फिक्स: Google Chrome में Recaptcha काम नहीं कर रहा है

Google Chrome ब्राउज़र से कई क्रोम मुद्दों को reCAPTCHA का उपयोग करने में कठिनाई हो रही है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि Recaptcha शुरू में दिखाता है, लेकिन जब उपयोगकर्ता उस पर क्लिक करता है तो पूरा Recaptcha बस मिट जाता है। वेब पेज को पुनः लोड करने पर, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को एक संदेश मिलता है कि उन्हें चेतावनी दी गई है कि “ आपका कंप्यूटर या नेटवर्क स्वचालित क्वेरी भेज सकता है '

Google Chrome पर काम नहीं कर रहे Recaptcha

'Recaptcha Chrome में कार्य नहीं कर रहा है' समस्या का कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जो समस्या को हल करने के लिए तैनात उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करते हैं। जो हमने इकट्ठा किया, उसके आधार पर कई सामान्य परिदृश्य हैं जो इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करेंगे:

• Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया गया है - यह त्रुटि होने के सबसे सामान्य कारणों में से एक पुराना क्रोम संस्करण है। ReCaptcha आपको एक्सेस करने की अनुमति देने से पहले ब्राउज़र संस्करण को सक्रिय रूप से देखेगा। यह क्रोम नहीं, बल्कि सभी ब्राउज़र संस्करणों पर लागू होता है। इस मामले में, समाधान Google Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना है।
• दूषित क्रोम ब्राउज़र प्रोफ़ाइल - कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनके लिए, यह मुद्दा अनिश्चित काल के लिए दूर चला गया जैसे ही उन्होंने Google क्रोम को एक नया ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाने के लिए मजबूर किया। यह चरण मैन्युअल रूप से मौजूद ब्राउज़र प्रोफ़ाइल (डिफ़ॉल्ट) का नाम बदलकर किया जा सकता है। परामर्श विधि 2 अधिक जानकारी के लिए।
• वीपीएन या प्रॉक्सी सेवा reCaptcha के साथ अच्छा नहीं खेल रही है - जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है, कुछ वीपीएन और प्रॉक्सी सेवाएं हैं जो इस समस्या को reCaptcha V2 सत्यापन के साथ पैदा करेंगी। ज्यादातर मामलों में, सबसे अच्छा समाधान वीपीएन / प्रॉक्सी प्रदाता समर्थन से संपर्क करना है या एक अलग प्रदाता के लिए आगे बढ़ना है।
• कंप्यूटर का आईपी पता एक प्रतिबंधित सीमा में है - समस्या तब हो सकती है जब आप बदकिस्मत हैं कि आईपी को एक प्रतिबंधित सीमा में रखा जाए जिसे कैप्चा के डेटाबेस की जानकारी हो। यदि आप एक डायनामिक आईपी के साथ काम कर रहे हैं, तो एक समाधान यह होगा कि आप अपने आइएसपी को एक अलग आईपी देने के लिए बाध्य करें (एक वह जो प्रतिबंधित सीमा में नहीं है)।
• मैलवेयर संक्रमण - इस विशेष मुद्दे के लिए एक मैलवेयर संक्रमण भी जिम्मेदार हो सकता है। ब्राउज़र अपहर्ता और एडवेयर इंजेक्टर तब तक बहुत से प्रक्रिया अनुरोध भेज सकते हैं जब तक कि सॉफ़्टवेयर आपको इसे उपयोग करने से रोकने के लिए निर्णय नहीं लेता। इस मामले में, समाधान आपके मैलवेयर संक्रमण के सिस्टम को साफ करना और Google Chrome को पुनर्स्थापित करना है।

यदि आप इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह आलेख आपको कुछ सत्यापित समस्या निवारण चरणों के साथ प्रदान करेगा। नीचे, आप उन तरीकों का एक संग्रह खोज लेंगे, जो एक जैसी स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने reCaptcha के आसपास प्राप्त करने के लिए उपयोग किए हैं।

दक्षता को अधिकतम करने के लिए, नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें, जिस क्रम में वे प्रस्तुत किए गए हैं। आपको अंततः एक फिक्स पर ठोकर खाना चाहिए जो आपके लिए समस्या का ध्यान रखता है।

विधि 1: नवीनतम संस्करण के लिए क्रोम अपडेट करें

आप Google Chrome बग के कारण इस समस्या का सामना कर रहे होंगे जो कि पैच किया गया था। इसके अलावा, ध्यान रखें कि reCaptcha V2 में से एक ब्राउज़र संस्करण को बनाए रखने के लिए सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकताओं में से एक है। इसे ध्यान में रखते हुए, अद्यतन प्रक्रिया को अवरुद्ध करने वाले किसी भी प्लग-इन या सॉफ़्टवेयर को निष्क्रिय करें (यदि आपके पास कोई है) और नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Google Chrome खोलें और ऊपरी-दाएँ कोने में क्रिया बटन (तीन-डॉट आइकन) पर क्लिक करें। फिर जाएं सहायता> Google Chrome के बारे में ।

   Google Chrome अपडेट करें

2. अगले ब्राउज़र स्टार्टअप पर, reCaptcha विंडो को फिर से देखें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2: एक नया Chrome ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाना

उसी समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि नया ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाने के बाद समस्या हल हो गई थी। इस पद्धति से लगता है कि एक दूषित ब्राउज़र प्रोफ़ाइल भी इस विशेष समस्या का कारण बन सकती है।

को हल करने के प्रयास में एक नया ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें Chrome समस्या में पुनर्प्राप्त नहीं करना:

1. Google Chrome को पूरी तरह से बंद करें (सुनिश्चित करें कि प्रक्रिया अभी भी ट्रे बार के अंदर नहीं खोली गई है)।
2. खुला हुआ विंडोज एक्सप्लोरर (विंडोज की + ई) और नेविगेशन बार के अंदर चिपकाकर और दबाकर निम्नलिखित स्थान पर नेविगेट करें दर्ज:

   % LOCALAPPDATA%  Google  Chrome  उपयोगकर्ता डेटा 

   

   ब्राउज़र प्रोफ़ाइल के स्थान पर नेविगेट करना

3. के अंदर उपयोगकर्ता का आधार - सामग्री फ़ोल्डर, डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और चुनें नाम बदलें। फिर, इसका नाम बदलें ' बैकअप डिफ़ॉल्ट '। यह क्रोम ब्राउज़र को नया बनाने के लिए मजबूर करेगा चूक अगले स्टार्टअप पर फ़ोल्डर, जो एक नया ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाता है।

   डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर का नाम बदल रहा है

4. Google Chrome खोलें, इसे एक नया ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाने के लिए बाध्य करें और यह देखने के लिए कि यह समस्या हल हो गई है, एक reCaptcha पृष्ठ पर नेविगेट करें।

विधि 3: वीपीएन या प्रॉक्सी सेवा को अक्षम करना

जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है, reCaptcha कार्यक्षमता भी एक द्वारा बाधित हो सकती है वीपीएन समाधान । यदि आप वास्तव में एक वीपीएन एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें और देखें कि क्या reCaptcha समस्या समाप्त हो गई है।

यदि वीपीएन अक्षम होने के दौरान यह समस्या नहीं रहती है और आप प्रीमियम सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो आपको सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा और ठीक से कनेक्ट होने के बारे में दिशा निर्देश मांगने होंगे।

यदि आप एक प्रॉक्सी सेवा का उपयोग कर रहे हैं तो वही चला जाता है - इसे अक्षम करके प्रारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है। यदि यह नहीं होता है, तो एक अलग प्रदाता या संपर्क सहायता की तलाश करें।

विधि 4: IP पता रीसेट करें

यदि आप कई ब्राउज़रों (केवल Google Chrome पर) के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ऐसा लगता है कि एक समाधान ने बहुत से उपयोगकर्ताओं की मदद की है IP पता रीसेट करें । ध्यान रखें कि वे बड़ी संख्या में डेटाबेस (सार्वजनिक या निजी) हैं जो संदिग्ध आईपी पते पर नज़र रखते हैं।

यदि आप एक संदिग्ध सीमा में आईपी रखने के लिए पर्याप्त दुर्भाग्यपूर्ण हैं, तो reCAPTCHA संकेत आपको अतिरिक्त बाधाओं के साथ प्रस्तुत कर सकता है। इस मामले में, अपने राउटर / मॉडेम को एक नया आईपी पता निर्दिष्ट करने के लिए मजबूर करने से आप समस्या को दरकिनार कर सकेंगे।

चूंकि आजकल अधिकांश ISP डायनामिक IP पते प्रदान करते हैं, आप अपने इंटरनेट कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करके और नया IP पता प्राप्त करने के लिए केवल अपने IP को रीसेट कर सकते हैं। या, आप अपना IP पता मैन्युअल रूप से रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

1. दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। फिर, टाइप करें “ अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक ”और दबाओ Ctrl + Shift + Enter एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। अगर इसके द्वारा संकेत दिया जाए UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) क्लिक करें हाँ प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।

   रन डायलॉग बॉक्स के माध्यम से कमांड प्रॉम्प्ट खोलना

2. उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न आदेशों को टाइप करें और अपना आईपी पता रीसेट करने के लिए प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

   netsh winsock रीसेट netsh int ip रीसेट ipconfig / release ipconfig / renew

3. एक बार सभी कमांड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने के बाद, Google Chrome को फिर से खोलें और देखें कि कैप्चा ठीक से काम कर रहा है।

विधि 5: मालवेयरबाइट्स के साथ स्कैनिंग सिस्टम

ReCaptcha समस्याओं को ब्राउज़र अपहरणकर्ताओं और ट्रोजन जैसे मैलवेयर से भी जोड़ा जाता है। सबसे सामान्य मामले क्रोम फ़ोल्डर (एडवेयर और हाईजैकर) के अंदर की फाइलों से संक्रमित होते हैं।

इस विशेष मामले में, सबसे अधिक प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि संक्रमण को साफ करने के लिए मालवेयरबाइट्स का उपयोग करने के बाद उनकी समस्याएं जादुई रूप से गायब हो गई हैं। यहां Google Chrome के स्वच्छ संस्करण को फिर से स्थापित करने से पहले मालवेयरबाइट स्थापित करने और स्कैन चलाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. पहले चीजें पहले, चलो मैलवेयर को खत्म करें मालवेयरबाइट स्कैन चलाकर। मालवेयरबाइट्स - विंडोज 10
2. एक बार स्कैन पूरा हो गया है और मैलवेयर हटा दिया गया है, दबाएं विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। फिर, टाइप करें “ एक ppwiz.cpl ”और दबाओ दर्ज खोलने के लिए कार्यक्रम और विशेषताएं ।

   Appwiz.cpl टाइप करें और इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम सूची को खोलने के लिए एंटर दबाएं

3. के भीतर कार्यक्रम और विशेषताएं सूची में स्क्रॉल करें और Google Chrome का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देख लेते हैं, तो इस पर राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें। फिर, Google Chrome को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

   क्रोम की स्थापना रद्द करना

4. Google Chrome की स्थापना रद्द हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
5. इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) IE या एक अलग ब्राउज़र से और क्रोम का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। फिर, इंस्टॉलेशन निष्पादन योग्य खोलें और अपने कंप्यूटर पर ब्राउज़र को फिर से स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

   नवीनतम क्रोम डाउनलोड करना

6. एक reCaptcha विंडो में नेविगेट करें और देखें कि क्या सुविधा अब ठीक से काम कर रही है।