कई उपयोगकर्ताओं को 'मिल रहा है त्रुटि कोड: 491 जब भी वे किसी एप्लिकेशन को डाउनलोड या अपडेट करने का प्रयास करते हैं, तो उनके Google Play Store पर। आपके स्मार्टफोन पर ऐप्स डाउनलोड करने की क्षमता इन दिनों अक्सर उपयोग किए जाने वाले कार्यों में से एक है, लेकिन यह त्रुटि उपयोगकर्ताओं को ऐसा करने से रोकती है। यह समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी Android डिवाइस पर हो सकती है। त्रुटि संदेश ' ऐप अपडेट नहीं कर सकता '' ऐप डाउनलोड नहीं कर सकते '।
त्रुटि कोड: 491
Google Play त्रुटि कोड 491 के कारण क्या है?
इस विशेष मुद्दे पर गौर करने के बाद, हमें कुछ संभावित कारण मिले, जो इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं। आमतौर पर, इस त्रुटि का अर्थ है कि आपका फ़ोन अब आपके Google खाते को नहीं पहचानता है, जिसके कारण यह उपयोगकर्ता द्वारा मांगे गए डाउनलोड या अपडेट को पूरा करने में सक्षम नहीं है। लेकिन कुछ अन्य कारण भी हो सकते हैं, जैसा कि नीचे सूचीबद्ध है:
- गूगल अकॉउंट - इस विशेष त्रुटि के लिए सबसे आम परिदृश्य हो सकता है; जब कोई चीज़ आपके Google खाते के साथ कोई समस्या पैदा कर रही हो। और आपका खाता Google Play Store के साथ सिंक करने और डाउनलोड और अपडेट के लिए त्रुटि दिखाने में असमर्थ होगा।
- गूगल प्ले स्टोर - एक मौका है कि समस्या Google Play Store ऐप के कारण कुछ दूषित या टूटा हुआ डेटा है, जिसके कारण आप कुछ कार्यों को पूरा करने में असमर्थ होंगे।
- कैश्ड मेमोरी - कभी-कभी जब हम ऐप्स को बंद करते हैं तो वे पूरी तरह से बंद नहीं होते हैं, और ऐसे ऐप्स या डेटा जो मेमोरी में चिपक जाते हैं, फोन की समस्या का कारण बन सकते हैं।
यह लेख आपको 'हल करने के लिए विभिन्न तरीकों से मदद करेगा' त्रुटि कोड: 491 '। हम सामान्य और सरल विधि से विस्तृत एक तक शुरू करेंगे।
विधि 1: अपने फोन को पुनरारंभ करना
ज्यादातर एंड्रॉइड एरर आपके फोन को रिस्टार्ट करके आसानी से ठीक कर सकते हैं। यह पहले इस्तेमाल किए गए ऐप के सभी अस्थायी डेटा को हटाकर रैम को रिफ्रेश करेगा। आप अपने फोन का उपयोग करके पुनः आरंभ कर सकते हैं शक्ति अपने फोन पर बटन। एक बार जब आप फोन को पुनः आरंभ करते हैं, तो एप्लिकेशन डाउनलोड करने या अपडेट करने के लिए Google Play Store पर जाएं।
विधि 2: Google Play कैश और डेटा साफ़ करना
आपके डिवाइस पर कैश डेटा आपके डिवाइस को लोड करने या कार्यों को तेजी से पूरा करने में मदद करने के लिए सहेजी गई छोटी फ़ाइलों का एक संग्रह है, बजाय इसे डाउनलोड करने के हर बार इसका उपयोग किया जाता है। Google Play Store उपयोगकर्ता डेटा को डिवाइस में सहेजता है जो भ्रष्ट या टूटा हुआ हो सकता है, इसलिए इसे साफ़ करने से आप में से कई लोगों के लिए समस्या का समाधान हो सकता है। डेटा साफ़ करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- खुला हुआ ' समायोजन ', फिर चुनें' अनुप्रयोग / Apps का '
- एप्लिकेशन के लिए खोज ' गूगल प्ले स्टोर ”और इसे खोलें
ध्यान दें : यदि आपके डिवाइस में कई टैब हैं, तो 'चुनें' सब “Google Play Store को खोजने के लिए एप्लिकेशन सेटिंग्स में। - 'पर क्लिक करें जबर्दस्ती बंद करें ', तब दबायें ' शुद्ध आंकड़े '' कैश को साफ़ करें '
बल रोकें तो डेटा और कैश साफ़ करें
ध्यान दें आपको इसके लिए भी ऐसा करना पड़ सकता है। Google सेवा ढांचा ”(यदि यह स्थापित है)
- अब Google Play Store पर जाएं, यदि आप डाउनलोड या अपडेट करने में सक्षम हैं।
विधि 3: अपने Google खाते को निकालें और जोड़ें
जब किसी डिवाइस में एक खाता जोड़ा जाता है, तो उस खाते से संबंधित जानकारी स्वचालित रूप से डिवाइस के साथ सिंक हो जाती है। यदि Google खाता त्रुटि का कारण है, तो उसे हटाने और जोड़ने से आपके लिए समस्या ठीक हो सकती है। आपको सेटिंग्स में डिवाइस से अपने Google खाते को हटाने की आवश्यकता है, फिर फोन को पुनरारंभ करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे फिर से जोड़ें
- के लिए जाओ ' समायोजन 'आपके डिवाइस का,' चुनें हिसाब किताब ' और फिर ' गूगल '
- अब अपना मौजूदा खाता चुनें, विकल्प आइकन पर टैप करें और चुनें “ खाता हटाएं '
सेटिंग में Google खाता हटा रहा है
- पुनर्प्रारंभ करें आपका डिवाइस, और एक ही कदम के माध्यम से जाना और ' खाता जोड़ो “Google का चयन करने के बाद
- अब आप Google Play Store पर जा सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह काम करता है
