उपयोगकर्ता अक्सर दुर्घटना से अवांछित सॉफ़्टवेयर स्थापित करते हैं और यह उनके कंप्यूटर के प्रदर्शन के बारे में बड़ी समस्याएं पैदा करता है। वायरस और रूटकिट्स एकमात्र प्रकार के दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर नहीं हैं, जो आपके कंप्यूटर को धीमा या खराबी का कारण बना सकते हैं, लेकिन वे सबसे खतरनाक प्रकार के दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम हैं।
हालांकि, संभावित रूप से अवांछित कार्यक्रम (पीयूपी) भी होते हैं, जिन्हें अक्सर कुछ फ्रीवेयर के साथ समानांतर रूप से स्थापित किया जाता है और उनका प्राथमिक मिशन उपयोगकर्ताओं को उनके पासवर्ड, क्रेडिट कार्ड की जानकारी देने या किसी तरह का दावा करने के लिए धन इकट्ठा करने के लिए घोटाले या छल करना है। सहायक सेवा। आइए देखें कि यह त्रुटि क्या है।
'क्रिटिकल सिस्टम फेल्योर' - विंडोज सिक्योरिटी सिक्योर
यह तकनीकी सहायता घोटाला पुस्तक में सबसे पुराने लोगों में से एक है और इसे अक्सर उपयोगकर्ता की अनुमति या ज्ञान के बिना स्थापित किया जाता है। इसे शब्द के सही अर्थों में वायरस के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जा सकता है क्योंकि यह किसी भी ज्ञात में आपके कंप्यूटर को नुकसान नहीं पहुंचाता है और न ही यह आपके कंप्यूटर को संक्रमित करने के लिए खुद को दोहराता है। यह इस संदेश को यादृच्छिक अवसरों पर प्रदर्शित करता है और यह उपयोगकर्ता को संदेश में इंगित संख्या को कॉल करने के लिए प्रेरित करता है।
इसमें कोई संदेह नहीं है कि कॉल स्वयं बहुत महंगी है और आपको संभवतः अपनी व्यक्तिगत जानकारी के साथ-साथ अपने स्वयं के फ़ोन नंबर को भी छोड़ना होगा, जिससे आपके कार्ड से पैसे गायब हो सकते हैं या पहचान की चोरी भी हो सकती है। जरा देखिए कि कैसे आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।
समाधान 1: कभी भी इन पॉप-अप संदेशों पर क्लिक न करें
इन संदेशों के बारे में जानने के लिए पहली बात यह है कि आप कभी नहीं जानते कि आप किस चीज के लिए हैं। वहाँ बहुत सारे परिष्कृत स्कैमर हैं जो निश्चित रूप से अनुभव को वास्तविक चीज़ की तरह बना सकते हैं और वे अक्सर अपनी वेबसाइट को Microsoft जैसी वास्तविक कंपनियों की वेबसाइटों के समान बनाते हैं।
- जैसे ही यह पॉप अप होता है और जब तक आप समाधान पर काम करना शुरू नहीं करते, तब तक संदेश से बाहर निकलने की कोशिश करें।
- अपने घर के अन्य सदस्यों या अन्य लोगों को चेतावनी दें, जो कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, इस पर क्लिक न करें।
- तुरंत समाधान पर काम करना शुरू करें।
समाधान 2: आपके कंप्यूटर की स्कैनिंग और सफाई
इन घोटालों को अक्सर वायरस और मैलवेयर हटाने वाले उपकरणों द्वारा पहचाना जाता है और वे आमतौर पर उनके साथ प्रभावी ढंग से व्यवहार करते हैं। इनमें से बहुत सारे उपकरण नि: शुल्क हैं या वे एक नि: शुल्क परीक्षण संस्करण प्रदान करते हैं जो समय के साथ इस विशेष मुद्दे से निपटने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। आएँ शुरू करें।
- आधिकारिक साइट से Rkill टूल डाउनलोड करें। यह एक उपकरण है जो दुर्भावनापूर्ण प्रक्रियाओं को मारने और उन्हें फिर से चलने से रोकने में सक्षम है जो बाद में आपको संक्रमण को अधिक प्रभावी ढंग से साफ करने में सक्षम कर सकता है।
- कृपया धैर्य रखें जबकि उपकरण संदिग्ध प्रक्रियाओं की तलाश और उन्हें समाप्त करना शुरू कर देता है। आपके द्वारा कितनी प्रक्रियाएँ चल रही हैं, इसके आधार पर इसमें कुछ समय लग सकता है।
- Rkill अपने कार्य के साथ समाप्त होने के बाद, यह आपको यह पूरा करने के बारे में जानकारी दिखाएगा और अब आप टूल से बाहर निकल सकते हैं। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ न करें क्योंकि ये दुर्भावनापूर्ण प्रक्रियाएँ स्टार्टअप के दौरान फिर से लोड हो जाएंगी और आपकी प्रगति खो जाएगी।
चूंकि हम इन दुर्भावनापूर्ण प्रक्रियाओं को मारने में सक्षम थे, आप नोटिस कर सकते हैं कि त्रुटि संदेश पॉप-अप अब दिखाई नहीं दे रहा है। हालाँकि, आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद लोड होने से रोकने के लिए हमें अभी भी इसे अपने कंप्यूटर से निकालना होगा। हम आपको मालवेयरबाइट्स एंटी-मालवेयर का उपयोग करने की सलाह देते हैं, क्योंकि जब यह मालवेयर स्कैनिंग की बात आती है, तो यह बाजार में उपलब्ध सर्वोत्तम उपकरणों में से एक है।
- डाउनलोड मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर से मुक्त करने के लिए उनके आधिकारिक साइट ।
- स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करके इसे स्थापित करें और इंस्टॉलेशन समाप्त होते ही टूल को चलाएं। स्कैनिंग प्रक्रिया शुरू करने से पहले सभी कार्यक्रमों को बंद करें।
- जैसे ही आप मालवेयरबाइट खोलते हैं, प्रोग्राम अपने वायरस डेटाबेस को अपडेट करने के लिए ऑटो-अपडेट प्रक्रिया शुरू कर देगा।
- जब अपडेट खत्म हो जाता है, तो डैशबोर्ड अनुभाग में विंडो के नीचे स्थित स्कैन नाउ बटन पर क्लिक करें।
- स्कैन में थोड़ा समय लग सकता है इसलिए कृपया धैर्य रखें। इसके पूर्ण होने के बाद, यह उन सभी खतरों को सूचीबद्ध करेगा जो उपकरण की पहचान करता है इसलिए उन सभी के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और 'संगरोध चयनित बटन' पर क्लिक करें।
- कंप्यूटर को दोबारा चालू करो।
वहाँ कुछ अन्य महान वायरस हटाने के उपकरण हैं और आप इन का उपयोग करने की कोशिश कर सकते हैं जैसे कि आपको लगता है कि मालवेयरबाइट्स कुछ याद किया है।
ध्यान दें : कुछ मैलवेयर आपको इंस्टॉलेशन फ़ाइलों या ज्ञात एंटीवायरस टूल की निष्पादन योग्य फ़ाइलों को चलाने नहीं देते हैं। यदि ऐसा है, तो इन फ़ाइलों को खोलने से पहले उनका नाम बदलें। तुम भी उनमें से कुछ (Rkill) विभिन्न फ़ाइल नामों के तहत डाउनलोड कर सकते हैं।
समाधान 2: अपना ब्राउज़र साफ़ करें
ये त्रुटियां आमतौर पर आपके ब्राउज़र से जुड़ी होती हैं क्योंकि आप इंटरनेट तक पहुंचने के लिए इसका उपयोग करते हैं। अधिकांश समय, त्रुटि संदेश ब्राउज़र ऐड-ऑन और एक्सटेंशन के माध्यम से स्वयं प्रकट होता है। यदि आपको लगता है कि त्रुटि संदेश आपके ब्राउज़र से संबंधित है या यदि यह आपके ब्राउज़र में खुलता है, तो निम्न प्रयास करें:
- यह प्रकट होने के बाद, टास्क मैनेजर को लाने के लिए Ctrl + Shift + Esc कुंजी संयोजन का उपयोग करें।
- टास्क मैनेजर में अपनी ब्राउज़र प्रक्रिया का पता लगाएं और एंड टास्क पर क्लिक करें।
- अपने ब्राउज़र को फिर से खोलें और जांचें कि क्या त्रुटि संदेश फिर से लोड होता है।
- यदि ऐसा होता है, तो 'संदेश को लोड करने में विफल रहा है' त्रुटि संदेश प्राप्त करने से पहले चरणों को 1-3 बार दोहराएं।
यदि यह ऑपरेशन विफल हो जाता है, तो एक भयानक विकल्प है जो बहुत समय नहीं लेता है।
- किसी ईमेल या इसी तरह के लिंक पर क्लिक करके अप्रत्यक्ष रूप से अपना ब्राउज़र खोलें।
- टैब जो आपको त्रुटि संदेश दे रहा है वह प्रकट होना चाहिए लेकिन इसे खोलें नहीं।
- टैब के दाहिने कोने में छोटे X बटन पर क्लिक करें और अपने ईमेल (या समान) के माध्यम से खुले टैब पर बने रहें।
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में तीन डॉट्स पर क्लिक करें और सेटिंग्स खोलें।
- ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें विकल्प खोलें और चुनें कि क्या साफ़ करें।
- सबकुछ साफ कर दो।
- अपने ब्राउज़र का एक्सटेंशन पेज खोलें और कुछ भी असामान्य देखें।
नोट: ये सेटिंग्स ब्राउज़र से ब्राउज़र तक भिन्न होती हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि ये विकल्प सीधे इन चरणों में वर्णित नहीं हो सकते हैं और न ही इन्हें सभी ब्राउज़रों के लिए समान नाम दिया गया है।
समाधान 3: सिस्टम पुनर्स्थापना
सिस्टम रेस्टोर विकल्प आपके कंप्यूटर को इस अवांछित कार्यक्रम को स्थापित करने से पहले चरण में ला सकता है जब तक कि आपके पास एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु है, जहां कहीं स्थित है। यह आपकी समस्या को ठीक कर देगा लेकिन यह जान लें कि आप कुछ इंस्टॉल किए गए ऐप या फ़ाइलों को खो सकते हैं ताकि सुनिश्चित करें कि आप सब कुछ वापस कर दें।
- विंडोज लॉगिन स्क्रीन पर नेविगेट करें और पावर आइकन पर क्लिक करें
- पुनरारंभ करें क्लिक करते समय Shift कुंजी दबाए रखें।
- समस्या निवारण >> उन्नत विकल्प >> स्टार्टअप सेटिंग्स पर क्लिक करें और पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।
- जैसे ही आपको विभिन्न विकल्पों की एक सूची के साथ संकेत दिया जाता है, कमांड प्रॉम्प्ट के साथ सुरक्षित मोड सक्षम करने के लिए स्थित संख्या पर क्लिक करें।
- जैसे ही कमांड प्रॉम्प्ट खुलता है, सिस्टम रीस्टोर स्क्रीन को लाने के लिए इस क्रम में निम्न कमांड का उपयोग करें। हर एक के बाद एंटर पर क्लिक करें और कुछ भी करने से पहले इसके खत्म होने का इंतजार करें।
सीडी पुनर्स्थापित करें
rstrui.exe
- सिस्टम पुनर्स्थापना विंडो खुलने पर निर्देशों का पालन करें और इन समस्याओं के शुरू होने से पहले एक पुनर्स्थापना बिंदु चुनें।
- विज़ार्ड के माध्यम से आगे बढ़ते रहें और सिस्टम पुनर्स्थापना शुरू करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- इस प्रक्रिया को समाप्त न करें और सब कुछ समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
