क्रय उत्पादों वाले अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म अपने ग्राहकों के लिए धनवापसी विकल्प प्रदान करते हैं। यदि ग्राहक गलत उत्पाद खरीदता है या उत्पाद वह नहीं खरीदता है, जिसकी उसे उम्मीद थी कि उसकी वापसी होगी। स्टीम, ईपीआईसी और अन्य प्लेटफार्मों की तरह, ओरिजिन भी अपने ग्राहकों के लिए धनवापसी विकल्प प्रदान करता है। उनकी ग्रेट गेम गारंटी उपयोगकर्ताओं को रिफंड के लिए गेम (जो उन्हें पसंद नहीं है) वापस करने की अनुमति देती है। हालांकि, रिफंड केवल उन खेलों के लिए अनुमति दी जाएगी जो धनवापसी के योग्य हैं।
मूल पर वापसी
उत्पत्ति खेलों पर धनवापसी
ग्रेट गेम गारंटी केवल उन खेलों पर लागू होती है, जिनके माध्यम से खरीदा जाता है मूल और तीसरे पक्ष की दुकान नहीं। तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म या स्टोर का अपना होगा वापसी नीति और उत्पत्ति नीति से कोई लेना-देना नहीं है। उत्पत्ति नीति में धनवापसी के लिए निम्नलिखित नियम हैं।
धन वापसी के नियम
यदि किसी उपयोगकर्ता को नए गेम पर उनके नियंत्रण से बाहर (मूल पक्ष से) तकनीकी समस्याएं मिल रही हैं, जो सिर्फ 30 दिनों के भीतर जारी हुई हैं, तो वे धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। 24 के बजाय खेल के पहले लॉन्च के बाद 72 घंटों के भीतर रिफंड का अनुरोध किया जा सकता है।
उत्पत्ति किसी भी खेल के लिए केवल दो बार धनवापसी की अनुमति देती है और अब नहीं। आप फिर भी तीसरी बार गेम खरीद पाएंगे, लेकिन तीसरी बार कोई रिफंड नहीं मिलेगा। यदि उपयोगकर्ता खरीद करता है डीएलसी और इन-गेम आइटम अलग से, फिर वे भी वापस नहीं होते हैं।
आप उस गेम के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं जो आपने मूल से खरीदा था:
- को खोलो मूल आधिकारिक साइट और लॉग इन करें आपके खाते में। लॉग इन करते समय आप ओरिजिनल एप्लिकेशन भी खोल सकते हैं।
- पर माउस ले जाएँ खाते का नाम और चुनें ईए खाता और बिलिंग विकल्प।
ईए खाता और बिलिंग विकल्प
- यहाँ का चयन करें आदेश इतिहास बाईं तरफ। हाल के किसी भी आदेश का चयन करें और चुनें धन की वापसी विकल्प।
ध्यान दें : रिफंड का विकल्प केवल तभी दिखाएगा जब गेम रिफंड के लिए योग्य होगा।
धनवापसी करने के लिए आदेश को खोलना
- अब उपयोगकर्ता को भरने की जरूरत है आवश्यक जानकारी खेल की वापसी के लिए और पर क्लिक करें जारी रखें / पुष्टि बटन।
धनवापसी का अनुरोध करना
- यह गेम के लिए सफलतापूर्वक धनवापसी का अनुरोध करेगा। आपके उत्पाद की धनवापसी की पुष्टि करने में सहायता टीम के लिए समय लगेगा।
हालाँकि, यदि आपने धनवापसी के लिए सूची में अपना आदेश नहीं पाया है, तो आप कर सकते हैं उत्पत्ति समर्थन से संपर्क करें टीम ताकि वे समस्या के साथ आपकी मदद कर सकें।
टैग खेल मूल धन की वापसी 2 मिनट पढ़ा
