यदि आप डेल डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, जिसमें कंप्यूटर और एक नोटबुक शामिल हैं, तो आप अपने विंडोज मशीन को अनुकूलित करने के लिए डेल एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। उनमें से एक डेल सपोर्ट सेंटर या डेल सपोर्टसिस्ट है। तो, इस सॉफ्टवेयर का उद्देश्य क्या है? डेल सपोर्ट सेंटर या डेल सपोर्टसिस्ट आपके सिस्टम के हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के स्वास्थ्य की जांच करता है। जब कोई समस्या का पता चलता है, तो समस्या निवारण के लिए आवश्यक सिस्टम स्थिति जानकारी डेल को भेजी जाती है। डेल ने आपको बातचीत शुरू करने के लिए संपर्क किया, जिससे समस्याओं को महंगा होने से रोका जा सके। यदि आप अनुभवी उपयोगकर्ताओं में से एक हैं, तो आपको इस सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता नहीं है।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने डेल सपोर्ट सेंटर के साथ समस्याओं को प्रोत्साहित किया और लक्षणों में से एक पॉप-अप विंडो है जो हर 5, 10, 15 या अधिक मिनटों में आती है। इस लेख में, हम आपको बताएंगे कि इस सॉफ़्टवेयर को कैसे हटाया जाए और पॉप-अप को उबाऊ कैसे बनाया जाए।
यदि आप इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना पसंद कर रहे हैं, तो आपको पॉप-अप हटाने के लिए इन तरीकों का पालन करना होगा और उसके बाद डेल सपोर्ट सेंटर के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा डेल वेबसाइट ।
विधि 1: स्थापना रद्द करें डेल सपोर्ट सेंटर और फ़ाइलों को हटा दें
इस पद्धति में, आपको प्रोग्राम और फीचर्स के माध्यम से डेल सपोर्ट सेंटर की स्थापना रद्द करनी होगी। आपके द्वारा अनइंस्टॉल करने की प्रक्रिया को पूरा करने के बाद, आपको डेल सपोर्ट सेंटर या डेल सपोर्टसिस्ट से संबंधित फाइलों और फ़ोल्डरों को डिलीट करना होगा। हम आपको दिखाएंगे कि यह विंडोज 10 पर कैसे किया जाता है। वही प्रक्रिया पिछले ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत है।
- होल्ड विंडोज लोगो और आर दबाएं
- प्रकार एक ppwiz.cpl और दबाएँ दर्ज खोलना कार्यक्रम और विशेषताएं
रन प्रॉम्प्ट में 'appwiz.cpl' टाइप करना
- पर जाए डेल सपोर्ट सेंटर या डेल सपोर्टसिस्ट
- दाएँ क्लिक करें पर गड्ढा समर्थन केंद्र या डेल सपोर्टसिस्ट और चुनें स्थापना रद्द करें
की स्थापना रद्द
- रुको जब तक विंडोज डेल सपोर्ट सेंटर या डेल सपोर्टऐसिस्ट को हटा रहा है
- होल्ड विंडोज लोगो और दबाएँ है खोलना फाइल ढूँढने वाला या विन्डोज़ एक्सप्लोरर
- दाहिने तरफ़ खिड़की के क्लिक करें यह पी.सी. या मेरा कंप्यूटर
- पर नेविगेट करें निम्नलिखित स्थान C: Program Files और फ़ोल्डर को हटा दें डेल सपोर्ट सेंटर या डेल सपोर्टसिस्ट
- नेविगेट निम्न स्थान पर
C: Users * आपका USERNAME * AppData Local Temp
अब, फ़ोल्डर Temp में सब कुछ हटा दें
- नेविगेट निम्न स्थान पर
C: Users * आपका USERNAME * AppData Roaming
अब, PCDR फ़ोल्डर को हटा दें
- पुनर्प्रारंभ करें आपकी विंडोज मशीन
- का आनंद लें डेल पॉप-अप उबाऊ बिना अपने विंडोज मशीन पर काम कर रहा है
विधि 2: सिस्टम रिस्टोर करें
हमने पिछले लेखों में कई बार सिस्टम रिस्टोर के बारे में बात की थी। सिस्टम रेस्टोर जब आप सब कुछ ठीक से काम कर रहे हों तो अपने सिस्टम को पिछली स्थिति में वापस लाने के साथ समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि सिस्टम रिस्टोर बंद होने पर आप अपनी विंडोज मशीन को पिछली स्थिति में पुनर्स्थापित नहीं कर सकते हैं।
विधि 3: अपने Windows को पुनर्स्थापित करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने विंडोज और डेल सपोर्ट सेंटर या डेल सपोर्टसिस्ट को पुन: स्थापित करके अपनी समस्या का हल किया। सबसे पहले, आपको बाहरी हार्ड डिस्क, साझा भंडारण या क्लाउड स्टोरेज पर और उसके बाद अपने डेटा का बैकअप करना होगा अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करें , ड्राइवरों और अनुप्रयोगों को स्थापित करें।
विधि 4: अद्यतन डेल समर्थन सहायता
डेल सपोर्ट असिस्ट एक स्मार्ट तकनीक है, जो आपके पीसी को इसकी अनुकूलतम परिस्थितियों में संचालन में मदद करती है। आप 'डेल सपोर्ट सेंटर ने काम करना बंद कर दिया है' त्रुटि को हल करने के लिए अपने नवीनतम संस्करण में डेल सपोर्ट असिस्ट को अपडेट करने की कोशिश कर सकते हैं। उसके लिए:
- अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और नेविगेट करें यह साइट।
- पर क्लिक करें ' डाउनलोड सहायता सहायता 'आवेदन के लिए डाउनलोड टॉगल करने के लिए बटन।
डाउनलोड बटन पर क्लिक करना
- डाउनलोड हो जाने के बाद, निष्पादन योग्य चलाएं और फिर अपने कंप्यूटर पर डेल सपोर्ट असिस्ट के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या ऐसा करने से समस्या ठीक हो जाती है।
विधि 5: एक फ़ाइल का नाम बदलें
कभी-कभी उपयोगकर्ता को यह समस्या हो सकती है क्योंकि डेल फ़ाइलों के मुख्य फ़ोल्डर के अंदर एक निश्चित फ़ाइल का नाम गलत है। इसलिए, इस चरण में, हम इस फ़ाइल के स्थान पर नेविगेट करेंगे और फिर इसका नाम 'छोटा' हटाकर इसका नाम बदल देंगे। उसके लिए:
- अपने कंप्यूटर पर रूट विभाजन पर नेविगेट करें और खोलें 'कार्यक्रम फ़ाइलें ' फ़ोल्डर।
प्रोग्राम फ़ाइलें संस्करण खोलना
- फिर डेल फ़ोल्डर चुनें और खोलें SupportAssistAgent उसमें से आइकन।
- यहां बिन फ़ोल्डर का पता लगाएं और इसे खोलने के लिए डबल क्लिक करें साधन फ़ोल्डर।
- संसाधन फ़ोल्डर खोलें और नामित फ़ाइल ढूंढें न्यू-डेल-लोगो-व्हाइट-छोटे।
- अब नाम बदलने के लिए इस फाइल पर राइट क्लिक करें। बस शब्द हटा दो 'छोटे' इस फ़ोल्डर के नाम से ताकि अब नया नाम बन जाए 'नई-डेल-लोगो-व्हाइट'।
- बाहर जाएं संसाधन विंडो से।
- अब डेल सपोर्ट असिस्ट चलाएं और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
विधि 6: विंडोज को अपडेट करना
एक पुरानी या अप्रचलित विंडो 10 संस्करण भी इस त्रुटि का एक कारण हो सकता है इसलिए अपने पीसी को सुचारू रूप से और इष्टतम स्थितियों में चलाने के लिए अपने विंडोज 10 को अपडेट करने का प्रयास करें। विंडोज़ अपडेट की जाँच करने से पहले अपने डेल पीसी को एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से जोड़ना सुनिश्चित करें। इस समाधान के साथ आगे बढ़ने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और टाइप करें विंडोज सुधार खोज बार में।
- फिर विकल्प खोजें अद्यतन के लिए जाँच 'विस्तारित सेटिंग्स में।
Windows अद्यतन में अद्यतनों की जाँच करें
- विंडोज 10 के लिए इस अद्यतन प्रक्रिया को पूरा करने के बाद अब आपका ऑपरेटिंग सिस्टम अपने नवीनतम संस्करण में अपडेट हो जाएगा और समस्या भी अब तक ठीक हो जाएगी। डेल सपोर्ट असिस्ट अब पूरी तरह से काम करना चाहिए।
- यदि अद्यतन प्रक्रिया का उपयोग करते समय आपका डेल डिवाइस किसी भी परेशानी का सामना करता है अद्यतन सहायक या आप आगे की जटिलताओं के मामले में किसी भी तकनीशियन से परामर्श कर सकते हैं।
विधि 7: पृष्ठभूमि सेवाएँ अक्षम करें
कुछ मामलों में, आपको पृष्ठभूमि सेवाओं या अनुप्रयोगों के हस्तक्षेप के कारण आपके कंप्यूटर पर यह विशेष मुद्दा मिल सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम कुछ पृष्ठभूमि सेवाओं को अक्षम कर देंगे और जांच करेंगे कि क्या त्रुटि चली गई है। उसके बाद, आप उन्हें एक-एक करके वापस सक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच कर सकते हैं कि कौन सा समस्या वापस आती है। उसके लिए:
- सिस्टम सर्च बार टाइप में 'Msconfig' और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
MSConfig
- यहां से स्टार्टअप टैब चुनें और डेल सपोर्ट आइटम का पता लगाएं। इस बॉक्स को अनचेक करें (यदि उपलब्ध हो)। या आप एंटीवायरस / सुरक्षा प्रोग्राम को छोड़कर सभी बॉक्स को अनचेक कर सकते हैं।
- अब Services टैब पर क्लिक करें और नाम वाले बॉक्स को चेक करें 'सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छिपाएँ'।
सभी Microsoft सेवाएँ छिपाएँ चेक करें, अक्षम करें
- इसके बाद, डेल सपोर्ट आइटम बॉक्स (यदि उपलब्ध हो) को अनचेक करें और उपलब्ध किसी भी सुरक्षा या एंटीवायरस सेवाओं को भी अनचेक करें या आप आसानी से हिट कर सकते हैं 'सबको सक्षम कर दो' बटन।
- ठीक पर हिट करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- पुनरारंभ करने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या मौजूद है। यदि यह समान नहीं है, तो एक समय में एक या दो सेवाओं को सक्षम करना शुरू करें और जांच करें कि कौन सी समस्या वापस आती है।
- आप इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए स्थायी रूप से परेशान करने वाली सेवा को अक्षम कर सकते हैं।
विधि 8: मालवेयर के लिए स्कैन करें
कुछ मामलों में, सक्रिय मैलवेयर या वायरस के कारण समस्या शुरू हो सकती है जो आपके सिस्टम को खराब कर सकती है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने कंप्यूटर पर मैलवेयर के लिए स्कैन करें और देखें कि क्या कोई ऐसा है जो आपके सिस्टम के प्रदर्शन को प्रभावित कर रहा है। हम इस उद्देश्य के लिए विंडोज डिफेंडर का उपयोग करेंगे, लेकिन आप एक तृतीय-पक्ष एंटीवायरस के लिए भी जा सकते हैं जिसकी अच्छी प्रतिष्ठा है। उसके लिए:
- दबाएं 'खिड़कियाँ' + 'मैं' एक साथ अपने पीसी पर चाबियाँ खोलने के लिए समायोजन टैब।
- पर नेविगेट करें अपडेट करें और सुरक्षा विकल्प और फिर पर क्लिक करें 'विंडोज सुरक्षा' बाईं टैब पर बटन।
Windows सुरक्षा खोलें
- उसके बाद, “पर क्लिक करें Windows सुरक्षा खोलें ”और चुनें “वायरस और खतरा संरक्षण ' विकल्प।
- उसके बाद, पर क्लिक करें 'स्कैन विकल्प' बटन के नीचे 'त्वरित स्कैन' खिड़की।
विंडोज डिफेंडर के ओपन ऑप्शन
- पर क्लिक करें 'पूर्ण स्कैन' विकल्प और फिर बटन दबाएं 'अब स्कैन करें'।
- जब यह प्रक्रिया पूरी हो जाती है तब कुछ सेकंड रुकें और फिर अंत में जांचें कि क्या त्रुटि अब हल हो गई है।