अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद को कैसे ठीक करें (0xc06d007e)

कई विंडोज उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे reporting से परेशान हैं अपवाद अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद (0xc06d007e) ' त्रुटि संदेश। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता कह रहे हैं कि एक ही संदेश लगातार पॉप अप हो रहा है और भले ही वे इसे पारंपरिक रूप से बंद कर दें या टास्क मैनेजर का उपयोग करके वापस आ जाएंगे। समस्या एक निश्चित विंडोज संस्करण के लिए विशेष नहीं है क्योंकि यह विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर प्रदर्शित होने की पुष्टि करता है।

अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद (0xc06d007e) त्रुटि

अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद (0xc06d007e) त्रुटि के कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों का विश्लेषण करके इस विशेष मुद्दे पर ध्यान दिया जो आमतौर पर इस विशेष त्रुटि संदेश को ठीक करने के लिए उपयोग किया जाता है। हमारी जांच के आधार पर, कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो इस विशेष मुद्दे को जन्म दे सकते हैं।

यहां उन अपराधियों की एक सूची है जो उत्पादन कर सकते हैं 0xc06d007e त्रुटि :

• दूषित WU फ़ंक्शन - यदि आप एक अद्यतन स्थापित करते समय इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो यह विशेष रूप से समस्या एक दूषित WU फ़ंक्शन के कारण होती है। इस स्थिति में, आपको Windows अद्यतन समस्या निवारण चलाकर समस्या को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• तृतीय पक्ष एवी हस्तक्षेप - इस विशेष त्रुटि के लिए एक ओवरप्रोटेक्टिव एवी सूट भी जिम्मेदार हो सकता है। कई उपयोगकर्ताओं को जो एक ब्लोटवेयर एवी के साथ डिफ़ॉल्ट रूप से आए कंप्यूटर पर इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं, ने बताया है कि पूरी तरह से तृतीय पक्ष सूट स्थापित करने के बाद यह समस्या ठीक हो गई थी।
• 3 पार्टी आवेदन हस्तक्षेप - अन्य 3 पार्टी एप्लिकेशन (वीपीएन क्लाइंट, टनलिंग सॉफ्टवेयर) हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड का कारण हो सकते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको क्लीन बूट स्थिति प्राप्त करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार भी इस त्रुटि के लिए जिम्मेदार हो सकता है। खासतौर पर तब जब आप लगातार त्रुटि संकेत देख रहे हों, यादृच्छिक अंतराल हैं। इस स्थिति में, आप SFC और DISM जैसी उपयोगिताओं के साथ दूषित फ़ाइलों को हल कर सकते हैं या आप सभी विंडोज घटकों को एक साफ स्थापित या मरम्मत इंस्टॉल के साथ ताज़ा कर सकते हैं।

यदि आप वर्तमान में एक ही त्रुटि के लिए एक व्यवहार्य निर्धारण खोजने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह आलेख आपको समस्या निवारण के कई समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रदान करेगा। नीचे, आप संभावित सुधारों की एक श्रृंखला की खोज करेंगे जिन्हें अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।

यदि आप संभव के रूप में कुशल होना चाहते हैं, तो उसी क्रम में नीचे दिए गए संभावित सुधारों का पालन करें जिन्हें हमने उन्हें चित्रित किया है - वे कठिनाई से और सफल होने की संभावना से आदेशित होते हैं। अपराधी के बावजूद जो आपके विशेष परिदृश्य में त्रुटि पैदा कर रहा है, आपको अंततः एक फिक्स सामना करना चाहिए जो आपके लिए समस्या का समाधान करेगा।

शुरू करते हैं!

विधि 1: Windows अद्यतन समस्या निवारक (यदि लागू हो) चल रहा है

यदि आप Windows अद्यतन को स्थापित करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप वास्तव में एक दूषित WU फ़ंक्शन, फ़ोल्डर या निर्भरता से निपट रहे हैं। इस स्थिति में, आपको Windows अद्यतन समस्या निवारक को चलाकर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

इस उपयोगिता में लोकप्रिय फ़िक्सेस का चयन शामिल है जो WU (Windows अद्यतन) घटक से संबंधित अधिकांश समस्याओं को हल करने के लिए जाने जाते हैं। इस समस्या निवारक को शुरू करने पर, उपयोगिता विसंगतियों के किसी भी सबूत के लिए विंडोज अपडेट को स्कैन करेगी।

ऐसी स्थिति में जब किसी समस्या का पता चलता है, तो वह उस समस्या के लिए एक उपयुक्त समाधान सुझाएगा, जिसके साथ आप काम कर रहे हैं।

Windows अद्यतन समस्या निवारक को चलाने पर यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। फिर, टाइप करें type एमएस-सेटिंग्स: समस्या निवारण ' और दबाएँ दर्ज खोलना समस्या निवारण का टैब समायोजन एप्लिकेशन।

   रन बॉक्स के द्वारा सेटिंग ऐप के समस्या निवारण टैब को खोलना

2. जब आप अंदर हों समस्या निवारण टैब, नीचे स्क्रॉल करें उठो और टैब चलाओ , फिर पर क्लिक करें विंडोज सुधार और पर क्लिक करें संकटमोचन को चलाओ नए प्रदर्शित बॉक्स से।

   विंडोज अद्यतन समस्या निवारक चल रहा है

3. उपयोगिता शुरू करने के बाद, समस्या निवारक किसी भी समस्या के लिए विंडोज अपडेट का विश्लेषण करेगा।

   विंडोज अपडेट के साथ समस्या का पता लगाना

4. यदि कोई समस्या पहचानी जाती है, तो पर क्लिक करें यह फिक्स लागू और फिर अनुशंसित मरम्मत रणनीति को लागू करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

   यह फिक्स लागू

   ध्यान दें: यदि कोई व्यवहार्य मरम्मत रणनीति की पहचान नहीं की जाती है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

5. यदि एक मरम्मत रणनीति लागू होती है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर हल हो गई है।

यदि आप अभी भी देख रहे हैं 0xc06d007e त्रुटि जब कोई अद्यतन स्थापित करने की कोशिश कर रहा है या यह विधि लागू नहीं हुई है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2: तृतीय पक्ष एंटीवायरस की स्थापना रद्द करें (यदि लागू हो)

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अपने तीसरे पक्ष के सुरक्षा स्कैनर की स्थापना रद्द करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे। जैसा कि यह पता चला है, मैकेफी और कैस्परस्की (संभवतः अन्य हैं) आमतौर पर ट्रिगर करने में सक्षम होने के रूप में रिपोर्ट किए जाते हैं अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद (0xc06d007e) त्रुटि - विशेष रूप से उन स्थितियों में जहां वे कंप्यूटर (ब्लोटवेयर) पर पूर्वस्थापित थे।

यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको समस्याग्रस्त AV सुइट की स्थापना रद्द करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए। यहाँ एक त्वरित गाइड है जो बिना किसी बचे हुए फ़ाइलों को पीछे छोड़ते हुए एक ही त्रुटि संदेश का उत्पादन कर सकता है:

1. दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। फिर, टाइप करें ” appwiz.cpl पर ' और मारा दर्ज खोलना कार्यक्रम और फ़ीचर मेन्यू।

   Appwiz.cpl टाइप करें और इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम सूची को खोलने के लिए Enter दबाएं

2. के अंदर कार्यक्रम और विशेषताएं विंडो, अनुप्रयोगों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और एंटीवायरस सूट ढूंढें जो आपको संदेह है कि समस्या का कारण हो सकता है।
3. एक बार जब आप समस्याग्रस्त AV का पता लगाने का प्रबंधन करते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें नव प्रकट संदर्भ मेनू से।

   एंटीवायरस टूल को अनइंस्टॉल करना

4. स्थापना रद्द स्क्रीन के अंदर, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
5. इस लेख का अनुसरण करें ( यहाँ ) यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किसी भी अवशेष फ़ाइल को पीछे नहीं छोड़ रहे हैं जो भविष्य में उसी त्रुटि को ट्रिगर कर सकती है।

अगर वही अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद (0xc06d007e) त्रुटि अभी भी हो रही है, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: क्लीन बूट स्थिति प्राप्त करना

एक और संभावित संभावना यह है कि एक अलग 3 पार्टी एप्लिकेशन जिसे आपने अभी तक पहचाना नहीं है वह समस्या का कारण बन रहा है। चूंकि अनगिनत अनुप्रयोग हैं जो ट्रिगर हो सकते हैं 0xc06d007e त्रुटि समस्या को हल करने के बारे में जाने का सबसे अच्छा तरीका एक साफ बूट स्थिति में बूट करना है।

यह प्रक्रिया आपके कंप्यूटर को किसी भी 3 पार्टी सेवाओं या अनुप्रयोगों के बिना शुरू करेगी जो त्रुटि को ट्रिगर कर सकती है। यदि आपका कंप्यूटर साफ बूट में होने के दौरान त्रुटि संदेश नहीं आता है, तो यह स्पष्ट है कि आप एक परस्पर विरोधी अनुप्रयोग से निपट रहे हैं।

निम्न में से, आप सीखेंगे कि क्लीन बूट मोड में बूट करके परस्पर विरोधी एप्लिकेशन की पहचान कैसे करें:

1. एक खोलो Daud डायलॉग बॉक्स दबाकर विंडोज कुंजी + आर । अगला, टाइप करें 'Msconfig' और मारा दर्ज खोलना प्रणाली विन्यास मेन्यू। यदि आप द्वारा संकेत दिए गए हैं UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) क्लिक करें हाँ प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।

   Msconfig में टाइप करना और एंटर दबाना

2. के अंदर प्रणाली विन्यास विंडो, पर क्लिक करें सेवाएं मेनू के ऊपर से टैब, फिर से जुड़े बॉक्स की जाँच करें सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छिपाएँ । यह प्रक्रिया सूची से सभी विंडोज सेवाओं को बाहर कर देगी।

   सभी गैर-Microsoft स्टार्टअप आइटम अक्षम करना

3. एक बार सभी आवश्यक सेवाओं को सूची से बाहर रखा गया है, पर क्लिक करें सबको सक्षम कर दो बटन। यह सभी 3 पार्टी सेवाओं को अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर बुलाया जाने से रोकेगा।
4. एक बार जब आप के साथ कर रहे हैं सेवाएं टैब, से आगे बढ़ें चालू होना टैब पर क्लिक करें टास्क मैनेजर खोलें ।

   कार्य प्रबंधक के माध्यम से स्टार्टअप आइटम विंडो खोलना

5. में चालू होना टास्क मैनेजर का टैब, व्यवस्थित रूप से प्रत्येक स्टार्टअप सेवा का चयन करें और फिर पर क्लिक करें अक्षम स्क्रीन के निचले भाग में बटन। यह प्रत्येक स्टार्टअप सेवा को अगले सिस्टम स्टार्टअप पर चलने से रोकेगा।

   स्टार्टअप से ऐप्स को अक्षम करना

6. एक बार जब आप इसे प्राप्त कर लेते हैं, तो आपने अपने अगले कंप्यूटर स्टार्टअप के लिए प्रभावी रूप से एक क्लीन बूट स्टेट हासिल कर लिया है। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके इसका लाभ उठाएं।
7. प्रतीक्षा करें जब तक कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा न हो जाए, तब देखें कि क्या अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद (0xc06d007e) त्रुटि अभी भी हो रही है।
8. यदि यह नहीं है, तो आप पहले से अक्षम प्रत्येक आइटम को व्यवस्थित रूप से फिर से सक्षम कर सकते हैं (ऊपर दिए गए निर्देशों को उलटा कर सकते हैं) और समय-समय पर तब तक पुनरारंभ करें जब तक आप अपराधी की पहचान करने का प्रबंधन नहीं करते।
9. एक बार जब आप यह पता लगा लेते हैं कि कौन सी एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रही है, तो समस्या के लिए जिम्मेदार एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या आपको हल करने की अनुमति नहीं देती है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 4: SFC और DISM स्कैन चला रहा है

एक वास्तविक संभावना है कि आपको विचार करना चाहिए कि ऊपर दिए गए संभावित सुधारों में से कोई भी सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार नहीं है। ज्यादातर मामलों में, आप लगातार मुठभेड़ करेंगे अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद (0xc06d007e) एक सुरक्षा स्कैनर के बाद त्रुटि एक ड्राइवर या ओएस निर्भरता से संबंधित आइटम को समाप्त करने के लिए समाप्त हो गई है।

इस तरह की स्थितियों में, आपको सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने में सक्षम कुछ अंतर्निहित उपयोगिताओं का उपयोग करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए। DISM (तैनाती छवि सेवा और प्रबंधन) तथा SFC (सिस्टम फ़ाइल परीक्षक) सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करने में सक्षम दो प्रकार की उपयोगिताओं हैं।

लेकिन उपकरण कैसे काम करते हैं, इसके बीच प्रमुख अंतर हैं - DISM WU पर निर्भर करता है कि वे भ्रष्ट फ़ाइलों को स्वस्थ प्रतियों के साथ प्रतिस्थापित करते हैं जबकि SFC स्थानीय रूप से कैश्ड संग्रह या सिस्टम फ़ाइलों का उपयोग करता है।

चूंकि DISM आमतौर पर उन स्थितियों में उपयोग किया जाता है जहां SFC समस्या को पूरी तरह से ठीक करने में सक्षम नहीं है, इसलिए हम आपको सलाह देते हैं कि किसी भी प्रकार की सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार को समाप्त करने के लिए अपने कंप्यूटर पर दोनों स्कैन करें।

DISM और SFC स्कैन करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें विंडोज कुंजी + आर । अगला, टाइप करें 'Cmd' और दबाएँ Ctrl + Shift + Enter एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। जब आप द्वारा संकेत दिया जाता है UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) क्लिक करें हाँ CMD विंडो में व्यवस्थापक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।

   एक प्रशासक के रूप में रनिंग कमांड प्रॉम्प्ट

2. उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें और दबाएं दर्ज SFC स्कैन आरंभ करने के लिए:

   sfc / scannow

   ध्यान दें: ध्यान रखें कि प्रक्रिया शुरू होने के बाद आपको किसी भी तरह से स्कैन को रोकना नहीं चाहिए। ऐसा करने से अतिरिक्त डिस्क लॉजिक त्रुटियाँ उत्पन्न होंगी जो आपके सिस्टम को और भी प्रभावित करेंगी।

3. स्कैन समाप्त होने के बाद, उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
   ध्यान दें: ध्यान रखें कि कुछ त्रुटियां अभी भी तय हो सकती हैं, हालांकि अंतिम लॉग कुछ भी रिपोर्ट नहीं करता है। SFC को उदाहरणों की रिपोर्ट करने में विफल होने के लिए जाना जाता है जहां कुछ फ़ाइलों को बदल दिया गया है।
4. अगले स्टार्टअप में, फिर से एक और उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए चरण 1 का पालन करें। इसके बाद, DISM स्कैन आरंभ करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें:

   DISM / ऑनलाइन / सफाई-छवि / पुनर्स्थापना

   ध्यान दें: इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले आपको एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी। DISM को बदलने के लिए आवश्यक दूषित फ़ाइलों के लिए स्वस्थ समकक्षों को डाउनलोड करने के लिए WU का उपयोग करता है।

5. एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से शुरू करें और देखें कि क्या समस्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर हल हो गई है।

अगर वही अज्ञात सॉफ़्टवेयर अपवाद (0xc06d007e) त्रुटि अभी भी हो रही है, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 5: एक सुधार स्थापित कर रहा है

यदि ऊपर दिए गए किसी भी तरीके ने आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो यह बहुत संभावना है कि आपका सिस्टम एक अंतर्निहित सिस्टम भ्रष्टाचार समस्या से पीड़ित है। इस मामले में, आपको सभी विंडोज घटकों (सभी बूटिंग-संबंधित प्रक्रियाओं सहित) को रीसेट करके समस्या को अनिश्चित काल तक हल करने में सक्षम होना चाहिए।

आप एक साफ स्थापित कर सकते हैं ( यहाँ ) यदि आप चाहते हैं, लेकिन एक और भी अधिक प्रभावी तरीका एक मरम्मत स्थापित करने के लिए होगा। यह प्रक्रिया आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों (एप्लिकेशन, व्यक्तिगत मीडिया, दस्तावेज़ आदि सहित) को छोड़ते हुए सभी विंडोज़ घटकों को रीसेट कर देगी।

यदि आप एक मरम्मत स्थापित करने के लिए जाना चाहते हैं, तो इस लेख में निर्देश का पालन करें ( यहाँ )।