Windows के पुराने संस्करण के कारण Chrome ब्राउज़र में ऑडियो काम नहीं कर सकता है। इसके अलावा, हम एक भ्रष्ट ध्वनि चालक की उपेक्षा नहीं कर सकते। कुछ परस्पर विरोधी ब्राउज़र एक्सटेंशन भी Chrome को ऑडियो चलाने से रोक सकते हैं। उपयोगकर्ता के लिए यह त्रुटि कैसे और कब होती है, इसका कोई सेट पैटर्न नहीं है। कुछ मामलों में, कुछ उपयोगकर्ता Chrome को पुनः जारी करने से पहले फिर से उभरने से पहले थोड़े समय के लिए ऑडियो चलाने में सक्षम थे। इसके अलावा, ऐसे मामले भी सामने आते हैं जब उपयोगकर्ता ऑडियो को रोकते या फिर से शुरू करते समय त्रुटि का सामना करता है।
Chrome में ध्वनि समस्या को ठीक करने के समाधान के लिए आगे बढ़ने से पहले, प्रयास करें दूसरी वेबसाइट से ऑडियो चलाएं । अगर ऑडियो ठीक काम कर रहा है तो यह जांचना न भूलें अन्य अनुप्रयोगों। किसी अन्य ब्राउज़र में समस्याग्रस्त वेबसाइट की जाँच करना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, अगर स्पीकर ऑडियो नहीं चला रहे हैं, तो जांचें कि क्या ऑडियो ठीक काम कर रहा है हेडफोन ।
समाधान 1: साइट को Google Chrome में अनम्यूट करें
Google ने अपने नवीनतम संस्करणों में एक नई सुविधा शामिल की है जो उपयोगकर्ताओं को अनुमति देता है एक विशिष्ट वेबसाइट म्यूट करें क्रोम ब्राउज़र में। यदि आपने किसी भी टैब में साइट को म्यूट कर दिया है, तो उस विशेष वेबसाइट को खोले जाने पर कोई ऑडियो नहीं चलाया जाएगा। इस मामले में, साइट को अनम्यूट करने से समस्या हल हो सकती है।
- प्रक्षेपण गूगल क्रोम।
- खुला हुआ समस्याग्रस्त साइट और दाएँ क्लिक करें उस पर टैब । अब दिखाए गए मेनू में, पर क्लिक करें साइट को अनम्यूट करें ।
क्रोम में अनम्यूट साइट
- फिर जांचें कि क्या क्रोम की ध्वनि समस्या हल हो गई है।
समाधान 2: Windows ऑडियो समापन बिंदु बिल्डर सेवा को पुनरारंभ करें
आपके साउंड हार्डवेयर और ड्राइवरों के साथ, एक विंडोज सेवा यानी विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर सर्विस आपके कंप्यूटर पर ऑडियो को प्रबंधित करने के लिए जिम्मेदार है। यदि यह सेवा ऑपरेशन में फंस गई है तो यह क्रोम को ऑडियो चलाने से रोक सकता है। इस स्थिति में, सेवा का एक सरल पुनरारंभ सेवा के कॉन्फ़िगरेशन को रिबूट कर सकता है और इस प्रकार समस्या को हल कर सकता है।
- बाहर जाएं टास्क मैनेजर के माध्यम से अपनी सभी चल रही प्रक्रियाओं को क्रोम करें और मार डालें।
- फिर दबायें विंडोज + आर चाबियाँ, प्रकार services.msc, और फिर दबाएं दर्ज बटन।
रन कमांड में 'services.msc' टाइप करके सेवाएँ खोलना।
- अभी नीचे स्क्रॉल करें जब तक तुम पा न लो विंडोज ऑडियो समापन बिंदु बिल्डर सेवा ।
- फिर दाएँ क्लिक करें सेवा पर और दिखाए गए संदर्भ मेनू में, पर क्लिक करें पुनर्प्रारंभ करें ।
- फिर पर क्लिक करें हाँ सेवा के पुनरारंभ की पुष्टि करने के लिए।
Windows ऑडियो समापन बिंदु बिल्डर सेवा को पुनरारंभ करें
- सेवा के पुनरारंभ होने के बाद, प्रक्षेपण क्रोम और जांचें कि क्या ऑडियो क्रोम में ठीक चल रहा है।
समाधान 3: क्रोम ऑडियो को वॉल्यूम मिक्सर में सक्षम करें
वॉल्यूम मिक्सर आपके सिस्टम के सभी ध्वनि-संबंधित सेटिंग्स का केंद्रीय केंद्र है। क्रोम में ऑडियो चलाने के लिए (अन्य अनुप्रयोगों की तरह), विंडोज के वॉल्यूम मिक्सर में क्रोम के लिए वॉल्यूम सक्षम होना चाहिए। यदि यह अक्षम है, तो यह वर्तमान क्रोम त्रुटि का मूल कारण हो सकता है। स्थितियों को देखते हुए, वॉल्यूम मिक्सर में Chrome के लिए वॉल्यूम सक्षम करना समस्या को हल कर सकता है।
- प्रक्षेपण क्रोम और फिर ऑडियो चलाएं एक वेबसाइट पर यूट्यूब।
- अब, ऑडियो चलाते समय, दाएँ क्लिक करें पर वॉल्यूम आइकन सिस्टम ट्रे में, और फिर दिखाए गए मेनू में, पर क्लिक करें ओपन वॉल्यूम मिक्सर ।
ओपन वॉल्यूम मिक्सर
- अभी, वॉल्यूम सक्षम करें (या अनम्यूट) क्रोम के लिए और जांचें कि क्या ऑडियो क्रोम में खेलना शुरू हो गया है।
वॉल्यूम मिक्सर में क्रोम को अनम्यूट करें
समाधान 4: क्रोम का डिफ़ॉल्ट ऑडियो आउटपुट डिवाइस बदलें
यदि आपके सिस्टम में एक से अधिक ऑडियो आउटपुट डिवाइस स्थापित हैं, और क्रोम को आउटपुट डिवाइस में रूट करने के लिए ऑडियो को कॉन्फ़िगर किया गया है, जो वर्तमान में अनुपलब्ध है, तो आप क्रोम में किसी भी ऑडियो को नहीं सुन पाएंगे यानी क्रोम 2 में ऑडियो रूट कर रहा थाndवक्ताओं के साथ स्क्रीन और आपने उस स्क्रीन को अनप्लग कर दिया है, तो हो सकता है कि आप अपने प्राथमिक ऑडियो आउटपुट डिवाइस से ऑडियो न सुनें।
- प्रक्षेपण क्रोम और ऑडियो चलाएं YouTube जैसी वेबसाइट पर।
- उस ऑडियो को चलाते हुए, दाएँ क्लिक करें पर वॉल्यूम आइकन सिस्टम ट्रे में और फिर दिखाए गए मेनू में, पर क्लिक करें ध्वनि सेटिंग्स खोलें ।
ध्वनि सेटिंग्स खोलें
- अब, पर क्लिक करें ड्रॉप डाउन के नीचे अपना आउटपुट डिवाइस चुनें , तथा चुनते हैं उचित आउटपुट डिवाइस।
- फिर, सुनिश्चित करें मूल संस्करण शून्य पर सेट नहीं है।
अपना आउटपुट डिवाइस चुनें
- अभी नीचे स्क्रॉल करें अंत तक और नीचे उन्नत ध्वनि विकल्प , पर क्लिक करें ऐप वॉल्यूम और डिवाइस प्राथमिकताएं ।
ऐप वॉल्यूम और डिवाइस प्राथमिकताएं खोलें।
- फिर Google Chrome के लिए, पर क्लिक करें ड्रॉप डाउन का उत्पादन और सुनिश्चित करें कि उचित आउटपुट डिवाइस चूना गया।
क्रोम के लिए आउटपुट डिवाइस चुनें
- अब जांचें कि क्या ऑडियो क्रोम में ठीक काम कर रहा है।
समाधान 5: क्रोम के ऑडियो सैंडबॉक्स फ़ीचर को अक्षम करें
Google लगातार Chrome में नई सुरक्षा सुविधाएँ जोड़ रहा है। महत्वपूर्ण मेमोरी फ़ंक्शंस को सुरक्षित रखने के लिए, क्रोम के हाल के संस्करण सैंडबॉक्स के माध्यम से ऑडियो रूट करने के लिए सुसज्जित हैं। यह एंटरप्राइज़ वातावरण जैसे Citrix वातावरण में समस्या का मूल कारण हो सकता है। इस स्थिति में, ऑडियो सैंडबॉक्स को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- बाहर जाएं क्रोम।
- अभी दाएँ क्लिक करें क्रोम के शॉर्टकट पर और क्लिक करें गुण ।
क्रोम के खुले गुण
- फिर पर क्लिक करें शॉर्टकट टैब और फिर लक्ष्य बॉक्स में एक जोड़ें पथ के अंत में निम्नलिखित पंक्तियाँ:
--disable- फीचर्स = AudioServiceSandbox - डिसेबल-फीचर्स = AudioServiceOutOfProcess
- अब पर क्लिक करें लागू और फिर ठीक ।
Chrome में ऑडियो सैंडबॉक्स को अक्षम करें
- फिर प्रक्षेपण उस शॉर्टकट के माध्यम से क्रोम करें और जांचें कि क्या यह ऑडियो त्रुटि के लिए स्पष्ट है।
समाधान 6: अपने सिस्टम के ऑडियो ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
आपके सिस्टम में बजने वाली लगभग सभी ध्वनियों के लिए ध्वनि चालक जिम्मेदार है। यदि यह भ्रष्ट या गलत है, तो यह समस्या का मूल कारण हो सकता है। इस स्थिति में, ध्वनि ड्रायवर को अनइंस्टॉल करना और फिर उसे पुन: स्थापित करना समस्या को हल कर सकता है।
- बाहर जाएं क्रोम।
- अभी दाएँ क्लिक करें पर विंडोज बटन और फिर पर क्लिक करें डिवाइस मैनेजर ।
डिवाइस मैनेजर खोलें
- फिर विस्तार करें ध्वनि, वीडियो और ऑडियो गेम कंट्रोलर ।
- फिर दाएँ क्लिक करें तुम्हारे ऊपर ध्वनि यंत्र और फिर पर क्लिक करें डिवाइस की स्थापना रद्द करें ।
ध्वनि डिवाइस की स्थापना रद्द करें
- फिर से, पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें जब प्रॉम्प्ट आता है। अब अपनी स्क्रीन पर दिए गए संकेतों का अनुसरण करें पूर्ण स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया।
- फिर पुनर्प्रारंभ करें आपकी प्रणाली।
- अब, ड्राइवर को स्वचालित रूप से स्थापित किया जाना चाहिए, यदि नहीं, तो डिवाइस प्रबंधक खोलें और पर क्लिक करें हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें क्रिया मेनू में। आप निर्माता की वेबसाइट से भी अद्यतन ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं।
हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें
- ड्राइवर को अपडेट करने के बाद, क्रोम लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह ऑडियो ठीक चल रहा है।
समाधान 7: क्रोम एक्सटेंशन को अक्षम करें
किसी ब्राउज़र की कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए एक्सटेंशन का उपयोग किया जाता है। ऐसे एक्सटेंशन भी हैं जो उपयोगकर्ता के ऑडियो अनुभव को बढ़ाते हैं। यदि एक्सटेंशन में से कोई भी वेबसाइट के संचालन में हस्तक्षेप कर रहा है, तो यह वर्तमान क्रोम समस्या का मूल कारण हो सकता है। इस स्थिति में, या तो क्रोम के लिए एक्सटेंशन अक्षम करना या ध्वनि को सक्षम करना अगर कोई ऑडियो बढ़ाने वाला एक्सटेंशन अक्षम हो रहा है तो यह समस्या को हल कर सकता है जैसे। क्रोम टूलबॉक्स।
- प्रक्षेपण क्रोम और पर क्लिक करें तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स विंडो के ऊपरी दाएं कोने के पास और दिखाए गए मेनू में, पर क्लिक करें अधिक उपकरण ।
- फिर उप-मेनू में, पर क्लिक करें एक्सटेंशन ।
अधिक टूल पर क्लिक करना और 'एक्सटेंशन' का चयन करना
- अभी हर विस्तार को अक्षम करें जिससे स्विच को निष्क्रिय करना पड़ता है। आप Chrome के गुप्त मोड का उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं लेकिन एक्सटेंशन को अक्षम करने की अनुशंसा की जाती है।
Chrome एक्सटेंशन अक्षम करें
- फिर खुला हुआ समस्याग्रस्त साइट और जांचें कि क्या ऑडियो चलना शुरू हो गया है।
समाधान 8: अपने सिस्टम के ड्राइवरों और विंडोज को अपडेट करें
विंडोज ओएस और सिस्टम ड्राइवरों को प्रदर्शन में सुधार और नई प्रौद्योगिकी विकास को पूरा करने के लिए लगातार अपडेट किया जाता है। इसके अलावा, ज्ञात बग को नए अपडेट में OS को अधिक स्थिर बनाने के लिए पैच किया गया है। यदि आप OS / ड्राइवरों के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप वर्तमान Chrome त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस परिदृश्य में, Windows और सिस्टम ड्राइवरों को अद्यतन करने से समस्या हल हो सकती है।
- बाहर जाएं टास्क मैनेजर के माध्यम से अपनी सभी चल रही प्रक्रियाओं को क्रोम करें और मार डालें।
- मैन्युअल रूप से विंडोज को अपडेट करें तथा अपने सिस्टम ड्राइवरों को अपडेट करें । इसके अलावा, अपने सिस्टम के ड्राइवरों के नवीनतम संस्करण के लिए अपने सिस्टम के निर्माता की जांच करना एक अच्छा विचार होगा।
- अद्यतन करने के बाद, पुनर्प्रारंभ करें आपकी प्रणाली।
- पुनरारंभ करने पर, Chrome लॉन्च करें और जांचें कि क्या वह त्रुटि के बारे में स्पष्ट है।
समाधान 9: क्रोम कैनरी चैनल का उपयोग करें
ज्ञात बग को सबसे पहले क्रोम के डेवलपर संस्करण यानी कैनरी चैनल में पैच किया गया है। यदि Chrome में वर्तमान ऑडियो समस्या के कारण कोई बग है, तो संभवत: इसे Chrome की कैनरी रिलीज़ में पहले ही पैच कर दिया गया है।
- डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो क्रोम कैनरी चैनल ।
- फिर क्रोम कैनरी बिल्ड लॉन्च करें और जांचें कि क्या ऑडियो ठीक चल रहा है।
समाधान 10: रीसेट करें या विंडोज को पुनर्स्थापित करें
यदि आपने अब तक कुछ भी मदद नहीं की है, तो संभवत: यह मुद्दा एक भ्रष्ट विंडोज इंस्टॉलेशन के कारण होता है। इस मामले में, Windows रीसेट कर रहा है या विंडोज की साफ स्थापना समस्या का समाधान हो सकता है। लेकिन विंडोज को फिर से इंस्टॉल करने से पहले क्रोम को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना अच्छा रहेगा। इसके अलावा, विंडोज को रीसेट करने या पुनर्स्थापित करने से पहले अपने डेटा का बैकअप लेना न भूलें।
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