उपभोक्ताओं के लिए Cable स्पेक्ट्रम केबल बॉक्स काम नहीं कर रहा है ’को कैसे ठीक करें?



समस्याओं को खत्म करने के लिए हमारे साधन का प्रयास करें

स्पेक्ट्रम 'चार्टर कम्युनिकेशंस' का एक व्यापारिक नाम है, जिसका उपयोग उनके केबल टेलीविजन, इंटरनेट, टेलीफोन और वायरलेस सेवाओं का विपणन करने के लिए किया जाता है। कंपनी का मुख्यालय स्टैमफोर्ड, यूएस में है और संयुक्त राज्य अमेरिका में कई क्षेत्रों में अपनी सेवाएं प्रदान करता है। हालाँकि, हाल ही में, बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं, जहाँ उपयोगकर्ता अपनी केबल सेवाओं और केबल बॉक्स को काम नहीं कर पा रहे हैं।



चार्टर स्पेक्ट्रम आधिकारिक लोगो



इस लेख में, हम कुछ कारणों पर चर्चा करेंगे जो समस्या का कारण हो सकते हैं और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए व्यवहार्य समाधान भी प्रदान करते हैं। आगे बढ़ने से बचने के लिए सावधानीपूर्वक और सटीक रूप से चरणों का पालन करना महत्वपूर्ण है।



क्या काम से केबल बॉक्स रोकता है?

कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का निर्णय लिया और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए समाधान का एक सेट तैयार किया। इसके अलावा, हमने उन कारणों पर ध्यान दिया जिनके कारण यह ट्रिगर होता है और उन्हें निम्नानुसार सूचीबद्ध किया जाता है।

  • भ्रष्ट लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन: कुछ मामलों में, रिसीवर द्वारा कैश्ड लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन या केबल बॉक्स को दूषित किया गया हो सकता है, जिसके कारण त्रुटि ट्रिगर हो रही है। ये कॉन्फ़िगरेशन एक बार मिट जाने के बाद फिर से जुड़ जाते हैं और आसानी से बदली जा सकते हैं।
  • ढीला कनेक्शन: यदि टीवी, केबल बॉक्स और किसी अन्य अतिरिक्त स्थापित उपकरण के बीच कनेक्शन ढीला है, तो यह त्रुटि उत्पन्न हो सकती है। यह महत्वपूर्ण है कि तार कसकर जुड़े हुए हैं और गंदगी का कोई निर्माण नहीं है।
  • सेवा आउटेज: कई सेवा आउटेज हैं, जिनके दौरान उपकरणों का रखरखाव किया जाता है और कई अन्य कार्य किए जाते हैं जो नेटवर्क के संचालन को सुनिश्चित करते हैं। इन परिणामों के दौरान, केबल बॉक्स ठीक से काम नहीं करता है और कोई भी टीवी चैनल प्रदर्शित करने में सक्षम नहीं हो सकता है।

अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। उन्हें उस विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें जिसमें उन्हें संघर्ष से बचने के लिए प्रदान किया गया है।

समाधान 1: रिसीवर को रीसेट करना

दूषित लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन से छुटकारा पाने के लिए रिसीवर को रीसेट करना महत्वपूर्ण है। यह कई अलग-अलग तरीकों से किया जा सकता है और हम इसे करने के लिए सभी तीन तरीकों का संकेत देंगे। उसके लिए:



राउटर ऑनलाइन को रीसेट करना

  1. पर जाए यह आपके कंप्यूटर पर पता।
  2. अपने स्पेक्ट्रम उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ साइन इन करें।

    उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ साइन इन करना

  3. पर क्लिक करें सेवाएं टैब।
  4. को चुनिए 'टीवी' टैब और “पर क्लिक करें मुद्दों का अनुभव करना ” आपके उपकरण के नाम के बगल में विकल्प।
  5. पर क्लिक करें ' उपकरण रीसेट करें ” रिसीवर को रीसेट करने का विकल्प।

    'रीसेट उपकरण' विकल्प पर क्लिक करना

  6. यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है

ऐप के माध्यम से रीसेट करना

यह विधि केवल उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है, जिन्होंने अपने Android या iOS मोबाइल्स पर स्पेक्ट्रम एप्लिकेशन डाउनलोड किया है।

  1. अपना फ़ोन अनलॉक करें और “पर क्लिक करें मेरे स्पेक्ट्रम एप्लिकेशन।
  2. अपने खाते का उपयोग करके अपने खाते में साइन इन करें 'उपयोगकर्ता नाम' तथा ' कुंजिका '।
  3. पर क्लिक करें ' सेवाएं 'टैब' और चुनें ' टीवी '।

    'सेवा' पर क्लिक करना और 'टीवी' चुनना

  4. पर क्लिक करें ' मुद्दों का अनुभव करना ” अपने उपकरणों के सामने विकल्प।
  5. का पालन करें ऑनस्क्रीन आपके उपकरणों को रीसेट करने का संकेत देता है।
  6. जाँच यह देखने के लिए कि उपकरण को सफलतापूर्वक रीसेट करने के बाद समस्या बनी रहती है या नहीं।

मैन्युअल रूप से रीसेट करना

  1. अनप्लग सत्ता से आपका रिसीवर।

    उपकरण से पावर को अनप्लग करना

  2. प्रेस और होल्ड शक्ति कम से कम 10 सेकंड के लिए बटन।
  3. एक मिनट और रुकिए पुनः प्लग शक्ति।
  4. रिसीवर शुरू करने के लिए प्रतीक्षा करें और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 2: ग्राहक सहायता से संपर्क करें

यदि आप किसी विशिष्ट समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं और इस बात से भ्रमित हैं कि केबल बॉक्स काम क्यों नहीं कर रहा है, तो सबसे अच्छा समाधान है संपर्क करें ग्राहक सहयोग और किसी भी सेवा के बारे में पूछताछ करें। इसके अलावा, उन्हें अपनी समस्या के बारे में सूचित करें और उन्हें किसी हार्डवेयर गलती की तलाश के लिए एक तकनीशियन भेजें।

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