त्रुटि कैसे ठीक करें ‘आपका टीवी इस कार्यक्रम की सामग्री सुरक्षा का समर्थन नहीं करता है’

हाल ही में, DirecTV में कई रिपोर्ट्स डाली गई हैं, been की एक त्रुटि आपका टीवी इस कार्यक्रम की सामग्री सुरक्षा का समर्थन नहीं करता है। घटक केबलों के साथ टीवी के एचडीएमआई केबल को बदलने से आप कार्यक्रम देख पाएंगे। ' जब उपयोगकर्ता अपने स्मार्ट टीवी में किसी भी स्ट्रीम या चैनल तक पहुंचने का प्रयास करते हैं। यह एक हालिया त्रुटि है और एचडीसीपी के साथ करना है।

आपका टीवी इस कार्यक्रम की सामग्री सुरक्षा का समर्थन नहीं करता है

AT & T (जो DirecTV का मालिक है) के अनुसार, यह समस्या दो कारणों से हो सकती है; या तो आपका टीवी एक त्रुटि स्थिति में है या आप अपने टीवी और सर्वर बॉक्स को जोड़ने पर गैर-अनुरूप उत्पादों का उपयोग कर रहे हैं। इस लेख में, हम उन सभी कारणों से गुज़रेंगे जैसे कि यह समस्या क्यों होती है और समस्या को ठीक करने के लिए क्या संभव है।

त्रुटि संदेश के कारण क्या होता है 'आपका टीवी इस कार्यक्रम की सामग्री सुरक्षा का समर्थन नहीं करता है'?

सभी उपयोगकर्ता रिपोर्ट का विश्लेषण करने और स्वयं उत्पाद की जांच करने के बाद, हमने निदान किया कि त्रुटि संदेश एटी एंड टी द्वारा बयान के विपरीत कई अलग-अलग दोषियों के कारण हुआ था। आप इस त्रुटि का अनुभव क्यों कर सकते हैं, इसके कुछ कारण हैं:

• त्रुटि स्थिति में टीवी और रिसीवर: शायद यह सबसे आम कारण है कि उपयोगकर्ता त्रुटि संदेश का अनुभव करते हैं। यदि आपके उपकरण त्रुटि स्थिति में हैं या अटक गए हैं, तो सामग्री सुरक्षा हैंडशेक विफल हो जाएगा और इसलिए त्रुटि दिखाई जाएगी।
• कनेक्शन केबल शिकायत नहीं है: हैंडशेक किए जाने के लिए, एटी एंड टी ने एक ऐसी तकनीक लागू की है जिसमें केवल प्रमाणित केबल ही हैंडशेक प्रक्रिया को पूरा करने में सक्षम हैं। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष का उपयोग कर रहे हैं, तो आप समस्याओं का अनुभव करेंगे।
• 1080p मोड बग: एक और सामान्य मुद्दा जो हमें शोध के दौरान आया था वह था जहां टीवी सेटिंग्स में 1080p रिज़ॉल्यूशन सेट था। हालाँकि, अधिकांश चैनलों ने संकल्प का समर्थन नहीं किया और इसलिए त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ।
• एटी एंड टी सर्वर नीचे: हालांकि यह काफी संभावना नहीं है, फिर भी एक मौका है कि एटी एंड टी सर्वर खुद बैकएंड पर नीचे हैं। यदि यह मामला है, तो आप टीवी को स्ट्रीम या देखने में सक्षम नहीं होंगे।

आगे बढ़ने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपके पास एक स्थिर और काम करने वाला कनेक्शन है। यदि ट्रांसमिशन स्वयं काम नहीं कर रहा है, तो आप कनेक्ट नहीं कर पाएंगे और किसी भी चैनल या शो को देखने में सक्षम नहीं होंगे। यह एक बहुत महत्वपूर्ण बिंदु है इसलिए सुनिश्चित करें कि यह पूरा हो गया है। इसके अलावा, हम आपके टीवी को फिर से शुरू कर देंगे ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि आपकी सभी प्राथमिकताएँ बच गई हैं।

एचडीसीपी और घटक केबल्स क्या है?

हाई-बैंडविड्थ डिजिटल कंटेंट प्रोटेक्शन इंटेल द्वारा विकसित एक सुरक्षा सुविधा है जो एक विशिष्ट कुंजी के साथ स्ट्रीम के डिजिटल सिग्नल को एन्क्रिप्ट करके काम करता है जिसे किसी उत्पाद के प्राप्त और संचारण छोर दोनों पर प्रमाणित करना आवश्यक है। HDCP की आवश्यकता है कि आप HDCP प्रमाणित उत्पादों का उपयोग करें अन्यथा, आप प्रमाणित नहीं कर पाएंगे और स्ट्रीमिंग विफल हो जाएगी। आम शब्दों में, एचडीसीपी का उपयोग उच्च-मूल्य वाले डिजिटल टीवी शो, मूवी, चैनल आदि की सुरक्षा के लिए किया जाता है। यह सामग्री को अन्य कॉपी किए जाने की भी सुरक्षा करता है। यह उपयोगकर्ताओं को अवैध वितरण के लिए सामग्री को डुप्लिकेट या फिर से रिकॉर्ड करने से रोकता है।

HDCP और घटक केबल्स

एचडीसीपी इस लेख को लिखने के समय फरवरी 2018 में जारी नवीनतम के साथ निरंतर विकास के अधीन है। DirecTV अपनी सामग्री की सुरक्षा के लिए HDCP तकनीक का उपयोग भी करता है।

त्रुटि संदेश घटक केबलों के उपयोग का संकेत देता है इसलिए हम उस पर भी चर्चा करेंगे। घटक केबल केबलों (नीले, लाल और हरे) की एक श्रृंखला है जो वीडियो सिग्नल को विभिन्न भागों में विभाजित करता है। वे 1080i रिज़ॉल्यूशन तक संचारित करने में सक्षम हैं और यहां तक ​​कि एचडीसीपी एन्क्रिप्शन का समर्थन करने की क्षमता भी है।

अब आपके पास पर्दे के पीछे जाने की थोड़ी पृष्ठभूमि है, आइए समाधानों पर चलते हैं।

समाधान 1: अपने टीवी और रिसीवर को पावर साइकिल चलाना

पहला चरण जो आपको करना चाहिए, वह है पावर साइकिलिंग आपके पूरे सेटअप में जिसमें रिसीवर और टीवी शामिल हैं। कई अवसरों में, ये डिवाइस दूषित हो जाते हैं या खराब कॉन्फ़िगरेशन सेट होते हैं जो टीवी या रिसीवर को अप्रत्याशित मुद्दों से टकराते हैं। जैसा कि एटी एंड टी की आधिकारिक वेबसाइट द्वारा बताया गया है, यह एक बहुत ही सामान्य परिदृश्य है और बस आपके उपकरणों को पावर साइकिल चलाने से समस्या को बिना ज्यादा परेशानी के हल करने में मदद मिल सकती है।

ध्यान दें: सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आपके पास कोई भी सहेजा हुआ सामान नहीं है।

1. बंद करें पावर बटन का उपयोग करके आपका टीवी और आपका रिसीवर। आपके द्वारा उन्हें बंद करने के बाद, बाहर निकालें बिजली का केबल दोनों उपकरणों से।
2. अभी, दबाकर पकड़े रहो लगभग 4-5 सेकंड के लिए पावर बटन। यह आपके उपकरणों से सभी स्थैतिक ऊर्जा को हटा देगा।

   पॉवर साइकिलिंग टी.वी.

3. लगभग 3-5 मिनट तक प्रतीक्षा करें और उपकरणों को निष्क्रिय रहने दें। समय समाप्त होने के बाद, उपकरणों को शक्ति दें और अब कनेक्ट करने का प्रयास करें। जाँचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 2: सर्वर स्थिति की जाँच

भले ही यह मामला अत्यधिक संभावना नहीं है, हम अभी भी कई उदाहरणों में आए हैं जहां बहुत प्रसारकों (सर्वर) नीचे थे। जब यह मामला है, तो कोई तरीका नहीं है कि हैंडशेक आगे बढ़ेगा और आप किसी भी शो या चैनल को देखने या स्ट्रीम करने में सक्षम नहीं होंगे।

एटी एंड टी सर्वर स्थिति की जाँच

इस परिदृश्य में, आप ऑनलाइन मौजूद विभिन्न फ़ोरम पर नेविगेट कर सकते हैं और वहां ऐसी ही रिपोर्ट देख सकते हैं। यदि उपयोगकर्ता इंगित करते हैं कि वे भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या आपका अंत नहीं है और बैकएंड के साथ कुछ समस्या है। ज्यादातर मामलों में, डाउनटाइम बहुत छोटा होता है और आमतौर पर कुछ घंटों में तय हो जाता है। आप थोड़ी देर बाद वापस कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

समाधान 3: अपने कनेक्टिंग केबल को बदलना

यदि पावर साइकलिंग काम नहीं करती है, तो आपको यह जांचने का प्रयास करना चाहिए कि आपके कनेक्टिंग केबल एचडीसीपी के अनुरूप हैं या नहीं। ऐसे कई उदाहरण हैं जहां केबल, बस नीले रंग से बाहर है, एचडीसीपी की हैंडशेक प्रक्रिया को रोक देता है। यदि यह मामला है, तो आप त्रुटि संदेश प्राप्त करेंगे चाहे आप कुछ भी करें। यहां, आप क्या कर सकते हैं केबल का निदान करें और देखें कि क्या इससे कोई नुकसान हुआ है।

अपने कनेक्टिंग केबल को बदलना

एचडीसीपी केबल बहुत संवेदनशील होते हैं और सिग्नल की एक छोटी सी हानि होने पर भी हैंडशेकिंग प्रक्रिया को रोक सकते हैं। त्रुटि संदेश के अनुसार, आपको घटक केबलों को जोड़ने की सलाह दी जाती है (घटक केबल वह जगह होती है जहाँ एक एकल केबल को तीन अलग-अलग भागों में विभाजित किया जाता है)। यदि आपके पास एक घटक केबल नहीं है, तो आप एक नए HDMI केबल को जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह ठीक से काम करता है या नहीं। जब तक आप पूरी तरह से सुनिश्चित नहीं हो जाते हैं कि आपका केबल काम कर रहा है और आपने इसे दूसरे सिस्टम में प्लग इन करके डबल-चेक किया है, तो अगले समाधान के साथ आगे न बढ़ें।

समाधान 4: रिज़ॉल्यूशन सेटिंग बदलना

यदि उपरोक्त सभी विधियाँ काम नहीं करती हैं और आप अभी भी अपने कंप्यूटर पर त्रुटि संदेश प्राप्त कर रहे हैं, तो आपको अपने Reciever / DVR के रिज़ॉल्यूशन को बदलने का प्रयास करना चाहिए। DirecTV सपोर्ट 1080p पर केवल PPV मूवी चैनलों के एक जोड़े हैं। अधिकांश चैनलों की या तो है 720p या 1080i ।

संकल्प सेटिंग्स बदलना

1080i और 1080p के बीच का अंतर स्कैनिंग तकनीक का प्रकार है जो वे उपयोग करते हैं। दोनों का एक ही संकल्प है अर्थात् 1920 × 1080। 1080p प्रगतिशील स्कैन का उपयोग करता है और 1080i इंटरलेस्ड स्कैन का उपयोग करता है। 1080i में रिज़ॉल्यूशन को इंटरलेक्ट किया जाता है, इसलिए लाइनों को स्क्रीन पर 540 लाइनों में से प्रत्येक के दो पास में चित्रित किया जाता है। 1080p पूर्ण 2.07 मिलियन पिक्सेल के साथ एक चित्र प्रदान करता है। यह वर्तमान में सबसे अधिक बिकने वाला टीवी प्रारूप है और यह सबसे अच्छी तस्वीर की गुणवत्ता प्रदान करता है। भले ही ये फैंसी बयान आपको लगता है कि 1080p कहीं बेहतर है, संकल्प में ही बहुत अंतर नहीं है।

अब दो चीजें हैं जो आप कर सकते हैं; या तो आप कर सकते हैं स्विच सेवा 720p या इसमें 1080i । सुनिश्चित करें कि आप अपने डीवीआर / रिसीवर के सेटअप से सेटिंग्स को बदलते हैं और देखें कि क्या यह कोई बदलाव लाता है।

समाधान 5: टीवी के फ़र्मवेयर को अपडेट करना

चूंकि DirecTV कई अलग-अलग स्मार्ट टीवी के लिए समर्थित है, ऐसे कई उदाहरण हैं जहां एक पुराने टीवी के फर्मवेयर के कारण समस्याएँ होती हैं। जैसा कि HDCP लगातार विकसित हो रहा है, परिवर्तनों को लागू करने के लिए सभी उपकरणों के लिए नए अपडेट जारी किए जाते हैं। इतना ही नहीं, नई सुविधाओं को लागू करने या बग को ठीक करने के लिए अपडेट किए जाते हैं। यदि आपके टीवी का फर्मवेयर पुराना है, तो एक उच्च संभावना है कि आप चर्चा और चेहरे के मुद्दों के तहत त्रुटि संदेश का अनुभव करेंगे। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपना काम बचा लें और एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन रखें।

ध्यान दें: इस समाधान में, हम प्रदर्शन करेंगे कि सैमसंग स्मार्ट टीवी के फर्मवेयर को कैसे अपडेट किया जाए। यदि आपके पास एक अलग टीवी है, तो आप अपने मॉडल को Google कर सकते हैं या सेटिंग्स पर नेविगेट कर सकते हैं और वहां से अपडेट कर सकते हैं। अद्यतन विकल्प आमतौर पर मुख्य सेटिंग्स में पास में मौजूद होते हैं।

1. पर क्लिक करें समायोजन आइकन जो एक गियर आइकन के साथ दर्शाया गया है।
2. अब पर क्लिक करें सहयोग (एक प्रश्न चिह्न के साथ प्रतिनिधित्व) और चयन करें सॉफ्टवेयर अपडेट ।

   टीवी सॉफ्टवेयर अपडेट

3. अब आप या तो चयन कर सकते हैं ऑटो अपडेट इसलिए सभी अपडेट उसी क्षण इंस्टॉल हो जाते हैं, जिसे वे जारी करते हैं या बस क्लिक करते हैं अभी Update करें ।

   अद्यतन टीवी

समाधान 6: समर्थन से संपर्क करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां विफल हो जाती हैं और आप अभी भी चैनल और टीवी शो लॉन्च करने में असमर्थ हैं, तो समर्थन से संपर्क करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। चूंकि आपको DirecTV की सदस्यता प्राप्त है, आप सहायता के लिए पूछने के योग्य हैं और यदि आपने अपना रिसीवर / DVR खरीदा है, तो संभावना है कि वे आपके लिए समस्याग्रस्त घटकों को मुफ्त में बदल देंगे।

आप उनके लिए नेविगेट कर सकते हैं सपोर्ट वेबसाइट और एक टिकट बनाएँ। यदि आप चाहें, तो आप उन्हें अपने यूएएन पर कॉल कर सकते हैं और स्थिति को समझा सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने DirecTV क्रेडेंशियल्स हैं। यदि आवश्यक हो, तो आपको अपने रिसीवर / डीवीआर को सेवा केंद्र में ले जाना पड़ सकता है या कोई सहायता करने वाला व्यक्ति समस्या निवारण के लिए आपके पास आएगा।