कुछ PlayStation 4 उपयोगकर्ता देख रहे हैं NW-31,295-0 जब भी वे वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं तो त्रुटि कोड। यह समस्या वायरलेस नेटवर्क तक ही सीमित है क्योंकि प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि बिना मुद्दों के वायर्ड कनेक्शन फ़ंक्शन।
PS4 त्रुटि कोड NW-31295-0
इस विशेष मुद्दे की जांच के बाद, यह पता चलता है कि यह विशेष मुद्दा कई अलग-अलग कारणों से हो सकता है। यहां संभावित अपराधियों की एक शॉर्टलिस्ट हो सकती है जो PlayStation 4 पर त्रुटि कोड NW-31295-0 का कारण बन सकती है:
- प्लेस्टेशन नेटवर्क नीचे है - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या तब हो सकती है जब सोनी एक अंतर्निहित सर्वर समस्या को कम करने के बीच में है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या को पहचानने और समस्या को ठीक करने के लिए योग्य देवों की प्रतीक्षा करने के अलावा आप कुछ नहीं कर सकते।
- कंसोल और राउटर के बीच की दूरी बहुत बड़ी है - जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या तब भी हो सकती है जब आप एक नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं जो राउटर पर्याप्त है जो कनेक्शन को स्थिर रखने से दूर है। इस मामले में, आपको अपने कंसोल को राउटर के करीब ले जाकर या वाई-फाई विस्तारक उपकरण का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- Ps4 वेनिला 5.0 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क का समर्थन नहीं करता है - यदि आप PS4 (Phat संस्करण) के वेनिला संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप कनेक्ट नहीं कर पाएंगे 5G वाई-फाई नेटवर्क चूंकि यह तकनीक कंसोल द्वारा समर्थित नहीं है। इस मामले में, आपको समस्या के आसपास काम करने के लिए 2.4 गीगाहर्ट्ज कंसोल पर स्विच करना होगा।
- टीसीपी / आईपी असंगति - एक टीसीपी या आईपी असंगति भी इस त्रुटि कोड की स्पष्टता को सुविधाजनक बना सकती है। इस मामले में, समस्या को हल करने के 2 तरीके हैं - आप नेटवर्क को ताज़ा करने के लिए या तो अपने राउटर को रिबूट कर सकते हैं या आप पूरी तरह से रीसेट कर सकते हैं और इसे कारखाने की स्थिति में वापस कर सकते हैं।
- खराब डीएनएस रेंज - आपके आईएसपी के आधार पर, यह समस्या एक खराब डीएनएस रेंज (आमतौर पर लेवल 3 आईएसपी के साथ होती है) से भी हो सकती है। इस मामले में, यह आमतौर पर मदद करता है यदि आप डिफ़ॉल्ट डीएनएस से स्विच को Google द्वारा प्रदान की गई सीमा तक बनाते हैं।
विधि 1: PSN सेवा की स्थिति की जाँच करें
इससे पहले कि आप नीचे दिए गए अन्य सुधारों को आज़माएं, आपको यह सत्यापित करके शुरू करना चाहिए कि सोनी वर्तमान में PSN समस्या से निपट रही है या नहीं। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार जो पहले इस समस्या से निपट चुके हैं, आप देख सकते हैं NW-31,205-1 त्रुटि कोड क्योंकि PSN नेटवर्क नीचे है।
यदि आपको संदेह है कि यह परिदृश्य लागू हो सकता है, तो अपने पीसी या मोबाइल डिवाइस पर जाएं और जाएं PSN स्थिति पृष्ठ । एक बार वहां पहुंचने के बाद, हर स्थिति उपश्रेणी की जाँच करें और देखें कि क्या सोनी वर्तमान में किसी भी समस्या के साथ रिपोर्ट कर रहा है खाता प्रबंधन कार्य या PlayStation स्टोर ।
उस प्लेटफ़ॉर्म का स्थिति पृष्ठ सत्यापित करना जहाँ आप गेम खेल रहे हैं
यदि आपके द्वारा अभी-अभी की गई जांच में एक अंतर्निहित सर्वर समस्या सामने आई है, तो आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि द NW-31,205-1 त्रुटि कोड आपके नियंत्रण से परे है। इस मामले में, आपके पास समस्या को ठीक करने के लिए सोनी की प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ भी नहीं है।
हालाँकि, यदि सोनी कोई सर्वर / PSN समस्या की रिपोर्ट नहीं करता है, तो समस्या के निवारण के अतिरिक्त तरीकों के लिए नीचे दी गई विधि पर जाएँ।
विधि 2: कंसोल राउटर को अपने राउटर में ले जाएँ
जैसा कि सोनी स्वयं इस मुद्दे के लिए अपने समर्थन पृष्ठ पर व्यवस्थापक है, यह कमजोर वाई-फाई सिग्नल का एक मुस्कुराहट का मामला भी हो सकता है। आप NW-31205-1 त्रुटि कोड देख सकते हैं यदि आपने अपने कंसोल को अपने राउटर से बहुत दूर रखा है तो सिग्नल आपके कंसोल की आवश्यकताओं को पारित करने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अपने कंसोल को अपने राउटर या इसके विपरीत ले जाने की आवश्यकता होगी।
इसके अतिरिक्त, आपको उस क्षेत्र में वाई-फाई सिग्नल को बढ़ावा देने के लिए वाई-फाई विस्तारक प्राप्त करने के बारे में सोचना चाहिए जहां आप अपना कंसोल रखते हैं।
यदि यह आपकी विशेष स्थिति पर लागू नहीं होता है, तो नीचे दिए गए संभावित संभावित सुधारों पर जाएं।
विधि 3: 2.4 गीगाहर्ट्ज़ नेटवर्क (PS4 वेनिला केवल) से कनेक्ट करना
जैसा कि यह पता चला है, सबसे आम कारणों में से एक जो कारण होगा NW-31295-0 त्रुटि कोड एक ऐसा मामला है जिसमें आपका कंसोल वास्तव में उस वायरलेस आवृत्ति का समर्थन नहीं करता है जिसे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं।
ध्यान रखें कि PS4 वेनिला 5G तकनीक का समर्थन नहीं करता है, इसलिए आप 5.0 गीगाहर्ट्ज़ नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं होंगे। यह सुविधा केवल PS4 स्लिम और PS4 प्रो द्वारा समर्थित है।
यदि यह परिदृश्य लागू है और आप PS4 वेनिला पर इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो मुद्दे का एकमात्र तरीका है 2.4 GHz नेटवर्क से कनेक्ट करें ।
यह एक समस्या नहीं होनी चाहिए क्योंकि आजकल अधिकांश राउटर या राउटर दोहरे-बैंड हैं - वे 2.4 गीगाहर्ट्ज़ कनेक्शन और 5.0 गीगाहर्ट्ज़ कनेक्शन दोनों की सुविधा प्रदान कर सकते हैं।
ध्यान दें: जबकि कुछ राउटर एक ही समय में 2.4 GHz कनेक्शन और 5.0 GHz कनेक्शन दोनों को बनाए रखेंगे, कुछ मॉडलों के साथ आपको अपनी राउटर सेटिंग्स से वायरलेस नेटवर्क के प्रकार को बदलने की आवश्यकता होगी।
2.4 GHz से 5 GHz पर स्विच करने का एक प्रतिनिधित्व
एक बार जब आप इस संशोधन को कर लेते हैं, तो समस्या को अब हल करने के लिए फिर से देखने के लिए 2.4GHz नेटवर्क का प्रयास करने से पहले अपने राउटर और कंसोल दोनों को पुनरारंभ करें।
यदि एक ही समस्या अभी भी उत्पन्न हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4: राउटर को पुनरारंभ करना या रिबूट करना
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या कुछ प्रकार की राउटर असंगति के कारण भी हो सकती है। कुछ उपयोगकर्ता जो पहले मुठभेड़ कर रहे थे NW-31,295-0 त्रुटि कोड ने पुष्टि की है कि समस्या पूरी तरह से हल हो गई थी जब उन्होंने अपने नेटवर्क डिवाइस को रिबूट या रीसेट किया था।
इन 2 विधियों में से एक नेटवर्क विसंगतियों के विशाल बहुमत को ठीक करेगा जो आपको अपने WI-FI नेटवर्क के साथ विश्वसनीय संबंध बनाए रखने से रोक सकता है।
ध्यान दें: नीचे दिए गए किसी भी उप-मार्गदर्शक के साथ शुरुआत करने से पहले, प्रत्येक गैर-जरूरी डिवाइस को डिस्कनेक्ट करके शुरू करें जो वर्तमान में कीमती बैंडविड्थ पर कब्जा कर रहा है। एक बार जब आप केवल प्रासंगिक उपकरणों के साथ रह जाते हैं, तो नीचे दिए गए उप-मार्गदर्शकों में से एक का पालन करें
A. अपने राउटर को रिबूट करना
यदि आप डेटा हानि से बचना चाहते हैं, तो एक साधारण राउटर रिबूट सबसे कुशल विकल्प है जो अस्थायी के अधिकांश को हल करने में सक्षम है टीसीपी या आईपी विसंगतियां PlayStation 4 पर यह त्रुटि कोड हो सकता है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि त्रुटि कोड NW-31,295-0 उनके नेटवर्क डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद हल किया गया था। ऐसा करने के लिए, अपने राउटर के पीछे ON / OFF बटन को देखें और पावर कट करने के लिए इसे एक बार दबाएं।
राउटर को रिबूट करना
एक बार जब आपका नेटवर्क डिवाइस जीवन के किसी भी लक्षण को नहीं दिखाता है, तो आगे बढ़ें और पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें और पावर कैपेसिटर को किसी भी अस्थायी डेटा को साफ़ करने और राउटर स्टार्टअप के बीच अभी भी सहेजे जाने की अनुमति देने के लिए पूर्ण मिनट तक प्रतीक्षा करें।
यह अवधि बीत जाने के बाद, पावर केबल को अपने राउटर से फिर से कनेक्ट करें, इसे शुरू करें और इंटरनेट एक्सेस फिर से स्थापित होने की प्रतीक्षा करें। इसके बाद, अपने PS4 पर जाएं और यह देखने के लिए फिर से वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें कि क्या NW-31295-0 त्रुटि अब ठीक हो गई है।
B. अपने राउटर को रीसेट करना
यदि सरल रीसेट प्रक्रिया आपके लिए काम नहीं करती है, तो संभावना है कि आपकी विशेष समस्या एक राउटर सेटिंग के कारण होती है जो पावर-ऑफ के बीच 'भूल' नहीं जाती है।
लेकिन चूंकि कई राउटर इंटरफेस में एक निश्चित फिक्स प्रदान करना लगभग असंभव है, इसलिए इस समस्या को ठीक करने का सबसे कुशल तरीका है कि आप अपने राउटर को फैक्ट्री स्टेट पर लौटा दें (इसे रीसेट करें)। यह ऑपरेशन आपके राउटर पर आपके द्वारा स्थापित किसी भी कस्टम सेटिंग्स को समाप्त करने में समाप्त हो जाएगा - इसमें अग्रेषित पोर्ट, श्वेत / अवरुद्ध आइटम, पुनर्निर्देशित, सहेजे गए PPPoE लॉगिन विवरण आदि शामिल हैं।
ध्यान दें: यदि आपका ISP PPPoE का उपयोग कर रहा है, तो सुनिश्चित करें कि राउटर रीसेट प्रक्रिया शुरू करने से पहले आपके पास अपनी साख है। इंटरनेट एक्सेस फिर से स्थापित करने के लिए आपको उनकी आवश्यकता होगी
राउटर रीसेट आरंभ करने के लिए, दबाकर रखें रीसेट बटन (अपने राउटर के पीछे स्थित है) और इसे तब तक दबाकर रखें जब तक कि आपको हर एलईडी चमकता हुआ दिखाई न दे (लगभग 10 सेकंड से इसे रखने के बाद)।
राउटर के लिए रीसेट बटन
ध्यान दें: राउटर मॉडल के विशाल बहुमत के साथ, रीसेट बटन अंतर्निहित होगा और केवल एक छोटे पेचकश, टूथपिक या इसी तरह की वस्तु के साथ उपलब्ध होगा।
अपने राउटर को रीसेट करने का प्रबंधन करने के बाद, आगे बढ़ें और अपने आईएसपी क्रेडेंशियल्स (यदि आवश्यक हो) को फिर से स्थापित करें और इंटरनेट एक्सेस के बहाल होने की प्रतीक्षा करें। ऐसा होने के बाद, अपने PS4 पर वापस लौटें और वायरलेस नेटवर्क से जुड़ने का प्रयास करें।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 5: Google DNS पर स्विच बनाना
जैसा कि यह पता चला है, कुछ उपयोगकर्ता जो पहले मुठभेड़ कर रहे थे NW-31295-0 त्रुटि कोड ने पुष्टि की है कि वे मैन्युअल रूप से कनेक्ट करने और नेटवर्क कनेक्शन को कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे DNS (डोमेन नाम प्रणाली) Google द्वारा मुफ्त में दी गई सीमा।
आपके ISP के आधार पर, आपके होम नेटवर्क को एक खराब DNS रेंज सौंपी जा सकती है जो आपके PlayStation नेटवर्क कंसोल को प्रभावित कर सकती है। यदि आपको लगता है कि यह परिदृश्य लागू हो सकता है, तो Google समकक्षों के साथ डिफ़ॉल्ट DNS रेंज को स्वैप करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने PlayStation 4 कंसोल पर, मुख्य डैशबोर्ड से ऊपर की ओर स्वाइप करें और चुनें समायोजन शीर्ष पर क्षैतिज मेनू से।
PS4 पर सेटिंग्स मेनू तक पहुंचना
- के अंदर समायोजन मेनू, पहुंच नेटवर्क मेनू, फिर चुनें इंटरनेट कनेक्शन सेट करें और दबाएँ एक्स अपने कंसोल पर इंटरनेट कनेक्शन को फिर से कॉन्फ़िगर करने के लिए।
इंटरनेट कनेक्शन मेनू तक पहुंचना
- पहली नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन स्क्रीन पर, चुनें तार रहित उपलब्ध विकल्पों में से। अगली स्क्रीन पर, कस्टम चुनें, ताकि आपके पास DNS रेंज पर नियंत्रण हो।
Ps4 पर एक कस्टम इंटरनेट कनेक्शन के लिए जा रहे हैं
- अगला, चुनें आईपी पता और चुनें खुद ब खुद अग्रिम करने के लिए डीएचसीपी होस्ट का नाम ।
- जब आपका डीएचसीपी होस्ट नाम कॉन्फ़िगर करने के लिए कहा जाए, तो चुनें निर्दिष्ट नहीं करते।
- अगला, यह है DNS सेटिंग्स मेन्यू। अंदर होने पर, इसे मैनुअल में सेट करें, फिर आगे बढ़ें और दो प्रविष्टियों को निम्न मानों में संशोधित करें:
प्राथमिक DNS - 8.8.8.8 माध्यमिक DNS - 8.8.4.4
Google DNS सेटिंग्स - PS4
- एक बार DNS रेंज को सफलतापूर्वक Google की सीमा में बदल दिया गया है, नेटवर्क सेटअप को पूरा करें, और देखें कि क्या आप उसी NW-31295-0 त्रुटि कोड को प्राप्त किए बिना कनेक्ट करने का प्रबंधन करते हैं।
