यह त्रुटि क्यों होती है, इसके लिए कई कारण हैं, और बाद में, इसके लिए बहुत सारे संभावित समाधान हैं। त्रुटि अक्सर विंडोज 10 से जुड़ी होती है, लेकिन यह विंडोज ओएस के पुराने संस्करणों पर भी दिखाई दे सकती है। नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि जब यह त्रुटि आपके पीसी पर आती है तो क्या करें।
समाधान 1: एंटीवायरस को अक्षम करें और एक परीक्षण फ़ाइल बनाएं
- Kaspersky और aVast के साथ अपने एंटीवायरस (रिपोर्ट किए गए कई उपयोगकर्ता) को अक्षम करें और पीसी को रिबूट करें। एक नया पुनर्स्थापना बिंदु 'परीक्षण' बनाएँ। अब, एक परीक्षण फ़ाइल (एक नोटपैड में) या शब्द बनाएं और इसे सहेजें।
- अब सिस्टम पुनर्स्थापना खोलें और 'एक अलग पुनर्स्थापना बिंदु चुनें' विकल्प चुनें और फिर उस पुनर्स्थापना बिंदु को चुनें जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।
समाधान 2: सिस्टम मोड को सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करें
यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो निम्न कार्य करें:
- स्टार्ट बटन (1) पर क्लिक करें। SHIFT कुंजी दबाए रखें + पावर पर क्लिक करें (2) फिर Restart (3) पर क्लिक करें
- पीसी रिबूट होगा और रिकवरी एनवायरनमेंट में आएगा
- ट्रबल शूट-> एडवांस्ड ऑप्शन-> सिस्टम रिस्टोर पर क्लिक करें।
यदि यह विफल रहता है, तो नीचे दिए गए चरणों के साथ आगे बढ़ें:
अपने कंप्यूटर को सेफ़ मोड में शुरू करना कभी-कभी आपके कंप्यूटर के लिए सबसे अच्छा समाधान होता है क्योंकि यह आपके कंप्यूटर को ठीक से बूट करने के लिए आवश्यक ड्राइवरों और कार्यक्रमों के न्यूनतम सेट का उपयोग करके आपके कंप्यूटर को बूट करता है। इसे प्राप्त करने के लिए नीचे दी गई जानकारी का पालन करें।
- अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और बूट स्क्रीन के प्रकट होने की प्रतीक्षा करें। यह आमतौर पर आपके पीसी के निर्माता के साथ 'प्रेस _ रन टू सेटअप' जैसे विकल्पों के साथ होता है।
- जैसे ही वह स्क्रीन दिखाई देती है, अपने कीबोर्ड पर आवश्यक कुंजी दबाएं। यदि कुंजी काम नहीं करती है, तो अपने कंप्यूटर को फिर से रिबूट करें और कुछ फ़ंक्शन कुंजियों (F12, F5, F8…) को दबाएं।
- Windows उन्नत विकल्प मेनू को खोलना चाहिए, जिससे आप अपने कंप्यूटर को बूट करने के लिए कई विकल्प चुन सकते हैं।
- नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में बूट करें।
यदि आप विंडोज 8 या 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो सुरक्षित मोड में आने के लिए यहां की प्रक्रिया का पालन करें: विंडोज 10 सुरक्षित मोड
वैकल्पिक:
आप केवल msconfig (सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन) का उपयोग करके सुरक्षित मोड में भी बूट कर सकते हैं। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- या तो प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें या उसके बगल में सर्च बार और 'msconfig' टाइप करें। पहले परिणाम पर क्लिक करें जिसे सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन नाम दिया जाना चाहिए और सेटिंग्स प्रदर्शित होने की प्रतीक्षा करें। आप इसे रन डायलॉग बॉक्स में भी टाइप कर सकते हैं।
- बूट टैब के तहत, बूट विकल्प अनुभाग की जांच करें और सुरक्षित बूट विकल्प के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। यह आपको कई रेडियो बटन के बीच चयन करने में सक्षम करेगा। अंतिम एक जिसे नेटवर्क कहा जाता है चुनें।
- सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। सिस्टम पुनर्स्थापना के साथ किए जाने के बाद, सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन को फिर से खोलें और इन परिवर्तनों को पूर्ववत करें।
आपके द्वारा सुरक्षित मोड में बूट किए जाने के बाद, निम्नलिखित करें:
सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद निम्नलिखित कार्य करें:
- पकड़े रखो विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार rstrui.exe और क्लिक करें ठीक
- चुनें ' अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं 'और फिर उस पुनर्स्थापना बिंदु को चुनें जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।
समाधान 3: अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करें
ऐसा प्रतीत होता है कि कई उल्लेखनीय एंटीवायरस प्रोग्राम सिस्टम पुनर्स्थापना सेवा के साथ इन मुद्दों का कारण बन रहे हैं और उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि नॉर्टन, कास्परस्की एंटी-वायरस या ज़ोन अलार्म जैसे कार्यक्रमों ने सिस्टम पुनर्स्थापना को खराब कर दिया है।
आपका सबसे अच्छा उपाय यह है कि आप इन प्रोग्रामों को अनइंस्टॉल करें, सिस्टम रिस्टोर टूल को चलाएं और एक बार जब आप प्रक्रिया से गुजर चुके हों, तो उन्हें फिर से इंस्टॉल करें।
- अपने एंटीवायरस को अक्षम करें।
- प्रत्येक एंटीवायरस के लिए प्रक्रिया अलग है। हालाँकि, यदि आप विंडोज 10 उपयोगकर्ता हैं, तो आपको विंडोज डिफेंडर या सिक्योरिटी सूट को भी निष्क्रिय करना होगा।
- अपने टास्कबार पर शील्ड आइकन पर राइट-क्लिक करें और ओपन पर क्लिक करें।
- जब विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र खुलता है, तो होम बटन के नीचे शील्ड आइकन पर क्लिक करें, वायरस और खतरा सुरक्षा सेटिंग्स खोलें और रीयल-टाइम सुरक्षा और क्लाउड-आधारित सुरक्षा बंद करें।
- ब्राउज़र आइकन (अंत से दूसरा) पर नेविगेट करें और चेक एप्लिकेशन और फ़ाइलों के विकल्प को बंद करें।
