फिक्स: Xbox ईमेल और पासवर्ड त्रुटि 8015d002



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8015d002 त्रुटि Xbox 360 उपयोगकर्ताओं द्वारा कोड का सामना करने के तुरंत बाद वे अपने खाते से साइन इन करने का प्रयास करते हैं। समस्या का सामना करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि उनके पास एक सक्रिय है एक्सबाक्स लाईव सदस्यता।



त्रुटि कोड 8015d002



Xbox One पर 8015d002 त्रुटि कोड क्या है?

  • पासवर्ड गलत है - इससे पहले कि आप कुछ और प्रयास करें, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि जिस पासवर्ड से आप लॉग इन करने का प्रयास कर रहे हैं वह सही है। ज्यादातर मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को एहसास होता है कि वे गलत Microsoft खाता पासवर्ड के साथ लॉगिन करने की कोशिश कर रहे थे। इस सिद्धांत का परीक्षण करने का एक त्वरित तरीका पुनर्प्राप्ति लिंक के माध्यम से अपना पासवर्ड जल्दी से रीसेट करना है।
  • Xbox प्रोफ़ाइल आंशिक रूप से गड़बड़ है - कई उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि यह विशेष त्रुटि कोड एक प्रोफ़ाइल गड़बड़ के कारण दिखाई दे सकता है जो साइन-अप प्रक्रिया को प्रभावित करता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप फिर से लोड करने से पहले ग्लिच किए गए प्रोफ़ाइल को एक भिन्न संग्रहण प्रकार पर ले जाकर समस्या को हल कर सकते हैं।
  • दो-चरणीय सत्यापन सक्षम है - यदि आप अपने Microsoft खाते पर 2-चरणीय सत्यापन का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं, जिसका उपयोग आप अपने कंसोल के साथ भी करते हैं, तो ध्यान रखें कि आपका कंसोल हाल के सुरक्षा अद्यतन के साथ अपडेट नहीं किया गया है। इस असुविधा के आसपास का सबसे तेज़ तरीका केवल दो-चरणीय सत्यापन अक्षम करना है। लेकिन यदि आप सर्वश्रेष्ठ दृष्टिकोण की तलाश कर रहे हैं, तो आपको एक ऐप पासवर्ड उत्पन्न करना चाहिए जिसका उपयोग आपके Xbox 360 लाइव खाते के साथ साइन इन करने के लिए किया जाएगा।
  • दूषित प्रणाली का कैश - सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार भी इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है, खासकर अगर यह अस्थायी फ़ोल्डर के अंदर स्थित है। इस विशेष समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपनी सिस्टम सेटिंग्स तक पहुँचने की आवश्यकता होगी और सिस्टम के प्राथमिक ड्राइव को कैश करना होगा जहाँ आपके कंसोल का OS स्थापित है।

विधि 1: पासवर्ड रीसेट सुविधा का उपयोग करना

यदि आप Microsoft खाते के साथ साइन इन करने का प्रयास करते समय Xbox 360 कंसोल पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं और आपके पास दो-चरणीय सत्यापन चालू नहीं है, तो आपको इस संभावना पर विचार करना चाहिए कि आपने टाइप किया होगा। गलत पासवर्ड (या एक गलत पासवर्ड समय में एक पिछले बिंदु पर सहेजा गया था)।



यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आप का उपयोग करके समस्या को आसानी से ठीक कर सकते हैं अपना खाता पुनर्प्राप्त करें संपर्क। लेकिन काम करने के लिए, आपको डेस्कटॉप ब्राउज़र से ऐसा करने की आवश्यकता है।

पुनर्प्राप्ति लिंक के माध्यम से अपना Microsoft खाता पासवर्ड रीसेट करने के लिए आपको यहां क्या करना होगा:

  1. डेस्कटॉप ब्राउज़र से, निम्न लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) और उस Microsoft खाते में टाइप करें, जिस फ़ोन नंबर या Skype नाम को उस खाते से जोड़ा गया है जिसका उपयोग आप अपने Xbox 36 कंसोल को Microsoft के सर्वर से कनेक्ट करने के लिए करते हैं। तब दबायें आगे।

    आपके Microsoft का खाता पासवर्ड पुनर्प्राप्त करना



  2. आपके जुड़े उपकरणों के आधार पर, आपको एक या अधिक पुनर्प्राप्ति विकल्पों के बीच चयन करने का विकल्प दिया जाएगा जहां आपको सुरक्षा कोड प्राप्त होगा। एक बार ऐसा करने के बाद, पर क्लिक करें कोड प्राप्त करें सुरक्षा कोड भेजने के लिए।

    सुरक्षा कोड प्राप्त करना

  3. सत्यापन कोड के लिए अपने इनबॉक्स या फोन नंबर की जांच करें जिसकी आपको आवश्यकता है। इसके बाद, इसे संबंधित बॉक्स में लिखें अपनी पहचान सत्यापित करें खिड़की।

    पासवर्ड रिकवरी प्रक्रिया के लिए अपनी पहचान सत्यापित करना

  4. ऐसा करने के बाद, नया पासवर्ड डालें जिसे आप अपने Microsoft खाते के साथ दो बार उपयोग करना चाहते हैं (नया पासवर्ड और पासवर्ड पुनः दर्ज करें)।

    नया पासवर्ड रीसेट करना

  5. अपने पासवर्ड को सफलतापूर्वक बदलने के लिए अपने Xbox 360 कंसोल पर लौटने और लॉग इन करने के लिए अपने नए पासवर्ड का उपयोग करने के बाद।

यदि आप निश्चित हैं कि आप जिस पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं वह सही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2: प्रोफ़ाइल को किसी भिन्न संग्रहण ड्राइव पर ले जाना

यदि आप एक त्वरित फ़िक्स की तलाश कर रहे हैं जो आपके Xbox फर्मवेयर संस्करण की परवाह किए बिना सबसे अधिक काम करेगा, तो आपको अपना स्थानांतरित करने का प्रयास करके शुरू करना चाहिए Xbox प्रोफ़ाइल एक अलग भंडारण ड्राइव के लिए। इस फिक्स को बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा काम करने की पुष्टि की गई थी जो सामने आए थे 8015d002 त्रुटि Xbox 360 पर यादृच्छिक समय पर।

लेकिन ध्यान रखें कि यह एक उचित निर्धारण (अधिक समाधान) नहीं है, और संभावना है कि त्रुटि कुछ समय बाद वापस आ जाएगी। जब ऐसा होता है, तो आपको एक बार फिर से नीचे दिए गए निर्देशों को करने की आवश्यकता होगी या आपको नीचे दिए गए अधिक स्थायी सुधारों में से एक का पालन करना चाहिए।

यहां बताया गया है कि कैसे आप अपने Xbox One प्रोफ़ाइल को ठीक करने के लिए किसी भिन्न संग्रहण ड्राइव पर ले जा सकते हैं 8015d002 त्रुटि:

  1. जब तुम देखते हो 8015d002 त्रुटि संदेश, पावर मेनू को लाने और चुनने के लिए गाइड बटन को लंबे समय तक दबाएं कंसोल बंद करें
  2. कंसोल को पूरी तरह से बंद करने के लिए प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंसोल को एक बार फिर से चालू करें और प्रारंभिक मेनू तक पहुंचने तक प्रतीक्षा करें।
  3. एक बार बूटिंग अनुक्रम समाप्त होने के बाद, पर जाएं सेटिंग्स> संग्रहण

    Xbox 360 पर संग्रहण मेनू तक पहुंचना

  4. एक बार जब आप संग्रहण अनुभाग के अंदर होते हैं, तो उस संग्रहण स्थान तक पहुंचें, जहां आप वर्तमान में अपनी प्रोफ़ाइल संग्रहीत करते हैं। एक बार आप अंदर प्रोफ़ाइल मेनू, हिट तथा सामग्री को स्थानांतरित करने के लिए बटन, फिर एक अलग ड्राइव चुनें जहां आप इसे स्थानांतरित करना चाहते हैं।
  5. प्रोफ़ाइल के चयन की पुष्टि करें हाँ , फिर ऑपरेशन के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
  6. एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने कंसोल को एक बार फिर से शुरू करें। अगले साइन अप स्क्रीन पर, आपको अपना प्रोफ़ाइल चुनने के लिए प्रेरित किया जाएगा। जब आप इसे देखते हैं, तो उस स्थान पर ब्राउज़ करें जिसे आपने इसे स्थानांतरित किया था और इसे लोड करना था।

    स्थानांतरित प्रोफ़ाइल लोड हो रही है

  7. आपके ऐसा करने के बाद, ए 8015d002 त्रुटि अब दिखाई नहीं देना चाहिए।

यदि यह विधि लागू नहीं है या आप एक स्थायी समाधान की तलाश कर रहे हैं जो हल करेगा 8015d002 त्रुटि, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: 2-चरणीय सत्यापन अक्षम करें

यदि आपने हाल ही में अपने Xbox 360 कंसोल के साथ उपयोग किए जाने वाले खाते पर दो-चरणीय सत्यापन सक्षम किया है, तो यह सबसे अधिक संभावना है क्योंकि आपका कंसोल हाल के सुरक्षा परिवर्तन के साथ अपडेट नहीं किया गया है। ऐसा कुछ डिवाइसों (Xbox 360 सहित) के कारण होता है, जो उपयोगकर्ताओं को 2-चरणीय सत्यापन से जुड़े सुरक्षा प्रमाण दर्ज करने के लिए संकेत देने में असमर्थ होते हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू है, तो इस असुविधा को प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका वेब ब्राउज़र के माध्यम से आपके Microsoft खाते तक पहुँचना और 2-चरणीय सत्यापन अक्षम करना है। यह कैसे करना है इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका है:

  1. इस लिंक का उपयोग करके अपने Microsoft खाते से साइन इन करें ( यहाँ )।

    Microsoft खाते में साइन इन करना

  2. एक बार जब आप सफलतापूर्वक लॉग इन कर लेते हैं, तो जाएं समायोजन और का उपयोग करें सुरक्षा और गोपनीयता टैब। जब आप सही मेनू पर पहुंच जाएं, तो क्लिक करें उन्नत सुरक्षा प्रबंधित करें

    उन्नत सुरक्षा का प्रबंधन

  3. एक बार जब आप मैनेज मेन्यू के अंदर पहुंच जाते हैं, तब तक सेटिंग विकल्पों की सूची तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप नहीं पहुंचते दो-सिपाही सत्यापन वर्ग। इसके बाद, नीचे देखें और क्लिक करें दो-चरणीय सत्यापन बंद करें

    Microsoft खाते पर दो-चरणीय सत्यापन बंद करना

  4. जब आपको पुष्टिकरण संकेत मिलता है, तो क्लिक करें हाँ परिवर्तन की पुष्टि करने के लिए।
  5. ऐसा करने के बाद, अपने Xbox 360 कंसोल को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप 8015d002 त्रुटि का सामना किए बिना साइन इन करने में सक्षम हैं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 4: Xbox Live में साइन इन करने के लिए ऐप पासवर्ड का उपयोग करना

यदि आप दो-चरणीय सत्यापन का उपयोग कर रहे हैं और आप इसे निष्क्रिय करने के लिए उत्सुक नहीं हैं, तो आप Xbox Live में स्वतः साइन इन करने के लिए एक ऐप पासवर्ड का उपयोग करके 8015d002 त्रुटि के आसपास भी प्राप्त कर सकते हैं। इसके लिए आपको डेस्कटॉप वेब ब्राउज़र का उपयोग करके एक नया ऐप पासवर्ड बनाना होगा जिसे आप बाद में अपने Xbox 360 कंसोल पर उपयोग करेंगे।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस ऑपरेशन ने उन्हें बचने की अनुमति दी है 8015d002 त्रुटि दो-चरणीय सत्यापन को अक्षम किए बिना।

इसे प्राप्त करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

  1. इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) एक डेस्कटॉप ब्राउज़र के साथ और अपने Microsoft खाते के साथ साइन इन करें जो आप अपने Xbox 360 कंसोल के लिए उपयोग करते हैं। ऐसा करने के लिए, पर क्लिक करें साइन इन करें (टॉप-राइट कॉर्नर), फिर लॉग इन करने के लिए अपना खाता क्रेडेंशियल्स डालें।

    Microsoft खाते में साइन इन करना

  2. के लिए जाओ समायोजन, तब पहुंच सुरक्षा और गोपनीयता मेनू पर क्लिक करें और उन्नत सुरक्षा प्रबंधित करें

    उन्नत सुरक्षा का प्रबंधन

    ध्यान दें: यदि आपके पास पहले से कोई सुरक्षा कोड है, तो आपको इसे सम्मिलित करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

  3. इसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें ऐप पासवर्ड टैब पर क्लिक करें और एक नया पासवर्ड बनाएँ हाइपरलिंक।

    एक नया ऐप पासवर्ड बनाना

  4. जैसे ही आप उस हाइपरलिंक पर क्लिक करते हैं, आपको एक नई विंडो पर ले जाया जाएगा जिसमें ऐप पासवर्ड जेनरेट होगा। इसे कहीं पर कॉपी करें और क्लिक करें किया हुआ।

    Xbox 360 के लिए एक नया ऐप पासवर्ड बनाना

  5. अपना Xbox360 कंसोल खोलें, अपने Microsoft खाता ईमेल का उपयोग करके Xbox Live में साइन इन करें (वही जिसे आप वेब ब्राउज़र के माध्यम से एक्सेस करते हैं)। लेकिन नियमित पासवर्ड का उपयोग करने के बजाय, ऐप पासवर्ड का उपयोग करें जो आपने अभी चरण 4 में उत्पन्न किया था।
    ध्यान दें: यदि आप भविष्य में अपने लिए चीजों को आसान बनाना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि याद रखने वाले पासवर्ड से जुड़े चेकबॉक्स की जांच की जाती है ताकि आप अगले स्टार्टअप पर फिर से संकेत न करें।
  6. देखें कि क्या आप बिना मुठभेड़ के अपने खाते से साइन इन कर पा रहे हैं 8015d002 त्रुटि कोड।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 5: सिस्टम का कैश साफ़ करना

जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या कुछ सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकती है जो आपके कंसोल के फर्मवेयर के अस्थायी फ़ोल्डर के अंदर समाप्त होती है। जैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा बताया गया है, यह समस्या दूषित फ़ाइलों के कारण हो सकती है जो सर्वर से कनेक्शन को रोक रही हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आप इस तक पहुँच प्राप्त करके समस्या को हल कर सकते हैं स्थापना मेनू और समाशोधन सिस्टम कैश के माध्यम से ड्राइव विकल्प मेन्यू। सिस्टम कैश को साफ़ करने के तरीके के बारे में यहाँ एक चरण-दर-चरण गाइड है:

  1. अपने कंट्रोलर पर एक बार गाइड बटन दबाएं। एक बार गाइड मेनू दिखाई देने के बाद, चुनें समायोजन मेनू और फिर चुनें प्रणाली व्यवस्था उप-मदों की सूची से।
  2. एक बार आप अंदर प्रणाली व्यवस्था मेनू, का चयन करें भंडारण और दबाएं सेवा इसे एक्सेस करने के लिए बटन।

    संग्रहण मेनू तक पहुँचना

  3. इसके बाद, उस संग्रहण को चुनने के लिए जॉयस्टिक का उपयोग करें जिसे आप कैश साफ़ करना चाहते हैं, फिर दबाएं तथा सफाई प्रक्रिया शुरू करने के लिए बटन।
  4. जब आप अंदर हों यन्त्र विकल्प मेनू, चुनें सिस्टम कैश साफ़ करें और मारा सेवा प्रक्रिया शुरू करने के लिए बटन।

    सफाई प्रणाली कैश

  5. एक बार प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंसोल को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या 8015d002 त्रुटि कोड हल किया गया है।
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