कुछ Xbox One उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनका Xbox One कंसोल अचानक ‘दिखा रहा है अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता है ‘त्रुटि जब भी वे अपने कंसोल को अपने होम नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि यह समस्या कहीं से भी प्रकट होने लगी (इंटरनेट नेटवर्क में कोई बदलाव नहीं किया गया)
अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता है त्रुटि
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इसे ठीक करने का आपका पहला प्रयास आपके कंसोल पर वर्तमान में संग्रहीत वैकल्पिक मैक पते को साफ़ करना होगा और देखना होगा कि क्या यह आपको सामान्य रूप से इंटरनेट से कनेक्ट करने की अनुमति देता है। यदि वह आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप अपने पीसी के भौतिक पते का उपयोग करके भी देख सकते हैं मैक पते को समर्पित अपने कंसोल पर।
हालांकि, ध्यान रखें कि यदि आप पहले नेटवर्क-स्तर ब्लॉक लागू करते हैं तो इस प्रकार की त्रुटि को आपके राउटर द्वारा भी सुविधाजनक बनाया जा सकता है। इस स्थिति में, आपको अपनी राउटर सेटिंग्स में लॉगिन करना होगा और एक्सेस कंट्रोल को निष्क्रिय करना होगा या ब्लॉक किए गए डिवाइस की सूची से अपने Xbox कंसोल को हटाना होगा।
यदि ‘ अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता है Ons त्रुटि एक स्थानीय असंगति के कारण हो रही है, आप Xbox One सिस्टम को किसी भी अस्थायी डेटा को साफ़ करने के लिए परीक्षण कनेक्शन के दौरान या पावर साइक्लिंग प्रक्रिया का उपयोग करके किसी व्यवधान के लिए मजबूर कर सकते हैं।
और अंत में, अगर कुछ और काम नहीं करता है, तो आपको अपने आईएसपी के संपर्क में आना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या आप किसी सुरक्षा या अनुबंध के उल्लंघन के तहत हैं, जिसने उन्हें आपके नेटवर्क को सीमित करने के लिए निर्धारित किया है।
वैकल्पिक मैक पते को साफ़ करना
इससे पहले कि आप कुछ और करने की कोशिश करें, आपको Microsoft द्वारा सुझाए गए विकल्प के साथ शुरू करना चाहिए - वैकल्पिक मैक पते को साफ़ करना। इस ऑपरेशन को बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं (प्रत्येक क्षेत्र से) द्वारा काम करने की पुष्टि की गई थी।
यह सुविधा Xbox उपयोगकर्ताओं को उनके पीसी के मैक पते को सांत्वना देने की क्षमता के लिए विकसित की गई थी नेटवर्क एडाप्टर। हालाँकि, यह सुविधा ज्यादातर होटल और अन्य प्रकार और सीमित नेटवर्क के लिए डिज़ाइन की गई है और ‘सहित अन्य मुद्दों को बना सकती है अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता है ‘होम नेटवर्क पर त्रुटि।
यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको अपने कंसोल पर नेटवर्क सेटिंग्स तक पहुँचने और वैकल्पिक मैक पते को साफ़ करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस ऑपरेशन ने उन्हें समस्या को ठीक करने में मदद की है:
- मुख्य Xbox एक मेनू से, दाईं ओर ऊर्ध्वाधर मेनू (अपने नियंत्रक पर गाइड बटन दबाकर) तक पहुंचें और नेविगेट करें समायोजन।
Xbox One पर सेटिंग मेनू एक्सेस करना
- जब आप सेटिंग मेनू में अपना रास्ता बनाने का प्रबंधन करते हैं, तो नेविगेट करें नेटवर्क दाईं ओर वर्टिकल मेनू से टैब करें, फिर एक्सेस करें नेटवर्क सेटिंग दाहिने हाथ के फलक से सबमेनू।
नेटवर्क सेटिंग्स टैब तक पहुँचना
- एक बार जब आप करने के लिए मिलता है नेटवर्क टैब, आगे बढ़ें और एक्सेस करें एडवांस सेटिंग मेनू, तो पहुँच वैकल्पिक मैक पते उप-मेनू।
- इसके बाद सेलेक्ट करें वैकल्पिक वायर्ड मैक या वैकल्पिक वायरलेस मैक (अपने वर्तमान विन्यास पर निर्भर करता है) और मारा स्पष्ट यह पुष्टि करने के लिए कि आप वर्तमान में संग्रहीत से छुटकारा चाहते हैं वैकल्पिक मैक पते।
वैकल्पिक वायर्ड मैक पते को साफ़ करना
- वैकल्पिक मैक पते को रीसेट करने के लिए सफलतापूर्वक प्रबंधित करने के बाद, अपने कंसोल को रिबूट करें और देखें कि क्या आप अगले स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद भी उसी मुद्दे का सामना कर रहे हैं।
यदि यह संभावित निर्धारण लागू नहीं होता है और आप अभी भी उसी fix का सामना कर रहे हैं अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता है Down त्रुटि, नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
अपने पीसी के भौतिक पते का उपयोग करना
यदि आपके होम नेटवर्क पर कुछ प्रतिबंध हैं (स्थानीय रूप से या आपके ISP द्वारा लागू), तो आप अपने लाभ के लिए अपने कंसोल पर वैकल्पिक मैक पते सुविधा का उपयोग करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता अपने पीसी के भौतिक पते को डिफ़ॉल्ट मैक पते के रूप में उपयोग करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे हैं। हालांकि, यह केवल वायरलेस कनेक्शन के साथ प्रभावी होने की सूचना है।
यदि आप इस सुधार का प्रयास करना चाहते हैं, तो आपको एक पीसी का उपयोग करने की आवश्यकता होगी जो उसी नेटवर्क से जुड़ा हो जो आपके एक्सबॉक्स के मैक पते (भौतिक पता) को खोजने के लिए है और फिर इसे आपके Xbox कंसोल पर कॉपी करता है।
ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करें:
- पहले चीजें पहले, सुनिश्चित करें कि आप इसके लिए जिस पीसी का उपयोग करेंगे, वह आपके Xbox One कंसोल के समान नेटवर्क से जुड़ा है।
- एक बार जब आपने यह सुनिश्चित कर लिया कि पीसी एक ही नेटवर्क से जुड़ा है, तो दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। अगला, टाइप करें 'Cmd' और दबाएँ Ctrl + Shift + Enter एक खोलने के लिए एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट टी विंडो।
कमांड प्रॉम्प्ट चला रहा है
ध्यान दें: जब आप के पास उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) शीघ्र, क्लिक करें हाँ सीएमडी विंडो में व्यवस्थापक पहुँच प्रदान करने के लिए।
- एलिवेटेड CMD विंडो के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें और दबाएँ दर्ज अपने वर्तमान आईपी कॉन्फ़िगरेशन का अवलोकन प्राप्त करने के लिए:
ipconfig / सब
- परिणाम उत्पन्न होने के बाद, अपने Xbox कंसोल और PC द्वारा साझा किए गए नेटवर्क पर स्क्रॉल करें और अन्य भौतिक पते की प्रतिलिपि बनाएँ - इसे कॉपी करें क्योंकि आप इसे अपने कंसोल पर मैक पते के रूप में उपयोग करेंगे।
अपने पीसी पर भौतिक पते की खोज
- इसके बाद, अपने कंसोल पर जाएँ और गाइड मेन्यू को लाने के लिए अपने कंट्रोलर पर Xbox बटन दबाएँ। वहां से, पहुंच समायोजन मेन्यू।
Xbox One पर सेटिंग्स मेनू एक्सेस करना
- वहाँ से समायोजन मेनू, पर जाएँ नेटवर्क> नेटवर्क सेटिंग्स और फिर चुनें पुस्तिका के अंतर्गत वैकल्पिक वायरलेस मैक पते ।
वैकल्पिक मैक पते मेनू तक पहुँचना
- वैकल्पिक मैक पते के अंदर, उस भौतिक पते को दर्ज करें जिसे आपने पहले चरण 4 में प्राप्त किया था।
- वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन को सहेजें, अपने कंसोल को रिबूट करें और देखें कि अगले कंसोल स्टार्टअप पूर्ण होने के बाद भी समस्या होती है या नहीं।
यदि आपको अभी भी वही समस्या हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
राउटर सेटिंग्स से Xbox को अनब्लॉक करना (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या तब भी दिखाई दे सकती है यदि आपने पहले से ही अपने डिवाइस को राउटर स्तर पर एक्सेस करने में सक्षम होने से Xbox डिवाइस को ब्लॉक कर दिया था। यह आमतौर पर माता-पिता द्वारा यह सुनिश्चित करने के तरीके के रूप में लागू किया जाता है कि उनके बच्चे सांत्वना का दुरुपयोग नहीं कर रहे हैं।
कुछ उपयोगकर्ता जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने अपनी राउटर सेटिंग्स की जाँच की और यह पाया कि उनके राउटर सेटिंग्स में उनके कंसोल को ब्लॉक किया गया था - कंसोल को अनब्लॉक करने के बाद, ing अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता है ‘त्रुटि दूर हो गई और वे सामान्य रूप से कनेक्ट करने में सक्षम थे।
यदि यह परिदृश्य ऐसा लगता है कि यह लागू हो सकता है और आपको संदेह है कि राउटर प्रतिबंध से यह समस्या उत्पन्न हो सकती है, तो अपनी राउटर सेटिंग्स में लॉग इन करने और डिवाइस को अनब्लॉक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
ध्यान दें: नीचे दिए गए चरणों को केवल एक सामान्य मार्गदर्शक के रूप में लिया जाना चाहिए क्योंकि आपके राउटर निर्माता के आधार पर सटीक चरण अलग-अलग होंगे।
- अधिमानतः एक डेस्कटॉप कंप्यूटर पर, अपना वेब ब्राउज़र खोलें और नेविगेशन बार के अंदर अपने राउटर का आईपी पता टाइप करें और दबाएं दर्ज - आमतौर पर, आपके राउटर का पता या तो होता है 192.168.0.1 या 192.168.1.1।
अपनी राउटर सेटिंग एक्सेस करना
- एक बार जब आप लॉगिन मेनू पर पहुंच जाते हैं, तो अपनी राउटर सेटिंग्स में प्रवेश पाने के लिए आवश्यक क्रेडेंशियल दर्ज करें। ध्यान रखें कि अधिकांश निर्माताओं के साथ, आप साइन इन करने में सक्षम होंगे व्यवस्थापक या 1234 (उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के रूप में) जब तक आप पहले से कस्टम लॉगिन क्रेडेंशियल स्थापित नहीं करते हैं।
अपनी राउटर सेटिंग एक्सेस करना
ध्यान दें: यदि ये डिफ़ॉल्ट क्रेडेंशियल काम नहीं करते हैं, तो अपनी राउटर सेटिंग्स के लिए विशिष्ट डिफ़ॉल्ट लॉगिन क्रेडेंशियल के लिए ऑनलाइन खोजें।
- जब आप अपने राउटर की सेटिंग के अंदर हो जाएं, तो जाएं उन्नत (या सुरक्षा) और नाम के विकल्प की तलाश करें पहुँच नियंत्रण ।
टीपी-लिंक राउटर पर एक्सेस कंट्रोल मेनू तक पहुंच
ध्यान दें: ध्यान रखें कि ये चरण टीपी-लिंक राउटर पर किए गए थे। विभिन्न निर्माताओं के अलग-अलग मेनू नाम होंगे। के विशिष्ट चरणों के लिए ऑनलाइन खोजें आपके राउटर से उपकरणों को अवरुद्ध / अनब्लॉक करना।
- एक बार आप अंदर पहुँच नियंत्रण मेनू, दाईं ओर स्थित मेनू पर जाएं और अक्षम करें पहुँच नियंत्रण।
अवरुद्ध डिवाइस को अक्षम करना
ध्यान दें: यदि आप पर भरोसा करते हैं पहुँच नियंत्रण अन्य उपकरणों को कनेक्शन से रोकने के लिए, आदर्श दृष्टिकोण आपके Xbox कंसोल को नीचे से निकालना है ब्लैकलिस्ट में उपकरण ।
- इन संशोधनों को करने के बाद, अपने कंसोल को पुनः आरंभ करके अपने नेटवर्किंग डिवाइस को एक नया आईपी असाइन करने के लिए बाध्य करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू नहीं होता है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
एक टेस्ट कनेक्शन के दौरान एक व्यवधान के कारण
जैसा कि यह पता चला है, आप अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करने के दौरान अपने Xbox के बीच में होने पर मशीन की रुकावट के कारण इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यह स्पष्ट नहीं है कि यह अजीब फिक्स कई उपयोगकर्ताओं के लिए प्रभावी क्यों है, लेकिन कुछ का तर्क है कि यह ऑपरेशन आपके कंसोल ओएस को हर अस्थायी डेटा को फ्लश करने और खरोंच से रिबूट करने के लिए मजबूर करता है।
यदि आप इस सुधार का प्रयास करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने Xbox One कंसोल को पूरी तरह से चालू करने के साथ, गाइड मेनू को लाने के लिए अपने कंसोल पर Xbox बटन दबाएं। इसके बाद नेविगेट करें और एक्सेस करें समायोजन मेन्यू।
Xbox One पर सेटिंग मेनू एक्सेस करना
- एक बार आप अंदर समायोजन मेनू, पहुंच नेटवर्क टैब।
नेटवर्क का चयन करना
- वहाँ से नेटवर्क सेटिंग मेनू, पर जाएँ समस्या निवारण सेटिंग्स और का उपयोग करें नेटवर्क कनेक्शन मेनू का परीक्षण करें ।
Xbox एक नेटवर्क सेटिंग्स
- ऑपरेशन शुरू होने की प्रतीक्षा करें, फिर तब तक Xbox बटन (अपने कंसोल पर) दबाए रखें जब तक कि आपका कंसोल बंद न हो जाए।
Xbox One पर पावर बटन दबाकर
- अपने कंसोल को फिर से पावर करें और भ्रष्टाचार स्कैन के समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, फिर, स्टार्टअप पूरा होने के बाद, अपने होम नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और and देखें अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता है Appear त्रुटि अभी भी दिखाई दे रही है।
यदि ऐसा होता है, तो नीचे दिए गए संभावित परिणामों को नीचे ले जाएं।
एक पावर साइकिलिंग प्रक्रिया का प्रदर्शन
यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपको समस्या को ठीक करने की अनुमति नहीं दी है, तो आपको अपने Xbox अस्थायी फ़ोल्डर में उत्पन्न होने वाली कुछ प्रकार की स्थानीय फ़ाइल भ्रष्टाचार की संभावना पर विचार करना शुरू करना चाहिए। कुछ परिस्थितियों में (विशेषकर अप्रत्याशित शटडाउन के बाद), इंटरनेट कनेक्शन को स्थापित करने और बनाए रखने के लिए आपके कंसोल की क्षमता को प्रभावित करने पर भ्रष्टाचार खत्म हो सकता है।
इन मुद्दों को हल करने के लिए सबसे तेज तरीकों में से एक शक्ति चक्र प्रदर्शन करना है। यह ऑपरेशन किसी भी अस्थायी डेटा को समाप्त करने और पावर कैपेसिटर को समाप्त करने के लिए समाप्त हो जाएगा (यह फर्मवेयर से संबंधित मुद्दों के बहुमत को ठीक करेगा।
अपने Xbox One कंसोल पर पावर साइक्लिंग प्रक्रिया करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि आपका कंसोल पूरी तरह से बूट है या निष्क्रिय मोड में है (सब कुछ स्थापित नहीं कर रहा है और हाइबरनेशन मोड में नहीं है)।
- अपने कंसोल पर, Xbox बटन दबाएं और इसे 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक दबाए रखें, या जब तक आप यह नहीं देखते कि सामने वाले एलईडी फ्लैश करना बंद कर देते हैं)।
हार्ड रीसेट करना
- आपके कंसोल के पूरी तरह से बंद होने के बाद, आप सुरक्षित रूप से पावर बटन जारी कर सकते हैं। इसके बाद, पावर आउटलेट से रियर पर पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें और यह सुनिश्चित करने के लिए कम से कम 30 सेकंड प्रतीक्षा करें कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से बंद हैं।
- इसके बाद, अपने कंसोल को पावर कंसोल को फिर से छोटा करके फिर से चालू करें और देखें कि लंबा स्टार्टअप एनीमेशन फिर से दिखाई देता है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो यह पुष्टि करता है कि यह विधि सफल थी।
- अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद, फिर से इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या ऑपरेशन अब पूरा हो गया है।
मामले में आप अभी भी still देख रहे हैं अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता है Down त्रुटि, नीचे अंतिम विधि पर जाएं।
अपने ISP समर्थन से संपर्क करें
जैसा कि यह पता चला है, आप अपने आईएसपी (इंटरनेट सेवा प्रदाता) द्वारा लागू किसी प्रकार के प्रतिबंध के कारण इस मुद्दे को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, आप might देखने की उम्मीद कर सकते हैं अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता है आपके ISP द्वारा उल्लंघन या लंबित बिल के परिणामस्वरूप आपके बैंडविड्थ को अवरुद्ध करने के बाद IS त्रुटि।
यदि ऊपर दिए गए किसी भी सुधार ने काम नहीं किया है, तो आपको अपने आईएसपी समर्थन के साथ संपर्क करना चाहिए और स्पष्टीकरण मांगना चाहिए। यदि आपके इंटरनेट पैकेज में कोई समस्या नहीं है, तो आप उन्हें मैक पते को श्वेतसूची में देने के लिए कह सकते हैं जिसका उपयोग आप वर्तमान में अपने Xbox One कंसोल पर कर रहे हैं ताकि आपको यह समस्या दोबारा न आए।
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