फिक्स: क्रोम पर 'मीडिया लोड करने में त्रुटि फ़ाइल नहीं चल सकी'

यूजर्स से होगा मुकाबला 'मीडिया लोड करने में त्रुटि: फ़ाइल को चलाया नहीं जा सका' स्वयं-होस्ट की गई वीडियो सामग्री वेबसाइट पर वीडियो देखने का प्रयास करते समय त्रुटि। समस्या मुख्य रूप से तब होती है जब JW प्लेयर का उपयोग करके किसी फ़ाइल को एक गैर-प्रारूपित प्रारूप में लोड करने का प्रयास किया जाता है। जब JW प्लेयर को लोड करने का काम सौंपा जाता है, तो अधिकांश समय, त्रुटि चालू हो जाती है .wmv या .mov वह वीडियो जो इसका उपयोग नहीं करता है H264 वीडियो कोडेक।

हालाँकि यह समस्या आमतौर पर क्रोम के डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों संस्करणों पर होती है, लेकिन इस ब्राउज़र में त्रुटि अनन्य नहीं है - इस मुद्दे को फ़ायरफ़ॉक्स और सफारी में प्रदर्शित करने के लिए भी जाना जाता है। जैसा कि यह पता चला है, मुद्दा या तो एम्बेडेड मीडिया प्लेयर के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण है या कुछ ब्राउज़र कुकीज़ या प्लगइन (एक्सटेंशन) द्वारा ट्रिगर किया गया है।

JWPlayer क्या है?

JW प्लेयर 20 बिलियन मासिक धाराओं के साथ दुनिया का सबसे लोकप्रिय एम्बेड करने वाला मीडिया प्लेयर है। क्योंकि यह बहुत हल्का है, सभी ब्राउज़रों (यहां तक ​​कि पुराने संस्करणों) में बहुत अच्छा काम करता है, और हर विज्ञापन नेटवर्क के साथ सहजता से एकीकृत करता है, यह उन सभी प्रमुख वेबसाइटों के लिए पसंदीदा विकल्प बन गया है जो स्व-होस्ट की गई वीडियो सामग्री की सुविधा देते हैं।

यद्यपि यह अंतर्निहित वीडियो के लिए सबसे स्थिर मीडिया प्लेयर है, लेकिन गलत कॉन्फ़िगरेशन JW प्लेयर को एक वीडियो फ़ाइल लोड करने के लिए मजबूर कर सकता है जो मीडिया प्लेयर द्वारा समर्थित नहीं है। यह ट्रिगर होगा मीडिया लोड करने में त्रुटि: फ़ाइल को चलाया नहीं जा सका त्रुटि। यदि त्रुटि वेब व्यवस्थापक द्वारा की गई गलती है, तो एंड-यूज़र के पास समस्या को ठीक करने के बहुत कम साधन हैं।

ठीक कर रहा हैमीडिया फ़ाइल लोड करने में त्रुटि नहीं हो सकी

यदि आप वर्तमान में इस समस्या से जूझ रहे हैं, तो आपको यह निर्धारित करके शुरू करना चाहिए कि यह मीडिया प्लेयर की समस्या है या यदि आपका ब्राउज़र परेशानी का कारण है।

आप एक ही ब्राउज़र में सटीक एक ही URL खोलकर आसानी से कर सकते हैं। यदि आप एक ही त्रुटि का सामना करते हैं, तो आप शायद मान सकते हैं कि समस्या आपके नियंत्रण से बाहर है। इस मामले में सबसे अच्छी बात यह है कि संबंधित वेबसाइट के वेब व्यवस्थापक से संपर्क करें और अपने मुद्दे के बारे में जांच के लिए कहें।

इस घटना में कि वीडियो एक अलग ब्राउज़र पर ठीक चलता है, आपको समस्या की पहचान करने के लिए कुछ समस्या निवारण चरणों का पालन करने की आवश्यकता होगी। नीचे आपके पास उन तरीकों का एक संग्रह है, जिन्होंने क्रोम उपयोगकर्ताओं को अतीत में जाने के लिए सफलतापूर्वक सक्षम किया है मीडिया फ़ाइल लोड करने में त्रुटि नहीं हो सकी त्रुटि।

यदि आप वर्तमान में इस समस्या से जूझ रहे हैं और आप इसके लिए अपने क्रोम ब्राउज़र को दोषी मानते हैं, तो नीचे दिए गए तरीकों का उपयोग करके समस्या का निवारण करें। प्रत्येक संभावित समाधान का पालन करें जब तक आप एक व्यवहार्य तय नहीं करते हैं।
ध्यान दें: ध्यान रखें कि प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर, सभी विधियाँ लागू नहीं होंगी।

विधि 1: नवीनतम संस्करण के लिए क्रोम अपडेट करें

यदि आपने पहले निर्धारित किया है कि त्रुटि केवल क्रोम के साथ दिखाई दे रही है, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम संस्करण है। JW प्लेयर नियमित रूप से समर्थित प्रारूपों के साथ सूची को अपडेट करता है, लेकिन यदि आप Chrome के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो वे ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।

पीसी उपयोगकर्ता

आम तौर पर, जब भी आप ब्राउज़र को बंद करते हैं और फिर से खोलते हैं, तो क्रोम स्वचालित रूप से पृष्ठभूमि में अपडेट को डाउनलोड करने और लागू करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। लेकिन यदि आप इसे कुछ समय के लिए बंद नहीं करते हैं, तो आपके पास एक लंबित अद्यतन हो सकता है। पीसी पर Chrome को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका है:

1. क्रोम में, का उपयोग करें कार्रवाई मेनू (तीन-डॉट आइकन) शीर्ष-दाएं कोने में।
2. पर क्लिक करें Google Chrome अपडेट करें ।
   ध्यान दें: यदि आप इस प्रविष्टि को नहीं देखते हैं, तो आप नवीनतम संस्करण पर हैं।
3. अपडेट सफलतापूर्वक डाउनलोड होने के बाद, क्लिक करें पुन: लॉन्च बटन। Chrome स्वचालित रूप से नवीनतम संस्करण के साथ लॉन्च होगा।

Android उपयोगकर्ता

पीसी पर यह कैसे होता है, इसके समान, जब भी कोई नया संस्करण एंड्रॉइड पर उपलब्ध हो जाता है, तो क्रोम को स्वचालित रूप से अपडेट करना चाहिए। हालाँकि, यह प्रक्रिया Google Play Store सेटिंग द्वारा रोक दी जा सकती है। डिफ़ॉल्ट रूप से, Play Store मोबाइल डेटा कनेक्शन से ऐप अपडेट डाउनलोड करने से रोक रहा है। यदि आप थोड़ी देर के लिए वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होते हैं, तो आपके पास नवीनतम संस्करण नहीं हो सकता है। अपने Android डिवाइस पर Chrome को अपडेट करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. को खोलो प्ले स्टोर एप्लिकेशन और कार्रवाई मेनू (ऊपरी-बाएँ कोने) पर टैप करें।
2. के लिए जाओ मेरी क्षुधा और खेल के तहत सूचीबद्ध सभी उपलब्ध अपडेट की सूची देखने के लिए अपडेट ।
3. के लिए देखो क्रोम प्रवेश करें और टैप करें अपडेट करें इसके साथ जुड़ा बटन।

विधि 2: अपने कैश और कुकीज़ को हटाना

अब जब आप नवीनतम संस्करण में अपडेट हो गए हैं, तो आइए देखें कि ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने के बाद समस्या हल हो जाएगी। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के आधार पर, प्रक्रिया थोड़ी अलग है।

पीसी उपयोगकर्ता

1. क्रोम खोलें और एक्सेस करें कार्रवाई मेनू (तीन-डॉट आइकन) शीर्ष-दाएं कोने में।
2. के लिए जाओ अधिक उपकरण> ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें ।
3. को चुनिए बुनियादी टैब और ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें समय सीमा चयन करना पूरा समय ।
4. के बगल वाले बॉक्स को चेक करें कुकीज़ और अन्य साइट डेटा और एक के बगल में कैश्ड चित्र और फाइलें । मारो शुद्ध आंकड़े अपने क्रोम की कुकीज़ कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए।
   
5. प्रक्रिया पूरी होने के बाद, Chrome को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

Android उपयोगकर्ता

1. अपने Android डिवाइस पर Chrome लॉन्च करें और टैप करें कार्रवाई मेनू (ऊपरी दायां किनारा।
2. के लिए जाओ समायोजन और टैप करें एकांत ।
3. सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें ।
4. को चुनिए बुनियादी टैब और सेट करें समय सीमा सेवा पूरा समय ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करना। से जुड़े बॉक्स चेक करें कुकीज़ और साइट डेटा तथा कैश्ड चित्र और फाइलें । फिर, मारा शुद्ध आंकड़े उन्हें हटाने के लिए।
   

विधि 3: Chrome एक्सटेंशन अक्षम करना (केवल PC)

क्रोम एक्सटेंशन के कारण जाना जाता है 'मीडिया लोड करने में त्रुटि: फ़ाइल को चलाया नहीं जा सका' क्रोम पर त्रुटि। यदि आप अपने ऑनलाइन सर्फिंग की सुरक्षा के लिए एक्सटेंशन का उपयोग कर रहे हैं तो यह और भी अधिक संभावना है।

सौभाग्य से, यह पता लगाने का एक त्वरित तरीका है कि क्या एक्सटेंशन समस्या को ट्रिगर कर रहे हैं। में बस क्रोम खोलें इंकॉग्निटो मोड। ऐसा करने के लिए, एक्शन मेनू (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें और चुनें नई ईकोग्नीटो विंडो । आपको अधिक निजी तौर पर ब्राउज़ करने की अनुमति देने के अलावा, इंकॉग्निटो मोड डिफ़ॉल्ट रूप से आपके सभी एक्सटेंशन अक्षम कर देता है (जब तक कि आप उन्हें मैन्युअल रूप से अनुमति नहीं देते)।

गुप्त मोड में रहते हुए, वह URL खोलें जो प्रदर्शित हो रहा है 'मीडिया लोड करने में त्रुटि: फ़ाइल को चलाया नहीं जा सका'। अगर वीडियो में ठीक प्रदर्शित होता है इंकॉग्निटो मोड , एक उच्च संभावना है कि एक विस्तार वीडियो के प्लेबैक के साथ हस्तक्षेप कर रहा है। इस मामले में, पेस्ट ' chrome: // extensions ' Chrome के सर्वव्यापी में यह आपको एक ऐसे पृष्ठ पर ले जाएगा जहाँ आप अपने सभी एक्सटेंशनों की देखरेख कर सकते हैं। अनचेक करके अपने एक्सटेंशन को व्यवस्थित रूप से अक्षम करने के लिए इस पृष्ठ का उपयोग करें सक्रिय डिब्बा। प्रत्येक विकलांग एक्सटेंशन के बाद, जांचें कि क्या आप वीडियो चलाने में सक्षम हैं। एक बार जब आप अपराधी की पहचान कर लेते हैं, तो ट्रैश आइकन पर क्लिक करके एक्सटेंशन को हटा दें।

विधि 4: डिफ़ॉल्ट (केवल पीसी) के लिए क्रोम सेटिंग्स रीसेट करें

यदि आप इसे बिना किसी परिणाम के दूर तक ले आते हैं, तो एक अंतिम काम आप कर सकते हैं। हालांकि यह सबसे अधिक संभावना है कि किसी भी सेटिंग या विस्तार को दूर करेगा जो समस्या पैदा कर रहा है, यह कुछ समस्याएं भी पैदा कर सकता है।

जब आप अपनी Chrome सेटिंग रीसेट करते हैं, तो अधिकांश सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट स्थिति में बदल दिया जाएगा जिसमें साइट डेटा, कुकीज़, एक्सटेंशन या थीम शामिल हैं। केवल आपके कस्टम फोंट, बुकमार्क और सहेजे गए पासवर्ड संरक्षित रहेंगे।

अपनी Chrome ब्राउज़र सेटिंग को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका है:

1. Chrome खोलें और ऊपरी-दाएँ कोने में क्रिया मेनू (तीन-डॉट आइकन) पर क्लिक करें।
2. के लिए जाओ समायोजन और पर क्लिक करें उन्नत ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करने के लिए।
   
3. सभी तरह से नीचे और रीसेट अनुभाग पर स्क्रॉल करें और उस पर क्लिक करें। आपको फिर से पुष्टि करने की आवश्यकता होगी, फिर क्रोम को पुन: व्यवस्थित करने के लिए प्रतीक्षा करें।

विधि 5: हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करना

कुछ मामलों में, Chrome ब्राउज़र के हार्डवेयर त्वरण सुविधा को ऑनलाइन मीडिया चलाने के साथ समस्याएँ उत्पन्न करने के लिए जाना जाता है। इसलिए, इस चरण में, हम सेटिंग्स से हार्डवेयर त्वरण को अक्षम कर देंगे। उसके लिए:

1. Chrome खोलें और एक नया टैब लॉन्च करें।
2. पर क्लिक करें 'तीन डॉट्स' शीर्ष दाएं कोने में और चयन करें 'समायोजन'।
3. नीचे स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें 'उन्नत' ड्रॉप डाउन।
4. के नीचे 'सिस्टम' शीर्षक, 'पर क्लिक करें जब उपलब्ध हो हार्डवेयर गतिवर्धन का प्रयोग करें “इसे बंद करने के लिए टॉगल करें।

   'हार्डवेयर एक्सेलेरेशन फ़ीचर जब उपलब्ध हो' पर क्लिक करके इसे बंद करने के लिए टॉगल करें

5. यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

एक बार जब क्रोम डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस आ जाता है, तो समस्या को हटा दिया जाना चाहिए। यदि आप ऊपर दिए गए प्रत्येक तरीके का पालन करने के बाद भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो समस्या आपके नियंत्रण से परे है और आपको इसे ठीक करने के लिए वेब व्यवस्थापक की प्रतीक्षा करनी होगी।