HP प्रिंटर में 49.4C02 त्रुटि उपयोगकर्ताओं के बीच एक अच्छी तरह से ज्ञात त्रुटि है जो प्रिंटर पर किए जा रहे सभी कार्यों को रोकती है और पुनः आरंभ करने के लिए कहती है। प्रिंटर स्क्रीन पर प्रदर्शित होने पर त्रुटि होती है। कुछ भाग्यशाली उपयोगकर्ताओं के लिए, यह केवल एक बार की चीज थी, लेकिन कुछ के लिए यह प्रिंटर के अनुपयोगी होने का स्थायी सिरदर्द बन गया क्योंकि जब भी कोई इस प्रिंटर को चालू करेगा, तो त्रुटि सेकंड के भीतर फिर से दिखाई देगी।
49.4C02 त्रुटि और अन्य समान त्रुटियों को बड़े पैमाने पर लक्ष्य प्रिंटर और प्रिंट भेजने वाले सिस्टम के बीच गलत संचार के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है। यह आसानी से कुछ पीडीएफ फाइलों के कारण हो सकता है जो उस प्रिंटर के एक पुराने फर्मवेयर संस्करण को प्रिंट करने की कोशिश कर रहा है। पीडीएफ फाइल प्रिंट नौकरी के मामले में, प्रिंटर प्रत्येक बार इसे फिर से शुरू होने पर प्रदर्शित करेगा जब तक कि उस विशिष्ट प्रिंट नौकरी को उसके द्वारा भेजे गए कंप्यूटर से रद्द नहीं किया जाता है। नेटवर्क प्रिंटर के मामले में, यह उस सिस्टम को समस्याग्रस्त कर सकता है जो प्रिंट को भेजता है। नीचे और अधिक जटिल चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले, प्रिंटर को बंद करने का प्रयास करें और पावर और नेटवर्क केबल को अनप्लग करें (यदि जुड़ा हुआ है)। यदि नेटवर्क किया गया है, तो पता लगाएं कि किस कंप्यूटर में प्रिंटर का काम प्रिंटर की कतार में अटका हुआ है, और इसे हटा दें, प्रिंटर पावर को वापस और नेटवर्क केबल को वापस अंदर डालें और प्रिंटर को वापस चालू करें और परीक्षण करें।
समाधान 1: प्रिंटर के फर्मवेयर को अपग्रेड करें
एक प्रिंटर में फर्मवेयर आपके कंप्यूटर के लिए विंडोज के समान है। यह एक प्रिंटर के लिए एक ऑपरेटिंग सिस्टम है। एचपी प्रिंटर पर यह त्रुटि होने पर आउटडेटेड फर्मवेयर पहला संदेह है। इस सटीक कारण के लिए फ़र्मवेयर अपडेट कभी-कभार जारी किए जाते हैं यानी प्रिंटर में विभिन्न बग और त्रुटियों को ठीक करने के लिए, जैसा कि आप अभी सामना कर रहे हैं।
इससे पहले कि हम जारी रखें, आपको प्रिंटर को तैयार स्थिति में वापस करना होगा। जैसा कि यह त्रुटि आम तौर पर एक पीडीएफ फाइल को प्रिंट करने के लिए भेजे जाने के कारण दिखाई देती है, आपको उस प्रिंट जॉब को रद्द करना होगा।
यदि आप केवल एक ही प्रिंट भेज रहे हैं, दबाएँ खिड़कियाँ चाभी और प्रकार उपकरणों और छापक यंत्रों । क्लिक पर उपकरणों और छापक यंत्रों खोज परिणामों में। दाएँ क्लिक करें अपने प्रिंटर पर स्थापित करें और क्लिक करें देखिए क्या है छपाई ।
दाएँ क्लिक करें खिड़की पर कहीं भी है कि सिर्फ खोला और क्लिक करें सभी दस्तावेज़ रद्द करें ।
यदि यह एक नेटवर्क प्रिंटर है और आपको नहीं पता कि प्रिंटर कौन भेज रहा है, तो बस अनप्लग केबल नेटवर्क प्रिंटर से इसे नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करने के लिए। अभी पुनर्प्रारंभ करें आपका प्रिंटर और नेटवर्क केबल अनप्लग्ड छोड़ दें।
फर्मवेयर अपडेट यूटिलिटी के माध्यम से
प्रिंटर के फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए, सबसे पहले आपको करंट की जांच करनी होगी फर्मवेयर संस्करण आपके प्रिंटर पर चल रहा है। करने के लिए, आपको करना पड़ेगा छाप सेवा कॉन्फ़िगरेशन पृष्ठ परेशान करने वाले प्रिंटर से। प्रिंटर पर ही इंटरफ़ेस का उपयोग करें और नेविगेट करने के लिए शासन प्रबंध या जानकारी या विन्यास मेनू में अनुभाग। इसका स्थान आपके पास प्रिंटर के मॉडल से भिन्न हो सकता है।
एक बार जब आप वर्तमान फर्मवेयर संस्करण, जाओ सेवा HP के ड्राइवर वेबसाइट का समर्थन करते हैं ।
'अपना HP मॉडल नंबर दर्ज करें' के तहत अपना प्रिंटर मॉडल नाम दर्ज करें। उस प्रिंटर के लिए सपोर्ट पेज खुलेगा। ऑपरेटिंग सिस्टम के तहत अपना विंडोज संस्करण चुनें।
नीचे दिए गए परिणामों में, फर्मवेयर अनुभाग पर क्लिक करें।
नवीनतम फर्मवेयर शीर्ष पर होगा। फर्मवेयर अपडेट उपयोगिता के आगे, यदि वर्तमान संस्करण आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए संस्करण से बाद में है, तो इसे डाउनलोड करने के लिए डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
पहले डाउनलोड किए गए फर्मवेयर अपडेट उपयोगिता को चलाएं। ड्रॉप डाउन सूची से अद्यतन करने के लिए अपने प्रिंटर का चयन करें। यदि यह एक नेटवर्क प्रिंटर है, तो इसे सीधे USB प्रिंटर केबल के माध्यम से कनेक्ट करें और इसे अपने सिस्टम पर इंस्टॉल करें। अब Send फर्मवेयर पर क्लिक करें।
इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं, इसलिए धैर्य रखें।
नेटवर्क पर एफ़टीपी के माध्यम से
HP के फर्मवेयर अपडेट उपयोगिता को कुछ प्रिंटर पर विफल होने के लिए जाना जाता है। नेटवर्क प्रिंटर पर, इसका उपयोग करके नेटवर्क पर भी किया जा सकता है एफ़टीपी प्रोटोकॉल । यदि प्रिंटर हर बार आपको नेटवर्क से कनेक्ट करने में त्रुटि देता है, तो या तो उससे जुड़े हर दूसरे कंप्यूटर को बंद कर दें, या प्रिंटर के आईपी पते को बदल दें।
अब इस विधि के लिए, आपको करना होगा डाउनलोड a और RFU (रिमोट फर्मवेयर अपडेट) आपके प्रिंटर के मॉडल के लिए फ़ाइल।
ऐसा करने के लिए, जाओ सेवा HP के ड्राइवर वेबसाइट का समर्थन करते हैं । में मंगल तुम्हारी प्रिंटर मॉडल का नाम के अंतर्गत ' मेरा HP मॉडल नंबर दर्ज करें '। उस प्रिंटर के लिए सपोर्ट पेज खुलेगा। चुनते हैं स्वतंत्र ओएस या क्रास प्लेटफार्म के तहत ड्रॉप डाउन मेनू से ऑपरेटिंग सिस्टम ।
विस्तार फर्मवेयर अनुभाग नीचे। के लिए फर्मवेयर के आगे विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम , जाँच संस्करण संख्या । यदि संस्करण संख्या आपके द्वारा स्थापित संस्करण से बाद में है, क्लिक डाउनलोड बटन इसे डाउनलोड करने के लिए।
खुला हुआ डाउनलोड की गई फ़ाइल। यदि यह एक exe फ़ाइल थी, तो यह .rfu फ़ाइल को निकालने के लिए स्थान मांगेगी। इसे निकालें और इसे अपने ऊपर रखें डेस्कटॉप ।
अब, सुनिश्चित करें कि आप प्रिंटर का आईपी पता जानते हैं। आप इसे माध्यम से जान सकते हैं विन्यास पृष्ठ कि आप ऊपर बताई गई विधि का अनुसरण कर सकते हैं।
अभी दबाएँ तथा होल्ड विंडोज की और दबाएँ है । विंडोज एक्सप्लोरर खुल जाएगा। में पता ऊपर बार, टाइप करें ftp: // [प्रिंटर आईपी एड्रेस] । उदाहरण के लिए, यदि IP पता 192.168.5.123 है तो आप टाइप करेंगे ftp://192.168.5.123 । अब दबाएं दर्ज ।
वहां एक होगा फ़ोल्डर नामित बंदरगाह । प्रतिलिपि .rfu डेस्कटॉप से फ़ाइल और पेस्ट करें यह पोर्ट फ़ोल्डर में है। प्रक्रिया में कुछ समय लगेगा। पुनर्प्रारंभ करें एक बार प्रिंटर। अगर आपको PORT नाम का फोल्डर नहीं दिखाई देता है, तो आप कर सकते हैं पेस्ट करें में है खिड़की अपने आप।
अब आपका फर्मवेयर अपडेट किया जाएगा। अब उस फ़ाइल को प्रिंट करें जिसे आप पहले प्रिंट करने की कोशिश कर रहे थे और जांच लें कि क्या समस्या होती है। यदि हाँ, तो अगले समाधान के लिए आगे बढ़ें।
समाधान 2: ड्राइवर्स को PCL6 ड्राइवर के लिए अपडेट करें
PCL6, PCL5 या PCL5e प्रिंटर के लिए ड्राइवरों में उपयोग की जाने वाली भाषाएं हैं। HP प्रिंटर के लिए PCL6 ड्राइवरों का उपयोग करना 49.4C02 त्रुटि का एक ज्ञात उपाय है।
PCL6 ड्राइवरों को स्थापित करने के लिए, पहले आपको इसे डाउनलोड करना होगा। ऐसा करने के लिए, पर जाएँ HP के ड्राइवर वेबसाइट का समर्थन करते हैं ।
'अपना HP मॉडल नंबर दर्ज करें' के तहत अपना प्रिंटर मॉडल नाम दर्ज करें। उस प्रिंटर के लिए सपोर्ट पेज खुलेगा। ऑपरेटिंग सिस्टम के तहत अपना विंडोज संस्करण चुनें।
नीचे दिए गए परिणामों में, पर क्लिक करें ड्राइवर - यूनिवर्सल प्रिंट ड्राइवर इसका विस्तार करने के लिए। निम्न को खोजें विंडोज पीसीएल 6 के लिए एचपी यूनिवर्सल प्रिंट ड्राइवर तथा क्लिक डाउनलोड बटन इसे डाउनलोड करने के लिए आगे।
Daud डाउनलोड की गई फ़ाइल और यह अपनी सामग्री निकालने के लिए स्थान मांगेगा। किसी स्थान को परिभाषित करें या उसमें डिफ़ॉल्ट छोड़ दें और क्लिक खोलना । इसकी स्थापना स्वचालित रूप से स्टार्टअप होगी। अब ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
आप मैन्युअल रूप से भी ऐसा कर सकते हैं पहली स्थापना रद्द करना लक्ष्य प्रिंटर। अभी पुनर्स्थापित यह, लेकिन जब यह ड्राइवरों के लिए पूछता है, तो पहले से स्थापित ड्राइवरों का उपयोग न करें। उस फ़ोल्डर से ड्राइवरों का उपयोग करें जिसमें आपने अभी निकाला था PCL6 ड्राइवर । यदि निष्कर्षण स्थान को डिफ़ॉल्ट के रूप में छोड़ दिया गया था, तो यह होगा C: HP Universal Print Driver pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx।
पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर और त्रुटि अब चली जानी चाहिए। यदि नहीं, तो अगले समाधान पर जाएं।
समाधान 3: पीडीएफ को छवि के रूप में प्रिंट करें
यह त्रुटि ज्यादातर तब होती है जब उपयोगकर्ता पीडीएफ फाइल प्रिंट करता है। आमतौर पर पीडीएफ फाइल में फोंट थोड़ा बहुत जटिल होता है जो प्रिंटर की मेमोरी को गड़बड़ कर सकता है। आप छवि के रूप में पीडीएफ को प्रिंट करके इस मुद्दे का मुकाबला कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, सबसे पहले स्पष्ट प्रिंट कतार इसमें दी गई विधि का उपयोग करके अपनी सूची में परेशान करने वाली पीडीएफ फाइल है समाधान 1 । जब तक कि पीडीएफ को हटा नहीं दिया जाता, प्रिंटर उस त्रुटि को जारी रखेगा।
अभी पुनर्प्रारंभ करें प्रिन्टर।
वह पीडीएफ खोलें जिसे आप प्रिंट करने की कोशिश कर रहे थे। दबाएँ तथा होल्ड विंडोज की तथा दबाएँ पी ऊपर लाने के लिए विंडो प्रिंट करें । अभी क्लिक पर उन्नत बटन ।
एक रखें जाँच के पास छवि के रूप में प्रिंट करें । क्लिक ठीक तथा छाप दस्तावेज़। का स्थान छवि के रूप में प्रिंट करें विकल्प प्रिंटर से प्रिंटर में भिन्न हो सकता है।
जाँचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो यह पीडीएफ फाइल भ्रष्ट है।
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