फिक्स: सोनोस संगीत फ़ोल्डर को जोड़ने में असमर्थ था



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सोनोस एरर 1002 (संगीत फ़ोल्डर को जोड़ने में असमर्थ) आमतौर पर तब होता है जब उपयोगकर्ता अपनी संगीत लाइब्रेरी को सोनोस कंट्रोलर से जोड़ने की कोशिश करते हैं। यह आमतौर पर सोनोस स्मार्ट स्पीकर के साथ होता है जब उपयोगकर्ता Spotify या इसी तरह के ऐप से म्यूजिक लाइब्रेरी आयात करने की कोशिश करता है और मैकओएस, विंडोज आईओएस और एंड्रॉइड पर होने की पुष्टि की जाती है।



सोनोस त्रुटि कोड 1002 (सोनोस संगीत फ़ोल्डर को जोड़ने में असमर्थ था)



ज्यादातर मामलों में, सोनोस 1002 त्रुटि कोड नेटवर्क पर एक कनेक्टिविटी समस्या की ओर इशारा करता है। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको सबसे पहले नवीनतम सोनोस ऐप को अपडेट करना होगा (उन्होंने इस मुद्दे के लिए कुछ हॉटफ़िक्स जारी किए हैं)।



यदि आप सोनोस के नवीनतम संस्करण में पहले से ही अपडेट हैं, तो किसी भी प्रकार की नेटवर्क असंगतता को हल करने के लिए कुछ कदम उठाएं जो इस समस्या का कारण हो सकता है - आपके राउटर या मॉडेम का रिबूट या रीसेट पर्याप्त होना चाहिए।

यदि वे सोनोस नियंत्रक के साथ अवरुद्ध संचार को समाप्त करते हैं, तो इस त्रुटि कोड के लिए ओवरप्रोटेक्टिव फ़ायरवॉल भी जिम्मेदार हो सकते हैं। इस मामले में समस्या को हल करने के लिए, बस सोनोस ऐप (या उपयोग किए गए पोर्ट) को श्वेतसूची में रखें या केवल तृतीय पक्ष AV की स्थापना रद्द करें।

ध्यान दें: यदि आप Kaspersky या किसी अन्य तृतीय पक्ष AV का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि स्थानीय सेवाएँ (TCP) सक्रिय रूप से अवरुद्ध नहीं हैं, यह देखने के लिए सेटिंग्स की जाँच करें। यदि वे हैं, तो फिर से कॉन्फ़िगर करें पैकेट नियम स्थानीय सेवाओं को अनुमति देने के लिए।



मामले में आप केवल देख रहे हैं सोनोस 1002 त्रुटि कोड जब एक बार में पूरे प्लेलिस्ट को जोड़ने की कोशिश कर रहा है, तो उन्हें छोटे बैचों में पंक्तिबद्ध करने का प्रयास करें। कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, 500 से अधिक गाने वाले प्लेलिस्ट इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं।

नवीनतम सोनोस ऐप संस्करण के लिए अद्यतन

जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष रूप से एक बग के कारण उत्पन्न हुआ है, जिसे सोनोस डेवलपर्स 2018 के अंत से पैच करने की कोशिश कर रहे हैं। चूंकि अब तक सभी प्लेटफार्मों (विंडोज, मैकओएस, आईओएस और Android), इस समस्या को ठीक करने का आपका पहला प्रयास यह सुनिश्चित करने के लिए होना चाहिए कि आप एप्लिकेशन के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।

ध्यान दें: यह समस्या को ठीक नहीं करेगा यदि आप एक सामान्य असंगतता या किसी प्रकार के 3 पार्टी हस्तक्षेप से निपट रहे हैं जो सोनोस नियंत्रक के कनेक्शन के साथ हस्तक्षेप कर रहा है।

हालाँकि, यदि यह परिदृश्य ऐसा लगता है कि यह लागू हो सकता है, तो सोनोस ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए किसी एक गाइड का अनुसरण करें (जिस प्लेटफ़ॉर्म के साथ आप समस्या का सामना कर रहे हैं)।

Android पर सोनोस ऐप अपडेट करें

  1. Google Play Store ऐप खोलें।
  2. का चयन करने के लिए बाईं ओर एक्शन मेनू का उपयोग करें मेरी क्षुधा और खेल प्रवेश।
  3. से मेरी क्षुधा और खेल , को चुनिए अपडेट टैब और सोनोस ऐप से जुड़े अपडेट बटन पर क्लिक करें।

    एंड्रॉइड पर सोनोस ऐप को अपडेट करना

IOS पर Sonos ऐप अपडेट करें

  1. अपने iOS डिवाइस पर, ऐप स्टोर खोलें और पर टैप करें आज बटन (स्क्रीन के नीचे)।
  2. अगली स्क्रीन से, स्क्रीन के शीर्ष पर अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें।
  3. अगला, सभी उपलब्ध अपडेट देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें अपडेट करें बटन सोनोस ऐप के साथ जुड़ा हुआ है।

    IOS पर Sonos ऐप को अपडेट करें

  4. सोनोस ऐप अपडेट को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

विंडोज पर सोनोस ऐप को अपडेट करें

  1. दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। अगला, टाइप करें 'Appwiz.cpl पर' और दबाएँ दर्ज खोलना कार्यक्रम और विशेषताएं स्क्रीन।

    Appwiz.cpl टाइप करें और इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम पेज खोलने के लिए एंटर दबाएं

  2. के अंदर कार्यक्रम और विशेषताएं स्क्रीन, स्थापित अनुप्रयोगों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें, राइट-क्लिक करें सोनोस नियंत्रक और चुनें स्थापना रद्द करें नव प्रकट संदर्भ मेनू से।

    विंडोज पर सोनोस को अनइंस्टॉल करें

  3. स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
  4. एक बार जब अगला स्टार्टअप पूरा हो जाए, तो इस लिंक पर जाएं ( यहाँ ) और पर क्लिक करें Windows नियंत्रक डाउनलोड करें बटन।

    सोनोस ऐप डाउनलोड करना

  5. डाउनलोड पूरा होने के बाद, इंस्टॉलर खोलें और सोनोस के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें विंडोज नियंत्रक
  6. एप्लिकेशन लॉन्च करें और देखें कि क्या आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं।

MacOS पर सोनोस ऐप को अपडेट करें

  1. ऐप स्टोर तक पहुंचने के लिए नीचे स्थित मुख्य नेविगेशन बार का उपयोग करें।
  2. साइडबार से, पर क्लिक करें अपडेट।
  3. लंबित अपडेट की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें अपडेट करें बटन जो सोनोस ऐप से जुड़ा है।

    मैक पर सोनोस ऐप को अपडेट करना

  4. अपडेट पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर से ऐप लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

रिबूट या रीसेटिंग राउटर / मॉडेम (यदि लागू हो)

यदि आपने पहले सुनिश्चित किया है कि सोनोस ऐप पूरी तरह से अपडेट है, लेकिन आप अभी भी मुठभेड़ कर रहे हैं सोनोस एरर 1002, यह भी संभव है कि एक सामान्य नेटवर्क असंगति के कारण सोनोस कंट्रोलर आपके स्मार्ट स्पीकर्स के लिए मीडिया को अग्रेषित करने में असमर्थ हो।

यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको अपने नेटवर्किंग डिवाइस (मॉडेम या राउटर) को रिबूट या रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

हमारी सिफारिश एक सरल रिबूट के साथ शुरू करने की है क्योंकि यह ऑपरेशन किसी भी कस्टम सेटिंग्स को ओवरराइड नहीं करेगा।

अपने मॉडेम या राउटर पर एक साधारण रिबूट करने के लिए, बस अपने डिवाइस पर जाएं और प्रेस करें चालू बंद बटन (आम तौर पर पीठ पर स्थित)। जब आप इसे बंद करने के लिए एक बार दबाते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि इसे चालू करने से पहले 30 सेकंड या उससे अधिक समय तक प्रतीक्षा करें ताकि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से बारिश हो।

इसके अतिरिक्त, आप यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा कर चुके हैं, आप पावर आउटलेट से डिवाइस केबल को भौतिक रूप से अनप्लग कर सकते हैं।

रिबूट राउटर

राउटर या मॉडेम को पुनरारंभ कैसे करें

मामले में आप अभी भी देख रहे हैं सोनोस एरर 1002 अपने नेटवर्किंग डिवाइस को रिबूट करने के बावजूद सोनोस कंट्रोलर को मीडिया अग्रेषित करते समय, आपको एक राउटर रीसेट करना चाहिए। लेकिन ध्यान रखें कि ऑपरेशन भी किसी भी कस्टम सेटिंग्स को रीसेट करेगा - सम लॉग इन प्रमाण - पत्र आपके राउटर सेटिंग्स पेज से।

राउटर रीसेट करने के लिए, अपने नेटवर्किंग डिवाइस के पीछे रीसेट बटन तक पहुंचने के लिए टूथपिक, एक सुई (या इसी तरह की कोई छोटी तेज वस्तु) का उपयोग करें। जब आप इसे तक पहुँचने का प्रबंधन करते हैं, तो इसे कम से कम 10 सेकंड तक दबाए रखें (या जब तक आप यह न देखें कि हर फ्रंट एलईडी सिंक्रोनस फ्लैश करना शुरू कर देता है)।

राउटर को रीसेट करना

अपने एवी सेटिंग्स (यदि लागू हो) में स्थानीय सेवा (टीसीपी) सेवा की अनुमति

यदि आप 3rd पार्टी एवी का उपयोग कर रहे हैं, तो यह भी संभव है कि सोनोस कंट्रोलर आपके एवी सेटिंग्स में लोकल सर्विसेज (टीसीपी) सर्विस के ब्लॉक होने की वजह से न पहुँच सके। इस स्थिति में, आप अपने पुन: संयोजन द्वारा समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे पैकेट नियम अनुमति देने के लिए स्थानीय सेवाएँ (टीसीपी)

बेशक, ऐसा करने के चरण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे 3rd पार्टी एंटीवायरस के आधार पर भिन्न होंगे।

Kaspersky (A / V कि इस त्रुटि के कारण सबसे अधिक संभावना है) पर, आप इस पर जाकर कर सकते हैं सेटिंग्स> पूर्ण सुरक्षा> उन्नत फ़ायरवॉल> पैकेट नियम । के अंदर पैकेट नियम मेनू, से जुड़े हर उदाहरण की अनुमति दें स्थानीय सेवाएँ (टीसीपी) और समस्या को हल करने के लिए परिवर्तनों को सहेजें।

अपनी तीसरी पार्टी ए / वी में पैकेट नियमों को संशोधित करना

सफेद करने वाला सोनोस या 3 पार्टी फायरवॉल की स्थापना रद्द करना

ध्यान रखें कि इस विशेष मुद्दे की स्पष्टता के लिए एक अतिरक्त फ़ायरवॉल भी जिम्मेदार हो सकता है। यह मोबाइल (आईओएस, एंड्रॉइड) और डेस्कटॉप (मैक, विंडोज) दोनों के साथ अलग-अलग उत्पादों के पूरे सूट के साथ होने की पुष्टि की जाती है जो किसी तरह के झूठे सकारात्मक के कारण सोनोस नियंत्रक को संचार समाप्त करते हैं।

इस मामले में, इसे ठीक करने का आदर्श तरीका है कि आप अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग और सोनोस ऐप और एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किए जाने वाले पोर्ट की जांच करें। लेकिन ध्यान रखें कि ऐसा करने के चरण 3 पार्टी समाधान के आधार पर अलग-अलग होंगे जो आप उपयोग कर रहे हैं।

ध्यान दें: एक नियमित रूप से एवी के विपरीत, आपके फ़ायरवॉल की वास्तविक समय सुरक्षा को अक्षम करने से समस्या ठीक नहीं होगी। सोनोस कंट्रोलर तक पहुंचने की कोशिश कर रही संचार प्रक्रिया पहले से ही अवरुद्ध है, और एवी को अक्षम करने से नियमों में बदलाव नहीं होगा। इस मामले में एकमात्र व्यवहार्य समाधान, अनइंस्टॉल करना है।

यदि आप Android या iOS पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो समस्या को हल करने का सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी तरीका केवल फ़ायरवॉल ऐप को अनइंस्टॉल करना है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। बेशक, ऐसा करने के चरण ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए विशिष्ट हैं, जिनका आप उपयोग कर रहे हैं।

लेकिन चूंकि डेस्कटॉप (मैक और विंडोज) पर तीसरे पक्ष के फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल करने के चरण थोड़े अधिक जटिल हैं, हमने प्रत्येक उपयोगकर्ता आधार को समायोजित करने के लिए अलग-अलग गाइडों की सुविधा देने का फैसला किया।

विंडोज पर फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल करना

  1. दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। अगला, टाइप करें 'Appwiz.cpl पर' और दबाएँ दर्ज खोलना कार्यक्रम और विशेषताएं मेन्यू।

    Appwiz.cpl टाइप करें और इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम सूची को खोलने के लिए एंटर दबाएं

  2. एक बार आप अंदर कार्यक्रम और विशेषताएं मेनू, स्थापित अनुप्रयोगों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और उस 3 पार्टी फ़ायरवॉल समाधान का पता लगाएं जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
  3. उस 3 पार्टी सूट पर राइट-क्लिक करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और क्लिक करें स्थापना रद्द करें नव प्रकट संदर्भ मेनू से।

    अवास्ट फ़ायरवॉल की स्थापना रद्द करना

  4. स्थापना रद्द करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
  5. एक बार जब अगला स्टार्टअप पूरा हो जाए, तो इस लेख में बताए गए चरणों का पालन करें ( यहाँ ) अपने एवी से किसी भी अवशेष फाइल को निकालने के लिए जो अभी भी कुछ बंदरगाहों को इस्तेमाल होने से रोक सकता है।

MacOS पर फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल करना

  1. अपने मैक पर, खोलें खोजक ऐप स्क्रीन के नीचे स्थित सर्वग्राही से।

    फाइंडर ऐप को खोलना

  2. के अंदर खोजक एप्लिकेशन, का चयन करें अनुप्रयोग फ़ोल्डर और उस एप्लिकेशन की तलाश करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं। एक बार जब आप थर्ड पार्टी फ़ायरवॉल का पता लगाने का प्रबंधन कर लेते हैं, जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, बस उस पर राइट-क्लिक करें और क्लिक करें बिन में चलें नव प्रकट संदर्भ मेनू से।

    तृतीय पक्ष AV की स्थापना रद्द करें

  3. इसके बाद, राइट-क्लिक करें बजे स्क्रीन के निचले भाग पर उसी ऑम्निबार से आइकन चुनें और चुनें कचरा खाली करें संदर्भ मेनू से।

    मैक पर खाली कचरा

  4. एक बार जब आपका फ़ायरवॉल समाधान निकाल दिया जाता है, तो उस क्रिया को दोहराएं जो पहले कॉवाल पैदा कर रही थी सोनोस एरर 1002 और देखें कि क्या अब यह मसला हल हो गया है।

कतार में कम पटरियों को जोड़ना

जैसा कि यह पता चला है, इस समस्या से प्रभावित अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, सोनोस एरर 1002 जब भी वे Spotify, Tidal, Pandora और इसी तरह की अन्य आकर्षक स्ट्रीमिंग सेवाओं से कतार में एक बड़ी संख्या में गाने जोड़ने की कोशिश करते हैं, तब प्रकट होता है।

यदि यह परिदृश्य आपके लिए लागू है, तो आप कई छोटे बैचों में गीतों को आगे बढ़ाने की कोशिश करके इस मुद्दे को दरकिनार कर सकते हैं।

प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या केवल उन स्थितियों में होने की सूचना है जहां उपयोगकर्ता एक प्लेलिस्ट को लोड करने की कोशिश करता है जिसमें सोनोस क्यू में एक बार में 500 से अधिक गाने शामिल हैं।

जब तक आप उस नंबर पर नहीं जाते हैं और समस्या किसी प्रकार के हस्तक्षेप या नेटवर्क असंगतता के कारण नहीं हो रही है, तब तक आपको the मुठभेड़ नहीं करनी चाहिए सोनोस संगीत फ़ोल्डर में जोड़ने में असमर्थ था '।

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