FIX: अज्ञात HResult त्रुटि कोड 0x87e10bc5

0x87e10bc5 एक त्रुटि है जो विंडोज स्टोर से डाउनलोड किए गए अनुप्रयोगों को चिंतित करती है, और यह भ्रष्ट विंडोज स्टोर और ऐप फाइलों को सिग्नल करती है। यदि आपका डिवाइस Windows Store ऐप्स के लिए तैयार नहीं है, तो आप इसका अनुभव भी कर सकते हैं। यह एक त्रुटि संदेश के साथ आता है अज्ञात HResult त्रुटि कोड: 0x87e10bc5, और आपको स्टोर से डाउनलोड किए गए किसी भी ऐप को चलाने की अनुमति नहीं देगा। यह किसी भी विशिष्ट ऐप पर निर्भर नहीं करता है, बल्कि इन सभी के लिए लागू होता है।

यह त्रुटि विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए दिखाई देने लगी, जिन्होंने वर्षगांठ अद्यतन किया है, जो 2 पर आया था^ndअगस्त, 2016. अपडेट ने विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम में कई नए फीचर लाए, लेकिन इसने काफी यूजर्स के लिए बहुत सारी चीजें गड़बड़ कर दीं, जैसे स्टोर में एप्स को डाउनलोड करना और इस्तेमाल करना। यदि आप ऐसा ऐप शुरू करने का प्रयास करते हैं, तो आपको यह त्रुटि मिलेगी, और आप इसे चलाने में सक्षम नहीं होंगे।

कुछ चीजें हैं जो आप इस त्रुटि को हल करने की कोशिश कर सकते हैं।

विधि 1: जांचें कि क्या आपका सिस्टम वास्तव में विंडोज स्टोर एप चला सकता है

हालांकि आपके सिस्टम पर विंडोज 10 स्थापित किया जा सकता है, फिर भी आपके लिए स्टोर एप्लिकेशन डाउनलोड करने और चलाने में सक्षम होने के लिए कुछ आवश्यक शर्तें हैं। पहले वाला एक है सक्रिय, कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन। यदि आपके पास एक नहीं है, तो आप स्पष्ट रूप से एप्लिकेशन डाउनलोड नहीं कर सकते। उनमें से कुछ को काम करने के लिए भी कनेक्शन की आवश्यकता होती है, और यदि आप एक नहीं हैं तो वे ऐसा करने में विफल हो सकते हैं। दूसरा एक है कम से कम 1024 x 768 का स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन। इस रिज़ॉल्यूशन के नीचे काम करने वाले कई पुराने डिस्प्ले और मॉनिटर हैं, और विंडोज स्टोर ने उनके साथ काम नहीं किया है। साथ ही, यदि आप विंडोज़ 10 के भीतर ऐप्स को स्नैप करना चाहते हैं, तो वह न्यूनतम रिज़ॉल्यूशन ऊपर जाता है 1366 x 768 ।

विधि 2: अपने डिवाइस पर दिनांक और समय की जाँच करें

विंडोज डिवाइस पर एक गलत तारीख और समय होने से कई सिरदर्द हो सकते हैं, और यह बिल्कुल स्पष्ट नहीं है कि समस्या की जड़ है। सौभाग्य से, यह जाँचना काफी आसान है। अपने डेस्कटॉप पर, आप पाएंगे घड़ी टास्कबार के अंत में आइकन। यदि आपने इसे दूसरे किनारे पर नहीं रखा है और टास्कबार अभी भी नीचे है, तो आपको यह आइकन मिलेगा नीचे दायें कोने में। दाएँ क्लिक करें यह, और का चयन करें दिनांक और समय सेटिंग बदलें ... दिखाई देने वाली विंडो में विकल्प। आपको ले जाया जाएगा दिनांक और समय खिड़की। सबसे पहले, देखें कि उल्लिखित तिथि और समय सही है या नहीं। यदि वे नहीं हैं, तो पर क्लिक करें दिनांक और समय बदलें ... और उन्हें मैन्युअल रूप से सेट करें। जब आप ऐसा कर लें, तो अपनी जाँच करें समय क्षेत्र नीचे। यदि वह गलत है, तो आप पर क्लिक कर सकते हैं समय क्षेत्र बदलें ... और इसे मैन्युअल रूप से सही पर सेट करें। क्लिक ठीक अपनी सेटिंग्स को बचाने और विंडो को बंद करने के लिए। काम करने के लिए आपको अपने सिस्टम को रिबूट करने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन आपको बाद में अपने ऐप को चलाने में सक्षम होना चाहिए यदि यह वास्तव में समस्या थी।

विधि 3: स्टोर कैश साफ़ करें

कैश के भीतर भ्रष्ट फाइलें होना भी इस समस्या का एक कारण हो सकता है। इसे साफ़ करना बहुत आसान है, अगर आप इन चरणों का पालन करते हैं। एक साथ दबाकर खिड़कियाँ तथा आर बटन, खुला Daud संवाद। इसके भीतर, टाइप करें WSReset.exe, और क्लिक करें ठीक। यह विंडोज स्टोर रीसेट ऐप चलाता है, जो कैश का ध्यान रखेगा और समस्या को हल करना चाहिए। यदि आवश्यक हो तो अपने डिवाइस को रिबूट करें।

विधि 4: Windows स्टोर समस्या निवारक को यह देखने के लिए चलाएँ कि क्या वह समस्या का पता लगा सकता है

यदि उपरोक्त तरीकों में से कोई भी कार्य नहीं करता है, तो एक अंतिम उपाय है, और वह अंतर्निहित है विंडोज स्टोर समस्या निवारक विंडोज 10. के भीतर इसे एक्सेस करने के लिए, दबाएं खिड़कियाँ कुंजी और प्रकार समस्या निवारण खोज बार में। रिजल्ट पर क्लिक करें। बाईं ओर, पर क्लिक करें सभी देखें, और चुनें विंडोज स्टोर एप्स नीचे के पास। इसके निर्देशों का पालन करते हुए, समस्या निवारक को चलाएं और देखें कि यह किसके साथ आता है। तीन संभावित परिणाम हैं। पहला वाला, और एक अपेक्षित, यह है कि समस्या निवारक समस्या को ढूंढेगा और उसे ठीक करेगा, बिना आपको हस्तक्षेप करने की आवश्यकता के। अगला यह है कि समस्या निवारक समस्या की पहचान करेगा, लेकिन इसे ठीक करने में सक्षम नहीं होगा और आपको इसका समाधान खोजने की आवश्यकता होगी। हालांकि, अब आपके पास बहुत अधिक जानकारी होगी और यह अधिक विशिष्ट होगी, इसलिए आप उस आसान को संभाल सकते हैं। अंतिम यह है कि समस्या निवारक को कुछ भी नहीं मिलता है, लेकिन यह शायद ही कभी होता है इसलिए आपको वास्तव में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।

विधि 5: वर्षगांठ के बाद मुद्दे अपग्रेड

यदि वर्षगांठ अपग्रेड स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हुई तो सुझावों का पालन करें ( यहाँ )

उपरोक्त विधियों का पालन करना काफी आसान है, और एक बार जब आप काम कर लेंगे, तो आप उन्हें बिना सिरदर्द दिए विंडोज स्टोर ऐप चला सकेंगे।

विधि 6: स्टोर से साइन आउट करें और वापस साइन इन करें

को खोलो दुकान अपने विंडोज 10 डिवाइस पर एप्लिकेशन। पर क्लिक करें उपयोगकर्ता आइकन, जिसमें एक ग्रे सर्कल के अंदर एक व्यक्ति का आकार होता है। एक ड्रॉपडाउन मेनू दिखाई देगा। वर्तमान में साइन इन किए गए खाते के नाम पर क्लिक करें। खाते के नाम पर एक बार और क्लिक करें और एक नीला 'साइन आउट करें' लिंक दिखाई देगा। इसे क्लिक करें और आप साइन आउट हो जाएंगे। साइन इन करने के लिए, किसी व्यक्ति के आकार में आइकन पर क्लिक करें, इस बार ग्रे सर्कल में नहीं। एक ड्रॉपडाउन मेनू दिखाई देगा। 'साइन इन' पर क्लिक करें। यदि आपकी पहली बार विंडोज स्टोर में साइन इन है, तो अपनी उपयोगकर्ता जानकारी में साइन इन या टाइप करने के लिए एक खाता चुनें।

विधि 7: सिस्टम फ़ोल्डर्स को साफ करने के लिए डिस्क को चलाएँ

DISM (परिनियोजन छवि सेवा और प्रबंधन) एक सेवा उपकरण है जिसका उपयोग विंडोज घटकों, जैसे ड्राइवर, सेटिंग्स, सुविधाओं और पैकेजों को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है। सबसे पहले, खोलें सही कमाण्ड डेस्कटॉप के निचले बाएँ कोने में कर्सर ले जाकर और मेनू खोलने के लिए राइट-क्लिक करें। विकल्प चुनें कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक) । फिर, निम्न कमांड टाइप करें और ENTER दबाएँ और इसके समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।

dis.exe / ऑनलाइन / सफाई-छवि / StartComponentCleanup

उपयोगकर्ता सुझाव विधि

विंडोज 10 अपडेट के बाद आज मेरे साथ ऐसा हुआ। मैंने कई चीजें आजमाईं जो काम नहीं आईं। फिर मैंने सिंक पर क्लिक किया, और उसने कहा कि मुझे अपनी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता है। मैंने किया और वह सब कुछ तय किया। कोई और त्रुटि कोड नहीं।