अवास्ट निश्चित रूप से उन उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे अच्छा मुफ्त एंटीवायरस समाधानों में से एक है जो एक उच्च-गुणवत्ता वाले उपकरण की तलाश में हैं, जिसके लिए उन्हें भुगतान नहीं करना पड़ता है। हालाँकि, कुछ ऐसे मुद्दे हैं जो दैनिक आधार पर उपयोगकर्ताओं को होते हैं जिनका ध्यान रखना आवश्यक है। ऐसे मुद्दों में से एक निश्चित रूप से अवास्ट फ़ायरवॉल शुरू करने में असमर्थ है।
एक अक्षम फ़ायरवॉल का अर्थ अक्सर यह होता है कि आपका कंप्यूटर बाहरी आक्रमणों से 100% सुरक्षित नहीं है और इस समस्या का जल्दी से ध्यान रखना बहुत महत्वपूर्ण है। इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए काफी कुछ तरीके हैं ताकि सुनिश्चित करें कि आप उन्हें आज़माएं।
समाधान 1: अपने कंप्यूटर को स्कैन करें और मरम्मत उपकरण चलाएँ
जब एक निश्चित सुरक्षा सेटिंग चालू करने में विफल हो जाती है, तो यह मान लेना तर्कसंगत है कि दुर्भावनापूर्ण उपकरण इंटरनेट से कनेक्ट होने और आपके कंप्यूटर को नुकसान पहुंचाने के उद्देश्य से इसे रोक रहा है। आपको अपने कंप्यूटर अवास्ट को स्कैन करने की आवश्यकता होगी और यदि अवास्ट स्कैनर प्रभावित हो रहे हैं तो कम से कम एक अन्य सुरक्षा स्कैनर।
- सिस्टम ट्रे में इसके आइकन को डबल-क्लिक करके अवास्ट यूजर इंटरफेस खोलें और प्रोटेक्शन >> स्कैन्स पर जाएँ।
- यहां आप स्कैन के प्रकार को चुन सकते हैं जिसे आप चलाना चाहते हैं। हम आपको पूर्ण वायरस स्कैन चुनने की सलाह देते हैं जो आपके संपूर्ण कंप्यूटर को दुर्भावनापूर्ण टूल के लिए स्कैन करेगा। एक प्रगति बार दिखाई देगा और आपका पीसी स्कैन किया जाएगा। इसमें थोड़ा समय जरूर लगेगा।
- जब स्कैन समाप्त हो जाता है, तो आप परिणाम देख पाएंगे और यदि वे पाए जाते हैं तो खतरों को हटा सकते हैं।
चूंकि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि अवास्ट वर्तमान में सही फ़ाइलों की खोज से अवरुद्ध है, इसलिए आपको एक और निशुल्क स्कैनर को नियुक्त करने की आवश्यकता होगी। मालवेयरबाइट एक अत्यधिक सफल उपकरण है जिसे आप नि: शुल्क परीक्षण के रूप में डाउनलोड कर सकते हैं और जो आपको इस प्रकार के खतरों से निपटने में मदद कर सकता है। इसे डाउनलोड करने और उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- आप Malwarebytes को इससे डाउनलोड कर सकते हैं संपर्क । जब मालवेयरबाइट्स ने डाउनलोड करना समाप्त कर लिया है, तो अपने कंप्यूटर पर मैलवेयरवेयर इंस्टॉल करने के लिए 'mb3-setup-Consumer' फाइल पर डबल-क्लिक करें।
- आपको एक उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण पॉप-अप के साथ प्रस्तुत किया जा सकता है यदि आप Malwarebytes को अपने डिवाइस में परिवर्तन करने की अनुमति देना चाहते हैं। यदि ऐसा होता है, तो आपको इंस्टॉलेशन जारी रखने के लिए 'हां' पर क्लिक करना चाहिए।
- जब मालवेयरबाइट इंस्टॉलेशन शुरू होता है, तो आपको मालवेयरबाइट्स सेटअप विज़ार्ड दिखाई देगा जो आपको इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा। अपनी मशीन पर मालवेयरबाइट स्थापित करने के लिए, 'अगला' बटन पर क्लिक करके संकेतों का पालन करें।
- एक बार स्थापित होने के बाद, मैलवेयरवेयर स्वचालित रूप से एंटीवायरस डेटाबेस को शुरू और अपडेट करेगा। एक सिस्टम स्कैन शुरू करने के लिए आप 'स्कैन नाउ' बटन पर क्लिक कर सकते हैं।
- दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम के लिए मैलवेयरवेयर अब आपके कंप्यूटर को स्कैन करना शुरू कर देगा।
- इस प्रक्रिया में कुछ मिनट लग सकते हैं, इसलिए हम आपको कुछ और करने की सलाह देते हैं और समय-समय पर स्कैन की स्थिति पर जांच करते हैं कि यह कब पूरा हुआ है।
- जब स्कैन पूरा हो गया है, तो आपको मैलवेयर संक्रमण का पता लगाने वाले मैलवेयर संक्रमण दिखाते हुए एक स्क्रीन पेश किया जाएगा।
- मालवेयरबाइट्स को मिलने वाले दुर्भावनापूर्ण कार्यक्रमों को हटाने के लिए, 'संगरोधन चयनित' बटन पर क्लिक करें।
- मैलवेयर हटाने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, मैलवेयरवेयर आपको अपने कंप्यूटर को फिर से शुरू करने के लिए कह सकता है।
अंत में, नीचे दिए गए चरणों के संक्षिप्त सेट का पालन करके अपनी Avast स्थापना को सुधारने का समय है। उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि यदि उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटरों को पहले से स्कैन नहीं करते हैं, तो स्थापना को सुधारना काम नहीं करता है, इसलिए आपके कंप्यूटर को वायरस के लिए पहले स्कैन करना महत्वपूर्ण है।
- खोज बार में या प्रारंभ मेनू में नियंत्रण कक्ष खोजें और पहले परिणाम पर क्लिक करें।
- श्रेणी के अनुसार विकल्प द्वारा दृश्य बदलें और नीचे स्क्रॉल करें। प्रोग्राम अनुभाग के तहत एक प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें चुनें।
- अवास्ट इंटरनेट सुरक्षा प्रविष्टि का पता लगाएँ, उस पर राइट-क्लिक करें, और बदलें >> मरम्मत चुनें। स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। समस्या को अब हल किया जाना चाहिए।
समाधान 2: अवास्ट का एक स्वच्छ पुनर्स्थापना करें
यदि प्रोग्राम परस्पर विरोधी और समान होने के कारण प्रोग्राम स्वयं ही छोटी हो गया है, तो आप एक क्लीन रीइन्टो कर सकते हैं जो अवास्ट टूल को शुरू से ही सेटअप कर देगा। इस प्रक्रिया का पालन करना काफी आसान है और यह एक ऐसा समाधान है जिसे आपको छोड़ना नहीं चाहिए, खासकर यदि आप बिना किसी नुकसान के पहले किसी अन्य एंटीवायरस टूल से स्विच करते हैं।
- इस पर नेविगेट करके अवास्ट इंस्टॉलेशन का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें संपर्क और पेज के मध्य में डाउनलोड फ्री एंटीवायरस बटन पर क्लिक करें।
- साथ ही, आपको इससे अवास्ट अनइंस्टॉल यूटिलिटी डाउनलोड करनी होगी संपर्क इसलिए इसे अपने कंप्यूटर पर भी सेव करें।
- आपके द्वारा इन निर्देशों को तैयार करने के बाद इन फाइल को डाउनलोड करने और सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें विंडोज 10 सुरक्षित मोड मार्गदर्शक।
- अवास्ट अनइंस्टॉल उपयोगिता को चलाएं और उस फ़ोल्डर के लिए ब्राउज़ करें जहां आपने अवास्ट स्थापित किया है। यदि आपने इसे डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर में स्थापित किया है, तो आप इसे छोड़ सकते हैं। सही फ़ोल्डर चुनने के लिए सावधान रहें क्योंकि आपके द्वारा चुने गए किसी भी फ़ोल्डर की सामग्री हटा दी जाएगी।
- निकालें विकल्प पर क्लिक करें और सामान्य स्टार्टअप में बूट करके अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
समाधान 3: Windows फ़ायरवॉल बंद करें
यह एक ज्ञात तथ्य है कि दो अलग-अलग एंटीवायरस या फ़ायरवॉल उपकरण आमतौर पर एक साथ सह-अस्तित्व में विफल रहते हैं और यही कारण है कि विंडोज फ़ायरवॉल को अक्षम करना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह अवास्ट को चालू होने से रोकने के अलावा और कुछ नहीं करता है और यह आपके कंप्यूटर पर इन मुद्दों का सबसे अधिक कारण है। Windows फ़ायरवॉल को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने डेस्कटॉप के निचले भाग में स्थित प्रारंभ बटन को दबाने के बाद उसे खोजकर नियंत्रण कक्ष खोलें।
- छोटे आइकन के विकल्प द्वारा दृश्य बदलें और विंडोज फ़ायरवॉल विकल्प का पता लगाएं।
- इस पर क्लिक करें और विंडो के बाईं ओर मेनू में स्थित विंडोज फ़ायरवॉल चालू या बंद करें विकल्प चुनें।
- निजी और सार्वजनिक दोनों नेटवर्क सेटिंग्स के बगल में 'विंडोज फ़ायरवॉल बंद करें (अनुशंसित नहीं)' विकल्प के बगल में स्थित रेडियो बटन पर क्लिक करें।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या अवास्ट फ़ायरवॉल अब चालू हो सकता है।
