यह त्रुटि ज्यादातर तब दिखाई देती है जब कोई उपयोगकर्ता विंडोज एसेंशियल इंस्टॉल करने की कोशिश करता है या जब कंप्यूटर कुछ अपडेट इंस्टॉल करने की कोशिश कर रहा होता है। इसका सीधा सा मतलब है कि आपको विंडोज फ़ायरवॉल चालू करना होगा। कुछ उपयोगकर्ता विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आने वाले सुरक्षा कार्यक्रमों के बजाय अन्य एंटीवायरस उत्पादों का उपयोग करना पसंद करते हैं; और इस प्रक्रिया में फ़ायरवॉल और विंडोज डिफेंडर को स्वचालित रूप से अक्षम कर देता है। ये उपयोगकर्ता उपरोक्त समस्या में चलने की सबसे अधिक संभावना है। Windows फ़ायरवॉल आपके कंप्यूटर में डेटा के प्रवाह की निगरानी करता है। विंडोज 10 में, अधिकांश प्रोग्राम तब तक इंस्टॉल नहीं हो सकते जब तक विंडोज फ़ायरवॉल बंद न हो जाए। फ़ायरवॉल बंद होने पर विंडोज अपडेट निश्चित रूप से स्थापित नहीं होंगे।
फ़ायरवॉल नेटवर्क या इंटरनेट के माध्यम से आपके कंप्यूटर तक पहुँच प्राप्त करने से हैकर्स या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर (जैसे कीड़े) को रोकने में मदद कर सकता है। एक फ़ायरवॉल आपके कंप्यूटर को अन्य पीसी में दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर भेजने से रोकने में मदद कर सकता है।
विधि 1: Windows फ़ायरवॉल चालू करें
यहां विंडोज 10 में विंडोज फ़ायरवॉल को चालू करने का तरीका बताया गया है।
ध्यान दें: यदि आप कंप्यूटर में व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन नहीं हैं तो आप ऐसा नहीं कर सकते।
व्यवस्थापक क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके कंप्यूटर में लॉग इन करें।
पकड़े रखो विंडोज की और दबाएँ एक्स। चुनें कंट्रोल पैनल और प्रकार फ़ायरवॉल खोज बार में। पर क्लिक करें विंडोज फ़ायरवॉल। दिखाई देने वाली विंडो या बॉक्स पर, क्लिक करें 'विंडोज फ़ायरवॉल चालू या बंद करें'।
यदि आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन नहीं हैं, तो यहां आपको व्यवस्थापक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने के लिए प्रेरित किया जाएगा: ऐसा करने के लिए आगे बढ़ें। अगर फ़ायरवॉल चालू है और अपडेट को फिर से करते हैं तो अब पीसी को रिबूट करें, चेक रिबूट होने के बाद।
विधि 2: Windows अद्यतन फ़ोल्डर का नाम बदलें
पहले विफल अद्यतन भी इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं। पुराने स्टोर का नाम बदलना सबसे अच्छा होगा, इसलिए विंडोज़ एक ताज़ा / स्वच्छ फ़ोल्डर में अपडेट को पुन: प्रयास कर सकते हैं। यह करने के लिए , पकड़ो विंडोज की तथा X दबाएं। चुनें कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)। ब्लैक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, जो निम्न प्रकार को खोलता है:
% systemroot% System32 Catroot2 Catroot2.old का नाम बदलें
%% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
फिर निम्न टाइप करें, कमांड करें और फिर प्रत्येक कमांड के बाद ENTER दबाएँ:
शुद्ध शुरुआत wuauserv
नेट स्टार्ट बिट्स
शुद्ध शुरुआत
एक बार हो जाने के बाद, अब देखें कि अपडेट काम करता है या नहीं।
29/08/2016 उपयोगकर्ता सुझाव विधि 1:
मैं विंडोज फ़ायरवॉल को चालू करने में सक्षम नहीं था क्योंकि यह नेटवर्क प्रशासक द्वारा अवरुद्ध है, मैंने केवल 'विंडोज फ़ायरवॉल' सेवा चालू करके इस समस्या को हल किया। अब मैं अपने कंप्यूटर पर अपडेट इंस्टॉल कर सकता हूं।
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