स्पेक्ट्रम मोबाइल उपकरणों के लिए सबसे लोकप्रिय सामग्री स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक है, जो लाइव टीवी और वीडियो ऑन डिमांड दोनों के संदर्भ में है। Roku जैसे मोबाइल उपकरणों पर उपयोगकर्ताओं के लिए, स्ट्रीमिंग और स्पेक्ट्रम सेवाओं का आनंद लेने में सक्षम होने के लिए Roku जैसे उपकरणों के लिए उन्हें प्रस्ताव देना पड़ता है, विशेष रूप से मोबाइल उपकरणों के लिए डिज़ाइन किया गया एक स्पेक्ट्रम ऐप मौजूद है। सेवा के सदस्य इस एप्लिकेशन को अपने मोबाइल उपकरणों पर डाउनलोड कर सकते हैं और सेवा प्रदान करने वाली सामग्री में ट्यून कर सकते हैं। सॉर्ट के अधिकांश अन्य अनुप्रयोगों की तरह (और सामान्य रूप से मोबाइल एप्लिकेशन, उस मामले के लिए), हालांकि, स्पेक्ट्रम ऐप बिल्कुल सही नहीं है और विभिन्न मुद्दों, समस्याओं और त्रुटियों की एक विस्तृत विविधता के शिकार होने का खतरा है। एक ऐसी त्रुटि जो स्पेक्ट्रम मोबाइल एप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं ने अक्सर त्रुटि कोड RGE-1001 द्वारा चलाए जाने के बारे में शिकायत की है।
त्रुटि कोड RGE-1001
सतह पर, यह त्रुटि कोड और इससे जुड़ा त्रुटि संदेश एक कनेक्टिविटी समस्या की ओर इशारा करता है, लेकिन वास्तव में, यह समस्या क्लाइंट डिवाइस को स्पेक्ट्रम के सर्वर से कनेक्ट करने और बातचीत करने से रोकने के कारण कुछ भी हो सकती है। इसके अलावा, यह समस्या विशेष रूप से परोपकारी है क्योंकि यह उन सभी प्रकार के मोबाइल उपकरणों को प्रभावित कर सकता है जिनके पास स्पेक्ट्रम ऐप है, हालांकि Roku डिवाइस इसकी पसंद की फ़ीड हैं। यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो आप स्पेक्ट्रम की हर उस चीज तक पहुंच नहीं बना पाएंगे, जो आपको पेश करनी है, और यह लगभग सभी ग्राहकों के लिए काफी समस्या हो सकती है। यदि आप इस त्रुटि में भाग लेते हैं, तो सबसे पहले आपको अपने डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन की जांच करनी होगी - धीमी या गैर-कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन अक्सर इस समस्या का परिणाम हो सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है और स्वस्थ है।
यदि इंटरनेट से आपके कनेक्शन के साथ सब कुछ ठीक है और आप अभी भी इस समस्या से पीड़ित हैं, तो डरें नहीं - आशा अभी भी मौजूद है। निम्नलिखित कुछ सबसे प्रभावी उपाय हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं और मुकाबला कर सकते हैं और अपने दम पर इस त्रुटि से छुटकारा पा सकते हैं:
समाधान 1: स्पेक्ट्रम एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें
इस त्रुटि संदेश से लड़ने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले निरपेक्ष सबसे प्रभावी समाधान, और सबसे आशाजनक समाधान, अपने मोबाइल डिवाइस से संपूर्ण रूप से स्पेक्ट्रम ऐप को अनइंस्टॉल करना है, और फिर इसे पुनर्स्थापित करना है। मूल रूप से किसी भी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने से यह अपने शुरुआती बिंदु पर वापस आ जाता है, इसलिए जो भी इसके साथ गलत हुआ उसकी यात्रा को रीसेट और सुधार किया जाएगा। जिस मोबाइल डिवाइस पर आप इस विशिष्ट समस्या का सामना कर रहे हैं, उस पर आपको निम्न करने की आवश्यकता है:
- का पता लगाएँ स्पेक्ट्रम एप्लिकेशन और स्थापना रद्द करें यह। आप किस तरह के मोबाइल डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, इसके आधार पर आपको यह करना पड़ सकता है स्थापना रद्द करें आपके डिवाइस पर पाए गए एप्लिकेशन मैनेजर के कुछ प्रकार का उपयोग करके एप्लिकेशन।
- एप्लिकेशन के सफलतापूर्वक और पूरी तरह से अनइंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार आवेदन सफलतापूर्वक स्थापित हो जाने के बाद, पुनर्स्थापना यह। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मोबाइल डिवाइस के आधार पर, आप कर सकते हैं पुनर्स्थापना आपके डिवाइस के मूल ऐप स्टोर में नेविगेट करके, जिस पेज को आप चाहते हैं उस ऐप को समर्पित करके अपना आवेदन कर सकते हैं पुनर्स्थापना तथा इंस्टॉल वहां से।
प्ले स्टोर पर स्पेक्ट्रम ऐप
- एक बार स्पेक्ट्रम ऐप को फिर से इंस्टॉल किया गया है, इसमें लॉग इन करें और कनेक्ट करने का प्रयास करें स्पेक्ट्रम यह देखने के लिए कि क्या समस्या का समाधान हो गया है या यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो सेवाओं को देखें।
समाधान 2: स्पेक्ट्रम के समर्थन से संपर्क करें और अपना खाता रीसेट करें
इस समस्या से प्रभावित कई उपयोगकर्ताओं को स्पेक्ट्रम के समर्थन से संपर्क करके इसे हल करने का सौभाग्य मिला है। स्पेक्ट्रम के रूप में बड़े पैमाने पर टीवी स्ट्रीमिंग सेवा के रूप में, इसके पास एक समर्पित ग्राहक सहायता विभाग है जो कुछ भी गलत होने पर उपयोगकर्ताओं से संपर्क कर सकता है। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो एक अच्छा मौका है जब आप इसे हल करने में सक्षम होंगे, यदि आप:
- संपर्क करें स्पेक्ट्रम Staff s सहायक कर्मचारी।
- उस मुद्दे की व्याख्या करें जो आप एक समर्थन प्रतिनिधि का सामना कर रहे हैं। आपको जो विशिष्ट त्रुटि कोड दिखाई दे रहे हैं (RGE-1001 इस मामले में) उन्हें संप्रेषित करें और अपनी समस्या की संपूर्णता का स्पष्ट रूप से वर्णन करें।
त्रुटि कोड RGE-1001
- अपने खाते को रीसेट करने के लिए समर्थन प्रतिनिधि को अनुमति दें। इसमें समर्थन प्रतिनिधि को पूरी तरह से हटाने में आपकी सहभागिता होगी स्पेक्ट्रम खाते और फिर जमीन से इसे पुनर्निर्माण। हालांकि आपके खाते को पूरी तरह से रीसेट करने में थोड़ी असुविधा हो सकती है, यह निश्चित रूप से इस समस्या से कम परेशान करने वाला होगा, इसलिए अपने खाते को रीसेट करने में संकोच न करें।
समाधान 3: बस इसे प्रतीक्षा करें
यदि सूचीबद्ध समाधानों में से कोई भी आपके लिए इस समस्या को हल करने के लिए ऊपर वर्णित और वर्णित प्रबंधित नहीं है, तो एक बहुत अच्छा मौका है कि समस्या की जड़ केवल सर्वर-साइड है और आपके अंत में कुछ भी समस्या का कारण नहीं है। यदि ऐसा है, तो वास्तव में, नाडा है कि आप समस्या को सुलझाने और सुलझाने के लिए अपने अंत पर कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, कार्रवाई का अनुशंसित कोर्स केवल तूफान का इंतजार करना है। यदि स्पेक्ट्रम के सर्वरों के साथ किसी तरह का कोई मुद्दा इस त्रुटि संदेश को आपके रास्ते पर भेज रहा है, तो स्पेक्ट्रम की विकास टीम निस्संदेह इस मुद्दे से अवगत है और इसके लिए एक निर्धारण पर काम कर रही है। आप बस इतना कर सकते हैं कि आप धैर्य रखें और समस्या के हल होने की प्रतीक्षा करें, लेकिन समस्या की स्थिति के बारे में नियमित रूप से जांच करते रहें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह तय होने पर आपको पता चले।
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