यदि आपके सिस्टम के ब्लूटूथ ड्राइवर पुराने या दूषित हैं, तो आपका ब्लूटूथ हेडसेट काम नहीं कर सकता है। इसके अलावा, गलत कॉन्फ़िगरेशन या अटक ब्लूटूथ डिवाइस की सेवाओं के कारण भी चर्चा में त्रुटि हो सकती है।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब प्रभावित उपयोगकर्ता सिस्टम के साथ अपने ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग करने की कोशिश करता है, लेकिन वह केवल हेडफ़ोन या स्पीकर का उपयोग कर सकता है, लेकिन दोनों एक ही समय में नहीं।
ब्लूटूथ हेडसेट को हेडफ़ोन और स्पीकर दोनों के रूप में इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है
समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका हेडसेट दोषपूर्ण नहीं है (इसे किसी अन्य डिवाइस के साथ उपयोग करने का प्रयास करें)। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप उपयोग कर रहे हैं विंडोज का नवीनतम संस्करण तथा सिस्टम ड्राइवर (निर्माता की वेबसाइट से ब्लूटूथ ड्राइवर के अद्यतन संस्करण का उपयोग करने का प्रयास करें)। Additonally, check if सेवाओं को पुनः आरंभ करना (व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ सेवाओं का शुभारंभ) से संबंधित ब्लूटूथ और सिस्टम ऑडियो समस्या हल करता है। इसके अलावा, अगर जाँच करें विंडोज 10 वॉल्यूम नियंत्रण से हेडसेट का चयन करना (सिस्टम के ट्रे में वॉल्यूम आइकन पर राइट-क्लिक करें) समस्या को हल करता है।
Windows वॉल्यूम नियंत्रण से हेडसेट का चयन करें
समाधान 1: ऑडियो समस्या निवारक चलाएँ
यदि आपके सिस्टम के ऑडियो मॉड्यूल एक त्रुटि स्थिति में हैं या ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किए गए हैं तो आप ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग करने में विफल हो सकते हैं। इस परिदृश्य में, अंतर्निहित ऑडियो समस्या निवारक को चलाने से गड़बड़ साफ़ हो सकती है, और इस प्रकार समस्या हल हो जाती है।
- दबाएँ विंडोज + क्यू खोलने के लिए चाबी विंडोज सर्च और फिर खोजें समायोजन । अब, चयन करें समायोजन खोज द्वारा खींचे गए परिणामों में।
विंडोज सेटिंग्स खोलना
- अब सेलेक्ट करें अद्यतन और सुरक्षा और फिर, विंडो के बाएं हिस्से में, पर क्लिक करें समस्याओं का निवारण ।
अद्यतन और सुरक्षा सेटिंग्स खोलना
- फिर, विंडो के दाहिने हिस्से में, पर क्लिक करें अतिरिक्त संकटमोचन और फिर विस्तार करें ऑडियो बजाना (गेट अप एंड रनिंग के सेक्शन में)।
अतिरिक्त संकटमोचन नेविगेट करना
- अब पर क्लिक करें समस्या निवारक चलाएँ और फिर का पालन करें ऑडियो समस्या निवारक को पूरा करने के लिए आपकी स्क्रीन पर दिए गए निर्देश।
बजाना ऑडियो समस्या निवारक लॉन्च करें
- फिर जांचें कि क्या ब्लूटूथ हेडसेट समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो खोलें अतिरिक्त संकटमोचन विंडो (चरण 1 से 3) और फिर विस्तार करें रिकॉर्डिंग ऑडियो (अन्य समस्याओं का पता लगाएं और ठीक करें) के अनुभाग में।
- अब, पर क्लिक करें समस्या निवारक चलाएँ और फिर का पालन करें ऑडियो समस्या निवारक की प्रक्रिया को पूरा करने का संकेत देता है।
रिकॉर्डिंग ऑडियो समस्या निवारक लॉन्च करें
- फिर जांचें कि क्या ब्लूटूथ हेडसेट ठीक काम कर रहा है।
समाधान 2: अपने सेटिंग्स को ठीक करने के लिए सिस्टम सेटिंग्स में हेडसेट के आइकन को बदलें
यदि आप अपने सिस्टम सेटिंग्स में स्पीकर (या किसी अन्य डिवाइस के रूप में) को गलत तरीके से चिह्नित करते हैं, तो आप ब्लूटूथ हेडसेट का ठीक से उपयोग करने में विफल हो सकते हैं। इस परिदृश्य में, सिस्टम सेटिंग्स में आइकन को बदलना जो हेडसेट के प्रकार को सही में बदल देगा समस्या को हल कर सकता है।
- विंडोज सर्च बार को दबाकर खोलें विंडोज + क्यू चाबियाँ और फिर टाइप करें कंट्रोल पैनल । अब, चयन करें कंट्रोल पैनल (दिखाए गए परिणामों की सूची में)।
नियंत्रण कक्ष खोलें
- अब खोलें हार्डवेयर और ध्वनि विकल्प और फिर क्लिक करें ध्वनि ।
कंट्रोल पैनल में ध्वनि
- फिर दाएँ क्लिक करें तुम्हारे ऊपर हेडसेट (गलत तरीके से एक वक्ता या कुछ और के रूप में चिह्नित) और चयन करें गुण ।
- अब पर क्लिक करें आइकॉन बदलें बटन और फिर, आइकन की सूची में, चयन करें हेडसेट आइकन ।
Change Icon बटन पर क्लिक करें
- फिर लागू आपके परिवर्तन और जाँच करें कि हेडसेट ठीक काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 3: Microsoft ब्लूटूथ ले Enumerator अक्षम करें
Microsoft ब्लूटूथ ले एन्यूमरेटर एक विंडोज़ विंडोज प्रोटोकॉल है जो ब्लूटूथ डिवाइसों को व्यवस्थित करने और सिस्टम और अन्य उपकरणों के बीच संचार को बढ़ाने के लिए है। यदि उक्त ब्लूटूथ प्रोटोकॉल हेडसेट के संचालन में बाधा डालता है (यदि हेडसेट ब्लूटूथ लो एनर्जी का उपयोग नहीं कर रहा है) तो आप चर्चा में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस परिदृश्य में, Microsoft ब्लूटूथ ले Enumerator अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- अयुग्मित हेडसेट और आपका सिस्टम
- दाएँ क्लिक करें पर खिड़कियाँ आपके सिस्टम का बटन और दिखाए गए मेनू में, चयन करें डिवाइस मैनेजर ।
डिवाइस मैनेजर खोलें
- अब विस्तार करें ब्लूटूथ तथा दाएँ क्लिक करें पर Microsoft ब्लूटूथ ले एन्यूमरेटर ।
Microsoft ब्लूटूथ ले एन्यूमरेटर को अक्षम करें
- फिर दिखाए गए मेनू में, चयन करें डिवाइस को अक्षम करें और फिर पुष्टि करें डिवाइस को निष्क्रिय करने के लिए (काम नहीं करने वाले उपकरणों के बारे में चेतावनी को अनदेखा करें)।
- अभी पुनर्प्रारंभ करें आपके सिस्टम और फिर से शुरू होने पर, सिस्टम और हेडसेट को पेयर करने के लिए कि क्या हेडसेट समस्या हल हो गई है।
समाधान 4: ब्लूटूथ डिवाइस की सेवाओं को अक्षम / सक्षम करें
हेडसेट समस्या आपके सिस्टम की ब्लूटूथ-संबंधित सेवाओं में एक अस्थायी गड़बड़ का परिणाम हो सकती है। इस मामले में, डिवाइस की सेवाओं को फिर से सक्षम करने से गड़बड़ साफ हो सकती है और इस तरह समस्या का समाधान हो सकता है।
- पर क्लिक करें खिड़कियाँ बटन और फिर, विंडोज सर्च बार में, टाइप करें कंट्रोल पैनल । अब, विंडोज सर्च द्वारा खींचे गए परिणामों में, चयन करें कंट्रोल पैनल ।
- फिर, हार्डवेयर और साउंड विकल्प के तहत, चुनें उपकरणों और छापक यंत्रों ।
ओपन डिवाइसेज एंड प्रिंटर्स
- अभी दाएँ क्लिक करें पर ब्लूटूथ डिवाइस और फिर, दिखाए गए मेनू में, चुनें गुण ।
- इसके बाद स्टीयर करें सेवाएं टैब और चयन रद्द करें वहाँ हर सेवा।
हेडसेट की ब्लूटूथ सेवा अक्षम करें
- अब पर क्लिक करें लागू करें / ठीक बटन और फिर दोहराना करने के लिए प्रक्रिया सेवाओं को सक्षम करें ।
- फिर जांचें कि क्या ब्लूटूथ हेडसेट त्रुटि के लिए स्पष्ट है।
- यदि नहीं, तो खोलें सेवाएं आपके ब्लूटूथ डिवाइस का टैब (चरण 1 से 3) और केवल अक्षम टेलीफ़ोनी सर्विस।
- अब पर क्लिक करें / ठीक बटन लागू करें और फिर चेक करें कि क्या ब्लूटूथ हेडसेट समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो अक्षम प्लेबैक सेवा (ब्लूटूथ डिवाइस के गुणों में) और जाँचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो खोलें गुण ब्लूटूथ डिवाइस की और नेविगेट को बंदरगाहों टैब।
- अभी, पोर्ट को सक्षम / अक्षम करें एक के बाद एक (कुछ पोर्ट के लिए, आपको पोर्ट के ड्रॉपडाउन में अपने डिवाइस का चयन करना पड़ सकता है) और फिर जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।
ब्लूटूथ कॉम पोर्ट को अक्षम करें
समाधान 5: ध्वनि डिवाइस पर एप्लिकेशन का नियंत्रण अक्षम करें
यदि आपका कोई एप्लिकेशन हेडसेट के संचालन में हस्तक्षेप कर रहा है तो आप ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग करने में विफल हो सकते हैं क्योंकि इन अनुप्रयोगों का ध्वनि उपकरण पर नियंत्रण है। इस संदर्भ में, ध्वनि उपकरणों पर अनुप्रयोगों के नियंत्रण को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- विंडोज सर्च को दबाकर लॉन्च करें विंडोज + क्यू चाबियाँ और फिर टाइप करें कंट्रोल पैनल । फिर, विंडोज सर्च द्वारा दिखाए गए परिणामों में, चुनें कंट्रोल पैनल ।
- अब खोलें हार्डवेयर और ध्वनि विकल्प और फिर पर क्लिक करें ध्वनि ।
- फिर दाएँ क्लिक करें हेडसेट पर (प्लेबैक टैब में) और चुनें गुण ।
- अभी नेविगेट को उन्नत टैब और अचिह्नित का विकल्प एप्लिकेशन को इस उपकरण का अनन्य नियंत्रण लेने की अनुमति दें ।
इस डिवाइस का अनन्य नियंत्रण लेने के लिए एप्लिकेशन को अनुमति दें के विकल्प को अनचेक करें
- अब पर क्लिक करें लागू करें / ठीक बटन और फिर सबको सक्षम कर दो ध्वनि उपकरण जो उपयोग में नहीं हैं (प्लेबैक और रिकॉर्डिंग टैब दोनों में)।
- फिर, साउंड विंडो में, नेविगेट को रिकॉर्डिंग टैब और दाएँ क्लिक करें पर हेडसेट माइक ।
- अब सेलेक्ट करें अक्षम और फिर जांचें कि हेडसेट ठीक काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 6: ब्लूटूथ हेडसेट के आवश्यक मोड का चयन करें
आपका सिस्टम समस्याग्रस्त हेडसेट के लिए दो उपकरणों को दिखा सकता है (ब्लूटूथ प्रोफ़ाइल के कारण) एक हेडफ़ोन के रूप में और दूसरा हेडसेट / हैंड्सफ्री के रूप में। यदि आप गलत मोड का उपयोग कर रहे हैं (जैसे कि आपको हेडसेट / हैंड्सफ्री मोड की आवश्यकता है लेकिन आप हेडफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं) तो आप चर्चा के तहत त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, आवश्यक मोड का चयन करने और अन्य को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- दबाएँ विंडोज + क्यू विंडोज सर्च बार को लॉन्च करने के लिए एक साथ चाबियाँ और कंट्रोल पैनल टाइप करें। फिर खोज परिणामों में, चुनें कंट्रोल पैनल ।
- अब हार्डवेयर और साउंड विकल्प खोलें और क्लिक करें ध्वनि ।
- फिर हेडफ़ोन डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और चुनें अक्षम (प्लेबैक और रिकॉर्डिंग टैब में)।
हेडफोन को अक्षम करें
- अब, जांचें कि क्या हेडसेट समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो दाएँ क्लिक करें पर हैंड्सफ्री / हेडसेट (प्लेबैक टैब और रिकॉर्डिंग टैब में) और डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में चयन करें।
डिफ़ॉल्ट के रूप में हेडसेट सेट करें
- फिर जांचें कि क्या ब्लूटूथ हेडसेट ठीक काम कर रहा है।
- यदि नहीं, तो जाँच करें हेडसेट को निष्क्रिय करना (हेडफोन डिवाइस नहीं) और हेडफोन लगाना डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में (चरण 3 से 7) समस्या को हल करता है।
हेडफोन को डिस्कनेक्ट करें
- अगर यह भी काम नहीं करता है, तो खोलें रिकॉर्डिंग टैब में कंट्रोल पैनल की आवाज विकल्प (चरण 1 से 2) और दाएँ क्लिक करें तुम्हारे ऊपर हेडसेट ।
- फिर, दिखाए गए मेनू में, चुनें गुण और नेविगेट करने के लिए स्तरों टैब।
- अभी, वॉल्यूम स्लाइडर बढ़ाएँ के हेडसेट के लिए 100% और जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है (आपको एक से अधिक बार प्रयास करना पड़ सकता है)। यदि ऐसा है, तो वॉल्यूम को अपने आराम स्तर पर वापस लाएं।
100% तक माइक वॉल्यूम बढ़ाएँ
समाधान 7: ब्लूटूथ ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
यदि आप गलत ब्लूटूथ ड्रायवर का उपयोग कर रहे हैं या स्थापित ड्राइवर दूषित हैं, तो आप ठीक से ब्लूटूथ डिवाइस का उपयोग करने में विफल हो सकते हैं। इस संदर्भ में, ब्लूटूथ ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करने से समस्या हल हो सकती है। यदि आप Realtek जैसे साउंड मैनेजर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह जांचने के लिए निकालें कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा है।
- डाउनलोड का नवीनतम संस्करण ब्लूटूथ ड्राइवर निर्माता की वेबसाइट से आपका सिस्टम
- फिर युग्मन हटाना आपके हेडसेट से सभी ब्लूटूथ डिवाइस।
- अब दबाएं विंडोज + क्यू विंडोज सर्च को लॉन्च करने के लिए कुंजी और फिर टाइप करें समायोजन । फिर, परिणामों की सूची में, चयन करें समायोजन और खुला है उपकरण ।
विंडोज सेटिंग में ओपनिंग डिवाइसेस सेटिंग
- अभी, चुनते हैं समस्याग्रस्त ब्लूटूथ डिवाइस और फिर पर क्लिक करें यन्त्र को निकालो बटन।
ब्लूटूथ डिवाइस निकालें
- फिर पुष्टि करें डिवाइस निकालने के लिए और पुनर्प्रारंभ करें आपकी प्रणाली।
- पुनः आरंभ करने पर, दाएँ क्लिक करें पर खिड़कियाँ आपके सिस्टम का बटन और फिर चयन करें डिवाइस मैनेजर (दिखाए गए मेनू में)।
- अब, खोलें राय मेनू और चयन करें छुपे हुए उपकरण दिखाएं ।
छिपे हुए उपकरण दिखाएं
- फिर ब्लूटूथ का विस्तार करें तथा दाएँ क्लिक करें पर ब्लूटूथ डिवाइस ।
- अब सेलेक्ट करें डिवाइस की स्थापना रद्द करें और फिर के विकल्प की जाँच करें इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं ।
ब्लूटूथ डिवाइस को अनइंस्टॉल करना
- फिर पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें ब्लूटूथ ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए अपनी स्क्रीन पर दिए गए संकेतों को बटन और फॉलो करें।
- दोहराना आपके हेडसेट से संबंधित किसी भी अन्य डिवाइस (यहां तक कि छिपे हुए डिवाइस) के लिए भी यही है और अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
- पुनः आरंभ करने पर, जोड़ा हेडसेट और आपके सिस्टम की जाँच करें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो खोलें समायोजन आपके सिस्टम का (चरण 3) और चयन करें अद्यतन और सुरक्षा ।
- अब, स्क्रीन के बाएं आधे हिस्से में, चयन करें समस्याओं का निवारण , और फिर स्क्रीन के दाहिने आधे हिस्से में, पर क्लिक करें अतिरिक्त संकटमोचन ।
अतिरिक्त संकटमोचन नेविगेट करना
- फिर, अन्य समस्याओं का पता लगाएं और ठीक करें के अनुभाग में विस्तार करें ब्लूटूथ और फिर के बटन पर क्लिक करें इस संकटमोचन को चलाएं ।
ब्लूटूथ समस्या निवारक लॉन्च करें
- अभी, का पालन करें ब्लूटूथ समस्या निवारक प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपकी स्क्रीन पर संकेत देता है और फिर समस्या हल होने पर जांच करता है।
- अगर नहीं, दोहराना चरण 3 से 5 केवल पीसी की ओर से डिवाइस को निकालने के लिए।
- तो फिर उपकरणों को जोड़ी तथा रुको के लिए कम से कम दो मिनट (हेडसेट या पीसी का उपयोग न करें)।
- अब, जांचें कि क्या आप ब्लूटूथ हेडसेट का ठीक से उपयोग कर सकते हैं।
यदि समस्या है, तो हटाएं की जाँच करें ब्लूटूथ नियंत्रक सॉफ्टवेयर समस्या को हल करने में मदद करता है (यदि आप एक का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो ब्लूटूथ नियंत्रक सॉफ़्टवेयर को स्थापित और उपयोग करने का प्रयास करें )। आप विंडोज बिल्ट-इन भी आज़मा सकते हैं वाक् पहचान गड़बड़ को साफ करने के लिए। यदि वह समस्या हल नहीं करता है, तो प्रयास करें अपने सिस्टम को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें ।
अगर मुद्दा अभी भी है, तो शायद आपका हेडसेट या ब्लूटूथ चिप (आप दूसरे ब्लूटूथ USB डोंगल की कोशिश कर सकते हैं) आपके सिस्टम का है ख़राब । आपको उन्हें किसी भी हार्डवेयर समस्या के लिए जाँच करवाना पड़ सकता है। यदि समस्या सभी समाधानों की कोशिश करने के बाद भी बनी रहती है, तो आप इसे सेट कर सकते हैं वक्ता अपने सिस्टम के लिए हेडफ़ोन और थोड़ा समस्या हल होने तक लैपटॉप
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