कई विंडोज उपयोगकर्ता हमसे बाहर निकलने में असमर्थ होने के बाद प्रश्नों के साथ पहुंच रहे हैं नैदानिक पीसी मोड। कई घंटों तक प्रतीक्षा करने के बाद, कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बचने के लिए पुनः आरंभ करने का प्रयास किया है, लेकिन बताया कि उनका पीसी एक डार्क स्क्रीन में प्रवेश करता है, लोगो दिखाता है और फिर डायग्नोस्टिक पीसी स्क्रीन एक बार फिर प्रदर्शित होती है। समस्या विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर आ रही है।
अपने पीसी का निदान करें
क्या कारण है 'अपने पीसी के मुद्दे का निदान'?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुशंसित विभिन्न मरम्मत रणनीति का परीक्षण करके इस विशेष मुद्दे की जांच की। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य कुछ पीसी के अंदर फंस जाएंगे आपके पीसी का निदान करते हुए स्क्रीन। यहां उन परिदृश्यों की एक संभावित सूची है जो इस समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं:
- अपर्याप्त सिस्टम स्पेस - जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष रूप से ऐसे मामलों में भी हो सकता है जहां सिस्टम के पास स्टार्टअप प्रक्रिया के लिए आवश्यक सभी प्रक्रियाओं और सेवाओं को लोड करने के लिए पर्याप्त स्थान नहीं है। इस स्थिति में, आपको अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करके और कुछ स्थान को खाली करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए ताकि ऑपरेशन किसी भी समस्या को पूरा कर सके।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार हर सिस्टम स्टार्टअप पर सिस्टम डायग्नोस्टिक टूल की स्पष्टता के लिए भी जिम्मेदार हो सकता है। यदि भ्रष्टाचार से उपयोगिता प्रभावित होती है तो यह एक लूप में फंस जाएगा। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको DISM और SFC जैसी मरम्मत उपयोगिताओं को चलाकर या सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करके एक स्वस्थ स्थिति में Windows स्थापना को पुनर्स्थापित करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- गड़बड़ स्वचालित मरम्मत उपयोगिता - जैसा कि कई अलग-अलग उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह मुद्दा कुछ अज्ञात सिस्टम ड्राइव मुद्दों के कारण भी हो सकता है। इस मामले में, स्वचालित मरम्मत उपयोगिता समस्या को हल करने के प्रयास में प्रत्येक स्टार्टअप पर खोलने की कोशिश करेगी, लेकिन यह अपराधी की पहचान करने में सक्षम नहीं होगा। इस समस्या से बचने का एक तरीका यह है कि एक उन्नत सीएमडी विंडो से उपयोगिता को अक्षम करके स्वचालित मरम्मत स्क्रीन को बायपास किया जाए।
- भ्रष्ट बीसीडी डाटा - अधिक गंभीर मामलों में, यह समस्या दूषित बूटिंग डेटा के एक मामले के कारण भी हो सकती है जो स्टार्टअप ऑपरेशन को पूरा करने से रोकती है। इस स्थिति में, आप एक क्लीन इंस्टाल या रिपेयर इनस्टॉल करके बूटिंग डेटा सहित हर OS घटक को रिफ्रेश कर सकते हैं।
यदि आप वर्तमान में एक मरम्मत की रणनीति खोजने के लिए संघर्ष कर रहे हैं जो आपको अतीत में लाने की अनुमति देगा आपके पीसी का निदान करते हुए स्क्रीन, यह लेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण गाइड प्रदान करेगा। नीचे, आपको कुछ ऐसी विधियाँ मिलेंगी जो बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा काम करने की पुष्टि की जाती हैं। नीचे दिखाए गए संभावित सुधारों में से प्रत्येक में कम से कम एक प्रभावित उपयोगकर्ता द्वारा काम करने की पुष्टि की गई है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, उसी क्रम में संभावित फ़िक्सेस का पालन करें, जिसे हमने उन्हें व्यवस्थित किया है - हमने उन्हें दक्षता और गंभीरता से ऑर्डर करने की कोशिश की है। आखिरकार, आपको एक फिक्स पर ठोकर खाना चाहिए जो आपके विशेष परिदृश्य में प्रभावी है।
शुरू करते हैं!
विधि 1: बूट इन सेफ मोड और क्लियर स्पेस
जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह विशेष रूप से उन स्थितियों में भी हो सकती है, जहां सिस्टम में स्टार्टअप की प्रक्रिया के दौरान लोड होने वाली सभी 3 पार्टी प्रक्रियाओं और सेवाओं के साथ शुरू करने के लिए पर्याप्त स्थान नहीं है। यदि विंडोज स्टार्टअप अनुक्रम के दौरान सब कुछ लोड करने की कोशिश करता है और विफल रहता है, तो यह स्वचालित रूप से बूट हो जाएगा डायग्नोस्टिक मोड यह पता लगाने की कोशिश में कि घटक क्या विफल रहता है।
हालांकि, ऐसी स्थितियों में जहां आवश्यक स्थान को साफ नहीं किया जा सकता है, पीसी डायग्नोस्टिक मोड लूप में फंस जाएगा। एक ही स्थिति में कई उपयोगकर्ता अंततः अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करके और कुछ स्थान को साफ़ करके समस्या को हल करने में सक्षम हो गए हैं।
ऐसा करने पर यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- अपने कंप्यूटर पर पावर और फिर प्रेस करना शुरू करें F8 जैसे ही आप प्रारंभिक स्क्रीन देखते हैं बार-बार कुंजी। यह अंततः खुल जाएगा उन्नत बूट विकल्प मेन्यू।
- के बाद आप का उपयोग करने का प्रबंधन उन्नत बूट विकल्प मेनू, चयन करने के लिए तीर कुंजियों का उपयोग करें सुरक्षित मोड या संबंधित कुंजी दबाएं (F4)
सुरक्षित मोड के लिए F4 दबाएँ
- अगली बूटिंग अनुक्रम पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। एक बार जब आपका विंडोज पूरी तरह से लोड हो जाए, तो दबाएं विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud आदेश। एक बार अंदर Daud बॉक्स, टाइप करें 'Cleanmgr' और दबाएँ दर्ज खोलना स्वच्छ प्रबंधक उपयोगिता।
स्वच्छ प्रबंधक उपयोगिता तक पहुँचना
- एक बार आप प्रारंभिक के अंदर डिस्क की सफाई स्क्रीन, उस डिस्क का चयन करके शुरू करें जिसे आप साफ करना चाहते हैं। हमारे मामले में, हम OS ड्राइव से स्थान खाली करना चाहते हैं, इसलिए C (या जो भी आपके विंडोज ड्राइव का नाम है) का चयन करें।
सफाई प्रबंधक का उपयोग करके आप कौन सी ड्राइव को चुनना चाहते हैं
- एक बार जब आप डिस्क क्लीनअप स्क्रीन के अंदर हों, तो जाएं हटाने के लिए फाइलें अनुभाग और गैर-जरूरी सब कुछ का चयन करें जिसे आप हटाना चाहते हैं। डाउनलोड फ़ोल्डर, रीसायकल बिन, अस्थाई फ़ाइलें, और वितरण अनुकूलन फ़ाइलें आपको आरंभ करने के लिए पर्याप्त होनी चाहिए।
डिस्क क्लीनअप का उपयोग करके आवश्यक स्थान की सफाई
- एक बार जब आप वह सब कुछ चुन लें जिसे आप हटाना चाहते हैं, तो क्लिक करें सिस्टम फ़ाइलों को साफ करें कुछ जगह की सफाई की प्रक्रिया शुरू करना।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि यह सामान्य मोड में वापस आ जाए और यह देखे कि क्या यह डायग्नोस्टिक्स स्क्रीन को अटक जाने से रोकने में सफल हुआ है।
यदि आप अभी भी उसी व्यवहार का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2: SFC और DISM स्कैन चला रहा है
जैसा कि यह पता चला है, यह भी संभावना है कि यह समस्या कुछ हद तक सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण हो रही है जो बूटिंग अनुक्रम को पूरा करने से रोक रही है। सामान्य परिस्थितियों में, आप एक उन्नत CMD विंडो खोलेंगे और बस दो उपयोगिताओं को चलाएंगे।
लेकिन जब से आप डायग्नोस्टिक्स स्क्रीन से बाहर नहीं निकल सकते, आपको बूटिंग अनुक्रम से पहले स्कैन करने की आवश्यकता होगी। इसे प्रबंधित करने के लिए, आपको एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करना होगा उन्नत विकल्प मेन्यू।
कई विंडोज उपयोगकर्ता जो पहले उसी समस्या से जूझ रहे थे, उन्होंने बताया है कि वे आखिरकार निर्देशों को पूरा करने के बाद सामान्य रूप से बूट करने में सक्षम थे।
यहाँ आपको SFC और DISM स्कैन को CMD से खोलने की आवश्यकता है जो CM के अंदर से खोला गया है उन्नत विकल्प मेन्यू:
- सबसे पहले चीजें, इंस्टॉलेशन मीडिया डालें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। स्टार्टअप अनुक्रम देखने से पहले, विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करने के लिए किसी भी कुंजी को दबाएं।
स्थापना मीडिया से बूट करने के लिए किसी भी कुंजी को दबाएं
- एक बार प्रारंभिक विंडोज स्क्रीन लोड होने के बाद, पर क्लिक करें अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें (स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने)
Windows सेटअप से अपने कंप्यूटर को चुनना
- अगले मेनू पर, का चयन करके शुरू करें समस्या निवारण टैब पर क्लिक करें उन्नत विकल्प । और से उन्नत विकल्प मेनू, का चयन करें सही कमाण्ड टैब।
उन्नत विकल्प >> कमांड प्रॉम्प्ट
- एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हैं, तो निम्न कमांड टाइप करें और दबाएं दर्ज सिस्टम फ़ाइल चेकर स्कैन आरंभ करने के लिए:
sfc / scannow
ध्यान दें: SFC भ्रष्ट फ़ाइलों को स्वस्थ प्रतियों के साथ बदलने के लिए स्थानीय रूप से कैश्ड प्रतिलिपि का उपयोग करता है। ध्यान रखें कि स्कैन के बीच में इस उपयोगिता को बाधित करने से अतिरिक्त तार्किक त्रुटियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। इसलिए प्रक्रिया पूरी होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
- स्कैन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले सिस्टम स्टार्टअप पर एलिवेटेड CMD स्क्रीन पर लौटने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का फिर से पालन करें। एक बार लौटते समय, निम्न कमांड टाइप करें और दबाएँ दर्ज प्रत्येक एक के बाद एक भ्रष्टाचार का उपयोग करने की जांच करने और ठीक करने के लिए:
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / ऑनलाइन / सफाई-छवि / पुनर्स्थापना
ध्यान दें: यह उपयोगिता भ्रष्टाचार से प्रभावित होने वाली सिस्टम फ़ाइलों की स्वस्थ प्रतियां डाउनलोड करने के लिए विंडोज अपडेट पर निर्भर करती है और इसे प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होती है। इस वजह से, सुनिश्चित करें कि इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है।
- एक बार प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर हल हो गई है।
यदि आप अभी भी पिछले नहीं कर सकते हैं 'डायग्नोस्टिक जब आप सामान्य रूप से बूट करने का प्रयास करते हैं, तो आपके पीसी की स्क्रीन नीचे दी गई अगली विधि पर जाती है।
विधि 3: सिस्टम पुनर्स्थापना सुविधा को चलाना
यदि ऊपर दिए गए तरीके आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं देते हैं, तो संभावना है कि आप एक गंभीर भ्रष्टाचार समस्या से निपट रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है। इस तरह की स्थितियों में, नुकसान-नियंत्रण के दृष्टिकोण के लिए शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका है।
सिस्टम पुनर्स्थापना मशीन को एक स्वस्थ स्थिति में पुनर्स्थापित करके अधिकांश स्टार्टअप समस्याओं को हल करने में सक्षम है, जिसमें एक स्वस्थ राज्य में प्रत्येक घटक ठीक से काम कर रहा था।
लेकिन ध्यान रखें कि काम करने के लिए इस उपयोगिता के लिए, इस उपकरण को पहले एक स्नैपशॉट बनाने की आवश्यकता है जिसे अब पुनर्स्थापना प्रक्रिया के लिए उपयोग किया जा सकता है। सिस्टम रिस्टोर स्वचालित रूप से नए स्नैपशॉट को नियमित रूप से बनाने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है (इंस्टॉल किए गए अपडेट की तरह हर प्रमुख सिस्टम परिवर्तन के बाद)।
ध्यान रखें कि यदि आप इस मार्ग पर जाने का निर्णय लेते हैं, तो स्नैपशॉट बनाए जाने के बाद से किया गया कोई भी परिवर्तन खो जाएगा। इसमें ऐप इंस्टॉलेशन, यूज़र सेटिंग्स और कुछ भी शामिल है।
यदि आप जोखिमों को स्वीकार करने के लिए तैयार हैं, तो उन्नत विकल्प मेनू के माध्यम से सिस्टम पुनर्स्थापना उपयोगिता को चलाने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका है:
- इंस्टॉलेशन मीडिया डालें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। जैसे ही आप बूटिंग स्क्रीन देखते हैं, इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करने के लिए कोई भी कुंजी दबाएं।
स्थापना मीडिया से बूट करने के लिए किसी भी कुंजी को दबाएं
- एक बार विंडोज सेटअप पूरी तरह से लोड हो जाने के बाद, नीचे-बाएं कोने में देखें और क्लिक करें अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें ।
Windows सेटअप से अपने कंप्यूटर को चुनना
- प्रारंभिक मरम्मत मेनू के अंदर, एक्सेस करें समस्याओं का निवारण मेन्यू। के अंदर समस्याओं का निवारण मेनू पर क्लिक करें उन्नत विकल्प , फिर चयन करें सही कमाण्ड उपलब्ध उपयोगिताओं की सूची से।
उन्नत विकल्पों में से कमांड प्रॉम्प्ट खोलना
- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट विंडो के अंदर आने के बाद, निम्न कमांड टाइप करें और दबाएँ दर्ज खोलना सिस्टम रेस्टोर उपयोगिता:
rstrui.exe
- एक बार जब आप प्रारंभिक स्क्रीन पर सिस्टम रेस्टोर , पर क्लिक करें आगे अगली स्क्रीन के लिए अग्रिम करने के लिए।
सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करना
- अगली स्क्रीन पर, संबंधित बॉक्स को चेक करके शुरू करें अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं । एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो प्रत्येक पुनर्स्थापना स्नैपशॉट को देखना शुरू करें और डायग्नोस्टिक्स मुद्दे की स्पष्टता से पहले एक का चयन करें। उपयुक्त स्नैपशॉट का चयन करने के बाद, क्लिक करें आगे अगले मेनू के लिए अग्रिम करने के लिए।
समय में अपने सिस्टम को पिछले बिंदु पर पुनर्स्थापित करना
- एक बार जब आप इसे प्राप्त कर लेते हैं, तो उपयोगिता जाने के लिए तैयार है। अब बस यही करना बाकी है समाप्त। जैसे ही आप ऐसा करते हैं, आपका कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाएगा और पुरानी मशीन को अगले सिस्टम स्टार्टअप पर पुनर्स्थापित किया जाएगा।
सिस्टम पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करना
- यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या अगला बूट अनुक्रम अतीत को पाने में कामयाब रहा है निदान स्क्रीन।
यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 4: स्वचालित मरम्मत को अक्षम करना
यदि आप बिना परिणाम के इस तक आते हैं, तो यह स्पष्ट है कि आप सिस्टम ड्राइव से संबंधित समस्याओं से निपट रहे हैं। जब भी ऐसा होता है, हर सिस्टम स्टार्टअप पर स्वचालित स्टार्टअप मरम्मत उपयोगिता खुल जाएगी। लेकिन अगर उपयोगिता गड़बड़ है, तो यह आपको स्टार्टअप स्क्रीन को अतीत में आने से रोक सकता है।
कई विंडोज 7 और विंडोज 10 उपयोगकर्ता जो इस सटीक परिदृश्य में थे, Windows से बचने के लिए स्वचालित स्टार्टअप मरम्मत उपयोगिता को अक्षम करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे। आपके पीसी का निदान करते हुए ‘स्क्रीन।
लेकिन ऐसा करने के लिए, आपको सबसे पहले बूट करना होगा सेफ़ मोड त्रुटि स्क्रीन को पाएं और स्वचालित मरम्मत को अक्षम करें:
- दबाएं F8 जैसे ही आप प्रारंभिक स्क्रीन देखते हैं बार-बार कुंजी। ऐसा करना अंततः आपको ले जाएगा उन्नत बूट विकल्प मेन्यू।
- एक बार आप अंदर उन्नत बूट विकल्प मेनू, का चयन करें सुरक्षित मोड नेटवर्किंग के साथ संबंधित कुंजी दबाएं (F5) या तीर कुंजी का उपयोग करके।
नेटवर्किंग के साथ अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करना
- एक बार बूटिंग अनुक्रम पूरा हो जाने पर, दबाएं विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर टाइप करें 'सीएमडी' और दबाएँ Ctrl + Shift + Enter एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। जब आप द्वारा संकेत दिया जाता है UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) क्लिक करें हाँ प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।
रनिंग कमांड प्रॉम्प्ट
- एक बार जब आप उन्नत CMD प्रॉम्प्ट के अंदर हैं, तो निम्न कमांड टाइप करें और दबाएँ दर्ज निष्क्रिय करने के लिए स्वचालित मरम्मत स्टार्टअप अनुक्रम से उपयोगिता:
bcdedit / set पुनर्प्राप्ति अक्षम सं
- कमांड सफलतापूर्वक संसाधित होने के बाद, अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से बूट करने के लिए पुनरारंभ करें। अगले स्टार्टअप अनुक्रम में, आपको अब स्वचालित मरम्मत लूप नहीं देखना चाहिए।
यदि आप अभी भी एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं या आप एक अलग त्रुटि का सामना नहीं कर रहे हैं, तो अगली विधि पर जाएं।
विधि 5: एक सुधार स्थापित या साफ स्थापित कर रहा है
यदि ऊपर प्रस्तुत की गई किसी भी मरम्मत रणनीति ने आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो संभावना है कि आप एक गंभीर प्रणाली भ्रष्टाचार उदाहरण के साथ काम कर रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है। इस स्थिति में, समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका किसी भी बूटिंग-संबंधित प्रक्रिया सहित हर विंडोज घटक को रीसेट करना है जो स्वचालित मरम्मत लूप का कारण हो सकता है।
आप हमेशा एक के लिए जा सकते हैं साफ स्थापित करें , लेकिन ध्यान रखें कि इस मार्ग पर जाने का अनिवार्य रूप से मतलब है कि आप किसी भी डेटा को खो देंगे जो वर्तमान में आपके विंडोज इंस्टॉलेशन के अंदर संग्रहीत है। यदि आप एक क्लीन इंस्टाल के लिए जाते हैं तो पर्सनल फाइल्स, एप्स, गेम्स, डॉक्यूमेंट्स और अन्य किसी भी प्रकार का मीडिया खो जाएगा।
एक बेहतर समाधान एक प्रदर्शन करना होगा मरम्मत स्थापित (में जगह उन्नयन) । यह बूटिंग डेटा सहित प्रत्येक OS घटक को भी रीसेट करेगा, लेकिन यह आपकी फ़ाइलों को प्रभावित नहीं करेगा। एप्लिकेशन, गेम, व्यक्तिगत मीडिया और यहां तक कि कुछ उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं संरक्षित की जाएंगी।
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