कुछ विंडोज उपयोगकर्ता लगातार मिल रहे हैं स्ट्रीमिंग त्रुटि F7121-1331 नेटफ्लिक्स पर जब भी वे अपने ब्राउज़र का उपयोग करके नेटफ्लिक्स से कुछ स्ट्रीम करने की कोशिश करते हैं। ज्यादातर मामलों में, यह समस्या मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स के साथ होने की सूचना है।
नेटफ्लिक्स में स्ट्रीमिंग त्रुटि F7121-1331
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड का कारण हो सकते हैं। यहां संभावित अपराधियों की एक सूची दी गई है जो ट्रिगर हो सकते हैं नेटफ्लिक्स में स्ट्रीमिंग त्रुटि F7121-1331 :
- पुराना ब्राउज़र संस्करण - यदि यह समस्या HTML5 संघर्ष के कारण होती है, तो शायद इसलिए कि आप एक पुराने ब्राउज़र संस्करण का उपयोग कर रहे हैं जो स्ट्रीमिंग सेवा को विश्वास दिलाता है कि HTML5 प्लेबैक समर्थित नहीं है। इस स्थिति में, आपको अपने ब्राउज़र को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- दूषित कुकी या कैश डेटा - कुछ प्रभावित यूजर्स के अनुसार यह समस्या दूषित या बुरी तरह से बची हुई कुकी या कैश के कारण भी हो सकती है। इस मामले में, आप नेटफ्लिक्स कुकीज़ और कैश को हटाकर या अपने ब्राउज़र से अस्थायी डेटा के समय के सूट को साफ करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- विज्ञापन-अवरोधक को हस्तक्षेप करना - यदि आप सिस्टम स्तर पर लगाए गए विज्ञापन-अवरोधक का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि यह नेटफ्लिक्स के साथ विरोधाभासी है। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको वास्तविक समय सुरक्षा को अक्षम करके या समस्याग्रस्त एक्सटेंशन की स्थापना रद्द करके या पूरी तरह से जोड़कर इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- हार्डवेयर त्वरण HTML5 प्लेबैक के साथ हस्तक्षेप कर रहा है - यदि आप पुराने पीसी कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग कर रहे हैं और आपके ब्राउज़र में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन सक्षम है, तो संभव है कि Google क्रोम और मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स दोनों पर होने वाली गड़बड़ के कारण आपको यह त्रुटि दिखाई दे। इस स्थिति में, आपको अक्षम करना होगा हार्डवेयर का त्वरण और देखें कि क्या यह आपके लिए समस्या को हल करने के लिए समाप्त होता है।
विधि 1: नवीनतम संस्करण के लिए ब्राउज़र को अपडेट करना
चूंकि यह विशेष मुद्दा एचटीएमएल 5 के मुद्दे से संबंधित है, इसलिए शुरू करने के लिए स्पष्ट स्थान यह सुनिश्चित करना है कि आपका ब्राउज़र एचटीएमएल 5 प्लेबैक को संभालने के लिए पूरी तरह से सुसज्जित है।
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप स्ट्रीमिंग त्रुटि देखने की उम्मीद कर सकते हैं F7121-1331 उन स्थितियों में जहां आपका Google Chrome या मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र गंभीर रूप से पुराना है या यदि बग या गड़बड़ यह बनाता है कि नेटफ्लिक्स का मानना है कि जो ब्राउज़र कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा है, वह वास्तव में ब्राउज़र द्वारा समर्थित नहीं है।
इस मामले में, समस्या को ठीक करने का आपका पहला प्रयास अपने ब्राउज़र को नवीनतम बिल्ड में स्वयं को अपडेट करने के लिए मजबूर करना है। यदि आप यह नहीं जानते हैं कि यह कैसे करना है, तो मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स या Google क्रोम को नवीनतम उपलब्ध सुविधाओं के लिए नीचे दिए गए उप गाइडों में से एक का पालन करें:
A. मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स अपडेट करें
- अपना मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र खोलें, फिर एक्शन बटन (स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने) पर क्लिक करें।
- जब आप ब्राउज़र का मुख्य मेनू देखते हैं, तो क्लिक करें मदद उप-टैब लाने के लिए, फिर पर क्लिक करें फ़ायरफ़ॉक्स के बारे में संदर्भ मेनू से।
फ़ायरफ़ॉक्स के हेल्प मेनू तक पहुँचना
- एक बार आप अंदर मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स के बारे में मेनू पर क्लिक करें पुनर्प्रारंभ करें बटन और फ़ायरफ़ॉक्स बटन को अपडेट करें (यदि नया संस्करण उपलब्ध है)।
- ऑपरेशन पूरा होने और क्लिक करने के लिए प्रतीक्षा करें हाँ पर उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) जब ऐसा करने के लिए कहा जाए।
फ़ायरफ़ॉक्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना
- इस प्रक्रिया के अंत में, आपका मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र स्वचालित रूप से पुनरारंभ होना चाहिए। जब ऐसा होता है, तो नेटफ्लिक्स पर वापस लौटें, अपने खाते से साइन इन करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
B. Google Chrome अपडेट करें
- Google Chrome खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं भाग में क्रिया बटन (तीन-डॉट आइकन) पर क्लिक करें।
- आप को खोलने के लिए प्रबंधन के बाद समायोजन संदर्भ मेनू, पहुंच मदद सबमेनू, फिर पर क्लिक करें गूगल क्रोम के बारे में ।
Google Chrome के बारे में क्लिक करें
- जैसे ही आप Google Chrome टैब के अंदर होंगे, आपका ब्राउज़र स्वचालित रूप से एक नए बिल्ड के लिए स्कैन करना शुरू कर देगा। यदि कोई नया पाया जाता है, तो आपको इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
Google Chrome अपडेट करें
- एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने के बाद, आपके ब्राउज़र को स्वतः ही पुनः आरंभ करना चाहिए - यदि ऐसा नहीं होता है, तो अपने आप से पुनरारंभ करें।
- नेटफ्लिक्स पर लौटें, अपने खाते से साइन इन करें और देखें कि क्या आप अभी भी उसी से मुठभेड़ कर रहे हैं F7121-1331 स्ट्रीमिंग त्रुटि।
नवीनतम ब्राउज़र बिल्ड को अपडेट करने के मामले में समस्या को ठीक न करें (या आप जहां पहले से ही नवीनतम बिल्ड पर हैं), नीचे दिए गए संभावित संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: अपने ब्राउज़र कैश और कुकीज़ को हटाना
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह त्रुटि कोड जिसे आप नेटफ्लिक्स के साथ देख रहे हैं, वह भी एक दूषित कैश या बुरी तरह से सहेजी गई कुकी से संबंधित हो सकता है जो कनेक्शन को समाप्त करने के लिए नेटफ्लिक्स सर्वर का निर्धारण कर रहा है।
अन्य उपयोगकर्ताओं को जो अतीत में एक ही समस्या का सामना करना पड़ा, इस समस्या को 2 अलग-अलग तरीकों से ठीक करने में कामयाब रहे:
- आप विशेष रूप से नेटफ्लिक्स कुकीज़ और कैश के बाद जा सकते हैं
- आप एक पूर्ण क्लीनअप के लिए जा सकते हैं और कैश फ़ोल्डर और आपके ब्राउज़र द्वारा वर्तमान में सेव की गई सभी कुकीज़ को मिटा सकते हैं।
ध्यान केंद्रित दृष्टिकोण के लिए जा रहे हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने ब्राउज़र से जाने वाली अन्य वेबसाइटों पर सहेजे गए लॉगिन को खोना नहीं चाहते हैं।
लेकिन अगर आपको संदेह है कि आप कुकी के कारण किसी प्रकार के ओ व्यवधान से निपट रहे हैं, जो नेटफ्लिक्स से संबंधित नहीं है, तो आपको एक पूर्ण कुकी और कैश्ड डेटा क्लीनअप के लिए जाना चाहिए।
आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने प्रत्येक संभावित फिक्स के लिए एक साथ 2 अलग-अलग गाइड रखे हैं।
A. नेटफ्लिक्स कुकी और कैश को क्लीयर करना
- वह ब्राउज़र खोलें जो ट्रिगर हो रहा है F7121-1331 त्रुटि कोड और यात्रा पर जाएँ समर्पित नेटफ्लिक्स स्पष्ट कुकीज़ पेज ।
ध्यान दें: इस पेज में नेटफ्लिक्स द्वारा प्रदान की गई एक स्वचालित स्क्रिप्ट है जो नेटफ्लिक्स को आपके ब्राउज़र (चाहे आप मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स या Google क्रोम का उपयोग कर रहे हैं) पर संग्रहीत कुकीज़ को स्वचालित रूप से साफ़ कर देगा। - जब आप अपने ब्राउज़र से इस पृष्ठ पर जाते हैं, तो आप अपने नेटफ्लिक्स खाते से स्वतः साइन आउट हो जाएंगे, इसलिए अपने क्रेडेंशियल्स को एक बार फिर से डालकर नेटफ्लिक्स पेज और साइन-इन को फिर से अपने खाते से दोबारा साइन इन करें।
मोबाइल नेटफ्लिक्स ऐप के साथ साइन इन करना
- स्ट्रीम स्ट्रीम में पहले विफल हो रही सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
B. आपके ब्राउज़र की सभी कुकी और कैश साफ़ करना
ध्यान रखें कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के आधार पर आपके ब्राउज़र की कैश और कुकी सीखने की प्रक्रिया अलग-अलग होगी। आमतौर पर, क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र सभी के पास समान चरण हैं, जिनका आपको पालन करने की आवश्यकता है, जबकि मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स के चरण थोड़े अलग हैं।
इस वजह से, हमने एक मार्गदर्शक को एक साथ रखा है जो आपको इस प्रक्रिया के माध्यम से हर लोकप्रिय विंडोज संस्करण पर ले जाएगा ताकि आप वास्तव में जान सकें एच अपने ब्राउज़र कैश और कुकीज़ को साफ करने के लिए ओउ ।
उस ब्राउज़र से संबद्ध उप-मार्गदर्शिका का पालन करें जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं।
आपके ब्राउज़र की कुकीज़ और कैश को साफ़ करने के मामले में, आपके मामले में समस्या को ठीक नहीं करने के लिए, नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएँ।
विधि 3: विज्ञापन-अवरुद्ध सॉफ़्टवेयर को अक्षम करना (यदि लागू हो)
जांच के बाद स्ट्रीमिंग त्रुटि F7121-1331 नेटफ्लिक्स के साथ, यह पता चला है कि यह समस्या उन मामलों में भी हो सकती है जहां उपयोगकर्ता एक ब्राउज़र स्तर पर (एक एक्सटेंशन या ऐड-ऑन के माध्यम से) एड-ब्लॉकिंग समाधान का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहा है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो संभावना है कि नेटफ्लिक्स संघर्ष के कारण स्ट्रीमिंग सेवा तक पहुंच से इनकार कर देगा। इस स्थिति में, समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका विज्ञापन-अवरुद्ध एक्सटेंशन को अक्षम या अनइंस्टॉल करना है जो समस्या पैदा कर रहा है।
गूगल क्रोम
Google Chrome पर, आप-लिखकर समस्याग्रस्त विज्ञापन-अवरोधक को अक्षम कर सकते हैं chrome: // extensions / ' नेविगेशन बार और दबाने में दर्ज।
अगला, एक्सटेंशन की सूची से, विज्ञापन-अवरुद्ध एक्सटेंशन का पता लगाएं, और इसे चालू / बंद टॉगल करके या इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके अक्षम करें।
Adblock को हटाना या अक्षम करना
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स पर, आपको you टाइप करना होगा 'के बारे में: एडऑन ' नेविगेशन बार के अंदर और दबाएँ दर्ज ऐड-इन स्क्रीन तक पहुंचने के लिए।
एक बार अंदर जाने के बाद, इंस्टॉल किए गए ऐड-ऑन की सूची को नीचे स्क्रॉल करें और उस एड-ब्लॉकर को अनइंस्टॉल या डिसेबल करें जिसे आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं।
addons पेज फ़ायरफ़ॉक्स
यदि यह परिदृश्य लागू नहीं है क्योंकि आप किसी भी एडब्लॉकर का उपयोग नहीं कर रहे हैं या आपने इसे अक्षम कर दिया है और आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4: हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
हार्डवेयर त्वरण भी अंतर्निहित कारण हो सकते हैं जो नेटफ्लिक्स के साथ इस स्ट्रीमिंग त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं। यह सुविधा Google क्रोम और मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स दोनों पर उपलब्ध है और इसे स्ट्रीमिंग क्लाइंट (विशेष रूप से कम विनिर्देशों वाले पीसी रिग्स) के साथ समस्या के कारण जाना जाता है।
स्ट्रीमिंग त्रुटि F7121-1331 के साथ संघर्ष करने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं ने भी पुष्टि की है कि समस्या उनके ब्राउज़र सेटिंग्स से हार्डवेयर त्वरण अक्षम करने के बाद तय की गई थी।
जरूरी: इन संशोधनों से स्ट्रीमिंग (लैग्स और फीजेस) में कुछ हिचकी आ सकती हैं, लेकिन यह अभी भी स्ट्रीम करने में सक्षम नहीं होने से बेहतर है।
आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने 2 अलग उप-गाइड बनाए हैं जो आपको मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स और Google क्रोम पर हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने की प्रक्रिया के माध्यम से चलेंगे:
Google Chrome पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करना
- अपना Google Chrome ब्राउज़र खोलें और एक्शन बटन (स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने) पर क्लिक करें।
- अगला, नए दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से, पर क्लिक करें समायोजन ।
Google Chrome सेटिंग खोलना
- एक बार आप अंदर समायोजन मेनू, का उपयोग करें खोज सेंटिंग function की खोज करने के लिए स्क्रीन के शीर्ष पर कार्य करें हार्डवेयर का त्वरण '।
- अगला, परिणामों की सूची से, से जुड़े टॉगल को अक्षम करें जब उपलब्ध हो हार्डवेयर गतिवर्धन का प्रयोग करें।
Google Chrome पर हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
- एक बार जब आप इस संशोधन को करते हैं, तो अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और अगले ब्राउज़र स्टार्टअप पर नेटफ्लिक्स में स्ट्रीमिंग प्रयास को पुनः प्रयास करें।
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करना
- अपना मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र खोलें और एक्शन बटन (स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने) पर क्लिक करें।
- नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से, पर क्लिक करें पसंद, फिर सेलेक्ट करें आम अगले मेनू से फलक।
- के अंदर आम टैब, नीचे स्क्रॉल करें प्रदर्शन श्रेणी और अनचेक करें अनुशंसित प्रदर्शन सेटिंग्स का उपयोग करें। ऐसा करने से आप अतिरिक्त विकल्प प्रकट करेंगे।
- एक बार अतिरिक्त सेटिंग्स सामने आने के बाद, आगे बढ़ें और संबंधित बॉक्स को अनचेक करें जब उपलब्ध हो हार्डवेयर गतिवर्धन का प्रयोग करें।
अनचेक करें 'अनुशंसित प्रदर्शन सेटिंग्स का उपयोग करें' और 'उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें'
- अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
