कई विंडोज 10 उपयोगकर्ता अपने डीवीडी / सीडी ड्राइव के काम न करने और की शिकायत कर रहे हैं उपकरण की स्थिति का खंड आम उनकी डीवीडी / सीडी-रोम की टैब गुण में डिवाइस मैनेजर प्रदर्शित करना त्रुटि 19. कुछ उपयोगकर्ता इस समस्या का पूरी तरह से नीले रंग से अनुभव करना शुरू करते हैं, जबकि अन्य इसे सिस्टम अपग्रेड के बाद अनुभव करते हैं। यह समस्या या तो आपके डीवीडी / सीडी ड्राइव के ड्राइवरों के साथ समस्या या आपके कंप्यूटर की रजिस्ट्री में कुछ किंक के कारण होती है। निम्नलिखित सबसे प्रभावी उपाय हैं जिनका उपयोग करके आप इस समस्या को स्वयं हल कर सकते हैं:
समाधान 1: अपने डीवीडी / सीडी ड्राइव के ड्राइवरों को अपडेट करें
दबाएं विंडोज लोगो कुंजी + आर ।
प्रकार hdwwiz.cpl में Daud संवाद और प्रेस दर्ज खोलने के लिए डिवाइस मैनेजर । में डिवाइस मैनेजर , इसका विस्तार करें डीवीडी / सीडी-रोम ड्राइव। अपने डीवीडी / सीडी ड्राइव पर डबल-क्लिक करें। पर नेविगेट करें चालक। पर क्लिक करें ड्राइवर अपडेट करें।
चुनना ' स्वचालित रूप से अपडेट ड्राइवर के लिए खोजें “, यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर की प्रतीक्षा करें कि आपकी सीडी / डीवीडी ड्राइव के ड्राइवरों के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
समाधान 2: अपने डीवीडी / सीडी ड्राइव को अनइंस्टॉल करें
दबाएं विंडोज लोगो कुंजी + आर । प्रकार hdwwiz.cpl में Daud संवाद और प्रेस दर्ज खोलने के लिए डिवाइस मैनेजर ।में डिवाइस मैनेजर , इसका विस्तार करें डीवीडी / सीडी-रोम ड्राइव। अपने डीवीडी / सीडी ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और क्लिक करें स्थापना रद्द करें । यदि पूछा जाए, तो कार्रवाई की पुष्टि करें।
पर क्लिक करें कार्य विंडो के शीर्ष पर टूलबार में और पर क्लिक करें हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें ।
अपनी डीवीडी / सीडी ड्राइव और उसके ड्राइवरों का पता लगाने और पुन: स्थापित करने के लिए विंडोज की प्रतीक्षा करें। एक बार डीवीडी / सीडी ड्राइव और उसके ड्राइवरों को फिर से स्थापित किया गया है, इसे फिर से प्रकट करना चाहिए डीवीडी / सीडी-रोम ड्राइव का खंड डिवाइस मैनेजर । इस समय, पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3: रजिस्ट्री को संपादित करके इस समस्या को ठीक करें
अब तक, डीवीडी / सीडी ड्राइव पर त्रुटि 19 के लिए सबसे लोकप्रिय फिक्स - या किसी अन्य कंप्यूटर हार्डवेयर, उस मामले के लिए - अपनी रजिस्ट्री से मूल्यों के एक विशिष्ट जोड़े को हटाना है। दबाएं विंडोज लोगो कुंजी + आर । प्रकार regedit में Daud संवाद और प्रेस दर्ज खोलने के लिए पंजीकृत संपादक ।
हालांकि यह सबसे प्रभावी समाधानों में से एक है जिसका उपयोग आप इस समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रजिस्ट्री कंप्यूटर के सबसे संवेदनशील भागों में से एक है और गलत कुंजी या मान को हटाने के कारण होने की काफी संभावना है प्रणाली की विफलता। चूंकि यह मामला है, इसलिए यह अनुशंसा की जाती है कि, इससे पहले कि आप आगे बढ़ें, आप अपनी रजिस्ट्री के अनछुए संस्करण का बैकअप बनाएँ। ऐसा करने के लिए, आपको क्लिक करने की आवश्यकता है फ़ाइल रजिस्ट्री संपादक विंडो के ऊपरी बाएँ कोने में, पर क्लिक करें निर्यात , बैकअप aptly (रजिस्ट्रीबैक - उदाहरण के लिए) को नाम दें और इसे अपने पास सेव करें डेस्कटॉप । यदि कुछ भी गलत हो जाता है, तो आप अपनी रजिस्ट्री के परिवर्तित संस्करण को अधिलेखित कर सकते हैं और अनलेडेड को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
के बाएँ फलक में पंजीकृत संपादक , निम्न निर्देशिका में नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control कक्षा {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
पर क्लिक करें {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} बाएँ फलक में कुंजी दाएँ फलक में अपनी सामग्री प्रदर्शित करने के लिए।
की सामग्री में {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} , नाम के मूल्यों के लिए देखो UpperFilters तथा LowerFilters ।
यदि इनमें से एक या दोनों मान मौजूद हैं, तो उन्हें हटा दें। बंद करो पंजीकृत संपादक तथा पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर। जब आपका कंप्यूटर बूट हो जाता है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है या नहीं।
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