डॉल्बी ऑडियो एप्लिकेशन - जैसे डॉल्बी डिजिटल प्लस होम थियेटर प्रोग्राम - विंडोज 10 के साथ पूरी तरह से संगत हैं। हालांकि, विंडोज 10 के उन्नयन के बाद कंप्यूटर पर काम करना बंद करना डॉल्बी के लिए अनसुना नहीं है। वास्तव में, डॉल्बी उपयोगकर्ताओं की एक उचित राशि एक ऐसे मुद्दे पर चलती है, जहां हर बार जब वे डॉल्बी ऑडियो एप्लिकेशन लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, तो एप्लिकेशन नहीं खुलता है और उन्हें एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, भले ही उसी एप्लिकेशन ने विंडोज 10 के उन्नयन से पहले पूरी तरह से ठीक काम किया हो । यह विशिष्ट त्रुटि संदेश पढ़ता है:
' वर्तमान डॉल्बी डिजिटल प्लस ऑडियो ड्राइवर संस्करण x.x.x है। और सॉफ्टवेयर अनुप्रयोग ड्राइवर संस्करण x.x.x की अपेक्षा करता है। कृपया एक मान्य ड्राइवर और सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन संयोजन स्थापित करें। '
यह समस्या मूल रूप से होती है क्योंकि Windows 10 में अपग्रेड करने से कंप्यूटर के समर्पित ऑडियो डिवाइस (जैसे कि Realtek हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस) या डॉल्बी डिजिटल प्लस ऑडियो ड्राइवरों (या दोनों) को अपग्रेड किया जा सकता है, और अब दोनों ड्राइवर 'कर सकते हैं टी एक दूसरे के साथ काम करने लगते हैं। डॉल्बी डिजिटल प्लस ऑडियो ड्राइवरों को कंप्यूटर के समर्पित ऑडियो डिवाइस (या इसके विपरीत) के लिए ड्राइवरों के साथ असंगत होने का कारण बनता है, जो ज्यादातर मामलों में विंडोज 10 के उन्नयन के बाद डॉल्बी ऑडियो अनुप्रयोगों को काम करना बंद कर देता है।
इस मुद्दे से प्रभावित किसी और के लिए धन्यवाद, यह पूरी तरह से ठीक है। निम्नलिखित दो सबसे प्रभावी उपाय हैं जिनका उपयोग आप इस समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं:
समाधान 1: कंप्यूटर के समर्पित ऑडियो डिवाइस को अनइंस्टॉल करें और फिर इंस्टॉल करें
- दबाएँ विंडोज लोगो कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud
- प्रकार hdwwiz.cpl में Daud संवाद और प्रेस दर्ज लॉन्च करने के लिए डिवाइस मैनेजर ।
- में डिवाइस मैनेजर , पर क्लिक करें ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर इसका विस्तार करने के लिए अनुभाग।
- कंप्यूटर के समर्पित ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें ( रियलटेक उच्च डेफिनिशन ऑडियो उपकरण या Conexant HD ऑडियो डिवाइस - उदाहरण के लिए) और पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें संदर्भ मेनू में।
- सक्षम करें इस उपकरण के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं इसके बगल में स्थित चेकबॉक्स को चेक करके विकल्प।
- पर क्लिक करें ठीक ।
- समर्पित ऑडियो डिवाइस और उसके ड्राइवरों की स्थापना रद्द होने की प्रतीक्षा करें।
- पुनर्प्रारंभ करें कंप्यूटर।
एक बार जब कंप्यूटर बूट हो जाता है और आप उसमें लॉग इन करते हैं, तो समर्पित ऑडियो डिवाइस और उसके ड्राइवर दोनों को स्वचालित रूप से पुनः इंस्टॉल किया जाएगा। समर्पित ऑडियो डिवाइस और उसके ड्राइवरों को फिर से इंस्टॉल करने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 2: समर्पित ऑडियो ड्राइवरों के पुराने संस्करण पर वापस जाएं
यह देखते हुए कि विंडोज 10 अपग्रेड के ठीक बाद काम करने वाले डॉल्बी एप्लिकेशन अपग्रेड से पहले ठीक काम नहीं करते हैं, आप निश्चित हो सकते हैं कि प्रभावित कंप्यूटर के पुराने ऑडियो डिवाइस के लिए ड्राइवरों का पुराना संस्करण डॉल्बी डिजिटल प्लस ऑडियो ड्राइवरों के साथ संगत था। चूंकि यह मामला है, प्रभावित कंप्यूटर के वर्तमान समर्पित ऑडियो ड्राइवरों की स्थापना रद्द करना और फिर ड्राइवरों का एक पुराना संस्करण स्थापित करना ठीक वैसा ही हो सकता है जैसा कि इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए आपको करने की आवश्यकता है। इस समाधान को लागू करने के लिए, आपको निम्न करने की आवश्यकता है:
- दबाएँ विंडोज लोगो कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud
- प्रकार hdwwiz.cpl में Daud संवाद और प्रेस दर्ज लॉन्च करने के लिए डिवाइस मैनेजर ।
- में डिवाइस मैनेजर , पर क्लिक करें ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर इसका विस्तार करने के लिए अनुभाग।
- कंप्यूटर के समर्पित ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें ( रियलटेक उच्च डेफिनिशन ऑडियो उपकरण या Conexant HD ऑडियो डिवाइस - उदाहरण के लिए) और पर क्लिक करें गुण संदर्भ मेनू में।
- पर नेविगेट करें चालक
ध्यान दें : यकीन है कि नीचे संक्षेप में लिखो ड्राइवर संस्करण केवल ऑडियो डिवाइस के ड्राइवरों के मामले में, आपको बाद में इसकी आवश्यकता होगी।
- पर क्लिक करें चालक वापस लें और कंप्यूटर पर पहले स्थापित ऑडियो ड्राइवरों के संस्करण पर वापस जाने के लिए विज़ार्ड के माध्यम से जाएं।
अगर द चालक वापस लें विकल्प धूसर हो जाता है और अनुपलब्ध होता है, फिर भी, पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें , चेक इस उपकरण के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं विकल्प, पर क्लिक करें ठीक डिवाइस और ड्राइवरों की स्थापना रद्द करने के लिए प्रतीक्षा करें और फिर ड्राइवरों का एक पुराना संस्करण स्थापित करें। ऐसा करने के लिए, अधिकारी के पास जाएं सहयोग प्रभावित कंप्यूटर के निर्माता या प्रभावित कंप्यूटर के समर्पित ऑडियो डिवाइस के निर्माता की वेबसाइट, समर्पित ऑडियो डिवाइस के लिए ड्राइवरों की खोज और डाउनलोड तथा इंस्टॉल ड्राइवरों का एक संस्करण जो आपके द्वारा प्रभावित कंप्यूटर से अनइंस्टॉल किए गए पुराने से पुराना है।
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