फिक्स: मल्टीमीडिया संदेश से अटैचमेंट डाउनलोड करने में विफल

आपका सामना हो सकता है अनुलग्नक डाउनलोड करने में विफल रहा MMS सेवा के दूषित कैश / डेटा या भ्रष्ट कैश विभाजन के कारण संदेश। इसके अलावा, असंगत संदेश अनुप्रयोग या अमान्य APN सेटिंग्स भी त्रुटि संदेश का कारण बन सकती हैं।

प्रभावित उपयोगकर्ता उस त्रुटि का सामना करता है जब वह MMS अनुलग्नक डाउनलोड करने का प्रयास करता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने केवल समूह चैट में समस्या का सामना करने की सूचना दी है। जब उपयोगकर्ता अपने फोन (कुछ मामलों में, लॉक स्क्रीन पर) अनलॉक करता है या जब वह मैसेजिंग ऐप लॉन्च करता है, तो त्रुटि संदेश भी पॉप अप होता है।

मल्टीमीडिया संदेश से डाउनलोड अटैचमेंट में विफल

यह समस्या मुश्किल है क्योंकि यह सेवा प्रदाता या आपके फोन के कारण हो सकता है।

मल्टीमीडिया संदेश डाउनलोड करने के लिए समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि वहाँ है कोई फ़ाइल आकार सीमा नहीं MMS सेटिंग में सक्षम। यह भी देखें कि क्या एक और सिम आपके फ़ोन से ठीक चल रहा है। यदि ऐसा है, तो समस्या सेवा प्रदाता के साथ है। अगर यह काम नहीं कर रहा है, तो समस्या आपके फोन के साथ है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि वहाँ है कोई नेटवर्क नहीं है क्षेत्र में।

ध्यान रखें कि ए गैर-वाहक फोन यदि Wi-Fi कॉलिंग सक्षम है तो भी MMS संदेश डाउनलोड करने में विफल हो सकता है। इसके अलावा, यदि आप केवल त्रुटि संदेश दे रहे हैं और कोई MMS लंबित नहीं है, तो सक्रिय करने / निष्क्रिय करने का प्रयास करें संदेश सूचनाएं फोन सेटिंग में।
सुनिश्चित करें कि आपके पास ए डेटा प्लान सक्रिय आपके कनेक्शन के लिए। इसके अलावा, यदि आपने कभी iMessage का उपयोग किया है, तो iMessage से अपना नंबर डीएजिस्टर करें (आप इसे अंतिम उपाय के रूप में कर सकते हैं)। अंतिम पर कम नहीं, पुनर्प्रारंभ करें आपका उपकरण या हवाई जहाज मोड को सक्षम / अक्षम करना।

समाधान 1: नेटवर्क / नेटवर्क मोड को बदलना

आप डाउनलोड नहीं कर पाएंगे एमएमएस संदेश यदि आप वाई-फाई के माध्यम से एमएमएस अटैचमेंट डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं जब तक कि वाई-फाई कॉलिंग विकल्प सक्रिय न हो। और यदि उक्त विकल्प सक्रिय है, तो भी, आप गैर-वाहक फोन पर समस्या का सामना कर सकते हैं। इस स्थिति में, वाई-फाई बंद करने और मोबाइल डेटा को सक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अनलॉक आपका फोन और नीचे खिसकना स्क्रीन के ऊपर से।
2. फिर टैप करें वाई - फाई इसे बंद करने के लिए।
3. अब टैप करें मोबाइल डेटा इसे सक्षम करने के लिए।

   वाई-फाई अक्षम करें और मोबाइल डेटा सक्षम करें

4. फिर प्रयास करें डाउनलोड यह जाँचने के लिए कि क्या त्रुटि के बारे में स्पष्ट है।
5. यदि नहीं, तो खोलें समायोजन अपने फ़ोन पर और टैप करें अधिक ।

   सेटिंग्स में और खोलें

6. अब टैप करें मोबाइल नेटवर्क ।

   मोबाइल नेटवर्क सेटिंग्स खोलें

7. फिर टैप करें पसंदीदा नेटवर्क मोड ।

   पसंदीदा नेटवर्क मोड सेटिंग खोलें

8. अभी विभिन्न नेटवर्क मोड का प्रयास करें जैसे कि स्वचालित या एलटीई आदि और जांचें कि क्या एमएमएस समस्या हल हो गई है।

   पसंदीदा नेटवर्क मोड बदलें

समाधान 2: सक्षम करें / स्वत: पुनर्प्राप्त MMS सेटिंग अक्षम करें

ऑटो-पुनः प्राप्त एक सुविधा है (सक्षम होने पर) जिसके द्वारा आपका फ़ोन स्वचालित रूप से मल्टीमीडिया डाउनलोड कर लेगा, और उपयोगकर्ता को इसे डाउनलोड करने के लिए मीडिया पर टैप नहीं करना पड़ेगा। लेकिन यह ऑटो-रीवाइव फीचर हमारी त्रुटि संदेश के मामले में एक दोधारी तलवार है। कभी-कभी यह संदेश प्राप्त करने के लिए आवश्यक है, जबकि अन्य मामलों में, यह समस्या का मूल कारण है। हमारे मामले में, ऑटो पुनर्प्राप्त को सक्षम / अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. मैसेजिंग ऐप खोलें और टैप करें मेन्यू ।
2. फिर टैप करें समायोजन ।

   मैसेजिंग सेटिंग खोलें

3. अब के विकल्प को अक्षम करें स्वतः प्राप्ति (या Auto Fetch) और पुनर्प्रारंभ करें आपका फोन। यदि यह पहले से ही सक्षम है, तो इसे अक्षम करें।

   स्वत: पुनर्प्राप्त MMS सेटिंग अक्षम करें

   इस ऑपरेटिंग सिस्टम पर .net Framework 4.6.2 समर्थित नहीं है।
4. पुनरारंभ करने पर, जांचें कि क्या आप एमएमएस संदेश डाउनलोड कर सकते हैं।

समाधान 3: पैकेज डिस्ब्लर को अक्षम करें

पैकेज डिस्ब्लर (या किसी भी समान उपयोगिता) का उपयोग कई उपयोगकर्ताओं द्वारा ब्लोटवेयर एप्लिकेशन को ब्लॉक करने के लिए किया जाता है। पैकेज डिस्ब्लर कई आवश्यक ऐप और सेवाओं को ब्लॉक कर देता है यदि 'अक्षम ब्लोटवेयर' विकल्प सक्षम है। यदि आपके फ़ोन की MMS सेवा चिह्नित है, तो आप त्रुटि का सामना कर सकते हैं bloatware पैकेज Disabler द्वारा और इस प्रकार, सेवा अक्षम है। इस परिदृश्य में, पैकेज डिस्ब्लर को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. पर टैप करें पैकेज Disabler विजेट (इसका रंग लाल होना चाहिए अगर यह सक्षम है), और विजेट आइकन का रंग नीला हो जाएगा।

   पैकेज डिस्ब्लर को अक्षम करें

2. फिर जांचें कि क्या आप एमएमएस संदेश डाउनलोड कर सकते हैं।

समाधान 4: डाउनलोड बूस्टर को सक्षम करें

डाउनलोड बूस्टर एक सुविधा (मुख्य रूप से सैमसंग द्वारा समर्थित) है जिसके द्वारा आप एक साथ वाई-फाई कनेक्शन और मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करके तेजी से 30 मेगाबाइट से बड़ी फ़ाइलों को डाउनलोड कर सकते हैं। डाउनलोड बूस्टर का उपयोग विभिन्न प्रकार की वस्तुओं जैसे गैलेक्सी ऐप और प्ले स्टोर आदि में डाउनलोड करने के लिए किया जा सकता है।

यदि नेटवर्क संचार गड़बड़ वर्तमान नेटवर्क मोड में डाउनलोड करने से रोक रहा है तो आप चर्चा के तहत त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, सैमसंग उपयोगकर्ता डाउनलोड बूस्टर को सक्षम करके मल्टीमीडिया संदेश डाउनलोड कर सकते हैं।

1. सक्षम वाई - फाई तथा मोबाइल डेटा ।
2. अब खोलो समायोजन अपने फ़ोन पर और टैप करें सम्बन्ध ।

   कनेक्शन सेटिंग्स खोलें

3. फिर टैप करें अधिक कनेक्शन सेटिंग्स ।

   अधिक कनेक्शन सेटिंग्स खोलें

4. अब टैप करें बूस्टर डाउनलोड करें ।
5. फिर सक्षम करें बूस्टर डाउनलोड करें तथा पुनर्प्रारंभ करें आपका डिवाइस।

   डाउनलोड बूस्टर सक्षम करें

6. पुनरारंभ करने पर, त्रुटि के स्पष्ट होने पर जांचने के लिए MMS संदेश डाउनलोड करने का प्रयास करें।

समाधान 5: MMS सेवा के लिए कैश और डेटा साफ़ करें

MMS सेवा अपने कार्यों को करने के लिए कैश का उपयोग करती है। यदि सेवा का कैश / डेटा दूषित है, तो आप MMS संदेश डाउनलोड करने में विफल हो सकते हैं। इस संदर्भ में, सेवा का कैश और डेटा साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है।

1. खुला हुआ समायोजन अपने फ़ोन पर और टैप करें ऐप्स ।
2. अब इस पर टैप करें अधिक बटन (स्क्रीन के नीचे के पास) और फिर टैप करें सिस्टम दिखाएं ।

   ऐप्स सेटिंग में सिस्टम दिखाएं

3. अब टैप करें MmsService और उसके बाद भंडारण ।

   MMS सेवा पर टैप करें

4. अब टैप करें कैश को साफ़ करें तथा शुद्ध आंकड़े और फिर बातचीत की पुष्टि करें।

   स्पष्ट कैश और एमएमएस सेवा का डेटा

5. अभी पुनर्प्रारंभ करें आपका फोन।
6. पुनरारंभ करने पर, संदेश को डाउनलोड करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 6: कैश विभाजन को साफ़ करें

ऐप कैश के अलावा, एंड्रॉइड ओएस विभिन्न सिस्टम ऑपरेशन के लिए कैश विभाजन का उपयोग करता है। यदि उक्त कैश विभाजन दूषित हो जाता है, तो आप चर्चा के तहत त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, कैश विभाजन को साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है।

1. कैश विभाजन को साफ़ करें ।
2. अपने स्मार्टफोन को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आपका फोन एमएमएस त्रुटि के लिए स्पष्ट है।

समाधान 7: IPV6 प्रोटोकॉल को अक्षम करें

IPV6 प्रोटोकॉल को IPV4 प्रोटोकॉल की सीमाओं को सुधारने के लिए पेश किया गया था, लेकिन अभी भी इसके मुद्दों की हिस्सेदारी है। यदि IPV6 प्रोटोकॉल आपके राउटर में सक्षम है और आप MMS डाउनलोड करने के लिए उस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो आप त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, IPV6 को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. IPV6 प्रोटोकॉल अक्षम करें तुम्हारे ऊपर रूटर । आप इसकी पीठ पर दिए गए आईपी पते के माध्यम से राउटर की सेटिंग्स पर नेविगेट करके ऐसा कर सकते हैं।
2. फिर जांचें कि क्या आप एमएमएस संदेश डाउनलोड कर सकते हैं।

समाधान 8: मैसेजिंग एप्लिकेशन को बदलना

जिस MMS समस्या का आप सामना कर रहे हैं, वह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के कारण हो सकता है। कुछ मामलों में, समस्या स्टॉक मैसेजिंग ऐप द्वारा उत्पन्न होती है, जबकि अन्य मामलों में, स्टॉक मैसेजिंग ऐप के उपयोग से समस्या हल हो जाती है। स्मार्टफोन समुदाय से मिश्रित विचार हैं। यदि आप टी-मोबाइल का उपयोग कर रहे हैं, तो टी-मोबाइल अंकों का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, एक और संदेश स्थापित करें संदेश (Google), Hangouts, Textra जैसे एप्लिकेशन और फिर डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप को नए इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन पर स्विच करें।

यदि आप किसी भी 3 का उपयोग कर रहे हैं^{तृतीय}पार्टी मैसेजिंग ऐप, स्विच करें डिफ़ॉल्ट संदेश के लिए एप्लिकेशन स्टॉक मैसेजिंग ऐप ।

1. डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप को सेट करने के लिए, खोलें समायोजन अपने फोन पर और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
2. फिर टैप करें अधिक बटन पर टैप करें और फिर टैप करें एप्लिकेशन कॉन्फ़िगर करें ।

   एप्लिकेशन कॉन्फ़िगर करें मेनू खोलें

   ऑल्ट टैब काम नहीं कर रहा
3. अब इस पर टैप करें एसएमएस ऐप ।

   SMS App पर टैप करें

4. फिर ऐप्स की सूची में, एप्लिकेशन का चयन करें आप संदेशों के लिए डिफ़ॉल्ट ऐप के रूप में उपयोग करना चाहते हैं।

   डिफ़ॉल्ट एसएमएस ऐप का चयन करें

5. डिफ़ॉल्ट एसएमएस ऐप को बदलने के बाद, जांचें कि क्या एमएमएस संदेश त्रुटि हल हो गई है।

समाधान 9: कैरियर या APN सेटिंग्स को रीसेट / रीसेट करें

वायरलेस सेवा से कनेक्ट करने के लिए आपका फ़ोन APN (एक्सेस प्वाइंट नेम) का उपयोग करता है। यदि आपके फ़ोन की APN सेटिंग मान्य नहीं हैं, तो आप MMS संदेश डाउनलोड नहीं कर पाएंगे। इस स्थिति में, वाहक सेटिंग्स को पुनर्स्थापित या रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. खुला हुआ समायोजन अपने फ़ोन पर और टैप करें अधिक ।

   सेटिंग्स में और खोलें

2. फिर टैप करें मोबाइल नेटवर्क और फिर एक्सेस पॉइंट के नाम ।

   ओपन एक्सेस प्वाइंट नाम

3. खटखटाना मेन्यू और फिर टैप करें डिफ़ॉल्ट पर रीसेट ।

   डिफ़ॉल्ट पर APN सेटिंग्स रीसेट करें

4. जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो खोलें पहुँच बिंदु नाम जैसा कि ऊपर वर्णित सेटिंग्स और सभी हटा दो जिन APN की आवश्यकता नहीं है।
5. फिर एक नया APN जोड़ें (आपको एपीएन सेटिंग प्राप्त करने के लिए अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए)। यदि आपके पास एमएमएस सेटिंग्स संदेश सहेजे गए हैं, तो एपीएन जोड़ने के लिए उन संदेशों का उपयोग करें।
6. डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के बाद, जांचें कि क्या MMS समस्या हल हो गई है।

समाधान 10: अपडेट प्रोफाइल और पीआरएल

यदि आपके डिवाइस का डेटा प्रोफ़ाइल या पसंदीदा रोमिंग सूची (PRL) डेटाबेस दूषित है, तो आप चर्चा में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। यदि कोई अमान्य PRL / प्रोफ़ाइल है, तो आपका फ़ोन MMS संदेश डाउनलोड नहीं कर सकता है। इस संदर्भ में, प्रोफ़ाइल और PRL को अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. खुला हुआ समायोजन अपने फ़ोन पर और टैप करें फोन के बारे में ।
2. अब System पर टैप करें और फिर दिखाई गई स्क्रीन में टैप करें प्रोफ़ाइल अपडेट करें ।

   प्रोफ़ाइल अपडेट करें

3. अब टैप करें पीआरएल पर अपडेट करें तथा पुनर्प्रारंभ करें आपका फोन ।
   
   

   PRL को अपडेट करें

4. पुनरारंभ करने पर, जांचें कि क्या MMS समस्या हल हो गई है ।

यदि आप अभी भी समस्या कर रहे हैं, तो अपनी रिपोर्ट करने का प्रयास करें फोन गुम हो गया स्वयं सेवा पोर्टल के माध्यम से। 15 मिनट तक प्रतीक्षा करें, और फिर फोन के रूप में रिपोर्ट करें । इसने कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम किया लेकिन इस बात से अवगत रहें कि इसके लिए कुछ वाहकों में कागजी कार्रवाई की आवश्यकता हो सकती है और आपका फोन बंद भी हो सकता है। आगे बढ़ने से पहले अपने कैरियर के साथ परामर्श करें।