नेटफ्लिक्स त्रुटि TVQ-PB-101 को कैसे ठीक करें

उपयोगकर्ता अनुभव करते हैं नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड TVQ-PB-101 जब वे PS3, Roku, Xbox 360, स्मार्ट टीवी, आदि सहित विभिन्न उपकरणों में वीडियो / टीवी शो स्ट्रीमिंग कर रहे हैं, तो यह बहुत ही सामान्य मुद्दा है और कई उपयोगकर्ताओं के लिए अक्सर होता है।

नेटफ्लिक्स एरर TVQ-PB-101

नेटफ्लिक्स के अनुसार, यह एक बहुत ही सामान्य मुद्दा है और आम तौर पर सरल वर्कआर्डर्स द्वारा हल किया जा सकता है। हालाँकि, हमारी जाँच में बिलकुल विपरीत पाया गया जहाँ उपयोगकर्ता इस समस्या से जूझ रहे थे और पूरी तरह से त्रुटि संदेश को मिटाने में सक्षम नहीं थे।

इस लेख में, हमने सभी वर्कअराउंड को कारणों के साथ सूचीबद्ध किया है क्योंकि यह समस्या पहले स्थान पर क्यों होती है। शुरू करने से पहले, यह अनुशंसा की जाती है कि आपके पास आपके खाते की क्रेडेंशियल्स हैं क्योंकि आपको उन्हें फिर से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।

नेटफ्लिक्स एरर मैसेज Q TVQ-PB-101 ’क्या कारण है?

उपयोगकर्ताओं से प्रारंभिक रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस विशेष मुद्दे की जांच की और अपने उपकरणों पर प्रयोग करने के बाद, हमने इसके कारणों पर काम किया। आपके डिवाइस पर त्रुटि संदेश 'TVQ-PB-101' क्यों होता है, लेकिन इसके लिए सीमित नहीं हैं:

• त्रुटि स्थिति में डिवाइस: जो उपकरण आप उपयोग कर रहे हैं वह आमतौर पर खराब अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन के कारण त्रुटि स्थिति में हो सकता है। यह एक बहुत ही सामान्य मुद्दा है और आमतौर पर डिवाइस को पावर साइकिल द्वारा तय किया जा सकता है।
• नेटफ्लिक्स सर्वर नीचे हैं: भले ही यह त्रुटि संदेश मुख्य रूप से कॉन्फ़िगरेशन में समस्याओं की ओर इंगित करता है, लेकिन कई मामले हैं जहां बैकएंड से नेटफ्लिक्स सेवाएं नीचे थीं, जिसके कारण यह त्रुटि संदेश सामने आया।
• निर्धारित नेटफ्लिक्स आवेदन: एक और दिलचस्प कारण जो इस त्रुटि संदेश का कारण बनता है वह एक पुराना नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन है। जो त्रुटि संदेश दिखाई देता है वह मुख्य रूप से एक वीडियो चलाने में एक समस्या है और एक पुरानी एप्लिकेशन का कोई उल्लेख नहीं है।
• खराब इंटरनेट कनेक्शन: त्रुटि संदेश 'TVQ-PB-101' तब भी होता है जब एक अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन होता है और वीडियो बीच में खेलना बंद हो जाता है।
• खराब संग्रहीत कॉन्फ़िगरेशन: उपयोगकर्ताओं को त्रुटि संदेश का अनुभव करने का एक और कारण यह हो सकता है कि डिवाइस में खराब कॉन्फ़िगरेशन (जैसे PS3 या Xbox) में संग्रहीत हैं। कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करना आमतौर पर इस समस्या को तुरंत हल करता है।

इससे पहले कि हम समाधान के लिए आगे बढ़ें, सुनिश्चित करें कि आपके पास आपकी सभी प्रगति / कार्य आपके डिवाइस पर सहेजे गए हैं। हम कुछ मॉड्यूल को पूरी तरह से रीसेट कर रहे होंगे।

समाधान 1: अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करना

इससे पहले कि हम किसी भी तकनीकी वर्कअराउंड की कोशिश करें, यह आवश्यक है कि आप यह सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन हो। नेटफ्लिक्स के लिए मूल रूप से काम करने के लिए, यह आवश्यक है कि आपके पास ए खुला इंटरनेट कनेक्शन फ़ायरवॉल और प्रॉक्सी सर्वर के प्रतिबंध के बिना। यदि आप एक खुले इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके स्ट्रीमिंग कर रहे हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप निजी कनेक्शन पर स्विच करें।

PS3 में अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच

ओपन / सार्वजनिक कनेक्शन आमतौर पर कार्यालयों, अस्पतालों और अन्य सार्वजनिक स्थानों में मौजूद होते हैं। ये कनेक्शन सरल इंटरनेट प्रश्नों के लिए पूरा कर सकते हैं, लेकिन जब इसे स्ट्रीमिंग या डाउनलोड करने की समस्या आती है, तो इसे समस्याग्रस्त माना जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका इंटरनेट कनेक्शन अपेक्षित रूप से काम कर रहा है, आपको कनेक्ट होना चाहिए एक और उपकरण उसी नेटवर्क पर जाएं और देखें कि क्या समस्या बनी हुई है। यदि यह नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस के अंत में कुछ समस्या है।

ध्यान दें: यदि आप Roku या किसी अन्य स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप रीसेट इसका इंटरनेट कनेक्शन पूरी तरह से। नेटफ्लिक्स की आधिकारिक वेबसाइट के दस्तावेज में भी यह कहा गया था।

समाधान 2: नेटफ्लिक्स सर्वर स्थिति की जाँच

इससे पहले कि हम आपके उपकरणों को पावर साइकिल चलाने का प्रयास करें, यह जांचने की एक और बात है कि नेटफ्लिक्स सेवाएं ठीक से काम कर रही हैं या नहीं। हम कई मामलों में सामने आए जहां नेटफ्लिक्स सर्वर साइड पर था, जिसके कारण उपयोगकर्ता शो स्ट्रीम करने में सक्षम नहीं थे।

नेटफ्लिक्स सर्वर स्थिति की जाँच

एक और दिलचस्प तथ्य यह है कि यह स्पष्ट नहीं है कि नेटफ्लिक्स सेवाओं के बैकएंड में समस्याएँ हैं; कई मामलों में, हम उन स्थितियों में आए जहां नेटफ्लिक्स सेवाएं नीचे थीं और सर्वर की स्थिति अन्यथा दिखाई गई थी। आप हमेशा जांच कर सकते हैं आधिकारिक सर्वर की स्थिति लेकिन यह सुनिश्चित करें कि आप अन्य विभिन्न फ़ोरमों की भी जाँच करें और एक समान स्थिति वाले उपयोगकर्ताओं की तलाश करें। यदि आपको कोई मिल जाता है, तो इसका मतलब है कि बैकएंड से आउटेज है और यह मुद्दा कुछ घंटों में सबसे अधिक तय हो जाएगा।

समाधान 3: अपने डिवाइस को पावर साइकल चलाना

यदि उपरोक्त दोनों विधियां काम नहीं करती हैं, तो अपने डिवाइस को पूरी तरह से पावर साइकिल चलाने पर विचार करें। पावर साइकिलिंग आपके डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने और उसकी सारी शक्ति को खत्म करने का कार्य है। यह सभी अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन को हटाने में मदद करेगा। ये अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन न केवल नेटफ्लिक्स, बल्कि अन्य अनुप्रयोगों और मॉड्यूल में भी कई मुद्दों का कारण बनते हैं। आपने सहेजा गया डेटा खो नहीं जाएगा (लेकिन सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपना सारा काम बचा लें)।

1. बंद करें आपकी डिवाइस पूरी तरह से पावर बटन का उपयोग कर रही है।
2. अब, बाहर निकालो मुख्य बिजली केबल डिवाइस से और दबाकर पकड़े रहो कुछ मिनट के लिए पावर बटन। यह डिवाइस में छोड़ी गई सभी स्थैतिक शक्ति को खत्म कर देगा।

   पावर साइकिलिंग डिवाइस

3. सब कुछ वापस करने और इसे चालू करने से पहले डिवाइस को 4-5 मिनट के लिए रहने दें।
4. अब जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

समाधान 4: किसी अन्य प्रोफ़ाइल का उपयोग करना

नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को पुनः स्थापित करने से पहले हम आपके डिवाइस पर एक और नेटफ्लिक्स प्रोफाइल के माध्यम से लॉग इन कर रहे हैं। ऐसे कई मामले हैं जहां आपके डिवाइस पर लॉग इन उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के साथ समस्याएं हैं। जब आप किसी अन्य प्रोफ़ाइल के माध्यम से लॉग इन करते हैं, तो यह समस्या का निवारण कर सकता है और इस संभावना को समाप्त कर सकता है कि आपके खाते में कुछ गड़बड़ है।

आपके नेटफ्लिक्स प्रोफ़ाइल की लॉगिंग आउट प्रक्रिया विभिन्न उपकरणों के लिए अलग है। Roku में, आप सैमसंग टीवी में रहते हुए विकल्पों का उपयोग करके आसानी से लॉग आउट कर सकते हैं, आपको कुछ संयोजनों का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है। इस समाधान में, हमने यह लक्ष्य किया है कि आप अपने स्मार्ट टीवी में अपने नेटफ्लिक्स खाते से कैसे लॉग आउट कर सकते हैं।

1. में लोड करें नेटफ्लिक्स एप्लीकेशन और अपने खाते को लोड होने दें।
2. अब का उपयोग करें तीर एप्लिकेशन से लॉग आउट करने के लिए आपके स्मार्ट टीवी रिमोट की चाबियाँ। सुनिश्चित करें कि आप कुंजी को उस क्रम में दबाते हैं जिसमें वे सूचीबद्ध हैं। क्रिया करते समय अपनी स्क्रीन पर क्या होता है, इस पर ध्यान न दें:

अप> अप> डाउन> डाउन> लेफ्ट> राइट> लेफ्ट> राइट> अप> अप> अप> अप

स्मार्ट टीवी में नेटफ्लिक्स अकाउंट से लॉग आउट करना

3. पर क्लिक करें निष्क्रिय करें अपने टीवी से अपने खाते को हटाने के लिए बटन।

नेटफ्लिक्स अकाउंट को निष्क्रिय करना

4. अपने स्मार्ट टीवी को पुनरारंभ करें और फिर से लॉग इन करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

ध्यान दें: यदि आपके पास अपने निपटान में दूसरा नेटफ्लिक्स खाता नहीं है, तो विचार करें relogging इसके बजाय आवेदन में। यह कम या ज्यादा एक ही काम कर सकता है लेकिन सुनिश्चित करें कि आपका खाता कंप्यूटर पर इसका उपयोग करके काम कर रहा है।

समाधान 5: नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को अपडेट / री-इंस्टॉल करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो यह जांचने के लायक है कि आपका नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन पुराना है या नहीं। ध्यान देने वाली बात यह है कि आमतौर पर, टीवी और Xbox जैसे डिवाइस वास्तव में आपको यह नहीं बताते हैं कि आपके पास एक पुराना नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन है। कोई संकेत या चेतावनी नहीं है और पुराने अनुप्रयोग के रूप में काम करता है। हालाँकि, बैकएंड पर, नेटफ्लिक्स ने एक महत्वपूर्ण अपडेट जारी किया है और उस संस्करण के नहीं होने से आमतौर पर त्रुटि संदेश होता है।

अब दो तरीके हैं जिनके माध्यम से आप नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को अपडेट कर सकते हैं; आप या तो यह कर सकते हैं हटाना आवेदन और इसे पुनर्स्थापित या करने के लिए नेविगेट अद्यतन टैब और वहाँ अद्यतन के लिए जाँच करें। हम आमतौर पर पहले की विधि को पसंद करते हैं क्योंकि यह डिवाइस को अपडेट करते समय एप्लिकेशन की एक नई प्रति डाउनलोड करता है; यह एप्लिकेशन में संग्रहीत खराब डेटा के मुद्दे को मिटा देता है।

यहां हमने एप्लिकेशन को हटाने के तरीके पर एक विधि शामिल की है सैमसंग टीवी । आप अपने संबंधित उपकरणों पर इसी तरह के तरीकों का पालन कर सकते हैं।

1. दबाएं घर अपने सैमसंग टीवी रिमोट पर बटन (यह एक घर के रूप में दिखाएगा)।
2. अब सेलेक्ट करें ऐप्स पूर्ववर्ती सेटिंग्स से और फिर क्लिक करें समायोजन (स्क्रीन के टॉप-राइट साइड में मौजूद गियर आइकन)।

एप्लिकेशन सेटिंग खोलना

3. अब, नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन पर नेविगेट करने के लिए रिमोट कुंजियों का उपयोग करें। अब, जब आप एप्लिकेशन को हाइलाइट करते हैं, तो इसके नीचे कई विकल्प पॉप अप होंगे। को चुनिए हटाएं

नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन हटाना

4. अब प्रॉम्प्ट आने पर क्लिक करें हटाएं अब आपके सैमसंग टीवी से नेटफ्लिक्स से संबंधित सभी डेटा हटा दिए जाएंगे। प्रक्रिया पूरी होने के बाद इसे पूरी तरह से पुनरारंभ करें।
5. अब आप एप्लिकेशन स्टोर पर नेविगेट कर सकते हैं, नेटफ्लिक्स की खोज कर सकते हैं और वहां से एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं। अब जांच लें कि क्या आप अपनी साख इनपुट करने के बाद समस्या हल हो गई है।

हटाने की प्रक्रिया की पुष्टि करना

ध्यान दें:

यदि उपरोक्त सभी विधियाँ काम नहीं करती हैं, तो आप निम्न मूल समस्या निवारण तकनीकों को भी आज़मा सकते हैं:

• सुनिश्चित करें कि वहाँ नहीं हैं प्रॉक्सी या VPN का आपके नेटवर्क पर मौजूद है।
• तुम्हारे पास एक कानूनी नेटफ्लिक्स की सदस्यता।
• आप भी विचार कर सकते हैं रीसेट आपका देखने का उपकरण (जैसे कि रोकू या स्मार्ट टीवी)। हम कई उदाहरणों में आए थे जहां रीसेट करना एकमात्र विकल्प था।
• आपको अपनी जाँच भी करनी चाहिए इंटरनेट सेवा प्रदाताओं इंटरनेट सेटिंग्स। यदि आपने अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को संशोधित किया है, तो आपको डिफ़ॉल्ट को पुनर्स्थापित करने पर विचार करना चाहिए।
• हटाएं Xbox और PS3 / PS4 के मामले में एप्लिकेशन का सहेजा गया गेम डेटा।