जब आप IncrediMail शुरू करते हैं, तो यह एक छोटे से त्रुटि संवाद के साथ खुलता है जो निम्न त्रुटि संदेश बताता है: ' IncrediMail को एक समस्या का सामना करना पड़ा है और इसे बंद करने की आवश्यकता है। असुविधा के लिए खेद है '। क्रैश विवरण में निम्नलिखित त्रुटि कहने के लिए आगे बढ़ता है 'अपवाद: BREAKPOINT (80000003)। दोषपूर्ण ऑफसेट: 00132BD2, मॉड्यूल: KERNELBASE.dll
त्रुटि क्यों होती है इसका कारण यह है कि विंडोज ने आपके सिस्टम पर 31 दिसंबर 2015 के आसपास अपडेट अपडेट किया; जो IncrediMail के साथ संघर्ष करता है। यह अद्यतन फ़्लैश प्लेयर (एक प्लग-इन) के लिए एक सुरक्षा अद्यतन है, जो कार्य करने के लिए IncrediMail द्वारा आवश्यक है। जब अद्यतन लागू किया जाता है; यह सुविधाओं को बदलता है और फ़्लैश प्लेयर और IncrediMail संगतता को प्रतिबंधित करता है। जैसा कि आप क्रैश विवरण में और नीचे देख सकते हैं; यह संदर्भ देता है फ़ाइलों के कई उदाहरण हैं Flash.ocx। इस अद्यतन के लिए Windows अद्यतन KB है KB3132372। 
इस समस्या को ठीक करने के लिए; आपको बस इस अपडेट को अनइंस्टॉल करना है और ऐसा विंडोज 8/10 कंप्यूटर पर करना है; के लिए जाओ कंट्रोल पैनल; होल्ड खिड़कियाँ चाभी तथा दबाएँ एक्स । संदर्भ मेनू में; चुनें कंट्रोल पैनल; फिर नियंत्रण कक्ष में, शीर्ष दाईं ओर; टाइप करके अपडेट की खोज करें अपडेट ।
क्लिक स्थापित अद्यतन का अवलोकन करें , और फिर अपडेट सूची के पॉपुलेट होने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
एक बार ऐसा करने के बाद, अपडेट का पता लगाएं और डबल क्लिक करें KB3132372 और के लिए चुनें इसे अनइंस्टॉल करें।
ऐसा करने से पहले और बाद में; सुनिश्चित करो इंक्रेडिमेल बंद हो गया है। आपको यह अपडेट बंद रखने की आवश्यकता होगी; जब तक MS या IncrediMail समस्या को ठीक / पैच करने के लिए एक और अपडेट जारी करता है।
अपडेट की स्थापना रद्द होने के बाद, जाएं यहाँ और wushowhide.diagcab फ़ाइल डाउनलोड करें, इसे खोलें और चलाएं। KB3132372 के बगल वाले बॉक्स में एक चेक लगाएं और अगला क्लिक करें। और फिर से अगला; आपको यह कहते हुए एक अधिसूचना दिखाई दे सकती है कि 'यह सब, एक' समस्या निवारक 'है - यह बात है।
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