फिक्स: इस कंप्यूटर के TPM को साफ़ करने के लिए एक कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन का अनुरोध किया गया था

उपयोगकर्ता त्रुटि संदेश का अनुभव करते हैं ” इस कंप्यूटर के TPM को साफ़ करने के लिए एक कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन का अनुरोध किया गया था 'जब वे अपने कंप्यूटर को रीसेट करते हैं। यह त्रुटि आमतौर पर उपयोग किए गए कंप्यूटरों पर नए की तुलना में होती है। टीपीएम (विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल) आपके कंप्यूटर पर एक विशेष चिप है जो हार्डवेयर प्रमाणीकरण के लिए आपके कंप्यूटर के लिए विशिष्ट आरएसए एन्क्रिप्शन चिप्स को संग्रहीत करता है।

टीपीएम एक कंप्यूटर के मदरबोर्ड में स्थापित होता है और बाकी सिस्टम के साथ एक हार्डवेयर बस का उपयोग करके संचार करता है।

हार्डवेयर प्रमाणीकरण के यांत्रिकी क्या हैं?

प्रत्येक टीपीएम चिप में एक विशेष है आरएसए प्रमुख जोड़ी के रूप में जाना जाता है इंडोर्समेंट की । यह जोड़ी चिप के अंदर बनी रहती है और इसे सॉफ्टवेयर द्वारा एक्सेस नहीं किया जा सकता है। एक शाहरुख खान (Storage Rook Key) तब बनता है जब कोई व्यवस्थापक कंप्यूटर का स्वामित्व लेता है। यह मुख्य जोड़ी टीपीएम द्वारा एंडोर्समेंट कुंजी और मालिक विशिष्ट पासवर्ड के आधार पर बनाई गई है।

नाम के रूप में एक दूसरी कुंजी भी मौजूद है सत्यापन कुंजी (एके) जो अनधिकृत फर्मवेयर इंस्टॉल और सॉफ़्टवेयर संशोधनों के खिलाफ डिवाइस की सुरक्षा करता है, उन्हें निष्पादित करने से पहले सॉफ़्टवेयर और फ़र्मवेयर के महत्वपूर्ण खंडों को हैशिंग द्वारा संशोधित किया जाता है।

मैं त्रुटि संदेश के साथ फंस गया हूं। मुझे क्या करना चाहिए?

आमतौर पर, उपयोगकर्ता त्रुटि संदेश के साथ फंस जाते हैं ” इस कंप्यूटर के TPM को साफ़ करने के लिए एक कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन का अनुरोध किया गया था '। वे अपने कीबोर्ड या डिफ़ॉल्ट ट्रैकपैड का उपयोग या तो हां या नहीं पर क्लिक करने के लिए नहीं कर सकते हैं। यह इसलिए है क्योंकि त्रुटि संदेश आपके सिस्टम को इनपुट डिवाइस के लिए आवश्यक ड्राइवरों को लोड नहीं करने दे रहा है इसलिए आप विकल्पों का चयन करने के लिए उनका उपयोग नहीं कर सकते हैं।

यदि आप वास्तव में कंप्यूटर को रीसेट कर रहे हैं तो त्रुटि संदेश के लिए हां पर क्लिक करना सुरक्षित है और उस डेटा तक पहुंच नहीं चाहते जो ड्राइव पर मौजूद है।

समाधान 1: F12 दबाने पर

ऐसी कई रिपोर्टें थीं जिन्होंने संकेत दिया था कि ESC कुंजी को दबाने के साथ-साथ सभी एरो और टचपैड कीज़ भी काम नहीं कर रही थीं। स्क्रीन एक ही स्क्रीन को बार-बार लूप में प्रदर्शित कर रही थी। यदि यह मामला है, तो कुंजी दबाने का प्रयास करें ” F12 कीबोर्ड के शीर्ष पर मौजूद है। यह कथित तौर पर आपके सिस्टम को राज्य से बाहर लाएगा और 'हाँ' बटन पर क्लिक करने पर कार्य करेगा। लैपटॉप रीसेट को फिर से शुरू करेगा और वापस सामान्य हो जाएगा।

समाधान 2: यूएसबी कीबोर्ड / माउस को जोड़ना

एक अन्य समाधान जो कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता था, उसमें शामिल विकल्पों का चयन करने के लिए एक यूएसबी कीबोर्ड / माउस का उपयोग किया गया था। लेकिन वहां एक जाल है; यदि आप कीबोर्ड को कनेक्ट करते हैं तो नीले रंग की स्क्रीन दिखाई दे रही है, कंप्यूटर कीबोर्ड का पता नहीं लगाएगा और आप किसी भी विकल्प को चुनने में असमर्थ होंगे।

अपने कंप्यूटर को बंद करें, कंप्यूटर बंद होने के दौरान कीबोर्ड को कनेक्ट करें और कंप्यूटर को वापस चालू करें। आपका सिस्टम संभवतः ब्लू स्क्रीन को बूट करेगा। अब विकल्पों का चयन करने के लिए कीबोर्ड का उपयोग करें और आप जाने के लिए तैयार होंगे।

पीसी के मालिक होने की स्थिति में आप इस विधि को भी आजमा सकते हैं। पहले बताए गए कीबोर्ड को डिस्कनेक्ट और कनेक्ट करें।

समाधान 3: वॉल्यूम अप बटन का उपयोग करना

क्या होगा यदि आपके पास एक टच लैपटॉप (सरफेस प्रो) है और त्रुटि संदेश पॉप अप होने पर टचस्क्रीन तक पहुंच नहीं है? कथित तौर पर, मशीन आपके द्वारा किए गए सभी इनपुटों को अनदेखा कर देगी जब वह आपको चुनाव करने के लिए प्रेरित कर रहा हो।

यदि आपके पास टच डिवाइस है, तो इस त्रुटि संदेश के लिए समाधान शारीरिक पसंद चुनने के लिए वॉल्यूम अप / डाउन कीज़। वॉल्यूम बटन आपके डिवाइस पर स्थायी रूप से एम्बेडेड होते हैं और हार्डवेयर का ही हिस्सा होते हैं। यही कारण है कि वे संलग्न कीबोर्ड या टच के बजाय काम करेंगे (क्योंकि उन्हें लोड करने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम से ड्राइवरों की आवश्यकता होती है)।