अमेज़ॅन प्राइम के कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे अचानक कुछ फिल्मों या टीवी शो को स्ट्रीम करने में असमर्थ हैं। जो त्रुटि आती है, वह है वीडियो अनुपलब्ध (त्रुटि कोड 7031) । प्रभावित उपयोगकर्ताओं के बहुमत के लिए, यह समस्या केवल स्ट्रीमिंग लाइब्रेरी में कुछ वस्तुओं के साथ होती है (कुछ प्रविष्टियों को त्रुटियों के बिना स्ट्रीम किया जा सकता है)।
अमेज़न प्राइम वीडियो त्रुटि कोड 7031
यहां संभावित अपराधियों की एक सूची दी गई है, जो इसका कारण बन सकती हैं अमेज़न प्राइम वीडियो पर त्रुटि कोड 7031:
- अमेज़ॅन सर्वर समस्या - सबसे आम मुद्दों में से एक जो इस त्रुटि कोड के कारण समाप्त हो सकता है, एक व्यापक सर्वर त्रुटि है। किसी भी अन्य सुधार की कोशिश करने से पहले, देखें कि क्या समस्या वास्तव में अमेज़ॅन वेब सेवा द्वारा सुगम आउटेज के कारण नहीं है।
- .COM डोमेन सर्वर समस्या - यदि आप इस बात की पुष्टि करते हैं कि समस्या वास्तव में सर्वर समस्या के कारण हो रही है, तो आप इसके बजाय .ca डोमेन के माध्यम से सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करके पूरी तरह से समस्या को दरकिनार कर सकते हैं। इस वर्कअराउंड की पुष्टि बहुत सारे अमेरिकी उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई थी।
- Vivaldi (या अलग क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र) के साथ असंगति - जैसा कि यह पता चला है, अमेज़न प्राइम वीडियो में विवाल्डी और अन्य क्रोमियम-आधारित ब्राउज़रों के साथ सभी प्रकार की त्रुटियों को ट्रिगर करने से इनकार करने की प्रवृत्ति है। इस मामले में, आप अमेज़न वीडियो से सामग्री को स्ट्रीम करते समय क्रोम का उपयोग करके आसानी से समस्या को दूर कर सकते हैं।
- क्रोम में ‘डू नॉट ट्रैक’ फ़ीचर सक्षम है - एक गोपनीयता विकल्प क्रोम है जिसे अमेज़न प्राइम वीडियो के साथ काम करने से मना कर रहा है ( अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ 'ट्रैक न करें' अनुरोध भेजें। यदि यह विकल्प क्रोम में सक्षम है, तो पर जाएँ निजता एवं सुरक्षा सेटिंग्स और इसे निष्क्रिय करने के लिए अमेज़ॅन प्राइम को व्यवहार डेटा एकत्र करने की अनुमति मिलती है (जो कि यह जोर देता है)।
- PlayOn के लिए दो-चरणीय सत्यापन आवश्यक है - यदि आप तृतीय पक्ष सेवा प्ले प्लेऑन से अमेज़ॅन वीडियो सामग्री स्ट्रीम कर रहे हैं, तो आपको इस विशेष त्रुटि कोड को ठीक करने के लिए दो-चरणीय सत्यापन (फोन के माध्यम से या प्रामाणिक ऐप के माध्यम से) को सक्षम करने की आवश्यकता होगी।
- उपयोगकर्ता भू-अवरोधित सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहा है - यदि आप केवल इस त्रुटि का सामना करते हैं, तो कुछ शीर्षकों को स्ट्रीम करने का प्रयास करते हुए, आप बहुत अच्छी तरह से भू-लॉक प्रतिबंध से निपट सकते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो यदि आप भू-अवरोधित सामग्री को स्ट्रीम करना चाहते हैं, तो आपको एक सिस्टम-स्तरीय वीपीएन क्लाइंट का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।
एक सर्वर समस्या की जांच कर रहा है
इससे पहले कि आप नीचे दिए गए किसी भी सुधार का प्रयास करें, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि पीछे की समस्या त्रुटि कोड 7031 आपके नियंत्रण से बाहर नहीं है। ध्यान रखें कि अतीत में, यह त्रुटि कोड व्यापक रूप से अमेज़ॅन वेब सेवा त्रुटि के बाद दुनिया भर में सामना किया गया था जिसने बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए प्रभावी रूप से स्टीमिंग घटक को तोड़ दिया था।
यदि आपको लगता है कि यह परिदृश्य लागू हो सकता है, तो आपको यह जांच कर शुरू करना चाहिए कि क्या अन्य लोग भी अमेजन प्राइम के साथ समान समस्या का सामना कर रहे हैं। जाँच करके शुरू करें IsTheServiveDown तथा DownDetector यह देखने के लिए कि क्या अन्य समान मुद्दे हैं।
अमेज़ॅन प्राइम की सर्वर स्थिति का सत्यापन
ध्यान दें: यदि आपकी जांच से पता चलता है कि बहुत से अन्य उपयोगकर्ताओं के पास एक ही समस्या है, तो समस्या को ठीक करने के लिए अमेज़ॅन के सॉफ़्टवेयर इंजीनियरों के लिए प्रतीक्षा के अलावा कोई अन्य समाधान नहीं है।
यदि आपने देखा कि वास्तव में व्हॉट्सएप की समस्याएं हैं, तो आपको आधिकारिक जांच करनी चाहिए अमेज़न वीडियो ट्विटर अकाउंट अमेज़न द्वारा की गई किसी भी आधिकारिक घोषणा के लिए।
इस घटना में आप पुष्टि करते हैं कि समस्या व्यापक नहीं है, विभिन्न संभावित स्थानीय समस्याओं को ठीक करने के निर्देशों के लिए अगले संभावित निर्धारण पर जाएं। त्रुटि कोड 7031।
.Ca डोमेन से स्टीमिंग
जैसा कि यह पता चला है, कुछ अमेरिकी प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि उनके मामले में, 7031 स्ट्रीमिंग त्रुटि केवल तब होती है जब वे सामग्री से भाप बनाने का प्रयास करते हैं http://www.primevideo.com/ । हालांकि, जब से स्ट्रीम करने का प्रयास किया जा रहा है http://www.primevideo.ca/ एक ही त्रुटि कोड नहीं होता है और वे सामान्य रूप से सामग्री को स्ट्रीम करने में सक्षम होते हैं।
इसके बजाय http://www.primevideo.ca/ से स्ट्रीमिंग
यदि आप .com डोमेन के साथ इस समस्या का सामना कर रहे थे, तो .ca पर जाएँ और देखें कि क्या समस्या बनी हुई है।
यदि आप अभी भी देख रहे हैं त्रुटि कोड 7031, नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
क्रोम का उपयोग करना (यदि लागू हो)
यदि आप अपने स्वयं के स्वामित्व संशोधनों के साथ विवाल्डी या एक कम-प्रसिद्ध क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि आप एक ब्राउज़र गड़बड़ से निपट रहे हों। ध्यान रखें कि अमेज़ॅन की प्राइम डेवलपमेंट टीम कुख्यात के रूप में जानी जाती है, जो प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत किए गए ग्लिच और बग्स को बहुत धीमा करती है।
इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि वे ज्यादातर स्मार्ट टीवी और ब्राउज़रों पर अनुभव को अधिक से अधिक सहज बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, सबसे अधिक बाजार हिस्सेदारी के साथ, यदि आप विवाल्डी या समान ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो जल्द ही समाधान की उम्मीद नहीं है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपके लिए कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स क्रोम को केवल स्ट्रीमिंग प्रयोजनों के लिए स्विच करना है - चूंकि यह अमेज़ॅन प्राइम से स्ट्रीमिंग सामग्री की बात आती है, तो यह सबसे स्थिर ब्राउज़र है। आप इस लिंक से क्रोम का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं ( यहाँ )।
नवीनतम क्रोम डाउनलोड करना
अमेज़ॅन प्राइम का उपयोग करते समय क्रोम का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या वही समस्या अभी भी हो रही है।
यदि एक ही समस्या बनी रहती है या आप पहले से ही क्रोम का उपयोग कर रहे थे, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
Chrome में applicable Do Not Not ’अनुरोध को अक्षम करना (यदि लागू हो)
मामले में आप Google Chrome का उपयोग करना , आप देखने की उम्मीद कर सकते हैं त्रुटि कोड 7031 के कारण एकांत स्थापना ( अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ 'ट्रैक न करें' अनुरोध भेजें ) जो कि अमेजन प्राइम के साथ विवाद खत्म करता है।
यह विकल्प अमेजन प्राइम को व्यवहार संबंधी डेटा एकत्र करने से रोकता है, जो स्पष्ट रूप से ऐसा नहीं है (परिणामस्वरूप त्रुटि को फेंकना)।
कई क्रोम उपयोगकर्ताओं को जो खुद को एक समान परिदृश्य में पाया, ने पुष्टि की कि समस्या हल हो गई थी और वे इसे अक्षम करने के बाद बिना मुद्दों के अमेज़न प्राइम सामग्री को स्ट्रीम करने में सक्षम थे। गोपनीयता विकल्प ।
यदि यह परिदृश्य लागू है और आप का सामना कर रहे हैं त्रुटि कोड 7031 Chrome पर, यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें कि अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ 'ट्रैक न करें' अनुरोध भेजें अक्षम है।
यहाँ आपको क्या करना है:
- अपने Chrome ब्राउज़र पर, ऊपरी-दाएँ कोने में क्रिया बटन (तीन-डॉट आइकन) पर क्लिक करें, फिर पर क्लिक करें समायोजन नव प्रकट संदर्भ मेनू से।
Google Chrome सेटिंग खोलना
- सेटिंग मेनू के अंदर आने के बाद, नीचे स्क्रॉल करें गोपनीयता और सुरक्षा अनुभाग और पर क्लिक करें अधिक अधिक विकल्प लाने के लिए।
- अगला, से जुड़े टॉगल को अनचेक करें अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ 'ट्रैक न करें' अनुरोध भेजें।
अक्षम करना अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ 'ट्रैक न करें' अनुरोध भेजें गोपनीयता विकल्प
ध्यान दें: यदि यह पहले से ही अक्षम है, तो इसे इस तरह छोड़ दें और नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
- एक बार यह एकांत विकल्प अक्षम है, अमेज़ॅन प्राइम पृष्ठ को ताज़ा करें और यह देखने के लिए सामग्री को फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
मामले में आप अभी भी वही देख रहे हैं अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ 'ट्रैक न करें' अनुरोध भेजें त्रुटि, नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करना (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, अगर आप प्लेऑन के माध्यम से अमेज़ॅन प्राइम से सामग्री की स्ट्रीमिंग करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह बहुत संभावना है कि आप देख रहे हैं त्रुटि कोड 7031 इस तथ्य के कारण कि दो-चरणीय सत्यापन सक्षम नहीं है।
अन्य सेवा प्रदान करने के समान, अमेज़न प्राइम सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत पर जोर देता है जब यह प्लेऑन जैसी तीसरी पार्टी सेवा के माध्यम से उपयोग करता है।
यदि यह परिदृश्य लागू है, तो इस PlayOn स्ट्रीमिंग समस्या को ठीक करने के लिए अपने अमेज़न खाते पर दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) और उसी अमेज़ॅन उपयोगकर्ता खाते से लॉग इन करें जो आपके अमेज़ॅन प्राइम सदस्यता के साथ जुड़ा हुआ है।
- अपने लॉगिन क्रेडेंशियल डालने के बाद और अपना रास्ता बनाएं उन्नत सुरक्षा सेटिंग्स , पर क्लिक करें शुरू हो जाओ बटन के साथ जुड़े दो-चरणीय सत्यापन ।
अमेज़न प्राइम पर टू-स्टेप वेरिफिकेशन इनेबल करना
- अगली स्क्रीन पर, अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें और क्लिक करने से पहले वितरण विधि चुनें जारी रखें।
सत्यापन वितरण विधि का चयन
ध्यान दें: तुम भी एक का उपयोग कर सकते हैं ऑथेंटिकेटर ऐप अगर आपको यह आसान लगे।
- पर क्लिक करें कोड भेजो , और इसके लिए अपने फ़ोन पर आने का इंतजार करें (या उपयोग करें) ऑथेंटिकेटर ऐप सत्यापन कोड प्राप्त करने के लिए), फिर क्लिक करें कोड सत्यापित करें और जारी रखें ।
- अब जब दो-चरणीय सत्यापन सक्षम हो गया है, अमेज़ॅन प्राइम से लॉग आउट करें और अतिरिक्त सुरक्षा परत के साथ लॉगिन प्रक्रिया दोहराएं और देखें कि क्या आप अभी भी मुठभेड़ कर रहे हैं त्रुटि कोड 7031 स्ट्रीमिंग के प्रयास के दौरान।
यदि एक ही समस्या अभी भी उत्पन्न हो रही है या यह विधि लागू नहीं हुई है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित निर्धारण पर जाएँ।
एक वीपीएन क्लाइंट का उपयोग करना
जैसा कि यह पता चला है, की आवृत्ति त्रुटि कोड 7031 अमेज़न प्राइम पर भी आपके स्थान पर निर्भर है। यदि आप केवल कुछ शीर्षकों के साथ इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो इसका कारण एक भौगोलिक प्रतिबंध हो सकता है।
इस समस्या के लिए एक समाधान एक 'सुरक्षित' वीपीएन क्लाइंट का उपयोग करना है जो ऐसा प्रतीत होगा कि आप अमेज़ॅन प्राइम को उस स्थान से एक्सेस कर रहे हैं जो किसी भी भू-प्रतिबंध का उल्लंघन नहीं करता है।
यदि आप एक सुरक्षित ग्राहक की तलाश में हैं जो आपको ऐसा करने की अनुमति देगा, यहाँ एक सूची है उपयोगकर्ता द्वारा सत्यापित वीपीएन क्लाइंट जिसे अमेज़न प्राइम उपयोगकर्ताओं ने सफलतापूर्वक उपयोग करने की पुष्टि की है।
मामले में आप चरण-दर-चरण निर्देशों का एक सेट ढूंढ रहे हैं जो आपको दिखाएगा कि कैसे एक वीपीएन स्थापित करें क्लाइंट एक डेस्कटॉप पीसी पर, Hide.me वीपीएन को स्थापित करने पर नीचे दिए गए गाइड का पालन करें:
ध्यान दें: Hide.me वीपीएन एक सिस्टम स्तर पर स्थापित होगा, जो अमेज़ॅन प्राइम, नेटफ्लिक्स और लाइक द्वारा लगाए गए भू-प्रतिबंधों को दरकिनार करने के लिए एकदम सही है।
- इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) अपने डेस्कटॉप ब्राउज़र से और पर क्लिक करें डाउनलोड बटन डाउनलोड शुरू करने के लिए।
- अगली स्क्रीन पर, पर क्लिक करें रजिस्टर करें बटन, तो के मुक्त संस्करण डाउनलोड करें मुझे छुपा दो विंडोज के लिए।
वीपीएन समाधान डाउनलोड करना
- अगला, ईमेल पता डालें और हिट करें दर्ज पंजीकरण खोलने के लिए।
सेवा के लिए पंजीकरण
ध्यान दें: ध्यान रखें कि सत्यापन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको एक मान्य ईमेल पते की आवश्यकता होगी।
- पंजीकरण पूरा होने के बाद, अपने ईमेल बॉक्स में नेविगेट करें और Hide.me सेवा से सत्यापन ईमेल देखें। एक बार जब आप इसे देख लेते हैं, तो सत्यापन लिंक पर क्लिक करें और अपने खाते के उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को कॉन्फ़िगर करें।
- सब कुछ सेट हो जाने के बाद, पर क्लिक करें खाता बनाएं ।
Hide.me के साथ एक खाता बनाना
- साइन-इन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, पर जाएँ मूल्य निर्धारण> नि: शुल्क और पर क्लिक करें अभी आवेदन करें मुफ्त योजना को सक्रिय करने के लिए।
मुफ्त खाते के लिए आवेदन करें
ध्यान दें: हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले एक नि: शुल्क परीक्षण के साथ शुरू करें (कम से कम जब तक आप पुष्टि नहीं करते कि यह वीपीएन आपको चारों ओर काम करने की अनुमति देता है त्रुटि कोड 7031।
- नि: शुल्क योजना को सक्षम करने का प्रबंधन करने के बाद, पर जाएं डाउनलोड अनुभाग और पर क्लिक करें अभी डाउनलोड करें - आपके ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के साथ संगत।
Hide.me के विंडोज क्लाइंट को डाउनलोड करना
- डाउनलोड पूरा हो जाने के बाद, इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट पर डबल-क्लिक करें।
Hide.Me वीपीएन एप्लिकेशन इंस्टॉल करना
- Hide.me का क्लाइंट-लेवल एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर पर सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाने के बाद, उन क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें जिन्हें आपने पहले लॉग इन करने के लिए मान्य किया था।
- अंत में, पर क्लिक करें अपनी मुफ्त ट्राई शुरू करो l और ऐसे स्थान का चयन करें, जिसमें कोई भू-प्रतिबंध (जैसे US या Canda) न हों।
- अमेज़ॅन प्राइम से सामग्री को फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि एक ही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
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