दोनों नेटफ्लिक्स त्रुटियां एनडब्ल्यू-6-503 तथा एनडब्ल्यू-6-500 डिवाइस की जानकारी के कारण होने वाली समस्या की ओर इंगित करें जिसे ताज़ा करने की आवश्यकता है। नेटफ्लिक्स ऐप चलाने वाले लगभग हर डिवाइस पर ये दो एरर कोड रिपोर्ट किए जाते हैं।
संचित नेटफ्लिक्स कैश या नेटवर्क असंगति के कारण होने वाली समस्या के लिए समस्या निवारण शुरू करने से पहले, जांच करें कि नेटफ्लिक्स वर्तमान में स्ट्रीमिंग को प्रभावित करने वाले सर्वर आउटेज से निपट रहा है या नहीं।
1. नेटफ्लिक्स सर्वर आउटेज के लिए जाँच करें
यदि आप इन त्रुटि कोडों में से एक का अनुभव करना शुरू कर रहे हैं, तो अपने नेटफ्लिक्स खाते में एक अलग डिवाइस से लॉग इन करके शुरू करें और देखें कि क्या वही त्रुटि बनी रहती है।
यदि ऐसा होता है, तो सबसे पहले आपको एक व्यापक स्ट्रीमिंग समस्या की जांच करनी चाहिए जो वर्तमान में नेटफ्लिक्स को प्रभावित कर रही है।
एक्सेस करके प्रारंभ करें नेटफ्लिक्स का आधिकारिक स्थिति पृष्ठ और जांचें कि वर्तमान में किसी व्यापक मुद्दे की घोषणा की गई है या नहीं।
एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लेते हैं कि सर्वर आउटेज के कारण यह समस्या नहीं हो रही है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह संभावित कैश समस्या का निवारण है।
2. नेटफ्लिक्स कैश साफ़ करें
नेटफ्लिक्स का कैश साफ़ करने से भी समस्या का समाधान हो सकता है, अपने संबंधित डिवाइस के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। प्रत्येक डिवाइस पर चरण अलग-अलग होते हैं, इसलिए आगे बढ़ने से पहले अपने डिवाइस पर कैशे साफ़ करने के चरणों को खोजना सुनिश्चित करें।
2.1। Netflix UWP ऐप (PC) पर कैश साफ़ करें
यदि आपको Netflix UWP ऐप (जो Microsoft स्टोर के माध्यम से उपलब्ध है) से सामग्री स्ट्रीम करते समय त्रुटि दिखाई देती है, तो कैश को साफ़ करना उतना ही सरल है जितना कि ऐप से ऐप को रीसेट करना समायोजन मेन्यू।
यहाँ आपको क्या करना है:
- ऊपर लाने के लिए दौड़ना संवाद बॉक्स, दबाएँ विंडोज की + आर . अगला, दर्ज करें 'एमएस-सेटिंग्स: ऐप्सफीचर्स' और क्लिक करें प्रवेश करना लॉन्च करने के लिए समायोजन ऐप का ऐप्स और सुविधाएँ पैनल।
ऐप्स और सुविधाएँ मेनू पर पहुँचें
- नीचे स्क्रॉल करें ऐप्स और सुविधाएँ खंड में ऐप और सुविधाएँ बॉक्स, फिर एप्लिकेशन की सूची तब तक ब्राउज़ करें जब तक आप नेटफ्लिक्स ऐप पर न आ जाएं।
- जब आप करते हैं, पर क्लिक करें Netflix एक बार, फिर चुनें एडवांस सेटिंग।
उन्नत सेटिंग्स मेनू तक पहुंचें
- पता लगाएँ विश्राम टैब और क्लिक करें रीसेट नीचे विकल्प।
- रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए क्लिक करें रीसेट एक और बार।
नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करना
टिप्पणी: ऐप को फिर से इंस्टॉल किया जाएगा, और इसकी सेटिंग्स को उनकी मूल स्थिति में बहाल कर दिया जाएगा, जिसे NW-6-503 त्रुटि या NW-6-500 त्रुटि कोड को ठीक करना चाहिए।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
यदि आपको यह त्रुटि केवल एक ब्राउज़र से नेटफ्लिक्स सामग्री को स्ट्रीम करते समय दिखाई देती है, तो आप नेटफ्लिक्स वेबसाइट का कैशे साफ़ कर सकते हैं, इन चरणों का पालन करें, एक साइट के लिए कैश कैसे साफ़ करें .
2.2। स्मार्ट टीवी पर नेटफ्लिक्स कैश साफ़ करें (सार्वभौमिक विधि)
Google TV या Android TV चलाने वाले कुछ स्मार्ट टीवी में ऐसे तरीके हैं जो आपको विशेष रूप से Netflix द्वारा जमा किए गए संचित डेटा को साफ़ करने की अनुमति देंगे। लेकिन वर्तमान टीवी पर उपलब्ध अधिकांश मालिकाना ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ, एप्लिकेशन कैश से छुटकारा पाने का एकमात्र विकल्प पावर साइकिल प्रक्रिया करना है।
नीचे दिए गए निर्देश सार्वभौमिक हैं और आपके टीवी मॉडल या निर्माता की परवाह किए बिना काम करेंगे:
- शारीरिक रूप से प्रारंभ करें अपने स्मार्ट टीवी को अनप्लग कर रहा हूँ पावर आउटलेट से।
- लगभग एक मिनट प्रतीक्षा करके पावर कैपेसिटर को खुद को साफ करने के लिए पर्याप्त समय दें।
पावर साइकिलिंग टीवी
टिप्पणी: कुछ स्मार्ट टीवी के साथ, आप प्रक्रिया को तेज़ कर सकते हैं पावर बटन को दबाकर रखें (टीवी पर ). स्टार्टअप के बीच संग्रहित किया गया कोई भी OS-संबंधी अस्थायी डेटा भी हटा दिया जाएगा।
- अपने डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें, अपने स्मार्ट टीवी को चालू करें और देखें कि नेटफ्लिक्स की समस्या अब हल हो गई है या नहीं।
3. रिबूट / रीसेट मॉडेम और राउटर
यदि आपको अपने होम नेटवर्क से जुड़े प्रत्येक डिवाइस पर नेटफ्लिक्स के साथ NW-6-503 या NW-6-500 त्रुटि मिलती है और आपने यह सुनिश्चित कर लिया है कि स्ट्रीमिंग सेवा सर्वर आउटेज से निपट नहीं रही है, तो आपको आखिरी काम करना चाहिए एक संभावित नेटवर्क असंगति के विरुद्ध समस्या निवारण है।
आप अपने कैश्ड राउटर डेटा को एक साधारण राउटर रीस्टार्ट से साफ़ कर सकते हैं। यह प्रक्रिया केवल अस्थायी फ़ाइलों को हटा देगी और बाकी सब कुछ अकेला छोड़ देगी।
अपने राउटर को पुनरारंभ करने के लिए, ऑन/ऑफ बटन को एक बार दबाएं इसे बंद करने के लिए, फिर पावर कॉर्ड को अनप्लग करें और पूरे मिनट प्रतीक्षा करें। यदि आपका नेटवर्क सेटअप मॉडेम का उपयोग करता है, तो उसे भी पुनरारंभ करें।
राउटर को पुनरारंभ करना
महत्वपूर्ण: दबाएं नहीं रीसेट बटन क्योंकि वह डिवाइस को रीसेट करने की प्रक्रिया शुरू कर देगा।
यदि आपने पहले ही अपने राउटर को पुनरारंभ कर लिया है और सामग्री स्ट्रीमिंग करते समय आपको अभी भी वही नेटफ्लिक्स त्रुटि मिल रही है, तो अगला चरण राउटर रीसेट है।
यह करने के लिए, कम से कम 10 सेकंड के लिए रीसेट बटन को दबाकर रखें एक राउटर को रीसेट करने के लिए। अधिकांश मॉडलों के साथ, आपको उस तक पहुंचने के लिए एक सुई या एक तेज वस्तु की आवश्यकता होगी।
राउटर को रीसेट करें
टिप्पणी: यह प्रक्रिया आपके मॉडेम के डिफ़ॉल्ट पते और कस्टम क्रेडेंशियल्स को रीसेट कर देगी। साथ ही, आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दोनों वापस व्यवस्थापक में बदल दिए जाएंगे।
