‘एक अप्रत्याशित आंतरिक त्रुटि हुई है’ समस्या तब होती है जब कुछ विंडोज उपयोगकर्ता एल्डर स्क्रॉल ऑनलाइन लॉन्च करने का प्रयास करते हैं। ज्यादातर मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता कह रहे हैं कि त्रुटि कहीं से भी शुरू नहीं हुई थी और खेल पहले मुद्दों के बिना काम करता था।
एल्डर स्क्रॉल ऑनलाइन के साथ 'अनपेक्षित आंतरिक त्रुटि' हुई है
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो इस त्रुटि संदेश की स्पष्टता में योगदान करेंगे:
- नए गेम अपडेट को केवल धक्का दिया गया था - यदि आप नए गेम अपडेट को पुश करने पर मुख्य लॉन्चर मेनू में घूम रहे हैं, तो गेम आपको अपडेट करने के लिए प्रेरित नहीं कर सकता है। यदि ऐसा होता है, तो जब भी आप किसी मेगा-सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो आप त्रुटि को देख सकते हैं। इस मामले में समस्या को ठीक करने के लिए, आपको बस गेम के लॉन्चर को पुनरारंभ करना होगा।
- सेवा के मामले - जैसा कि यह पता चला है, यह संभव है कि आप ESO के मेगा-सर्वर पर भारी मांग के कारण इस त्रुटि को देख रहे हैं। इस मामले में, मुद्दा पूरी तरह से आपके नियंत्रण से परे है। आप इस मामले में सभी त्रुटि के स्रोत को इंगित कर सकते हैं और ऑपरेशन पूरा होने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।
- मेगसेवर नीचे है - यदि आपको अपने क्षेत्र से संबंधित मेगा सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय यह त्रुटि हो रही है, तो आप यह विचार करना चाह सकते हैं कि त्रुटि केवल इस विशिष्ट त्रुटि के लिए हो रही है। इस सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए, सर्वर मेनू के माध्यम से एक अलग मेगा सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- स्टीम प्रमाणीकरण समस्या - यदि आप स्टीम के माध्यम से गेम लॉन्च करने का प्रयास करते समय त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि आप स्टीम के समस्याग्रस्त प्रमाणीकरण आवरण के कारण किसी समस्या से निपट रहे हों। इस स्थिति में, आप स्टीम की सेटिंग के माध्यम से ऑटो-लॉगिन को अक्षम करके और समर्पित निष्पादन योग्य (eso64.exe) से गेम लॉन्च करके इसे बाईपास कर सकते हैं।
- दोषपूर्ण खेल फ़ाइल - एक अन्य संभावित परिदृश्य जो इस त्रुटि का कारण होगा, एक या अधिक दूषित गेम फ़ाइलें हैं जो गेम सर्वर को गेम सर्वर से कनेक्ट होने से रोक रही हैं। यह या तो स्टीम के माध्यम से इंस्टॉल किए गए गेम के साथ हो सकता है यदि आप सीधे गेम (भौतिक मीडिया के माध्यम से) या स्थानीय रूप से सहेजे गए दूषित गेम डेटा के कारण Xbox One कंसोल पर हैं।
ईएसओ और लॉन्चर को फिर से शुरू करना
जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है, आप भी मुठभेड़ कर सकते हैं ‘एक अप्रत्याशित आंतरिक त्रुटि हुई है’ जब आप मुख्य मेनू में होते हैं तो एक नया गेम अपडेट धकेल दिया जाता है। कुछ स्थितियों में, गेम आपको अपडेट करने के लिए प्रेरित नहीं करेगा, और आप उस मेगा सर्वर की परवाह किए बिना एक त्रुटि को देख सकते हैं जिसे आप कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको फिर से खोलने से पहले ESO को गेम के लॉन्चर के साथ बंद करके इस त्रुटि को पूरा करने में सक्षम होना चाहिए।
ईएसओ + मुख्य गेम लांचर को पुनरारंभ करना
यदि आपने दोनों गेम + ईएसओ के लांचर को फिर से शुरू किया है और आप अभी भी नहीं देख रहे हैं ‘एक अप्रत्याशित आंतरिक त्रुटि हुई है’ समस्या, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
ईएसओ सर्वर की स्थिति की जाँच करना
इससे पहले कि आप किसी अन्य फ़िक्सेस को आज़माएँ जिसे अन्य उपयोगकर्ताओं ने ठीक करने के लिए परिनियोजित किया है ‘एक अप्रत्याशित आंतरिक त्रुटि हुई है’ समस्या, आपको यह समस्या निवारण यात्रा यह सुनिश्चित करके शुरू करनी चाहिए कि आप वास्तव में व्यापक सर्वर समस्या से निपट नहीं रहे हैं।
ईएसओ समुदाय काफी अक्सर रखरखाव की अवधि के लिए आदी हो गया है, इसलिए आपको शुरू करना चाहिए किसी भी ईएसओ सेवा अलर्ट के लिए जाँच । यह संभव है कि ZeniMax डेवलपर्स निर्धारित रखरखाव के साथ व्यस्त हैं या वे एक अप्रत्याशित सर्वर आउटेज अवधि के साथ काम कर रहे हैं।
ESO में एक मेगा सर्वर समस्या के लिए जाँच करना
यदि जांच में मेगा सर्वर के साथ कोई अंतर्निहित समस्या नहीं है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आप वास्तव में सर्वर समस्या से निपट नहीं रहे हैं। जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है, यदि आप कंसोल पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप इसे देखने की उम्मीद भी कर सकते हैं ‘एक अप्रत्याशित आंतरिक त्रुटि हुई है’ एक गलती के कारण जारी करना Xbox लाइव स्थिति (एक्सबॉक्स वन) या प्लेस्टेशन नेटवर्क (प्लेस्टेशन 4) ।
किसी भी प्लेटफ़ॉर्म समस्या के लिए जाँच की जा रही है
यदि आपकी जांच से पता चला है कि कोई मेगा सर्वर समस्या या प्लेटफ़ॉर्म आउटेज नहीं हैं, जो इस त्रुटि को पैदा कर सकता है, तो स्थानीय रूप से होने वाले कुछ मुद्दों में शामिल होने के लिए अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
एक अलग मेगासर्वर पर स्विच करना
यदि आप प्राप्त करते हैं ‘एक अप्रत्याशित आंतरिक त्रुटि हुई है’ लगातार त्रुटि हुई और आपने पहले ही सुनिश्चित कर लिया था कि इंस्टॉल करने के लिए गेम अपडेट नहीं है और वर्तमान में गेम को प्ले करने के लिए कोई भी सर्वर समस्या नहीं है, समस्या उस मेगा सर्वर तक सीमित हो सकती है जिसे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं।
इस समस्या का सामना कर रहे कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे एक अलग मेगा सर्वर से कनेक्ट करके गेम को ठीक से खेलने में सक्षम थे।
ऐसा करने के लिए, अपने समर्पित लॉन्चर के साथ गेम खोलें, और क्लिक करें सर्वर (स्क्रीन का बायाँ भाग) मुख्य स्क्रीन पर पहुँचते ही। अगला, उपलब्ध सर्वरों की सूची से, सूची से अलग एक का चयन करें और क्लिक करें स्वीकार करना फोकस स्विच करने के लिए।
मेगासेवर को बदलना
यदि आपने किसी भिन्न मेगा-सर्वर से कनेक्ट करना समाप्त कर दिया है और आप अभी भी देख नहीं रहे हैं 'एक अप्रत्याशित आंतरिक त्रुटि हुई है', इसकी संभावना है कि आप स्थानीय रूप से होने वाले गेम फॉल्ट से निपट रहे हैं - इसे हल करने के लिए, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
भाप प्रमाणीकरण आवरण (यदि लागू हो) को दरकिनार
जैसा कि यह पता चला है, यदि आप स्टीम से गेम लॉन्च करने का प्रयास करते समय समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि ए ‘एक अप्रत्याशित आंतरिक त्रुटि हुई है’ समस्या को स्टीम के प्रमाणीकरण आवरण के साथ एक समस्या द्वारा सुगम बनाया जा रहा है।
जब भी स्टीम ऑथेंटिकेशन टूटता है तो यह प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा लगातार रिपोर्ट किया जाता है। सौभाग्य से, उपयोगकर्ताओं को इस समस्या के आसपास एक रास्ता मिल गया है। आपको बस इतना करना है कि आप ऑटो-लॉगिन सुविधा को निष्क्रिय कर दें भाप उपयोग करने से पहले ESO64 खेल फ़ोल्डर से सीधे खेल को लॉन्च करने के लिए निष्पादन योग्य।
यदि आप इस समाधान को आज़माना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों में दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपना स्टीम एप्लिकेशन खोलें और अपने उपयोगकर्ता खाते के साथ लॉग-इन करें।
- एक बार जब आप सफलतापूर्वक लॉग इन हो जाते हैं, तो क्लिक करने के लिए शीर्ष पर रिबन बार का उपयोग करें भाप और फिर पर क्लिक करें समायोजन नव प्रकट संदर्भ मेनू से।
स्टीम की सेटिंग मेनू तक पहुँचना
- के अंदर समायोजन मेनू, का चयन करें लेखा बाईं ओर के मेनू से, फिर से जुड़े बॉक्स की जांच करें इस कंप्यूटर पर खाता क्रेडेंशियल्स न सहेजें। इसके बाद, क्लिक करें ठीक परिवर्तनों को बचाने के लिए।
स्टीम की सेटिंग के अंदर ऑटो-लॉगिन को अक्षम करना
- एक बार जब आप सफलतापूर्वक ऑटो-लॉगिन को अक्षम करने में कामयाब हो जाते हैं, तो स्टैंडअलोन निष्पादन योग्य स्थान पर नेविगेट करें जो आपको गेम को स्वतंत्र रूप से लॉन्च करने की अनुमति देता है ( eso64.exe)। यदि आपने गेम को किसी कस्टम स्थान पर स्थापित नहीं किया है, तो यहां आप इस निष्पादन योग्य को पा सकेंगे:
C: Program Files (x86) Steam steamapps आम Zenimax ऑनलाइन बड़ी स्क्रॉल ऑनलाइन गेम का ग्राहक
- एक बार जब आप सही स्थान के अंदर आ जाते हैं, तो बस डबल-क्लिक करें eso64.exe एल्डर स्क्रॉल ऑनलाइन लॉन्च करने और स्टीम के प्रमाणीकरण आवरण को बायपास करने के लिए।
यदि यह वर्कअराउंड आपके विशेष परिदृश्य पर लागू नहीं होता है, तो नीचे दिए गए संभावित संभावित सुधार पर जाएं।
खेल की मरम्मत
यदि ऊपर दिए गए संभावित सुधारों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया है, तो यह बहुत संभव है कि आप वास्तव में किसी प्रकार के फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हों, जो MANO से प्रभावित हो। इस मामले में, व्यवहार्य निर्धारण निर्भर करता है कि क्या आप स्टीम के माध्यम से गेम के मालिक हैं या आप इसे समर्पित लांचर से लॉन्च कर रहे हैं।
यदि ईएसओ आपकी स्टीम लाइब्रेरी का हिस्सा है, तो आपको गेम फ़ाइल अखंडता का सत्यापन करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। दूसरी ओर, यदि आपने गेम को सीधे इंस्टॉल किया है, तो आप गेम का नाम बदलकर खुद को सुधारने के लिए मजबूर कर सकते हैं प्रोग्राम डेटा आपके गेम के इंस्टॉलेशन फोल्डर में फोल्डर और उसके बाद गेम को रिपेयर करना गेम विकल्प स्क्रीन।
अंत में, यदि आप मुठभेड़ कर रहे हैं ‘एक अप्रत्याशित आंतरिक त्रुटि हुई है’ Xbox One कंसोल पर त्रुटि, आपको अपने गेम सहेजे गए डेटा को साफ़ करने की आवश्यकता होगी (यह आपके चरित्र की जानकारी को नष्ट नहीं करेगा या नहीं खेल की प्रगति - ये स्वचालित रूप से क्लाउड पर सहेजे जाते हैं)
आपके द्वारा गेम इंस्टॉल करने के तरीके के आधार पर, नीचे दिए गए उप-मार्गदर्शकों में से एक का पालन करें:
A. खेल की अखंडता का सत्यापन
- स्टीम खोलें और एक्सेस करें पुस्तकालय स्क्रीन के शीर्ष पर ऊर्ध्वाधर मेनू से मेनू।
- अगला, नीचे स्क्रॉल करें और खोजें एल्डर स्क्रॉल्स ऑनलाइन अपनी लाइब्रेरी में, उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण नव प्रकट संदर्भ मेनू से।
भाप में ESO के खेल के गुण खोलना
- ESO के गुण स्क्रीन के अंदर, पर क्लिक करें स्थानीय फ़ाइलें टैब पर क्लिक करें खेल की वफ़ादारी सत्यापित करें विकल्पों की सूची से फ़ाइलें।
खेल फ़ाइलों की अखंडता का सत्यापन
- एक बार जब यह ऑपरेशन शुरू हो जाता है, तो प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, फिर खेल को फिर से शुरू करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
B. ईएसओ के लॉन्चर की मरम्मत
- खुला हुआ फाइल ढूँढने वाला और उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने एल्डर स्क्रॉल ऑनलाइन स्थापित किया था। यदि आपने गेम को कस्टम स्थान पर स्थापित नहीं किया है, तो आपको इसे खोजने में सक्षम होना चाहिए:
C: Program Files (x86) Zenimax Online Launcher
- एक बार जब आप सही स्थान के अंदर हों, तो राइट-क्लिक करें 'प्रोग्राम डेटा' फ़ोल्डर और चुनें नाम बदलें संदर्भ मेनू से। फिर, फ़ोल्डर का नाम बदलें ProgramDataBackup और परिवर्तन सहेजें।
ProgramData फ़ोल्डर का नाम बदलना
ध्यान दें: यह ऑपरेशन गेम लॉन्चर को इस फ़ोल्डर की अवहेलना करने और एक नया स्वस्थ बनाने के लिए मजबूर करेगा - यह वर्तमान में मौजूद होने वाली दूषित फ़ाइलों के कारण किसी भी अंतर्निहित मुद्दों को समाप्त कर देगा। प्रोग्राम डेटा फ़ोल्डर।
- एक बार जब आप ProgramData फ़ोल्डर का नाम बदल लेते हैं, तो ESO का लॉन्चर खोलें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आप प्रारंभिक स्क्रीन न देख लें। एक बार जब आप इसे देख लेते हैं, तो ड्रॉप-डाउन मेनू को ऊपर लाने के लिए खेल विकल्प पर क्लिक करें, फिर क्लिक करें मरम्मत ऑपरेशन शुरू करने के लिए।
खेल की मरम्मत
- मरम्मत की प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, फिर गेम के लॉन्चर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
C: Xbox One पर खेल डेटा साफ़ करना
- अपने Xbox One कंसोल के होम मेनू से, गाइड मेनू को लाने के लिए अपने कंट्रोलर पर Xbox बटन दबाएं, फिर एक्सेस करें मेरे खेल और क्षुधा उप-मेनू।
मेरा गेम और ऐप्स मेनू एक्सेस करना
- के अंदर मेरे खेल और एप्लिकेशन मेनू, इंस्टॉल किए गए गेम और एप्लिकेशन की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और हाइलाइट करें बड़ा ऑनलाइन ढूंढता है । चयनित उचित खेल के साथ, संदर्भ मेनू लाने के लिए अपने नियंत्रक पर मेनू बटन दबाएं।
- नव प्रकट संदर्भ मेनू से, का चयन करें खेल का प्रबंधन करें ।
बड़ी स्क्रॉल ऑनलाइन प्रबंधित करें
- एक बार आप अंदर मेनू प्रबंधित करें ESO के लिए, सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें डेटा बचाना , फिर अपने से जुड़े डेटा का चयन करें gamertag और दबाएँ सेवा विलोपन आरंभ करने के लिए अपने नियंत्रक पर।
- पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, चुनें हर जगह मिटा दो।
हर जगह से ईएसओ डेटा हटाना
ध्यान दें: यह ऑपरेशन प्रभावी रूप से आपके कंसोल से किसी भी स्थानीय रूप से सहेजे गए डेटा, इस गेमर्टैग के साथ जुड़े क्लाउड खाते, और गेमरटैग से जुड़े किसी भी अन्य कंसोल को वर्तमान में आपके साथ हटा देगा। लेकिन यह आपकी गेम प्रगति (स्तर, आइटम आदि) और चरित्र जानकारी (आँकड़े, लक्षण, आदि) को नहीं हटाएगा
- एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंसोल को रिबूट करें और देखें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप पर ठीक हो गई है।
