फिक्स: Xbox Live से कनेक्ट नहीं हो सकता

Xbox One Live ऑनलाइन मल्टीप्लेयर गेम के लिए एक डिलीवरी सेवा है जो Microsoft के स्वामित्व में है और इसका उपयोग ज्यादातर Xbox 360 और Xbox One जैसे Xbox कंसोल में किया जाता है। यह स्टीम और ब्लिज़ार्ड.नेट के समान निभाई गई भूमिका को पूरा करता है। अन्य सभी स्ट्रीमिंग दिग्गजों की तरह, Xbox Live भी अपनी समस्याओं के बिना नहीं है।

Xbox समर्थन Xbox Live के अपमान को स्वीकार करता है

हाल ही में, उपयोगकर्ताओं द्वारा कई रिपोर्टें आईं, जिन्होंने शिकायत की कि वे Xbox Live से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, जबकि उनका इंटरनेट कनेक्शन ठीक काम कर रहा था, जबकि वे अन्य सेवाओं जैसे एप्लिकेशन स्टोर तक पहुंचने में सक्षम थे।

Xbox Live के साथ कनेक्शन समस्याएँ क्या हैं?

Xbox Live के संबंध में समस्याएं Xbox कंसोल में नई नहीं हैं। जैसा कि हमने पूर्व में देखा था कि डाउनटाइम का टन था जिसमें रखरखाव, दुर्घटनाग्रस्त और डीडीओएस हमले शामिल थे। हो सकता है कि आपके कंसोल Xbox Live के साथ कनेक्ट न होने के कुछ कारण हों, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• आपके साथ एक गड़बड़ है Xbox लाइव खाता आपके कंसोल में। आपको इसे ठीक करने के लिए अपना खाता हटाने और इसे फिर से जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है।
• वहां outrages से Microsoft का पक्ष जो सर्वर को अप्राप्य बनाता है।
• वहाँ एक हो सकता है हार्डवेयर की गलती अपने Xbox डिवाइस में अगर यह सही बॉक्स से बाहर हो रहा है।
• आपके साथ समस्याएं हैं रूटर और इसके डेटा पैकेटों को आपके कंसोल तक पहुँचाना।

समाधान 1: इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण

Xbox Live से कनेक्ट नहीं होने की त्रुटि को हल करने में पहला चरण आपके इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना है। ऐसे कई मामले हैं जहां सीमित कनेक्टिविटी के कारण, आपका कंसोल स्वतंत्र रूप से इसके ऑनलाइन घटकों से जुड़ने में असमर्थ है।

कंसोल इंटरनेट की स्थिति

आपके पास ए होना चाहिए खुला इंटरनेट कनेक्शन । एक 'ओपन' इंटरनेट का मतलब है एक नेटवर्क जिसमें आगे फायरवॉल और समीपता शामिल नहीं है। आपके पास शायद सार्वजनिक नेटवर्क का उपयोग करते हुए Xbox लाइव से जुड़े मुद्दे होंगे जो अस्पतालों, स्कूलों, कार्यस्थलों और अन्य समान संगठनों में मौजूद हैं। इसके अलावा, अपने इंटरनेट कनेक्शन को बदलने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है या आप किसी अन्य कंसोल को Xbox Live से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह इंगित करने में मदद करेगा कि समस्या कंसोल या नेटवर्क के साथ है या नहीं।

समाधान 2: पावर साइकलिंग कंसोल और राउटर

किसी भी तकनीकी तरीके को शुरू करने से पहले, हम आपके कंसोल और आपके राउटर को पावर साइकल चलाने की कोशिश कर सकते हैं। पावर साइकिलिंग आपके डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने का एक कार्य है जो संग्रहीत सॉफ्ट कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करेगा। यह आपके सिस्टम की किसी भी गड़बड़ को दूर करेगा और छोटी-मोटी समस्याएं हल हो सकती हैं। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपने परिवर्तनों को सहेज लें।

1. अपना राउटर और कंसोल बंद करें । उन्हें बंद करने के बाद, पावर स्विच को बाहर निकालें ।

पावर साइकिलिंग कंसोल और राउटर

2. अब स्विच को वापस प्लग करने से पहले कुछ मिनट (अधिकतर 5-10 के आसपास) प्रतीक्षा करें।
3. अब अपने राउटर को ऑनलाइन अपने Xbox को चालू करने से पहले अपने राउटर को हरी बत्ती शुरू करने दें जांचें कि क्या आप Xbox Live के साथ जुड़ सकते हैं।

समाधान 3: Xbox Live प्रोफ़ाइल निकाल रहा है

प्रत्येक Xbox लाइव उदाहरण में हमेशा इसका उपयोग करने से पहले इससे जुड़ा एक खाता होता है। आपने अपने खाते से Xbox Live में लॉग इन किया होगा। ऐसी रिपोर्टें थीं जो अस्थायी प्रोफ़ाइल डेटा भ्रष्टाचार का सुझाव देती थीं। यह सामान्य है और आम तौर पर तब होता है जब एक प्रोफ़ाइल को कुछ दिनों के लिए सिस्टम में लॉग किया जाता है।

1. पर क्लिक करें प्रोफाइल बटन मेनू को ऊपर लाने के लिए स्क्रीन के ऊपर-बाईं ओर मौजूद है।

Xbox प्रोफ़ाइल

2. अब अपने नियंत्रक का उपयोग करके अपने प्रोफ़ाइल पर और जब प्रस्थान करें बटन दिखाई देता है, उस पर क्लिक करें।

Xbox से साइन आउट हो रहा है

3. अब आप अपने साइन आउट हो जाएंगे Xbox लाइव प्रोफ़ाइल । सुनिश्चित करें कि आप अपने कंसोल से सहेजे गए खाते को भी हटाते हैं। अपने Xbox कंसोल को पुनरारंभ करने के बाद, फिर से अपनी क्रेडेंशियल दर्ज करें और जांचें कि क्या आप बिना किसी समस्या के Xbox Live से कनेक्ट कर सकते हैं।

समाधान 4: Xbox Live आक्रोश के लिए जाँच करना

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, Microsoft ने Xbox Live के सर्वर पक्ष पर नाराजगी जताई है। यह आमतौर पर क्रैश, रखरखाव या गेमिंग सेवा पर DDOS हमलों के कारण होता है। यह एक बहुत ही सामान्य परिदृश्य है और Microsoft ने Xbox के अंदर एक पृष्ठ भी डिज़ाइन किया है जहाँ से आप लाइव सेवा की स्थिति देख सकते हैं।

1. पर क्लिक करें समायोजन Xbox के बाईं नेविगेशन पट्टी पर मौजूद है और फिर चयन करें सभी सेटिंग्स स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद है।

सभी सेटिंग्स खोलना - Xbox

2. अब पर क्लिक करें नेटवर्क बाएँ नेविगेशन फलक से और चुनें नेटवर्क सेटिंग ।

नेटवर्क सेटिंग्स - Xbox

3. अगली स्क्रीन में, आप आसानी से Xbox Live सेवाओं की स्थिति देख सकते हैं। यदि सर्वर साइड में कुछ समस्याएं हैं, तो आप इसे नीचे स्क्रीनशॉट के रूप में सूचीबद्ध देख पाएंगे। अब पर क्लिक करें नेटवर्क कनेक्शन का परीक्षण करें इसलिए हम आपकी कनेक्टिविटी के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण - Xbox नेटवर्क सेटिंग्स

4. जैसा कि आप देख सकते हैं, नेटवर्क अच्छा है लेकिन Xbox Live डाउनटाइम पीड़ित है। यदि यह मामला है, तो कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं सिवाय इसके कि बाहर प्रतीक्षा करें।

Xbox नेटवर्क स्थिति

5. आप भी नेविगेट कर सकते हैं आधिकारिक Xbox स्थिति वेबसाइट और उन सेवाओं की जानकारी जिससे नाराजगी प्रभावित होती है।

समाधान 5: Xbox समर्थन से संपर्क करना

यदि आप बॉक्स से कंसोल को प्रारंभ करने के ठीक बाद इस घटना का अनुभव कर रहे हैं, तो एक मौका है कि आपके कंसोल के साथ कोई भौतिक समस्या है। ऐसे कई मामले सामने आए जहां हार्डवेयर दोष के कारण उपयोगकर्ताओं को समस्या का अनुभव हुआ। Xbox समर्थन की रिपोर्ट करने के बाद, उन्होंने अंततः अपने कंसोल को बदल दिया और वारंटी के एक और वर्ष प्राप्त करके मुआवजा दिया।

Xbox ऑनलाइन समर्थन

पर जाए आधिकारिक Xbox समर्थन वेबसाइट और समस्या निवारण चरणों के माध्यम से जाना। सुनिश्चित करें कि आप ऐ ग्राहक सहायता से बचते हैं और सीधे एक एजेंट के संपर्क में हैं। अपनी समस्या बताएं और उनके द्वारा आपको दिए गए निर्देशों का पालन करें। इसके अलावा, ध्यान रखें कि क्षतिपूर्ति केवल तभी की जाएगी जब आपके पास वारंटी सक्रिय हो।

उपरोक्त समस्या निवारण चरणों के अतिरिक्त, आप भी प्रयास कर सकते हैं:

• कंसोल को अपने इंटरनेट से कनेक्ट करना वायर्ड केबल के माध्यम से वाई-फाई के बजाय।
• बदल रहा है प्रसारण प्रकार आपके राउटर का।
• बदल रहा है आपके राउटर का स्थान यदि आप वायरलेस सिग्नल से कनेक्ट कर रहे हैं तो सुनिश्चित करें कि कोई सिग्नल लॉस न हो।
• पुनर्स्थापित डिफ़ॉल्ट करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स अपने Xbox सेटिंग्स के अंदर से।
• सुनिश्चित कर रहे हैं अपने DNS सेटिंग्स को स्वचालित पर सेट किया जाता है । यदि वे पहले से हैं, तो आप उन्हें Google के DNS में बदलने का प्रयास कर सकते हैं।