Cortana। MSFT पर
Microsoft कथित तौर पर अपनी सेवाओं के 'विश्लेषण और सुधार' के लिए वास्तविक मानव को ऑडियो क्लिप भेज रहा है। Google और Apple के बाद, दोनों ने एक ही विवादास्पद कार्यप्रणाली का उपयोग करने के लिए स्वीकार किया, यह पता चला कि Microsoft भी ऐसा ही कर रहा है। Skype उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ ऑडियो निर्देश जो Cortana को मनुष्यों को जानबूझकर उजागर करने के लिए दिए गए थे, के बीच व्यक्तिगत बातचीत एक है गंभीर चिंता ऐसे लोगों के लिए जो गोपनीयता और गोपनीयता का ख्याल रखते हुए सेवाओं का आकस्मिक उपयोग कर रहे हैं।
Microsoft के लिए काम करने वाले मानव ठेकेदार Skype उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत और निजी बातचीत सुन रहे हैं। रिपोर्ट की सॉफ्टवेयर अनुवाद सेवा के माध्यम से ऑडियो क्लिप प्राप्त किए गए थे मदरबोर्ड एक वेबसाइट जो आंतरिक दस्तावेजों, स्क्रीनशॉट और ऑडियो रिकॉर्डिंग के प्रासंगिक कैश का दावा करती है। संयोग से, Microsoft ने Skype की आधिकारिक वेबसाइट पर खुले तौर पर उल्लेख किया है कि कंपनी उन फ़ोन कॉल का ऑडियो विश्लेषण कर सकती है जो उपयोगकर्ता चैट प्लेटफ़ॉर्म की सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए अनुवाद करना चाहते हैं। हालाँकि, यह कथन छोड़ देता है कि वास्तव में कौन या क्या विश्लेषण कर रहा है। यह अस्पष्टता, बाहर निकलने की थोड़ी लंबी पद्धति के साथ संयुक्त है, और कई कथित लाभ, ने सुनिश्चित किया है कि हजारों उपयोगकर्ता सक्रिय रूप से मंच का उपयोग करना जारी रखें।
Microsoft Skype और Cortana ऑडियो क्लिप्स AI के बजाय मानव ठेकेदारों द्वारा एक्सेस और विश्लेषण किए गए?
मदरबोर्ड के अनुसार, जो एक गुमनाम ठेकेदार का हवाला देता है, Microsoft आपके Skype और Cortana ऑडियो सुन रहा है। ऑडियो के स्निपेट का विश्लेषण करने के लिए मानव ठेकेदारों को काम पर रखने की Google और Apple की पद्धति के समान, Microsoft भी विश्लेषण के लिए दुनिया भर में अपने बड़ी संख्या में मानव ठेकेदारों को ऑडियो की छोटी क्लिप भेज रहा है। ऑडियो क्लिप की लंबाई 5 से 10 सेकंड तक थी। यह काफी संभावना है कि Microsoft ने यह सुनिश्चित करने के लिए सावधानी बरती होगी कि रिकॉर्डिंग को उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स से न जोड़ा जाए।
हालांकि, यहां प्राथमिक चिंता यह है कि माइक्रोसॉफ्ट ने कभी स्पष्ट रूप से खुलासा नहीं किया कि यह वास्तविक मनुष्य थे जो सुन रहे थे। Microsoft ने उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट रूप से सूचित किया है कि उनके कुछ ऑडियो का विश्लेषण किया जाएगा। हालाँकि, अधिकांश उपयोगकर्ता तुरंत ऐसा मान लेंगे Microsoft आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर निर्भर करेगा (एआई) सटीकता में सुधार के लिए ऑडियो के माध्यम से जाना। एक एआई-आधारित श्रवण सर्वर निश्चित रूप से अधिकांश उपयोगकर्ताओं को कई लाभ प्रदान कर सकता है, जिसमें शामिल हैं जो लोग भाषण बाधाओं से पीड़ित हैं ।
क्या यह आश्चर्य भी है? $ MSFT #AI सहायक झुकाव मानव-में-लूप पर भारी है। बाजार में हर दूसरे बड़े खिलाड़ी पर शक करने का उचित कारण यही है। योग्य हम आलगस की तुलना कर रहे हैं या हम ठेकेदार गुणवत्ता की तुलना कर रहे हैं? https://t.co/aqZLj66Bok
- कैमरन के.एफ. कू (@kfungfung) 7 अगस्त, 2019
स्पीच रिकग्निशन सिस्टम जो Skype, Cortana, Apple के सिरी, अमेजन के एलेक्सा, और Google के वर्चुअल असिस्टेंट जैसी सेवाओं में जाते हैं, बहुत हद तक उन तकनीकों पर निर्भर करते हैं जो ऑडियो की स्पष्टता और एक विस्तार, सटीकता के रूप में सुधार करने का प्रयास करती हैं। कई माइक्रोफोनों को तैनात करने के अलावा, यहां तक कि स्मार्ट स्पीकर जो ऑडियो निर्देशों को सुनते हैं और प्रासंगिक जानकारी या उत्तरों को रिले करते हैं, एआई-आधारित प्रौद्योगिकियों से बेहद लाभान्वित होते हैं।
Microsoft गोपनीयता और उपयोगकर्ता सहमति पर स्पष्ट नीति का दावा करता है
ऑडियो रिकॉर्डिंग को कौन या क्या सुन रहा है, इस बारे में स्पष्टता का अभाव निश्चित रूप से एक चिंता का विषय है। हालाँकि, Microsoft का मानना है कि कंपनी के पास है स्पष्ट नीतियां उपयोगकर्ता की गोपनीयता सुनिश्चित करने पर। इसके अलावा, कंपनी यह सुनिश्चित करती है कि उपयोगकर्ता स्वेच्छा से अपने ऑडियो को रिकॉर्ड किए जाने के लिए अपनी सहमति दें और यहां तक कि 'सेवा की गुणवत्ता में सुधार' के लिए भी उसी का विश्लेषण करने के लिए सहमत हों। Skype अनुवादक के लिए एक FAQ यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट करता है। “स्काइप Microsoft उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए आपकी बातचीत एकत्र करता है और उसका उपयोग करता है। अनुवाद और वाक् पहचान तकनीक को सीखने और विकसित करने में मदद करने के लिए, वाक्यों और स्वचालित लिपियों का विश्लेषण किया जाता है और अधिक प्रदर्शनकारी सेवाओं के निर्माण के लिए किसी भी सुधार को हमारे सिस्टम में दर्ज किया जाता है। ' लेकिन कहीं भी यह स्पष्ट रूप से नहीं कहा गया है कि मानव अनुवादक सेवा द्वारा कब्जा कर लिया गया ऑडियो सुन सकता है।
हालाँकि अधिकांश रिकॉर्डिंग छोटी अवधि की होती हैं, कुछ रिपोर्ट बताती हैं कि वे अधिक लंबी हो सकती हैं। विश्लेषण के लिए प्रदान की गई ऑडियो रिकॉर्डिंग की लंबाई भाषण की जटिलता या सुसंगतता जैसे अन्य कारकों पर निर्भर कर सकती है, जो एआई अभी भी मुश्किल पाता है।
विशुद्ध रूप से एआई के रूप में विपणन की जाने वाली कुछ चीज़ों में मानव आंखें और कान होते हैं, जो वर्कफ़्लो में किसी बिंदु पर शामिल होते हैं। https://t.co/wiEu4Eg11u
- कॉनर मेसन (@conmas) 7 अगस्त, 2019
बहरहाल, यह तथ्य कि वास्तविक मानव ऑडियो रिकॉर्डिंग सुन सकता है, जिनमें से कुछ कथित रूप से काफी अंतरंग और निजी थे, निश्चित रूप से संबंधित हैं। उसी का संज्ञान लेते हुए, Apple और Google ने हाल ही में अपने संबंधित सिरी और Google सहायक के लिए मानव ट्रांसक्राइबरों के उपयोग को निलंबित कर दिया था। हालांकि, इन कंपनियों ने एक गंभीर और लगातार प्रतिक्रिया के बाद ही कार्रवाई की, जिसके बाद कंपनियों की प्रथाओं पर समान मीडिया रिपोर्टिंग हुई।
Microsoft Skype ने 2015 में अनुवाद सेवाओं की पेशकश करने की क्षमता प्राप्त की। इसने उपयोगकर्ताओं को फोन और वीडियो कॉल के दौरान वास्तविक समय में ऑडियो अनुवाद प्राप्त करने की क्षमता प्रदान की। दिलचस्प बात यह है कि फीचर लॉन्च होने से पहले, एक बहुप्रचारित लेख ने अपने भाषा अनुवादक के निर्माण के लिए एआई का उपयोग करते हुए कुशलतापूर्वक माइक्रोसॉफ्ट के प्रयासों की सराहना की। निस्संदेह, इसने मजबूत धारणा बनाई कि Microsoft मुख्य रूप से सेवा में सुधार के लिए एआई का उपयोग करता है। हालाँकि Microsoft बड़े पैमाने पर एआई पर निर्भर करता है और यह मानव भाषण को समझने में मजबूत अंतर्विरोध रहा है, मशीन सीखने को अक्सर खुफिया और वास्तविक मनुष्यों की समझ के साथ संवर्धित किया जाता है। ठेकेदार अंतराल में भरने और एआई को अपने एल्गोरिदम को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए जिम्मेदार हैं।
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