एलेक्सा ड्रॉप को ठीक करने के लिए कैसे नहीं

कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि एलेक्सा ड्रॉप इन फीचर अब उनके लिए काम नहीं कर रहा है। ज्यादातर मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि समस्या अचानक शुरू हो गई है और यह उस बदलाव के बारे में नहीं सोच सकता है जिसने इस समस्या को चालू किया हो।

एलेक्सा ड्रॉप-इन काम नहीं कर रही है

एलेक्सा ड्रॉप-इन क्या है?

एलेक्सा ड्रॉप-इन एक विशेषता है जो अमेज़ॅन इको डिवाइसेस के लिए एक इंटरकॉम के साथ बहुत समान रूप से काम करती है। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को घर के भीतर से एलेक्सा उपकरणों में से एक को कॉल करने में सक्षम बनाती है। आमतौर पर इसका उपयोग घर में चेक करने के लिए किया जाता है - विशिष्ट लोगों को कॉल करने के बजाय - या विभिन्न एलेक्सा उपकरणों के बीच एक इंटरकॉम के रूप में।

एलेक्सा ड्रॉप-इन को रोकने का क्या कारण है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की जो आमतौर पर इस विशेष मुद्दे को ठीक करने के लिए उपयोग किए जा रहे हैं। हमारी जांच के आधार पर, कई अलग-अलग अपराधी हैं जो इस विशेष मुद्दे के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:

• स्वचालित ड्रॉप में कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है - बहुत समय पहले, अमेज़न ने एक अपडेट जारी किया था जो डिफ़ॉल्ट रूप से इस सुविधा को अक्षम कर दिया था। जब तक आप इसे कॉन्फ़िगर करने का विकल्प नहीं चुनते, तब तक आप स्वचालित रूप से ड्रॉप का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे। यदि आप एक त्वरित सुधार की तलाश कर रहे हैं, तो आप एलेक्सा से बात करके और उस डिवाइस को निर्दिष्ट करके उपयोग कर सकते हैं जिसे आप ड्रॉप-इन के साथ उपयोग करना चाहते हैं।
• उपयोगकर्ता खाते को ड्रॉप-इन का उपयोग करने की अनुमति नहीं है - यह भी संभव है कि आप इस समस्या का सामना कर रहे हों क्योंकि ड्रॉप-इन सुविधा का उपयोग करने के लिए आप जिस उपयोगकर्ता खाते का उपयोग नहीं कर रहे हैं वह कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आप ड्रॉप-इन सुविधा का उपयोग करने के लिए अपने उपयोगकर्ता खाते को अनुमति देकर समस्या को हल कर सकते हैं।
• आपके कुछ जुड़े उपकरणों के लिए संचार अक्षम है - एक और संभावित परिदृश्य जो इस समस्या का उत्पादन कर सकता है वह उदाहरण है जहां आपके कुछ उपकरणों के लिए डिवाइस संचार अक्षम है। इस स्थिति में, आप अपने प्रत्येक कनेक्टेड डिवाइस के लिए संचार को सक्षम करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• आवेदन गड़बड़ - जैसा कि यह पता चलता है, अमेज़ॅन एक नवीनतम एप्लिकेशन के साथ बग को पेश करने में कामयाब रहा जिसने बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए ड्रॉप-इन कार्यक्षमता को समाप्त कर दिया। इसी तरह के उपयोगकर्ताओं को जो बहुत ही समस्या का सामना करना पड़ा, अमेज़ॅन एलेक्सा ऐप को फिर से स्थापित करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे। यह सुधार Android और iOS दोनों पर सफल होने की सूचना है।

यदि आप वर्तमान में बहुत ही त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण चरणों के साथ प्रदान करेगा। नीचे, आप उन तरीकों का एक संग्रह देखते हैं, जो इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस त्रुटि संदेश को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किए हैं। नीचे दिए गए सभी तरीकों को कम से कम एक उपयोगकर्ताओं द्वारा काम करने की पुष्टि की जाती है जो बहुत ही समस्या को हल करने के लिए संघर्ष करते हैं।

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, दक्षता और गंभीरता से आदेश देने के बाद से उन्हें प्रस्तुत किए जाने वाले तरीकों का पालन करें। संभावित सुधारों में से एक इस मुद्दे को हल करने के लिए बाध्य है, भले ही इसका कारण कोई भी अपराधी हो।

विधि 1: मैन्युअल ड्रॉप-इन सुविधा का उपयोग करना

जैसा कि यह पता चला है, यह एक अपडेट का परिणाम है जो एंड्रॉइड और आईओएस ऐप दोनों को एक साथ धकेल दिया गया था। यह निश्चित रूप से लगता है कि एलेक्सा ड्रॉप इन की कार्यक्षमता को तोड़ते हुए नवीनतम अपडेट में से एक समाप्त हो गया है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पता लगाया है कि भले ही स्वचालित ड्रॉप-इन अब इच्छित के रूप में काम नहीं कर रहा है, फिर भी आप इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं। आप ऐसा करके कह सकते हैं “ एलेक्सा ड्रॉप ', और फिर आपको (आपके घर के भीतर संगत उपकरणों के साथ) चुनने के लिए विकल्पों का एक गुच्छा दिया जाएगा।

यह निश्चित रूप से आदर्श नहीं है क्योंकि इसमें कुछ मैनुअल इनपुट की आवश्यकता होती है, लेकिन यह ड्रॉप-इन सुविधा का उपयोग नहीं करने से बेहतर है।

यदि यह समस्या आपके लिए काम नहीं कर रही है या आप एक ऐसे विकल्प की तलाश कर रहे हैं जो स्वचालित सुविधा को वापस लाएगा, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2: ड्रॉप-इन का उपयोग करने के लिए अपने उपयोगकर्ता खाते की अनुमति दें

एक अन्य काफी सामान्य कारण है कि फ़ीचर में गिरावट एक घर में काम नहीं कर रही है क्योंकि जिस खाते से आप इसे करने का प्रयास करते हैं उसे इस सुविधा का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे संपर्क टैब (एलेक्सा ऐप के अंदर) को स्मार्टफोन से एक्सेस करके और अपने खाते के लिए ड्रॉप-इन सुविधा को सक्षम करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।

ध्यान दें : यदि आप स्क्रीन के नीचे चैट बबल को टैप करते हैं, तो एलेक्सा आपको पॉप-अप के माध्यम से इस सुविधा को सक्षम करने के लिए संकेत दे सकता है।

ड्रॉप-इन प्रॉम्प्ट के लिए मजबूर करना

यदि चैट फ़ंक्शन का उपयोग करने से आपको यह पूछने के लिए एलेक्सा का संकेत नहीं मिलता है कि क्या आप फ़ंक्शन को ड्रॉप में सक्षम करना चाहते हैं, तो आप इसे नीचे दिए गए चरणों का पालन करके मैन्युअल रूप से भी कर सकते हैं:

1. एलेक्सा ऐप खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में कार्रवाई बटन पर टैप करें। नए दिखाई देने वाले ड्रॉप-डाउन मेनू से, टैप करें संपर्क।
   
   माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इस एप्लिकेशन के लिए आपका लाइसेंस नहीं ढूंढ सकता
   

   संपर्क सूची तक पहुँचना

2. वहाँ से संपर्क टैब, अपने प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें (यह शीर्ष पर सूचीबद्ध होना चाहिए)।
3. अगली स्क्रीन के अंदर, सुनिश्चित करें कि टॉगल के साथ जुड़ा हुआ है गिरने दो सक्षम है। फिर, टैप करके या अपने चयन की पुष्टि करें ठीक।

   एलेक्सा ऐप के माध्यम से ड्रॉप-इन की अनुमति

4. फ़ीचर को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि यह विधि समस्या को हल नहीं करती है या आप एक अलग फिक्स की तलाश कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3: सुनिश्चित करना कि प्रत्येक डिवाइस के लिए संचार सक्षम है

एक और कारण है कि कुछ उपकरणों के लिए ड्रॉप-इन सुविधा विफल हो जाती है जब कुछ उपकरणों को दूसरों के साथ संवाद करने की अनुमति नहीं होती है। इन सेटिंग्स को संचार टैब में एलेक्सा ऐप के माध्यम से समायोजित किया जा सकता है।

इस विशेष समस्या का सामना कर रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे एलेक्सा ऐप तक पहुंचकर और प्रत्येक डिवाइस के लिए संचार को सक्षम करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे। यह कैसे करना है इस पर एक त्वरित गाइड है:

1. अपना एलेक्सा ऐप खोलें। यदि आपने इसे स्थापित नहीं किया है, तो उपयुक्त संस्करण डाउनलोड करें ( आईओएस या एंड्रॉयड )
2. एक बार आप अंदर एलेक्सा एप्लिकेशन, मेनू आइकन (ऊपरी बाएं कोने) पर टैप करें और चुनें समायोजन नए प्रदर्शित मेनू से।
3. सेटिंग्स मेनू के अंदर, पर टैप करें अमेज़ॅन घरेलू ।

   अमेज़ॅन घरेलू सेटिंग्स तक पहुंचना

4. के अंदर उपकरण स्क्रीन, पहले डिवाइस पर टैप करें और सुनिश्चित करें कि टॉगल के साथ जुड़ा हुआ है संचार सक्षम किया गया है।

   एक उपकरण का चयन

5. डिवाइस की स्क्रीन पर लौटें और सुनिश्चित करें कि सभी कनेक्टेड डिवाइस सक्षम हैं संचार।
   
   

   प्रत्येक जुड़े डिवाइस के लिए संचार को सक्षम करना

6. का परीक्षण करें झांकना सुविधा और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले तरीकों पर जाएँ।

विधि 4: एलेक्सा ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

ऐसा लगता है जैसे अमेज़ॅन को उनके अपडेट में गलती का एहसास हुआ और चुपचाप एक अपडेट को धक्का दिया जो कि पुराने व्यवहार पर वापस लौटने वाला है। दुर्भाग्य से, केवल एलेक्सा ऐप को अपडेट करने देना पर्याप्त नहीं है क्योंकि यह समस्या को हल नहीं करेगा। बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि ऐप को अनइंस्टॉल करने और नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित करने के बाद ही समस्या हल हो गई थी।

यह फिक्स एंड्रॉइड आईओएस दोनों पर प्रभावी होने की सूचना है। नीचे, आपको एलेक्सा ऐप को अनइंस्टॉल करने पर दो गाइड मिलेंगे। जो भी गाइड आप उपयोग कर रहे हैं ऑपरेटिंग सिस्टम पर लागू होता है।

एंड्रॉइड पर अमेज़ॅन एलेक्सा ऐप को फिर से इंस्टॉल करना

1. अपनी होम स्क्रीन पर, पर टैप करें समायोजन आइकन।
2. मुख्य सेटिंग्स स्क्रीन से, पर टैप करें ऐप्स (ऐप्स और सूचनाएं), इसके बाद टैप करें ऐप्स एक बार फिर।
3. अनुप्रयोगों की सूची के माध्यम से स्क्रॉल करें, खोजें अमेज़न एलेक्सा और उस पर टैप करें।
4. वहाँ से अनुप्रयोग की जानकारी Amazon Alexa की स्क्रीन, टैप करें स्थापना रद्द करें और एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें।

   Amazon Alexa ऐप को अनइंस्टॉल करना

   टास्कबार विंडोज 7 को नहीं छिपाएगा
5. एक बार स्थापना रद्द होने के बाद, इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) एक एंड्रॉइड डिवाइस से और अमेज़ॅन एलेक्सा के नवीनतम संस्करण को फिर से स्थापित करें। आप Google Play Store भी खोल सकते हैं और मैन्युअल रूप से ऐप डाउनलोड कर सकते हैं।
6. ड्रॉप-इन सुविधा का फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

आईओएस पर एलेक्सा ऐप को फिर से इंस्टॉल करना

1. अपनी होम स्क्रीन से, लॉन्च लॉन्च करें समायोजन एप्लिकेशन।
2. के अंदर समायोजन मेनू, पर टैप करें जनरल, फिर सेलेक्ट करें 'डिवाइस स्टोरेज ।
3. फिर, अगली स्क्रीन से, एप्लिकेशन की सूची में स्क्रॉल करें, खोजें अमेज़न एलेक्सा और उस पर टैप करें।
4. वहाँ से अमेज़न एलेक्सा खिड़की, पर टैप करें ऐप हटाएं ।

   Amazon Alexa ऐप को डिलीट करना

5. पर टैप करके एप्लिकेशन को हटाने की पुष्टि करें ऐप हटाएं एक बार फिर।
6. इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) और अमेज़ॅन एलेक्सा का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें। आप मैन्युअल रूप से आईट्यून्स भी खोल सकते हैं और ऐप को मैन्युअल रूप से खोज सकते हैं।