फिक्स: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि उनका Chrome ब्राउज़र कुछ साइटों से आने वाले सुरक्षा प्रमाणपत्रों को स्वीकार नहीं करता है। इस त्रुटि से संबंधित त्रुटि कोड ' ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT '। कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि त्रुटि प्रमुख वेबसाइटों जैसे google.com, facebook.com, quora.com, आदि के साथ हो रही है। यह मुद्दा Google Chrome के लिए अनन्य है।

यह साइट एक सुरक्षित कनेक्शन ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT प्रदान कर सकती है

ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT त्रुटि क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जो कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए तैनात किया था। हम अपनी एक परीक्षण मशीन पर त्रुटि को फिर से बनाने में भी कामयाब रहे।

हम जो इकट्ठा करने में सक्षम थे, उसके आधार पर, कई सामान्य परिदृश्य हैं जो इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने के लिए जाने जाते हैं:

• तृतीय पक्ष एसएसएल / टीएलएस प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग जगह में है - कुछ एंटीवायरस समाधानों को डिफ़ॉल्ट रूप से SSL / TLS प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग करने के लिए जाना जाता है, जो Google Chrome के साथ विरोधाभासी है।
• स्थानीय मशीन का समय और दिनांक सिंक से बाहर है - स्थानीय मशीन का समय और दिनांक कुछ वर्षों के लिए बंद होने का एक और सामान्य कारण है। यदि आप कई वेब ब्राउज़र के साथ त्रुटियों का सामना कर रहे हैं, तो यह सबसे अधिक समस्या है।
• विंडोज गंभीर रूप से पुराना है - यह विशेष रूप से मुद्दा भी विंडोज सुरक्षा प्रणालियों के साथ जुड़ा हुआ है जो गंभीर रूप से पुराना है। यदि ऐसा है, तो आप संभवतः हर लंबित सुरक्षा अद्यतन को स्थापित करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• दूषित डेटा - यदि आप केवल एक वेबसाइट के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि आपका ब्राउज़र कुछ कैश्ड डेटा रखता है जो यह विश्वास दिला रहा है कि वेबसाइट काम नहीं कर रही है।
• Google Chrome बग - Google Chrome को SSL प्रमाणपत्र के साथ कई बग का सामना करना पड़ा है। यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि मामला Google Chrome को नवीनतम संस्करणों में अपडेट करने का नहीं है।

उसी स्थिति में जब आप एक ही त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, यह लेख आपको सत्यापित समस्या निवारण चरणों का संग्रह प्रदान करेगा। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा, जो इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए उपयोग किया है।

दक्षता को अधिकतम करने के लिए, नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें, जिस क्रम में वे प्रस्तुत किए गए हैं। आपको अंततः एक विधि पर ठोकर खाना चाहिए जो आपके विशेष परिदृश्य के लिए समस्या को ठीक करने में प्रभावी है।

विधि 1: सही समय और दिनांक सेट करना (यदि लागू हो)

विंडोज उपयोगकर्ताओं को क्यों मिलेगा एक सामान्य कारण ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT यह है कि स्थानीय मशीन का समय और दिनांक सिंक से बाहर है। यह और भी अधिक संभावना है यदि आप ध्यान दें कि एक ही वेबसाइट विभिन्न ब्राउज़रों के साथ लोड होने से इनकार कर रही है।

एक ही त्रुटि संदेश का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके सिस्टम पर समय और दिनांक को अपडेट करने के बाद समस्या पूरी तरह से हल हो गई थी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका समय और दिनांक सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका है:

1. दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, टाइप करें “ एमएस-सेटिंग्स: dateandtime और खोलने के लिए Enter दबाएं दिनांक और समय का टैब समायोजन एप्लिकेशन।

   रन संवाद: एमएस-सेटिंग्स: डेटाटाइम

   ध्यान दें: यदि आप विंडोज 8.1 या पुराने का उपयोग कर रहे हैं, तो 'का उपयोग करें timedate.cpl इसके बजाय “कमांड”।

2. के अंतर्गत दिनांक और समय सुनिश्चित करें कि टॉगल के साथ जुड़ा हुआ है स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें तथा स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें सक्षम हैं।

   समय और समय क्षेत्र स्वचालित रूप से सेट करना

   ध्यान दें: यदि आप विंडोज 10 पर नहीं हैं, तो जाएं इंटरनेट का समय और पर क्लिक करें परिवर्तन स्थान । फिर, सुनिश्चित करें कि संबंधित बॉक्स इंटरनेट टाइम सर्वर के साथ सिंक्रनाइज़ करें क्लिक करने से पहले सक्षम है अभी Update करें बटन।

   

   इंटरनेट टाइम सेटिंग्स को सिंक्रोनाइज़ करना

3. एक बार जब समय और तारीख डाल दी गई है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी मुठभेड़ कर रहे हैं ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT त्रुटि, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: हर लंबित Windows अद्यतन को लागू करना

जैसा कि यह पता चला है, यदि आप Google क्रोम को गंभीर रूप से पुरानी मशीन पर चला रहे हैं, तो यह समस्या भी हो सकती है। एक ही त्रुटि का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं के एक जोड़े ने बताया है कि जैसे ही उन्होंने प्रत्येक लंबित विंडोज अपडेट स्थापित किया, समस्या स्वतः हल हो गई।

कुछ उपयोगकर्ता अनुमान लगा रहे हैं कि ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT पुराने विंडोज संस्करणों पर त्रुटि दिखाई देती है क्योंकि क्रोम का मानना ​​है कि मशीन जोखिम में है, इसलिए यह सुरक्षा प्रमाणपत्र को जाने से नहीं मानता है।

यहां यह सुनिश्चित करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका है कि आपके पास मशीन में नवीनतम सुरक्षा अद्यतन स्थापित हैं:

1. दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। फिर, टाइप करें “ एमएस-सेटिंग्स: WindowsUpdate ”और दबाओ दर्ज विंडोज अपडेट स्क्रीन खोलने के लिए समायोजन एप्लिकेशन।

   रन संवाद: एमएस-सेटिंग्स: विंडोज़अपडेट

   विंडोज़ 10 पृष्ठभूमि स्लाइड शो सबफ़ोल्डर

   ध्यान दें: यदि आप विंडोज 8.1 या अधिक पुराने पर चल रहे हैं, तो “का उपयोग करें” wuapp इसके बजाय “कमांड”।

2. विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर, पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच और प्रत्येक लंबित सुरक्षा अद्यतन को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

   विंडोज 10 पर अपडेट के लिए जाँच

3. एक बार प्रत्येक लंबित अद्यतन स्थापित हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या त्रुटि संदेश हल हो गया है।

यदि आप अभी भी मुठभेड़ कर रहे हैं ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT त्रुटि, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: नवीनतम संस्करण के लिए क्रोम अपडेट कर रहा है

Google Chrome को कई बग्स से सामना करना पड़ा है जिसका SSL प्रमाणपत्र के साथ कुछ लेना-देना था। सबसे हाल के लोगों में से एक ने विंडोज 7 के कई उपयोगकर्ताओं को किसी भी Google से संबंधित सेवाओं तक पहुंचने में असमर्थ बना दिया।

बात यह है कि, जैसे ही वे रिपोर्ट किए जाते हैं, Google इन चीजों को पैच करने में हमेशा तेज होता है। लेकिन फ़िक्सेस का उपयोग करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि Google Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Google Chrome खोलें, एक्शन बटन (तीन-डॉट आइकन) पर क्लिक करें और जाएं सहायता> Google Chrome के बारे में ।

   Google Chrome मेनू के बारे में एक्सेस करना

2. जब तक Google अपडेट के लिए जाँच नहीं करता तब तक प्रतीक्षा करें, फिर एक नया संस्करण उपलब्ध होने पर नवीनतम बिल्ड स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

   Google Chrome पर अपडेट के लिए जाँच की जा रही है

3. अपने Chrome ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी मुठभेड़ कर रहे हैं ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT त्रुटि, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: तीसरी पार्टी AV सेटिंग्स से SSL / TLS प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग को अक्षम करना (यदि लागू हो)

जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है, कई तृतीय पक्ष सुरक्षा अनुप्रयोग हैं जो Google Chrome की अपनी सुरक्षा सुविधाओं के साथ विरोध करेंगे। विशिष्ट होने के लिए, कोई भी एवी या फ़ायरवॉल जो किसी भी एसएसएल / टीएलएस प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग को करता है, Google क्रोम पर झूठी सकारात्मकता पैदा करने की क्षमता रखता है। Nod32 एंटीवायरस, Avira और McAfee इस विशेष समस्या का कारण बनने के लिए सबसे अधिक उल्लेखित सुरक्षा सुइट्स में से एक हैं।

कई उपयोगकर्ताओं का सामना ' ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT 'त्रुटि ने बताया है कि उनके मामले में, जैसे ही उन्होंने SSL / TLS प्रोटोकॉल को अपने AV सेटिंग्स से फ़िल्टर करना अक्षम किया, समस्या का समाधान हो गया।

यदि आपको लगता है कि यह परिदृश्य आपकी स्थिति पर लागू है, तो अपनी एंटीवायरस सेटिंग्स खोलें, उन्नत मेनू पर जाएं और देखें कि क्या आप SSL / TLS फ़िल्टरिंग के समान सेटिंग पा सकते हैं। यदि आप करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि SSL / TLS प्रोटोकॉल अक्षम है।

ध्यान रखें कि ऐसा करने के सटीक चरण उस 3 पार्टी एंटीवायरस के लिए विशिष्ट हैं जिनका आप उपयोग कर रहे हैं। Nod32 एंटीवायरस पर, आप इस पर जाकर कर सकते हैं सेटअप> उन्नत सेटअप> वेब और ईमेल> एसएसएल / टीएसएल ।

तृतीय पक्ष AV से प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग अक्षम करना

ध्यान दें: यदि आप उस तृतीय पक्ष एंटीवायरस / फ़ायरवॉल के समतुल्य चरण नहीं पा रहे हैं जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, तो उस सॉफ़्टवेयर के अनुसार विशिष्ट चरणों के लिए ऑनलाइन खोज करें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।

यदि आप एक समतुल्य विकल्प खोजने का प्रबंधन नहीं करते हैं, लेकिन आपको अभी भी संदेह है कि आपका AV विरोध पैदा कर रहा है, तो दूसरा उपाय यह होगा कि आप अपने सिस्टम से पूरी तरह से तृतीय पक्ष सुरक्षा विकल्प की स्थापना रद्द कर दें। एक बार तीसरे पक्ष के सूट को हटा दिए जाने के बाद, विंडोज डिफेंडर स्वचालित रूप से कार्रवाई में शामिल हो जाएगा और आपका मुख्य सुरक्षा समाधान बन जाएगा।

आप इस लेख का अनुसरण कर सकते हैं ( यहाँ ) यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने सिस्टम से पूरी तरह से अपने तृतीय पक्ष एंटीवायरस की स्थापना रद्द करते हैं - यह मार्गदर्शिका यह भी सुनिश्चित करती है कि आप किसी भी बचे हुए फ़ाइल को पीछे न छोड़ें जो अभी भी संघर्ष का कारण हो सकता है।

एवी को हटाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या संघर्ष हल हो गया है। यदि आप अभी भी देख रहे हैं ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT “कुछ वेब पृष्ठों पर जाने का प्रयास करते समय त्रुटि, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 5: ब्राउज़र डेटा साफ़ करना

कई उपयोगकर्ता सभी ब्राउज़िंग डेटा को साफ़ करके त्रुटि से छुटकारा पाने में कामयाब रहे हैं। यह विशेष रूप से फिक्स अक्सर उन स्थितियों में प्रभावी होने के लिए सूचित किया जाता है जहां केवल एक वेबसाइट 'प्रदर्शित कर रही है' ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT “त्रुटि।

यद्यपि सभी ब्राउज़र डेटा को साफ़ करने से समस्या को हल करने का मौका मिलता है, लेकिन ध्यान रखें कि आप पहले से सहेजे गए सभी पासवर्ड, इतिहास और स्थानीय रूप से सहेजे गए बुकमार्क खो देंगे।

यदि आप इसके साथ गुजरना तय करते हैं, तो आपको यहाँ क्या करना है:

1. Google Chrome खोलें और एक्शन बटन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें और चुनें समायोजन ।

   Google क्रोम सेटिंग्स

2. में समायोजन मेनू, स्क्रीन के नीचे करने के लिए सभी तरह स्क्रॉल और पर क्लिक करें उन्नत ।

   Google Chrome के उन्नत सेटिंग मेनू का विस्तार करना

3. इसके बाद, पर जाएँ गोपनीयता और सुरक्षा टैब, सूची के नीचे स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें ।

   Chrome पर ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करना

4. में समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें मेनू, का चयन करें उन्नत टैब, सेट करें समय सीमा सेवा पूरा समय और नीचे से हर बॉक्स की जाँच करें पासवर्ड और अन्य साइन-इन डेटा तथा मीडिया लाइसेंस। एक बार जब आप तैयार हैं, हिट शुद्ध आंकड़े और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।

   क्रोम से ब्राउज़र डेटा साफ़ करना

   वल्कन रन टाइम लाइब्रेरी

5. प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।