गूगल हैंगआउट कैमरा कैसे ठीक करें काम नहीं कर रहा है

कई विंडोज उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे Google Hangouts के साथ अपने एकीकृत या बाहरी कैमरे का उपयोग करने में असमर्थ हैं। प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि कैमरा अन्य अनुप्रयोगों (बिल्ट-इन और तीसरी पार्टी) के साथ ठीक काम करता है। यह समस्या एक निश्चित विंडोज संस्करण या एक ब्राउज़र के लिए अनन्य नहीं लगती है क्योंकि यह विंडोज 7 और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि करता है, साथ ही क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स और माइक्रोसॉफ्ट एज सहित ब्राउज़रों की एक विस्तृत श्रृंखला है।

कैमरा Google Hangouts के साथ काम नहीं कर रहा है

Google Hangouts कैमरा समस्याओं के कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की जो आमतौर पर इस विशेष समस्या को ठीक करने के लिए उपयोग की जा रही हैं। जैसा कि यह पता चला है, कई अपराधी हैं जो इस समस्या को ट्रिगर करने के लिए जाने जाते हैं:

• Google Hangouts को आपके कैमरे का उपयोग करने की अनुमति नहीं है - ज्यादातर मामलों में, यह विशेष समस्या इसलिए होती है क्योंकि हैंगआउट वेब एप्लिकेशन के पास कैमरे का उपयोग करने के लिए आवश्यक अनुमति नहीं होती है। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आप वेब कैमरा से संबंधित अनुमति प्रॉम्प्ट को स्वीकार करके या सेटिंग स्क्रीन से अनुमति देकर समस्या को हल कर सकते हैं।
• क्रोम निर्मित पुराना है - यह समस्या एक मामूली Google Chrome गड़बड़ के कारण भी हो सकती है जो पैच के बाद से है। एक संचार विंडो खोलने के बजाय, पुराने Chrome ब्राउज़र उपयोगकर्ताओं को एक स्थिर पृष्ठ पर यह कहते हुए पुनर्निर्देशित करेगा कि कैमरा का पता नहीं चला है। इस स्थिति में, आप अपने Chrome संस्करण को नवीनतम में अपडेट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
• Hangouts में डिफ़ॉल्ट के रूप में एक अलग कैमरा सेट है - यह अत्यधिक प्रति-सहज है और बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को भ्रमित करता है। डिफ़ॉल्ट कैमरा के साथ चिपके रहने के बजाय, Hangouts कभी-कभी नई संचार विंडो खोलते समय एक अलग कैमरा चुनते हैं, जो इस समस्या को ट्रिगर करता है। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आप Hangouts सेटिंग बदलकर समस्या का समाधान कर सकते हैं।

यदि आप एक ऐसा समाधान ढूंढ रहे हैं जो इस समस्या को हल कर दे, तो यह आलेख आपको कई समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे, आपको सत्यापित तरीकों का एक संग्रह मिलेगा, जो एक ही स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।

नीचे दिए गए सभी संभावित सुधारों को इस समस्या से प्रभावित होने वाले कम से कम एक उपयोगकर्ता द्वारा काम करने की पुष्टि की जाती है। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि दक्षता और गंभीरता से आदेश दिए जाने के बाद वे उन तरीकों का पालन करें, जो उन्हें प्रस्तुत किए गए हैं। उनमें से एक इस मुद्दे को हल करने के लिए बाध्य है, भले ही इसके लिए दोषी कोई भी हो।

विधि 1: अपने कैमरे का उपयोग करने के लिए हैंगआउट की अनुमति दें

आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र या ऑपरेटिंग सिस्टम के बावजूद, ध्यान रखें कि Hangouts को आपके कैमरे का उपयोग करने के लिए आपकी अनुमति की आवश्यकता होती है। हो सकता है कि आप पॉपअप से चूक गए हों या हो सकता है कि आपने गलती से क्लिक कर दिया हो खंड मैथा जब पॉप-अप शुरू में दिखाई दिया।

यह अब तक का सबसे आम मुद्दा है जो उपयोगकर्ता की रिपोर्ट और उपयोगकर्ताओं के विशाल बहुमत के आधार पर इस समस्या को ट्रिगर करेगा। चूंकि यह फिक्स थोड़ा अलग है कि आप किस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, इस आधार पर हमने इस गाइड को दो अलग-अलग गाइडों में तोड़ दिया - एक सफारी के लिए, और बाकी सभी ब्राउज़रों के लिए जिनमें बहुत समान निर्देश (क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, ओपेरा) हैं।

जो भी आपकी वर्तमान स्थिति के लिए उपयुक्त है, उसका अनुसरण करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, और ओपेरा

इसलिए यदि आपने अब तक हैंगआउट प्रॉम्प्ट के साथ बातचीत नहीं की है, तो इसे स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ अनुभाग में देखें (किसी के साथ वीडियो कॉल खोलने का प्रयास करने के तुरंत बाद) और उस पर क्लिक करें अनुमति।

वेबकैम की पहुंच की अनुमति

यदि वह प्रॉम्प्ट अब प्रकट नहीं होता है, तो संभावना है कि आप पहले ही प्रॉम्प्ट के साथ इंटरैक्ट कर चुके हैं और इसे डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम कर दिया है। इस स्थिति में, आप स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में अवरोधित-पॉपअप आइकन पर क्लिक करके Hangouts में कैमरा एक्सेस की अनुमति दे सकते हैं।

Google Hangouts तक पहुंच प्रदान करना

पॉप-अप आइकन पर क्लिक करने के बाद, जुड़े टॉगल का चयन करें अपने कैमरा और माइक्रोफ़ोन को एक्सेस करने के लिए हमेशा * URL * की अनुमति दें । फिर, सुनिश्चित करें कि क्लिक करने से पहले सही कैमरा चुना गया है किया हुआ बटन।

सफारी

सफारी पर, Hangouts कैमरा काम करने के चरण थोड़े अलग हैं क्योंकि आपको Hangouts प्लग इन इंस्टॉल करके शुरू करना होगा। ऐसा करने के लिए, इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) और पर क्लिक करें प्लगइन डाउनलोड करें ।

यदि आपके पास पहले से ही Hangouts प्लगइन का कुछ संस्करण है, तो आपको इसके माध्यम से अपडेट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा प्लग इन को आधुनिक बनाओ बटन। फिर, स्थापना को पूरा करने और प्लगइन स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

सफारी पर Google हैंगआउट प्लगइन को स्थापित या अपडेट करना

एक बार प्लगइन स्थापित हो जाने के बाद, वीडियो कॉल पर क्लिक करके कॉल शुरू करें, फिर क्लिक करें विश्वास अपने कैमरे तक Hangouts पहुंच प्रदान करने के लिए। यदि आप हैंगआउट वेब ऐप पर भरोसा करने का विकल्प नहीं देखते हैं, तो संभावना है कि आप इस विकल्प को पहले रद्द कर चुके हैं। इस मामले में, आपको जाने की आवश्यकता है सफारी> वरीयताएँ> सुरक्षा और फिर / टैप पर क्लिक करें प्लग-इन सेटिंग्स ।

फिर, प्लगइन्स की सूची पर स्क्रॉल करें और हैंगआउट प्लगइन खोजें। एक बार इसे देखने के बाद, इससे जुड़े टॉगल सेट करें Google टॉक प्लग इन तथा Google टॉक प्लग इन वीडियो रेंडरर ऑन (या अनुमति दें) ।

दो Google हैंगआउट प्लगइन्स को अनुमति देना

क्लिक किया हुआ, फिर पृष्ठ को पुनः लोड करके पुन: कनेक्ट करने का प्रयास करें। अब आपको मुद्दों के बिना कैमरे का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आपका कैमरा अभी भी Hangouts पर काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: नवीनतम (केवल Chrome) के लिए ड्राइवर अपडेट करना

यदि आप हैंगआउट कैमरा समस्याएँ विशेष रूप से क्रोम के साथ रखते हैं, तो संभावना है कि आप क्रोम-विशिष्ट समस्या से प्रभावित हैं जो अब कुछ वर्षों से है। प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि हैंगआउट पर एक वीडियो वार्तालाप खोलने की कोशिश करने से 'नो कैमरा फाउंड' स्टेटिक पेज मिलता है। सौभाग्य से, गड़बड़ को तब से पैच किया गया है, इसलिए आपको अपने ब्राउज़र क्लाइंट को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

यह कैसे करना है इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका है:

1. Google Chrome खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में क्रिया बटन पर क्लिक करें।
2. फिर, पर क्लिक करें सहायता> Google Chrome के बारे में नए दिखाई दिए मेनू से।

   Google Chrome अपडेट करें

   विंडोज़ 10 पर डीवीडी कैसे बर्न करें?
3. अपडेट की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3: हैंगआउट सेटिंग्स से सही कैमरा सेट करना

यदि आपके पास एक एकीकृत वेब कैमरा है, लेकिन आप Hangouts (या इसके विपरीत) के साथ किसी बाहरी वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो संभावना है कि जिस उपकरण को आप लक्षित कर रहे हैं, उसी डिवाइस का उपयोग करने के लिए Hangouts एप्लिकेशन कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है। ऐप के भीतर से कुछ सेटिंग्स को समायोजित करके इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे इस मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे समायोजन Google Hangouts का मेनू और सही कैमरा पर स्विच करना। यहाँ एक त्वरित गाइड है:

1. सामान्य रूप से क्लिक करके एक कॉल विंडो को शुरू में वीडियो कॉल ।
2. वीडियो कॉल विंडो से, पर क्लिक करें समायोजन स्क्रीन के ऊपरी-दाएं भाग पर आइकन।
3. इसके बाद, सामान्य टैब पर जाएं और आइटम को नीचे में बदलें वीडियो ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके अपने सक्रिय कैमरे के लिए।

   Google Hangouts पर कैमरा सेटिंग बदलना

4. क्लिक किया हुआ परिवर्तन को बचाने के लिए, फिर पुनः लोड करें Google Hangouts पेज और देखें कि क्या अब यह मसला हल हो गया है।

वैकल्पिक हल (मैक):

1. अपने मैकबुक पर 'cmd' + 'Q' दबाकर क्रोम से पूरी तरह से बाहर निकलें।
2. फेसटाइम एप्लिकेशन को लॉन्च करें।
3. Chrome खोलें और फिर Google Hangouts प्रारंभ करें।
4. यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।