कुख्यात त्रुटि कोड थोड़ी देर पहले दिखाई दिया और समस्या अभी भी PlayStation 4 उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रही है जो केवल समस्या को हल करने की कोशिश कर रहे हैं और अपने कंसोल का उपयोग जारी रख रहे हैं जैसे कि कुछ भी नहीं हुआ है। हालाँकि, कभी-कभी समस्या को हल करने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले विभिन्न तरीकों में से किसी एक को लागू करके समस्या को आसानी से हल किया जा सकता है।
इसके अलावा, कभी-कभी समस्या को सर्वर के रखरखाव के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है और, यदि वह वास्तविक कारण था, तो ऐसा कुछ और नहीं है जो आप कर सकते हैं लेकिन बस समस्या के दूर होने की प्रतीक्षा करें। यदि यह मामला नहीं है, तो समस्या का प्रयास करने और हल करने के लिए नीचे दिए गए समाधानों में प्रस्तुत निर्देशों का पालन करें।
समाधान 1: एक अलग PS4 खाते का उपयोग करें
मजेदार बात यह है कि त्रुटि आमतौर पर पूरे PS4 के बजाय एक विशिष्ट खाते को लक्षित करती है और इसके कनेक्शन का अर्थ है कि समस्या को अलग PSN खाते का उपयोग करके आसानी से टाला जा सकता है। यदि इस समाधान में आपकी रुचि नहीं है क्योंकि आपकी प्रगति को आगे बढ़ाने की प्रक्रिया की मांग हो सकती है, तो अन्य समाधानों पर एक नज़र डालने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
- अपने PS4 को स्टार्टअप करें और नेविगेट करें नया उपयोगकर्ता >> सृजन करना एक उपयोगकर्ता या PlayStation लॉग-इन स्क्रीन पर उपयोगकर्ता 1।
- यह PS4 खाते पर नहीं, बल्कि PS4 पर ही स्थानीय उपयोगकर्ता का निर्माण करना चाहिए।
- चुनते हैं आगे >> प्लेस्टेशन नेटवर्क के लिए नया? खाता बनाएं > अभी साइन अप करें।
- यदि आप स्किप का चयन करते हैं तो आप अपने स्थानीय उपयोगकर्ता के लिए अवतार और नाम चुन सकते हैं और तुरंत ऑफ़लाइन खेल सकते हैं। बाद में PS4 के लिए साइन अप करने के लिए PS4 होम स्क्रीन पर अपने अवतार में जाएं।
- यदि यह पहली बार है जब आप इस PS4 का उपयोग कर रहे हैं, तो PS4 होम स्क्रीन पर उपयोगकर्ता 1 के प्रोफ़ाइल पर जाएं और अपना विवरण और प्राथमिकताएं दर्ज करें और प्रत्येक स्क्रीन पर अगला चुनें।
हमारी प्राथमिकताएँ दर्ज करना
- यदि आप अपना जन्मदिन दर्ज करते हैं, तो आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं सृजन करना एक स्थानीय उपयोगकर्ता ऑफ़लाइन खेलने के लिए और आपको बाद में खाते को अनुमोदित करने के लिए एक वयस्क से पूछना होगा।
- गलत जन्म देने के लिए पीएसएन के उपयोग की शर्तों के खिलाफ होने के कारण जन्म की तारीख पहले न दें।
- यदि आप 18 वर्ष से अधिक उम्र के हैं और PlayStation स्टोर पर अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया पता आपके कार्ड बिलिंग पते से मेल खाता है।
- सुनिश्चित करें कि आपके पास आपके द्वारा दर्ज ईमेल पते की पहुंच है, क्योंकि आपको इसे सत्यापित करने की आवश्यकता होगी।
- बनाओ ऑनलाइन आई डी और अपना पहला और अंतिम नाम दर्ज करें। आपकी ऑनलाइन आईडी आपका सार्वजनिक रूप से दिखाई देने वाला नाम है जिसे PSN पर अन्य उपयोगकर्ता देखेंगे।
- अपनी साझाकरण, मित्र और संदेश सेटिंग (तीन स्क्रीन) चुनें। ये केवल आपके खाते के लिए हैं; वे PS4 पर अन्य उपयोगकर्ताओं को प्रभावित नहीं करेंगे।
- यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो खाता निर्माण यहां समाप्त हो जाता है और आप या तो एक वयस्क को अपने खाते के साथ साइन इन करने के लिए PSN एक्सेस को अधिकृत करने या ऑफ़लाइन खेलने तक पूछ सकते हैं जब तक वे नहीं करते।
- अपनी जाँच ईमेल और क्लिक करें सत्यापन संपर्क। यदि आपको खाता सत्यापन ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो स्पैम और जंक फ़ोल्डर की जाँच करें।
- यदि आप अभी भी इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो अपना बदलने के लिए मदद चुनें ईमेल पता या हमें ईमेल को भेजने के लिए कहें। अपने पीएसएन और फेसबुक खातों को लिंक करने के लिए फेसबुक के साथ लॉग इन का चयन करें या बाद में ऐसा करें।
अगली बार जब आप अपना कंसोल शुरू करेंगे तो आपको इस खाते को चुनना होगा ताकि आप आगे बढ़ें और इसे करें। समस्या अब दूर की जानी चाहिए।
समाधान 2: यदि त्रुटि मित्र सूची में होती है
यह त्रुटि कोड आमतौर पर तब प्रकट होता है जब उपयोगकर्ता अपने मित्रों की सूची तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं और सोनी द्वारा इन प्रकार की समस्याओं के खिलाफ कार्रवाई करने का निर्णय लेने से पहले आप कई बार त्रुटि कोड प्राप्त करने से बच सकते हैं। दो वर्कअराउंड हैं जो आपके लिए काम कर सकते हैं।
- फ़ंक्शन स्क्रीन से मित्र पर नेविगेट करके अपने PS4 पर अपने मित्रों की सूची दर्ज करने से ठीक पहले केबल को अनप्लग करके इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें।
- मित्र पर क्लिक करें और सूची में रहते हुए अपने इंटरनेट केबल को फिर से कनेक्ट करें या अपने वायरलेस नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें। अब त्रुटि दिखाई नहीं देनी चाहिए।
दूसरा वर्कअराउंड स्थायी साबित हो सकता है और आपको इसे फिर से दिखाई देना शुरू होने पर हर बार दोहराना नहीं होगा। हालाँकि, आपको अपने स्मार्टफ़ोन के लिए PlayStation ऐप डाउनलोड करने में सक्षम होना चाहिए जिसका उपयोग समस्या को हल करने के लिए किया जा सकता है।
Android उपयोगकर्ता: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.scee.psxandroid&hl=hr
iOS उपयोगकर्ता: https://itunes.apple.com/us/app/playstation-app/id410896080?mt=8
- अपने संबंधित मोबाइल OS के लिए PlayStation ऐप डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें और अपने PS4 पर उसी क्रेडेंशियल्स के साथ ऐप में लॉगिन करें।
- ऐप खोलें और फ्रेंड्स मेनू पर नेविगेट करें। अपने PS4 पर (जबकि मित्र अनुरोध स्वीकार करें, सूची पर एक नज़र डालें, आदि) आप कुछ कार्य कर सकते हैं।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या त्रुटि फिर से PS4 पर दिखाई देती है।
समाधान 3: अपने PS4 को पूरी तरह से पुनरारंभ करें
कंसोल का पूर्ण पुनरारंभ कभी-कभी आवश्यक होता है क्योंकि यह कैश को साफ करता है और कुछ प्रक्रियाओं को रीसेट करता है जो कंसोल के अत्यधिक उपयोग के कारण भ्रष्ट हो गए होंगे। यह आपके और PS4 सर्वर के बीच कनेक्शन को भी रीसेट कर देगा, इसलिए इस विधि में हमेशा सफल होने का एक उच्च मौका है।
- पूरी तरह से प्लेस्टेशन 4 बंद करें।
- एक बार कंसोल पूरी तरह से बंद हो जाता है, कंसोल के पीछे से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।
- कम से कम कुछ मिनट के लिए कंसोल को अनप्लग रहने दें।
- PS4 में पावर कॉर्ड को वापस प्लग करें और इसे उस तरीके से चालू करें, जैसा आप सामान्य रूप से करते हैं।
समाधान 4: सेफ मोड में अपने सिस्टम को इनिशियलाइज़ करें
अपने सिस्टम को पुनः आरंभ करना एक कठोर माप की तरह लग सकता है, लेकिन यह वास्तव में एकमात्र तरीका है जो यह सुनिश्चित करता है कि त्रुटि कोड अच्छे के लिए चला जाएगा। यह आपकी सेटिंग्स को रीसेट कर देगा और आप अपना व्यक्तिगत डेटा खो सकते हैं, लेकिन आपका कंसोल आपके समाप्त होने के बाद नया हो जाएगा। सुनिश्चित करें कि आपके पास बहुत सारे स्थान (1GB से अधिक) और सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन वाले कंप्यूटर के साथ USB संग्रहण डिवाइस है।
- USB संग्रहण डिवाइस पर, अद्यतन फ़ाइल को सहेजने के लिए आवश्यक फ़ोल्डर बनाएँ।
- कंप्यूटर का उपयोग करते हुए, अपने डेस्कटॉप पर 'PS4' नामक एक फ़ोल्डर बनाएं। उस फ़ोल्डर के अंदर, 'अद्यतन' नाम का एक और फ़ोल्डर बनाएं और उन दोनों को अभी के लिए खाली छोड़ दें।
- अपडेट फ़ाइल डाउनलोड करें। नवीनतम अद्यतन हमेशा PlayStation की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध होते हैं और आप नवीनतम पर जा सकते हैं यहाँ । इसे 'UPDATE' फ़ोल्डर में सहेजें, जिसे आपने चरण 1 में बनाया है, इसे डाउनलोड फ़ोल्डर में स्थान देकर इसे UPDATE फ़ोल्डर में ले जाएं।
- फ़ाइल को “PS4UPDATE.PUP” नाम से सहेजें। सुनिश्चित करें कि आपको नाम ठीक से मिल गया है क्योंकि गलत नाम काम नहीं कर रहे हैं और PS4 उन्हें पहचान नहीं पाएंगे।
- अपने PS4 कंसोल की शक्ति को पूरी तरह से बंद कर दें और सुनिश्चित करें कि पावर इंडिकेटर बिल्कुल भी जला हुआ नहीं है। यदि यह है और यदि इसका रंग नारंगी है, तो कम से कम 7 सेकंड के लिए अपने PS4 पर पावर बटन को दबाकर रखना सुनिश्चित करें जब तक कि सिस्टम दूसरी बीप का उत्पादन न करे।
- USB स्टोरेज डिवाइस को अपने PS4 ™ सिस्टम से कनेक्ट करें, और फिर कम से कम 7 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें जिससे यह बन जाएगा कंसोल सुरक्षित मोड में शुरू होता है ।
- प्रारंभिक PS4 (सिस्टम सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें) विकल्प चुनें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें ताकि अपडेट ठीक से पूरा हो सके।
- यदि आपका PS4 ™ सिस्टम फ़ाइल को नहीं पहचानता है, तो जाँचें कि फ़ोल्डर के नाम और फ़ाइल नाम सही हैं। केवल अपरकेस अक्षरों का उपयोग करके एकल-बाइट वर्णों में फ़ोल्डर नाम और फ़ाइल नाम दर्ज करें।
- यदि फिर भी समस्या बनी रहती है, तो उपरोक्त विधि का उपयोग करके सुरक्षित मोड में वापस जाएं और 'अपडेट सिस्टम सॉफ्टवेयर' बटन पर क्लिक करें।
- को चुनिए 'इंटरनेट का उपयोग करके अपडेट करें' विकल्प और जांचें कि कंसोल के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं।
- ऐसा करने के बाद, यदि समस्या अभी भी मौजूद है, तो सुरक्षित मोड में वापस बूट करें और पर क्लिक करें 'पुनर्निर्माण डेटाबेस ”विकल्प।
- डेटाबेस के पुनर्निर्माण के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
ध्यान दें: कुछ लोगों के लिए, सिस्टम म्यूज़िक को चालू करने से यह समस्या इतनी बढ़ जाती है कि अगर कोई और आपके लिए काम नहीं करता है तो उसे छोड़ दें।
समाधान 5: खेल की स्थापना रद्द करना
कुछ मामलों में, यदि आपने हाल ही में एक गेम स्थापित किया है, तो गेम इस समस्या का कारण हो सकता है क्योंकि इसकी फाइलें दूषित हो सकती हैं या हो सकता है कि यह आपके कंसोल के साथ अच्छी तरह से नहीं बैठ रही हो। इसलिए, यदि आपने हाल ही में कंसोल पर एक गेम स्थापित किया है और उस समय के आसपास त्रुटि शुरू हो गई है, तो उस गेम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें और इसे दें। विशेष रूप से बख़्तरबंद वारफेयर एक गेम है जो इस मुद्दे को PlayStation 4 के साथ पैदा कर रहा है।
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