ओवरवॉच BC-101 को कैसे ठीक करें

कुछ ओवरवॉच खिलाड़ी मुठभेड़ कर रहे हैं ईसा पूर्व - 101 त्रुटि जब उनके खाते के साथ खेल में प्रवेश करने का प्रयास किया जाता है। यह त्रुटि सर्वर से कनेक्ट करने में क्लाइंट की विफलता का संकेत दे रही है और केवल कंसोल (Ps4 और Xbox One) पर होने की सूचना है।

ओवरवॉच एरर बीसी - 101

जब आप इस विशेष समस्या का निवारण करते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि बर्फ़ीला तूफ़ान वर्तमान में कुछ सर्वर मुद्दों को कम नहीं कर रहा है जो आपके नियंत्रण से बाहर हैं। यह त्रुटि कोड आपके क्षेत्र में एक सर्वर आउटेज या गेम सर्वर के रखरखाव अवधि के बीच में होने के कारण भी हो सकता है।

यह भी संभव है कि आप किसी दिनांक और समय के सर्वर-क्लाइंट बेमेल के साथ काम कर रहे हों। ध्यान रखें कि ओवरवॉच उन खेलों में से एक है जो कंसोल से जुड़ने के प्रयास के दौरान दिनांक और समय सत्यापन को दर्शाती है। यदि दिनांक और समय बंद है, तो कनेक्शन अस्वीकार कर दिया जा सकता है। इस स्थिति में, आपको केवल सही मानों के लिए तिथि और समय निर्धारित करना होगा।

हालांकि, एक नेटवर्क असंगति भी की स्पष्टता के लिए जिम्मेदार हो सकता है ईसा पूर्व - 101 त्रुटि। आप एक बहुत ही सामान्य के साथ काम कर सकते हैं टीसीपी / आईपी जिस स्थिति में राउटर रिबूट या रीसेट होता है, उस मुद्दे को ठीक करना चाहिए। लेकिन यदि आप NAT मुद्दे से निपट रहे हैं, तो आपको या तो UPnP (यदि आपके राउटर द्वारा समर्थित है) सक्षम करना होगा या ओवरवॉच द्वारा आवश्यक पोर्ट को मैन्युअल रूप से अग्रेषित करना होगा।

लेकिन जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, यह समस्या तब भी हो सकती है जब एक ही समय में ओवरवॉच के परस्पर विरोधी संस्करण स्थापित किए जाते हैं (ओवरवॉच और ओवरवॉच बीटा)। इस मामले में, आपको समस्या को ठीक करने के लिए ओवरवॉच बीटा की स्थापना रद्द करनी होगी।

यदि दूषित सिस्टम फ़ाइलें इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर रही हैं (और आप अन्य गेम के साथ समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं), तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट के लिए जाने पर विचार करना चाहिए अगर बाकी सब विफल हो जाता है।

विधि 1: सर्वर समस्याओं के लिए जाँच कर रहा है

चूंकि यह त्रुटि कोड आपके नियंत्रण से परे हो सकता है, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करके समस्या निवारण खोज शुरू करनी चाहिए कि समस्या आपके नियंत्रण से बाहर नहीं है। यह संभव है कि आप खेल को एक आउटेज अवधि के बीच में खेलने का प्रयास कर रहे हैं जो आपके क्षेत्र में बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रहा है।

इस संभावना की जांच करने के लिए, जांचें DownDetector या Outage.report यह देखने के लिए कि क्या आपके क्षेत्र के अन्य उपयोगकर्ता भी समान हैं ईसा पूर्व - 101 त्रुटि।

ओवरवॉच के साथ एक सर्वर समस्या की जांच

यदि आपकी जांच से पता चलता है कि अन्य उपयोगकर्ता वर्तमान में एक ही त्रुटि कोड से जूझ रहे हैं, तो आपको इन दोनों ट्विटर खातों की जांच करनी चाहिए ( @PlayOverwatch तथा @BlizzardCS) यह देखने के लिए कि क्या बर्फ़ीला तूफ़ान ने इस स्थिति के बारे में कोई आधिकारिक घोषणा की है।

यदि आप पुष्टि करते हैं कि आप एक गंभीर समस्या के कारण इस त्रुटि कोड को देख रहे हैं, तो आपके सर्वर की समस्या को ठीक करने के लिए बर्फ़ीला तूफ़ान के अलावा कोई अन्य फिक्स नहीं है।

हालाँकि, यदि जाँच में कोई अंतर्निहित सर्वर समस्या सामने नहीं आती है, तो आपने अभी पुष्टि की है कि समस्या केवल स्थानीय रूप से हो रही है - इस मामले में, नीचे दिए गए संभावित सुधारों में से एक आपको समस्या को हल करने की अनुमति देनी चाहिए।

विधि 2: वर्तमान समय और दिनांक सेट करना

जैसा कि यह पता चला है, जब ग्राहक कंसोल गेम सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास करता है, तो ओवरवाच एक समय और दिनांक सत्यापन भी दिखाता है। इसलिए यदि आपका Xbox One या PS4 कंसोल का समय बंद है, तो आप इसे देखने की उम्मीद कर सकते हैं ईसा पूर्व - 101 त्रुटि एक तारीख और समय बेमेल होने के कारण।

यदि यह परिदृश्य लागू है और यह वास्तव में आपकी समस्या का स्रोत है, तो आप सही मानों को दिनांक और समय निर्धारित करके समस्या को आसानी से ठीक कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, आप जिस कंसोल पर समस्या का सामना कर रहे हैं, उससे जुड़े निर्देशों का पालन करें:

A. PS4 पर सही समय और दिनांक सेट करना

1. अपने PS4 के मुख्य डैशबोर्ड मेनू से, तक पहुँचें समायोजन मेन्यू।
   
2. एक बार आप अंदर समायोजन मेनू, विकल्पों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और प्रवेश करें दिनांक और समय मेन्यू।

   दिनांक और समय मेनू तक पहुँचना

3. के अंदर दिनांक और समय मेनू, पहुंच दिनांक और समय सेटिंग मेन्यू।

   दिनांक और समय सेटिंग मेनू तक पहुँचना

4. अगला, या तो तिथि और समय मानों को मैन्युअल रूप से चुनकर कॉन्फ़िगर करें मैन्युअल रूप से सेट करें या का उपयोग करें इंटरनेट विकल्प का उपयोग कर सेट करें स्वचालित रूप से सही मान सेट करने के लिए।

   मैन्युअल रूप से या स्वचालित रूप से दिनांक और समय निर्धारित करना

5. एक बार जब आप दिनांक और समय को सही मानों पर सेट करने का प्रबंधन करते हैं, तो अपने कंसोल को पुनरारंभ करें और अगला स्टार्टअप शुरू होने के बाद ओवरवॉच शुरू करें, यह देखने के लिए कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

B. Xbox One पर सही समय और दिनांक सेट करना

1. अपने Xbox कंसोल के मुख्य डैशबोर्ड मेनू से, तक पहुँचें समायोजन मेन्यू।

   Xbox One पर सेटिंग मेनू एक्सेस करना

2. के अंदर समायोजन मेनू, का चयन करें प्रणाली बाएं हाथ के मेनू से, फिर दाएं हाथ के अनुभाग में जाएं और पहुंचें समय मेन्यू।

   Xbox One पर समय मेनू तक पहुँचना

3. के अंदर समय मेनू, पर जाएँ समय तिथि और उसके अनुसार मूल्य बदलें।

   समय और तारीख को संशोधित करना

4. संशोधन सहेजें और अपने कंसोल को पुनरारंभ करें। अगले कंसोल स्टार्टअप पर, ओवरवॉच लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है

मामले में आप अभी भी देख रहे हैं ईसा पूर्व - 101 त्रुटि गेम लॉन्च करते समय, नीचे दिए गए अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 3: अपने राउटर को रीसेट या रिबूट करें

यदि आप अपने कंसोल पर ओवरवॉच खेलते समय एक वायरलेस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं और आप एक लो-एंड राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि आप इस त्रुटि को इस तथ्य के कारण देख रहे हों कि यह डेटा से बाढ़ हो गई है। यह सीमित बैंडविड्थ के साथ कुछ राउटर मॉडल के साथ दैनिक आम है (विशेषकर जब एक ही समय में कई जुड़े डिवाइस डेटा एक्सचेंज में लगे हुए हैं)।

A. राउटर रिबूट

यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको अपने राउटर को रिबूट या रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। यह फिक्स कई अलग-अलग प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी होने की पुष्टि की गई थी जो पहले मुठभेड़ कर रहे थे ईसा पूर्व - 101 त्रुटि।

दबाकर एक साधारण राउटर रिबूट के साथ शुरू करें बंद अपने नेटवर्क डिवाइस के पीछे बटन पर क्लिक करें और एक बार फिर से अपना राउटर शुरू करने से पहले पूरे एक मिनट तक प्रतीक्षा करें। एक राउटर रीसेट के विपरीत, यह प्रक्रिया किसी भी कस्टम सेटिंग्स या क्रेडेंशियल को रीसेट नहीं करेगी।

राउटर को रिबूट करना

ध्यान दें: जब आपका राउटर बंद हो जाता है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप पावर केबल को पावर आउटलेट से हटा दें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से सूखा हुआ है।

B. राउटर रीसेट

हालाँकि, यदि यह ऑपरेशन काम नहीं करता है और आप अभी भी वही देख रहे हैं ईसा पूर्व - 101 त्रुटि जब ओवरवाच सर्व के साथ संबंध स्थापित करने की कोशिश कर रहा है, तो आपको राउटर रीसेट के लिए भी जाना चाहिए।

लेकिन ध्यान रखें कि यह ऑपरेशन आपके द्वारा पहले स्थापित की गई किसी भी वैयक्तिकृत समाशोधन को समाप्त कर देगा - इसमें किसी भी अग्रेषित पोर्ट, कस्टम क्रेडेंशियल्स, श्वेतसूची और अवरुद्ध आइटम शामिल हैं।

यदि आप इस ऑपरेशन को आगे बढ़ाने और राउटर रीसेट करने का निर्णय लेते हैं, तो अपने राउटर के पीछे रीसेट बटन की तलाश करें। ज्यादातर मामलों में, आपको इस तक पहुंचने के लिए टूथपिक या कुछ समान की आवश्यकता होगी।

जरूरी : रीसेट किए जाने पर कुछ राउटर आईएसपी क्रेडेंशियल्स को 'भूल' करने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं। इसलिए इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास तैयार पर साख है ताकि आप ऑपरेशन पूरा होने के बाद इंटरनेट कनेक्शन को फिर से स्थापित कर सकें।

राउटर के लिए रीसेट बटन

राउटर रीसेट करने के लिए, दबाने और होल्ड करने के लिए एक तेज ऑब्जेक्ट का उपयोग करें रीसेट बटन जब तक आप एक बार में सभी सामने वाले एलईडी फ्लैश को नहीं देखते हैं, तब तक बटन को छोड़ दें। अगला, यदि आवश्यक हो तो इंटरनेट कनेक्शन स्थापित करने के लिए आईएसपी कनेक्शन को फिर से डालें, फिर अपने कंसोल को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

मामले में आप अभी भी मुठभेड़ खत्म ईसा पूर्व - 101 त्रुटि, नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 4: ओवरवॉच बीटा को हटाना

जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या तब भी हो सकती है जब आपके कंप्यूटर पर (मुख्य गेम के शीर्ष पर) ओवरवॉच बीटा स्थापित हो। जैसा कि यह पता चला है, दो-गेम संस्करण एक-दूसरे के साथ संघर्ष करने के लिए जाने जाते हैं (विशेषकर एक्सबॉक्स वन पर) विशेष रूप से अब चूंकि ओवरवॉच बीटा का रखरखाव नहीं किया जा रहा है। यह समस्या PS4 और Xbox One दोनों पर होने की सूचना है।

यदि यह परिदृश्य लागू है और आप एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ओवरवाच बीटा की स्थापना रद्द करने और मुख्य गेम एप्लिकेशन के साथ कंसोल को रोकने के लिए नीचे दिए गए किसी एक गाइड (अपनी पसंद के कंसोल पर लागू होता है) का पालन करें।

Ps4 पर ओवरवॉच बीटा हटाना

1. अपने PS4 के मुख्य डैशबोर्ड मेनू से, नेविगेट करने के लिए बाएं अंगूठे का उपयोग करें पुस्तकालय प्रविष्टि, फिर दबाएँ एक्स इसे एक्सेस करने के लिए अपने कंट्रोलर पर बटन लगाएं।

   अपने PS4 पर लाइब्रेरी मेनू तक पहुँचना

2. एक बार आप अंदर पुस्तकालय मेनू, का चयन करें खेल बाएं हाथ की साइट मेनू से, फिर बाईं ओर गेम की सूची पर जाएं और खोजें ओवरवॉच बीटा ।

   खेल मेनू तक पहुँचने

3. आइटमों की सूची से ओवरवॉच का चयन करें और दबाएं विकल्प अपने नियंत्रक पर बटन, फिर का उपयोग करें हटाएं स्क्रीन के दाहिने कोने में प्रवेश।

   Ps4 पर ओवरवॉच बीटा हटाना

4. ओवरवॉच लॉन्च करें और देखें कि क्या आप अभी भी मुठभेड़ कर रहे हैं ईसा पूर्व - 101 त्रुटि जब आप बर्फ़ीला तूफ़ान सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं।

B. Xbox One पर ओवरवॉच बीटा हटाना

1. गाइड मेनू को खोलने के लिए अपने कंसोल पर Xbox One बटन दबाएं। एक बार जब आप अंदर पहुंच जाते हैं तो इसका उपयोग करने के लिए मेरे खेल और एप्लिकेशन मेन्यू।

   मेरा गेम और ऐप्स मेनू एक्सेस करना

2. एक बार आप अंदर मेरे खेल और एप्लिकेशन मेनू, गेम की सूची में स्क्रॉल करें और ओवरवाच बीटा का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देख लेते हैं, तो इसे चुनें और दबाएं शुरू बटन, फिर चुनें खेल का प्रबंधन करें ।

   Overwatch बीटा प्रबंधित करें

3. वहाँ से खेल का प्रबंधन करें मेनू, दाईं ओर के फलक पर जाएं और चुनें सभी की स्थापना रद्द करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप संबंधित सभी चीजों को हटा दें ओवरवॉच बीटा (बेस गेम + ऐड-इन्स और अपडेट)।
4. एक बार जब ओवरवॉच का बीटा संस्करण अनइंस्टॉल हो जाता है, तो नियमित गेम को एक बार फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या आप अभी भी बीसी -01 से मुठभेड़ कर रहे हैं, एक बार जब आप बर्फ़ीला तूफ़ान के सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं।

यदि एक ही समस्या बनी रहती है, तो नीचे दिए गए संभावित परिणामों को नीचे ले जाएं।

विधि 5: ओवरवॉच द्वारा उपयोग किए गए पोर्ट को अग्रेषित करना

यदि ऊपर दिए गए किसी भी सुधार ने आपको ओवरवॉच के साथ इस त्रुटि कोड को ठीक करने की अनुमति नहीं दी है और आपने यह सुनिश्चित कर लिया है कि आपके इंटरनेट कनेक्शन में कुछ भी गलत नहीं है, तो आपको पोर्ट समस्या के लिए समस्या निवारण शुरू करना चाहिए।

ध्यान रखें कि एक विश्वसनीय मामले में चलाने के लिए ओवरवॉच को विशिष्ट बंदरगाहों (मंच पर निर्भर करता है) के चयन की आवश्यकता होती है। सौभाग्य से, आजकल अधिकांश राउटर उन पोर्टों को अग्रेषित करने में पूरी तरह से सक्षम हैं जिन्हें स्वचालित रूप से आवश्यक तकनीक कहा जाता है UPnP (यूनिवर्सल प्लग एंड प्ले) ।

हालाँकि, यदि आप एक पुराने राउटर मॉडल का उपयोग कर रहे हैं जो UPnP का समर्थन नहीं करता है, तो आपको स्वयं गंदे काम करने और बंदरगाहों को मैन्युअल रूप से अग्रेषित करने की आवश्यकता होगी।

यदि आपके पास एक रूटर है जो UPnP का समर्थन करता है, तो UPnP को सक्षम करने के लिए पहले गाइड (A) का पालन करें, और स्वचालित पोर्ट अग्रेषण की सुविधा प्रदान करें। यदि आप एक पुराने राउटर का उपयोग कर रहे हैं जो UPnP का समर्थन नहीं करता है, तो आवश्यक पोर्ट को अग्रेषित करने के लिए दूसरे गाइड (B) का पालन करें:

A. रूटर सेटिंग्स से UPnP को सक्षम करना

1. ब्राउज़र नेविगेशन बार (शीर्ष पर) के अंदर आईपी पते टाइप करके अपनी राउटर सेटिंग्स तक पहुंचें। निम्न पते में से एक दर्ज करें और दबाएँ दर्ज अपनी अन्य सेटिंग्स तक पहुँचने के लिए:

    192.168.0.1   192.168.1.1 

   

   अपनी राउटर सेटिंग एक्सेस करना

   ध्यान दें: यदि इन दो पतों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो अपने मॉडल और राउटर निर्माता के आधार पर अपने राउटर तक पहुंचने के विशिष्ट चरणों के लिए ऑनलाइन खोजें।

2. एक बार जब आप अंत में अपने राउटर की लॉगिन स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो अपना लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करें। यदि आपने डिफ़ॉल्ट क्रेडेंशियल्स नहीं बदले हैं, तो अपने राउटर निर्माताओं के आधार पर डिफॉल्ट्स का उपयोग करें। ज्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ता है व्यवस्थापक और पासवर्ड है 1234।
   ध्यान दें: यदि ये क्रेडेंशियल्स काम नहीं करते हैं, तो अपने राउटर मॉडल के अनुसार विशिष्ट क्रेडेंशियल्स के लिए ऑनलाइन खोजें।
3. आखिरकार आपकी राउटर सेटिंग्स तक पहुंच होने के बाद, के लिए देखें उन्नत ( NAT अग्रेषण ) और के लिए देखो UPnP विकल्प। जब आप इसे देखें, तो सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है।

   अपनी राउटर सेटिंग्स से UPnP को सक्षम करना

   डिस्प्लेलिंक काम नहीं कर रहा विंडोज़ 10
4. आखिरकार आप के लिए प्रबंधन UPnP को सक्षम करें अपने राउटर को पुनः आरंभ करें और वर्तमान में दिखा रहे कंसोल को देखें ईसा पूर्व 101 त्रुटि कोड और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। ध्यान दें: ध्यान रखें कि आपके राउटर निर्माता (ऊपर दिए गए चरण टीपी-लिंक राउटर पर किए गए थे) के आधार पर सटीक मेनू और निर्देशों का पालन करने की आवश्यकता होगी। यदि आपके द्वारा देखे जा रहे मेनू अलग-अलग हैं, तो UPnP को सक्षम करने के लिए विशिष्ट चरणों के लिए ऑनलाइन खोजें।

बी। राउटर सेटिंग्स से ओवरवॉच पोर्ट को अग्रेषित करना

1. अपनी राउटर सेटिंग्स का उपयोग करने के लिए ऊपर दिए गए गाइड से चरण 1 और 2 का पालन करें।
2. एक बार जब आप अपने राउटर सेटिंग्स मेनू के अंदर होंगे, तो विस्तार करें उन्नत मेन्यू , फिर नाम के विकल्प की तलाश करें NAT अग्रेषण या पोर्ट फॉरवार्डिंग । एक बार जब आप अंत में उस मेनू का पता लगाने का प्रबंधन करते हैं जो आपको मैन्युअल रूप से पोर्ट अग्रेषित करने देता है, तो उन लोगों को जोड़ना शुरू करें जिन्हें ओवरवॉच की आवश्यकता होती है (कंसोल के अनुसार जो आप उपयोग कर रहे हैं):

    ओवरवॉच - प्लेस्टेशन 4 टीसीपी: 1935, 3478-3480 यूडीपी: 3074, 3478-3479 ओवरवॉच - Xbox One टीसीपी: 3074 यूडीपी: 88, 500, 3074, 3544, 4500

3. एक बार जब आप आवश्यक बंदरगाहों को आगे बढ़ाने का प्रबंधन करते हैं, तो अपने राउटर और कंसोल दोनों को रिबूट करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

यदि आवश्यक पोर्ट पहले से ही अग्रेषित किए गए थे या आपने उन्हें आगे भेजा था, लेकिन इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ा (अभी भी इसे देख रहा है) ईसा पूर्व - 101 त्रुटि ), नीचे अंतिम तय करने के लिए नीचे जाएँ।

विधि 6: फ़ैक्टरी रीसेट निष्पादित करना

यदि ऊपर दिए गए संभावित सुधारों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो यह बहुत संभावना है कि आप एक स्थानीय भ्रष्टाचार के मुद्दे से निपट रहे हैं जो किसी तरह आपके कंसोल की सिस्टम फ़ाइलों से जुड़ा हुआ है। इस मामले में, यह समस्या पारंपरिक रूप से पावर साइकिलिंग प्रक्रिया के साथ दूर नहीं जाएगी।

और चूंकि आपने पहले ही गेम को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास किया था, इसलिए इस समस्या को ठीक करने का आपका सबसे अच्छा मौका हर ओएस फ़ाइल को रीसेट करना है और यह सुनिश्चित करना है कि कोई भी दूषित फ़ाइल वास्तव में स्पष्ट करने में योगदान नहीं कर रही है। ईसा पूर्व - 101 त्रुटि।

ध्यान दें: इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले, ध्यान रखें कि यह ऑपरेशन अंततः आपके कंसोल को फ़ैक्टरी स्थिति में रीसेट कर देगा। इसका मतलब है कि जो कुछ भी बैकअप नहीं है, उसे हटा दिया जाएगा। इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप सोनी के क्लाउड पर या यूएसबी स्टिक पर अपने बचत का बैकअप लें।

यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करने की प्रक्रिया को आगे बढ़ाना चाहते हैं, तो अपने कंसोल पर फ़ैक्टरी रीसेट शुरू करने के लिए नीचे दिए गए किसी एक गाइड का पालन करें:

A. फैक्टरी रीसेटिंग PS4

1. अपने Ps4 के मुख्य मेनू पर, शीर्ष पर क्षैतिज मेनू नेविगेट करें, फिर एक्सेस करें समायोजन मेन्यू।
   
2. आपके द्वारा सेटिंग मेनू के अंदर होने के बाद, प्रारंभिक मेनू पर सभी तरह से स्क्रॉल करें और इसे एक्स बटन के साथ एक्सेस करें।
3. के अंदर प्रारंभ मेनू, प्रारंभिक PS4 का चयन करें और इस प्रक्रिया को शुरू करने के लिए एक बार फिर से X दबाएं।

   फैक्टरी अपने PS4 को रीसेट करना

4. अगली स्क्रीन पर, चुनें पूर्ण यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप पूर्ण-मंडली आरंभिक प्रक्रिया के लिए जा रहे हैं।

   एक पूर्ण पोंछ कर

5. आपको पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा, और ऐसा करने के बाद, आपको एक प्रगति बार के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। ध्यान रखें कि यदि आप HDD या SSD और उसके आकार का उपयोग कर रहे हैं, तो यह ऑपरेशन 1 घंटे या उससे अधिक समय तक हो सकता है।
6. एक बार प्रारंभिक प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, सोनी के क्लाउड से सहेजे गए गेम को फिर से इंस्टॉल करने और फिर से डाउनलोड करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें और अपने सिस्टम के फ़र्मवेयर को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें ताकि आप ऑनलाइन जा सकें।
7. ओवरवॉच को एक बार फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या अब समस्या हल हो गई है।

बी। फैक्टरी रिसेटिंग एक्सबॉक्स वन

1. अपने Xbox One कंसोल के मुख्य डैशबोर्ड मेनू पर, गाइड मेनू खोलने के लिए एक बार Xbox बटन दबाएँ। एक बार अंदर जाने के बाद, इसे नेविगेट करने के लिए उपयोग करें सब समायोजन और फिर जानकारी कंसोल ।

   'सभी सेटिंग्स' पर क्लिक करना

2. के अंदर जानकारी कंसोल मेनू, पहुंच कंसोल को रीसेट करें स्क्रीन के बाएं भाग से विकल्प।

   रीसेट कंसोल का चयन करें

3. पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, का उपयोग करें सब कुछ रीसेट और निकालें पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए बटन।

   सब कुछ रीसेट करना और हटाना

4. दबाएं सेवा ऑपरेशन शुरू करने के लिए बटन, फिर प्रक्रिया समाप्त होने और आपके कंसोल को पुनरारंभ करने की प्रतीक्षा करें।
5. अगला, नवीनतम फर्मवेयर अपडेट के साथ ओवरवॉच को फिर से इंस्टॉल करें और देखें कि क्या त्रुटि अब हल हो गई है।