कुछ उपयोगकर्ताओं का सामना कर रहे हैं त्रुटि कोड CE-33984-7 जब प्लेस्टेशन नेटवर्क से उनके कंसोल को जोड़ने का प्रयास किया जाता है। IP पते के फ़ेल होने के बाद यह त्रुटि आमतौर पर होती है।
PS4 त्रुटि कोड CE-33984-7 फिक्सिंग
इस समस्या की जाँच करने के बाद, यह पता चलता है कि कई अलग-अलग कारणों से यह विशेष त्रुटि हो सकती है। यहां उन परिस्थितियों की एक छोटी सूची है जो सीई -33984-7 त्रुटि कोड की स्पष्टता का कारण बनती हैं:
- PSN सर्वर समस्या - इस विशेष समस्या का निवारण करते समय आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप वास्तव में सर्वर समस्या से निपट नहीं रहे हैं। जब PSN सर्वर नीचे है, आपका खाता आपकी डिजिटल खरीद को मान्य करने में असमर्थ हो सकता है और इसके बजाय इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकता है।
- राउटर टीसीपी / आईपी असंगति - जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह समस्या आपके राउटर के साथ किसी समस्या के बारे में लाए गए नेटवर्क असंगतता के कारण भी हो सकती है। इस स्थिति में, आपको अपने राउटर को रिबूट करके या वर्तमान राउटर कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- कंसोल प्राथमिक के रूप में सेट नहीं है - यदि आप अपनी किसी एक डिजिटल खरीदारी का उपयोग करने का प्रयास करते समय केवल इस त्रुटि को देख रहे हैं, तो आप प्राथमिक डिवाइस के रूप में अपने कंसोल को सक्रिय करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। इस संभावित सुधार को कई अलग-अलग उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी होने की सूचना दी गई थी जो इस समस्या से निपट रहे थे।
- कंसोल फर्मवेयर असंगति - एक काफी सामान्य असंगति भी है जिसे आप दूषित डेटा द्वारा लाया जा सकता है (आमतौर पर एक अप्रत्याशित शटडाउन के बाद या एक खराब अपडेट के बाद)। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको एक पावर साइकिलिंग प्रक्रिया के लिए जाना चाहिए।
- आउटडेटेड राउटर सॉफ्टवेयर - यदि आप पुराने राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह समस्या गंभीर रूप से पुराने फर्मवेयर के कारण भी हो सकती है जो आपके PS4 के साथ एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन बनाए रखने में असमर्थ है। इस मामले में, आपको फर्मवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना चाहिए (या तो खुद से या प्रमाणित तकनीशियन की सेवाओं का उपयोग करके)।
- स्वचालित कनेक्शन सेटअप गलत मान प्रदान करता है - जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है, यह समस्या ऐसे मामलों में भी सामने आ सकती है, जहां आपके PS4 पर स्वचालित सेटअप एक अविश्वसनीय DNS प्रदान करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं है, आप कनेक्शन को मैन्युअल रूप से सेट कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप Google द्वारा प्रदान किए गए DNS मूल्यों को असाइन करते हैं।
विधि 1: PSN की स्थिति की जाँच
इससे पहले कि आप नीचे दिए गए अन्य सुधारों को आज़माएं, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि समस्या व्यापक नहीं है। सर्वर समस्या के कारण PSN साइन-इन प्रक्रिया के दौरान समयबद्ध कनेक्शन के कारण आपको CE-33984-7 त्रुटि दिखाई दे सकती है।
यदि आपको संदेह है कि यह परिदृश्य लागू हो सकता है, तो आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि क्या यह जाँच से सच है PSN सेवा स्थिति पृष्ठ । इस लिंक पर जाएं और देखें कि क्या स्थिति पृष्ठ वर्तमान में खाता प्रबंधन या PlayStation स्टोर के साथ कोई समस्या प्रदर्शित कर रहा है।
उस प्लेटफ़ॉर्म का स्थिति पृष्ठ सत्यापित करना जहाँ आप गेम खेल रहे हैं
ध्यान दें: यदि PSN स्थिति पृष्ठ सर्वर समस्या का खुलासा कर रहा है जो आपके कनेक्शन को प्रभावित कर रहा है PSN नेटवर्क मुद्दा पूरी तरह से आपके नियंत्रण से परे है। इस मामले में आप सभी कर सकते हैं कि सोनी द्वारा हल किए जाने वाले मुद्दे की प्रतीक्षा की जा रही है और इस स्थिति पृष्ठ को नियमित रूप से जांचें।
यदि आपने अभी-अभी जाँच की है तो किसी भी अंतर्निहित सर्वर समस्याओं का पता नहीं चलता है, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2: अपने स्थानीय नेटवर्क को पुनरारंभ करना या रिबूट करना
यदि आपने पहले यह सुनिश्चित किया है कि समस्या सर्वर समस्या के कारण नहीं है, तो आपको जिस आइटम की जांच करनी चाहिए, वह आपका राउटर है। कुछ उपयोगकर्ता जो मुठभेड़ भी कर रहे थे सीई-33,984-7 त्रुटि ने बताया है कि उनके राउटर के माध्यम से स्थानीय नेटवर्क कनेक्शन को रिबूट या रीसेट करने के बाद समस्या हल हो गई थी।
यह विधि नेटवर्क असंगतताओं के बहुमत को ठीक करेगी जो आपको PSN नेटवर्क से कनेक्ट करने से रोक रही है।
ध्यान रखें कि इस समस्या को कम-स्तरीय राउटर उपकरणों के साथ बहुत अधिक सामान्य रूप से प्रलेखित किया गया है जो सीमित बैंडविड्थ के साथ काम करने के लिए मजबूर हैं (विशेषकर जब एक ही समय में कई डिवाइस कनेक्ट होते हैं)।
यदि यह परिदृश्य ऐसा लगता है कि यह लागू हो सकता है, तो अपने राउटर से जुड़े हर गैर-आवश्यक उपकरण को डिस्कनेक्ट करके शुरू करें। फिर, अपने नेटवर्क उपकरणों को पुनरारंभ करने या रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए दो उप-गाइडों में से एक का पालन करें।
अपने रूटर को पुनरारंभ करना
यदि आप एक सामान्य नेटवर्क असंगति से निपट रहे हैं, तो एक त्वरित राउटर पुनरारंभ को बहुमत को ठीक करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए टीसीपी / आईपी विसंगतियां अस्थायी डेटा के कारण। इस ऑपरेशन को कई PS4 उपयोगकर्ताओं द्वारा काम करने की पुष्टि की गई थी जो पहले से काम कर रहे थे सीई-33,984-7 त्रुटि।
राउटर रीस्टार्ट के लिए जाने के लिए, अपने राउटर के रियर पर एक नज़र डालें और पावर कट करने के लिए एक बार ऑन-ऑफ बटन दबाएं। इसके बाद, पावर केबल को भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट करने से पहले अपने राउटर को बिजली काटने के लिए पावर बटन को एक बार दबाएं।
राउटर को रिबूट करना
ध्यान दें: जब आप पावर बटन दबाते हैं, तो पावर केबल को भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट करें और यह सुनिश्चित करने के लिए एक पूर्ण मिनट प्रतीक्षा करें कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से सूखा हुआ है।
अगला, नेटवर्क कनेक्शन को फिर से स्थापित करने के लिए पावर बटन को एक बार फिर से दबाएं और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
अगर वही त्रुटि कोड (CE-33984-7) PSN नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय अभी भी दिखाई दे रहा है, राउटर रीसेट के लिए जाएं।
B. अपने राउटर को रीसेट करना
यदि साधारण राउटर पुनरारंभ आपके मामले में प्रभावी नहीं था, तो यह एक संकेत है कि आप एक अधिक गंभीर नेटवर्क असंगति से निपट रहे हैं जिसे आप केवल नेटवर्क रीसेट द्वारा ठीक कर सकते हैं।
इस ऑपरेशन में समस्या को ठीक करने का एक उच्च मौका है, लेकिन यह आपके राउटर को उसके कारखाने की स्थिति में वापस कर देगा। इसका मतलब है कि तब से आपके द्वारा स्थापित कोई भी कस्टम सेटिंग खो जाएगी - इसमें श्वेतसूची / अवरुद्ध आइटम, अग्रेषित पोर्ट और आपकी राउटर सेटिंग्स से संशोधित कोई अन्य सेटिंग शामिल है।
ध्यान दें: अगर तुम PPPoE के माध्यम से कनेक्ट करें एक राउटर रीसेट के लिए जाने का मतलब यह भी है कि आपका राउटर लॉगिन क्रेडेंशियल को भूल जाएगा। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो अपने ISP से लॉगिन पृष्ठ के साथ तैयार रहें, ताकि आप इस ऑपरेशन के पूरा होने के बाद इंटरनेट का उपयोग बहाल कर सकें।
राउटर रीसेट शुरू करने के लिए, अपने राउटर के पीछे रीसेट बटन पर 10 सेकंड के लिए दबाएं या तब तक दबाए रखें जब तक कि आप एक ही समय में सभी फ्रंट एलईडी को चमकते हुए न देखें।
राउटर के लिए रीसेट बटन
ध्यान दें: अधिकांश निर्माता आकस्मिक प्रेस को रोकने के लिए निर्मित रीसेट बटन का निर्माण करेंगे। इसलिए इसे एक्सेस करने के लिए, आप एक छोटी पेचकस, एक दंर्तखोदनी, या एक सुई की तरह एक तेज वस्तु की संभावना को रीसेट करने के लिए इसे दबाए रखने के लिए लंबे समय तक दबाए रखेंगे।
एक बार जब रीसेट प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो अपने आईएसपी क्रेडेंशियल्स (यदि आप उपयोग कर रहे हैं) को पुनः स्थापित करें PPPoE ) इंटरनेट कनेक्शन को फिर से स्थापित करने के लिए, फिर पीएसएन से जुड़ने का प्रयास करें ताकि सीई -33984-7 त्रुटि को ठीक किया जा सके।
यदि एक ही समस्या बनी रहती है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित निर्धारण पर जाएं।
विधि 3: कंसोल को प्राथमिक के रूप में सक्रिय करें
कुछ उपयोगकर्ता जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि वे अपने कंसोल पर प्राथमिक के रूप में अपने खाते को सक्रिय करके समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। यह फिक्स ज्यादातर उदाहरणों में प्रभावी होने की सूचना है जहां सीई-33,984-7 डिजिटल रूप से खरीदे गए मीडिया तक पहुंचने का प्रयास करते समय त्रुटि होती है।
इसी समस्या से जूझ रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि कंसोल के सेटिंग्स मेनू तक पहुंचने के बाद त्रुटि कोड दिखाई देना बंद हो गया और खाता प्रबंधन सेटिंग्स से उनके प्राथमिक PS4 के रूप में उनके कंसोल को सक्रिय कर दिया।
यदि आप ऐसा करने के बारे में अनिश्चित हैं, तो हल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें सीई-33,984-7 प्राथमिक PS4 के रूप में अपना कंसोल सेट करके त्रुटि कोड:
- अपने PS4 के मुख्य डैशबोर्ड से, तक पहुँचें समायोजन शीर्ष पर क्षैतिज मेनू का उपयोग करके टैब।
PS4 पर सेटिंग्स मेनू तक पहुंचना
- एक बार आप अंदर समायोजन मेनू, आगे बढ़ें और एक्सेस करें खाता प्रबंधन मेन्यू।
खाता प्रबंधन सेटिंग मेनू तक पहुँचना
- एक बार आप अंदर खाता प्रबंधन मेनू, तक पहुंच अपने प्राथमिक PS4 के रूप में सक्रिय करें मेनू, फिर चुनें सक्रिय प्रक्रिया आरंभ करने के लिए पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर।
अपने प्राथमिक PS4 के रूप में सक्रिय करें
ध्यान दें: यदि आपका कंसोल पहले से ही आपके प्राथमिक PS4 के रूप में सेट है, तो इसे निष्क्रिय कर दें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और इसे फिर से सक्रिय करने के लिए इस मेनू पर वापस लौटें।
- इस ऑपरेशन के पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अगले स्टार्टअप के पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है।
मामले में भी ऐसा ही है सीई-33,984-7 त्रुटि कोड अभी भी हो रहा है, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: पावर-साइकलिंग आपके कंसोल
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या तब भी हो सकती है जब आप कुछ प्रकार के दूषित अस्थायी डेटा के बारे में लाए गए एक सामान्य असंगतता से निपट रहे हैं जो अप्रत्याशित प्रणाली में रुकावट या खराब अपडेट के बाद लाया गया था।
इस मामले में, एक पावर साइकिलिंग प्रक्रिया शुरू करने से आपको चारों ओर जाने की अनुमति मिल सकती है सीई-33,984-7 एरर कोड। यह कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी होने की पुष्टि की गई थी।
इस प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के लिए, एक पावर-साइक्लिंग प्रक्रिया शुरू करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि आपका कंसोल चालू है (और हाइबरनेशन मोड में नहीं)।
- जबकि कंसोल निष्क्रिय है (जो भी स्क्रीन में है), पावर बटन (अपने कंसोल पर) को दबाकर रखें और इसे तब तक दबाकर रखें जब तक कि आपको 2 बीप्स न सुनाई दें और पीछे के पंखे बंद न हो जाएं (आमतौर पर 10 सेकंड या इसके बाद ऐसा होता है)।
पावर साइकिलिंग Ps4
- आपके द्वारा PS4 कंसोल को बंद कर दिए जाने के बाद, बिजली के आउटलेट से पावर केबल को हटा दें और पूरे एक या दो मिनट तक प्रतीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से सूखा हुआ है।
- एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लें कि पावर कैपेसिटर खत्म हो गए हैं, तो अपने कंसोल को सामान्य रूप से बूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार फिर से Playstation नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
मामले में आप अभी भी वही देख रहे हैं सीई-33,984-7 त्रुटि कोड, नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 5: राउटर फर्मवेयर अपडेट करें
जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है, यह विशेष त्रुटि कोड तब भी हो सकता है जब आपका राउटर गंभीर रूप से पुराने फर्मवेयर के साथ काम करने के लिए मजबूर हो। यदि आप विभिन्न उपकरणों पर अन्य समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो यह बहुत अधिक संभावना है।
यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको अपने राउटर फर्मवेयर को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। हालाँकि, यह ध्यान रखें कि ऐसा करने के सटीक निर्देश उस राउटर के प्रकार पर निर्भर करते हैं जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
राउटर के फर्मवेयर को अपडेट करना
ध्यान दें : यदि आप अपने राउटर के फर्मवेयर को अपडेट करने में सहज नहीं हैं, तो आपके लिए इस ऑपरेशन को करने के लिए किसी प्रमाणित तकनीशियन से संपर्क करना सबसे अच्छा है।
ध्यान रखें कि प्रत्येक राउटर निर्माता के पास अपने उपयोगकर्ताओं को अपने नेटवर्क उपकरणों पर फर्मवेयर संस्करण को अपडेट करने की अनुमति देने का अपना साधन है। हालांकि, उनमें से ज्यादातर मालिकाना उपकरण का उपयोग करेंगे, उनमें से कुछ ही मैनुअल दृष्टिकोण की सिफारिश करेंगे।
यहां आधिकारिक दस्तावेज़ीकरण की एक सूची दी गई है जो आपको अधिकांश निर्माताओं के साथ राउटर फर्मवेयर को अपडेट करने की प्रक्रिया से गुजारेगी:
- टी.पी.-लिंक
- Netgear
- Asus
- Linksys
ध्यान दें: यदि आपका राउटर निर्माता इस सूची में नहीं है, तो फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए विशिष्ट चरणों के लिए ऑनलाइन खोजें।
यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता है या आपने पहले ही सफलता के बिना यह प्रयास किया है, तो अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 6: मैन्युअल रूप से कनेक्शन सेट करना
यदि उपरोक्त में से किसी भी संभावित सुधार ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो अंतिम दृष्टिकोण जिसे आप कॉल करने से पहले आजमा सकते हैं, वह है कि इंटरनेट कनेक्शन को मैन्युअल रूप से सेट करना। यह उन परिस्थितियों में प्रभावी होगा जहां स्वचालित दृष्टिकोण उन मूल्यों का उपयोग करके समाप्त होता है जो Playstation नेटवर्क के साथ कनेक्शन को अस्थिर करते हैं।
अपना इंटरनेट कनेक्शन मैन्युअल रूप से सेट करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने PS4 कंसोल के मुख्य डैशबोर्ड पर, क्षैतिज मेनू तक पहुंचने के लिए बाएं हाथ के जॉयस्टिक को ऊपर की ओर झुकाएं, फिर दाईं ओर नेविगेट करें जब तक आप पाते नहीं समायोजन मेन्यू। अगला, के साथ समायोजन आइकन चयनित, इसे एक्सेस करने के लिए X बटन दबाएं।
PS4 पर सेटिंग्स मेनू तक पहुंचना
- के अंदर समायोजन मेनू, आइटम की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और एक्सेस करें नेटवर्क मेन्यू।
नेटवर्क सेटिंग्स - PS4
- एक बार आप अंदर नेटवर्क मेनू, आगे बढ़ें और एक्सेस करें इंटरनेट कनेक्शन सेट करें।
Connection सेट अप इंटरनेट कनेक्शन ’मेनू
- एक बार आप अंत में अंदर आ गए इंटरनेट कनेक्शन सेट करें मेन्यू , चुनें वाई-फाई का उपयोग करें यदि आप वायरलेस नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं या LAN केबल का उपयोग करें यदि आप एक वायर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं।
नेटवर्क के प्रकार का चयन करना
- अगली स्क्रीन पर, चुनें रिवाज इसलिए आपको असाइन किए गए मानों पर पूरा नियंत्रण है।
PS4 पर अपने मित्र के साथ एक कस्टम सूची बनाना
Ps4 पर एक कस्टम इंटरनेट कनेक्शन के लिए जा रहे हैं
- अगली स्क्रीन से, आगे बढ़ें और उस नेटवर्क का चयन करें जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं। यह केवल उन उदाहरणों में होगा जहां आप वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं।
ध्यान दें: यदि आप ईथरनेट केबल के माध्यम से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह स्क्रीन बिल्कुल भी दिखाई नहीं देगी। - जब तक आप एक कस्टम IP सेट नहीं करना चाहते, या आप PPPoE के माध्यम से सीधे कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, चुनें स्वचालित पर आईपी पता सेटिंग्स प्रेरित करना।
- पर DHCP होस्ट नाम शीघ्र, चुनें निर्दिष्ट नहीं करते ।
DHCP होस्ट नाम
- जब आप के पास DNS सेटिंग्स शीघ्र, चुनें पुस्तिका तो आप असाइन कर सकते हैं Google DNS अगले चरण में मान। यह पुष्टि करने में मदद करता है कि बहुत से उपयोगकर्ताओं ने बहुत सारे PSN कनेक्टिविटी मुद्दों को पाने में मदद की है।
DNS सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करना
- अगली स्क्रीन पर, निम्न मान निर्दिष्ट करें प्राथमिक डीएनएस तथा द्वितीयक DNS :
8.8.8.8। 8.8.4.4।
Google DNS सेटिंग्स - PS4
- एक बार जब आप करने के लिए मिलता है एमटीयू सेटिंग्स मेनू, चुनें प्रयोग नहीं करें , तब के लिए एक ही बात करते हैं प्रतिनिधि सर्वर ।
PS4 पर प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग नहीं करना
- अब जब ऑपरेशन पूरा हो गया है, तो आप कर सकते हैं इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें प्रक्रिया और देखें कि क्या सीई-33,984-7 त्रुटि हल हो गई है।
