फेसबुक एक सोशल मीडिया साइट है जिसे 2004 में मार्क जुकरबर्ग द्वारा विकसित और लॉन्च किया गया था। यह शायद सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया नेटवर्क में से एक है क्योंकि यह नेटवर्किंग और संचार के लिए एक बड़ा मंच प्रदान करता है। फेसबुक के पास इसका एप्लिकेशन भी मुफ्त में डाउनलोड और इंस्टॉल होने के लिए उपलब्ध है। एप्लिकेशन iOS और Android दोनों के लिए उपलब्ध है। हाल ही में फ़ेसबुक एप्लिकेशन में बहुत सारी रिपोर्ट्स आ रही हैं जो अचानक त्रुटि संदेश के साथ क्रैश हो रही हैं ' फेसबुक है रोका हुआ काम कर रहे '।
एंड्रॉइड और आईओएस पर क्रैश होने के लिए फेसबुक ऐप का क्या कारण है?
बहुत सारे उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस समस्या की जांच करने का निर्णय लिया और समाधान का एक सेट तैयार किया जिसे लागू करके समस्या हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए तय हो गई। इसके अलावा, हमने उन कारणों पर ध्यान दिया जिनके कारण यह त्रुटि उत्पन्न होती है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया गया है।
- कैश: डेटा लोडिंग समय को कम करने और एक चिकनी अनुभव प्रदान करने के लिए कैश में अनुप्रयोगों द्वारा संग्रहीत किया जाता है। हालाँकि, समय के साथ यह कैश दूषित हो सकता है और यह महत्वपूर्ण प्रणाली के कार्यों और अनुप्रयोगों में हस्तक्षेप कर सकता है।
- दूषित डेटा: फेसबुक फोन में कुछ 'लॉगिन कॉन्फ़िगरेशन' और मीडिया टेम्पलेट डाउनलोड करता है। यह डेटा समय के साथ दूषित हो सकता है और फेसबुक ऐप की महत्वपूर्ण विशेषताओं के साथ हस्तक्षेप का कारण बन सकता है। इस हस्तक्षेप के कारण, कुछ उपयोगकर्ता फेसबुक पर दुर्घटनाग्रस्त मुद्दे का सामना कर सकते हैं।
- बिजली की बचत अवस्था: पावर सेविंग मोड पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं और कुछ अनुप्रयोगों द्वारा खींची गई शक्ति को सीमित करता है। यदि पावर सेविंग मोड ने फेसबुक को बैटरी खपत करने वाले एप्लिकेशन की सूची में शामिल किया है, तो यह इसे ठीक से काम करने से रोक सकता है।
- लॉगिन कॉन्फ़िगरेशन: यदि आपके खाते के लॉगिन क्रेडेंशियल को लंबे समय तक ताज़ा नहीं किया गया है, तो खाता सत्र समाप्त हो सकता है। कभी-कभी खाता सत्र समाप्त होने के कारण, फेसबुक एप्लिकेशन क्रैश हो सकता है।
- बकाया आवेदन: फेसबुक अक्सर अपने सर्वर को अपडेट करता है और नए सिस्टम प्रोटोकॉल स्थापित करता है। इसके बाद, इन प्रोटोकॉल का बेहतर एकीकरण प्रदान करने के लिए एप्लिकेशन के लिए नए अपडेट जारी किए जाते हैं। इसलिए, यदि आप फेसबुक का पुराना संस्करण चला रहे हैं तो सर्वर और एप्लिकेशन की असंगति के कारण आपको क्रैश का सामना करना पड़ सकता है।
- पुराना सॉफ्टवेयर: यदि फेसबुक एप्लिकेशन को अपडेट किया गया है, लेकिन सॉफ्टवेयर संस्करण अभी तक नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया गया है, तो आपको फोन के सॉफ्टवेयर और एप्लिकेशन की असंगति के कारण यादृच्छिक दुर्घटनाओं का सामना करना पड़ सकता है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। इन समाधानों को उस विशिष्ट क्रम में आज़माने की सिफारिश की जाती है जिसमें वे किसी भी टकराव से बचने के लिए कार्यान्वित किए जाते हैं।
समाधान 1: फिर से आवेदन में प्रवेश
आपके डिवाइस पर एप्लिकेशन द्वारा कुछ लॉगिन कॉन्फ़िगरेशन सहेजे जाते हैं। हालाँकि, यदि ये कॉन्फ़िगरेशन दूषित हैं, तो एप्लिकेशन अचानक और यादृच्छिक क्रैश का सामना कर सकता है। इसे ठीक करने के लिए, हम खाते से लॉग आउट करेंगे और फिर से लॉग इन करेंगे।
- खुला हुआ फेसबुक आवेदन
- क्लिक पर मेन्यू बटन पर ऊपर सही कोने और नीचे तक स्क्रॉल करें।
शीर्ष दाईं ओर 'मेनू' बटन पर क्लिक करना
- नल टोटी पर ' लॉग बाहर 'बटन और फिर' हाँ “शीघ्र में।
'लॉग आउट' विकल्प पर टैप करना
- बंद करे मल्टीटास्किंग विंडो से एप्लिकेशन।
- खुला हुआ फिर से आवेदन और दर्ज खाली खेतों में आपकी साख।
- क्लिक पर ' लॉग में ”बटन और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2: कैश हटाना:
कैश को लोडिंग प्रक्रिया को तेज करने और एक बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए अनुप्रयोगों द्वारा संग्रहीत किया जाता है। हालाँकि, समय के साथ यह दूषित हो सकता है और अनुप्रयोग के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम सिस्टम कैश को साफ़ कर देंगे।
एंड्रॉयड के लिए:
Android उपकरणों के लिए ऐप कैश साफ़ करने के लिए:
- खींचना नोटिफिकेशन पैनल और नल टोटी पर ' समायोजन ”आइकन।
सूचना पैनल को नीचे खींचकर 'सेटिंग' आइकन पर टैप करें
- सेटिंग्स के अंदर, “पर टैप करें अनुप्रयोग 'विकल्प और चुनें' फेसबुक ' सूची से।
सेटिंग्स के अंदर एप्लिकेशन विकल्प पर टैप करना
- 'पर टैप करें भंडारण 'विकल्प और फिर' पर स्पष्ट कैश ”विकल्प।
'कैश साफ़ करें' बटन पर टैप करना
- शुरू आवेदन और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है,
IOS के लिए:
दुर्भाग्य से, वहाँ है नहीं प्रसिद्ध फ़ीचर IOS के अंदर एकीकृत हटाना आवेदन कैश । इसके लिए, आपको परामर्श करना होगा “ उपाय 4 “लेख में आपको किसी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के तरीके पर मार्गदर्शन करना है। क्योंकि iOS पर कैश्ड डेटा से छुटकारा पाने का एकमात्र तरीका एप्लिकेशन को फिर से स्थापित करना है।
समाधान 3: अनुप्रयोग डेटा हटाना
फेसबुक एप्लिकेशन डाउनलोड और डिवाइस पर कुछ लॉगिन कॉन्फ़िगरेशन और मीडिया टेम्प्लेट संग्रहीत करता है। यह डेटा समय के साथ दूषित हो सकता है और महत्वपूर्ण एप्लिकेशन कार्यों में हस्तक्षेप कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम एप्लिकेशन डेटा को हटा देंगे।
एंड्रॉयड के लिए:
Android पर एप्लिकेशन के डेटा को हटाने के लिए
- खींचना सूचना पैनल के नीचे और 'पर टैप करें समायोजन ”आइकन।
सूचना पैनल को नीचे खींचकर 'सेटिंग' विकल्प पर टैप करें
- नल टोटी पर ' अनुप्रयोग 'विकल्प और फिर' पर फेसबुक ”आइकन।
सेटिंग्स के अंदर एप्लिकेशन विकल्प पर टैप करना
- नल टोटी पर ' भंडारण 'विकल्प और फिर' पर स्पष्ट डेटा ”विकल्प
'स्पष्ट डेटा' विकल्प पर टैप करना
- क्लिक पर ' हाँ “चेतावनी संकेत में विकल्प।
- खुला हुआ फेसबुक एप्लीकेशन और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
IOS के लिए:
चयनात्मक रूप से हटाने की सुविधा ' आवेदन डेटा 'आईओएस उपकरणों पर उपलब्ध नहीं है इसलिए, यह है की सिफारिश की सेवा परामर्श ' उपाय संख्या 4 “उस मामले में मार्गदर्शन के लिए।
समाधान 4: अनुप्रयोग को पुनर्स्थापित करना
यदि उपर्युक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो आप इसे पूरी तरह से पुन: व्यवस्थित करने के लिए एप्लिकेशन को पुन: स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
एंड्रॉयड के लिए:
- खींचना इसके नीचे सूचनाएं पैनल और नल टोटी पर ' समायोजन ”,
सूचना पैनल को नीचे खींचकर 'सेटिंग' विकल्प पर टैप करें
- नल टोटी पर ' अनुप्रयोग 'विकल्प और फिर' पर फेसबुक ”आइकन।
सेटिंग्स के अंदर एप्लिकेशन विकल्प पर टैप करना
- नल टोटी पर ' स्थापना रद्द करें 'बटन' पर क्लिक करें और हाँ “शीघ्र पर।
'अनइंस्टॉल' विकल्प पर टैप करना
- होम स्क्रीन पर नेविगेट करें और नल टोटी पर ' प्ले स्टोर ”विकल्प।
PlayStore आइकन पर टैप करना
- PlayStore के अंदर, टाइप करें “ फेसबुक 'खोज बार में और क्लिक सूची में प्रदर्शित पहले आवेदन पर।
- नल टोटी पर ' इंस्टॉल “विकल्प और आवेदन स्वचालित रूप से डाउनलोड किया जाएगा।
- खुला हुआ आवेदन पत्र, दर्ज लॉग इन करें साख तथा जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
IOS के लिए:
- खुला हुआ समायोजन तथा नल टोटी पर ' आम ”विकल्प।
'सेटिंग' पर टैप करना और फिर 'सामान्य' चुनना
- नल टोटी पर ' आई - फ़ोन भंडारण 'और फिर' पर टैप करें फेसबुक '।
'IPhone संग्रहण' विकल्प पर क्लिक करना
- नल टोटी पर ' हटाएं एप्लिकेशन “विकल्प और रुको इसे अनइंस्टॉल करने के लिए।
- नेविगेट मुख्य स्क्रीन पर, नल टोटी पर ' एप्लिकेशन दुकान 'आइकन और प्रकार' फेसबुक “सर्च बार में।
'ऐप स्टोर' आइकन पर टैप करना
- नल टोटी पहले आइकन पर और 'पर टैप करें इंस्टॉल '।
- एप्लिकेशन अब आपके डिवाइस पर स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाएगा।
- जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 5: सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए जाँच
यह संभव है कि डिवाइस पर स्थापित सॉफ़्टवेयर फेसबुक एप्लिकेशन के कुछ तत्वों के साथ हस्तक्षेप कर रहा हो। इसलिए, इस चरण में, हम यह देखने के लिए जाँच करेंगे कि क्या डिवाइस में कोई अपडेट उपलब्ध है।
एंड्रॉयड के लिए:
- खींचना नोटिफिकेशन पैनल और नल टोटी सेटिंग्स आइकन पर।
सूचना पैनल को नीचे खींचकर 'सेटिंग' आइकन पर टैप करें
- नल टोटी पर ' के बारे में युक्ति 'विकल्प और फिर' पर सॉफ्टवेयर ”विकल्प।
नीचे की ओर स्क्रॉल करें और 'डिवाइस के बारे में' विकल्प पर क्लिक करें
- नल टोटी पर ' सॉफ्टवेयर अपडेट “विकल्प और चुनते हैं ' जाँच के लिये अपडेट बटन।
- नल टोटी पर ' डाउनलोड अपडेट मैन्युअल “विकल्प यदि अपडेट उपलब्ध हैं।
'डाउनलोड अपडेट मैन्युअल रूप से' विकल्प पर क्लिक करें
- रुको अपडेट को डाउनलोड करने के लिए, एक बार डाउनलोड होने के बाद आपको उन्हें अभी या बाद में इंस्टॉल करने के लिए कहा जाएगा।
- नल टोटी पर ' इंस्टॉल अभी “विकल्प और आपका फ़ोन स्वतः ही पुनरारंभ हो जाएगा।
'अब स्थापित करें' विकल्प पर टैप करना
- एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करना शुरू कर देगा और फोन को सामान्य रूप से बैक अप किया जाएगा।
- जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
IOS के लिए:
IOS पर सॉफ्टवेयर को अपडेट करने से पहले अपने फोन को पावर में प्लग करने और इसे एक अच्छे Wifi कनेक्शन से जोड़ने की सलाह दी जाती है। इसके अलावा, प्रक्रिया के दौरान डेटा के किसी भी भ्रष्टाचार से बचने के लिए अपने सभी डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- खुला हुआ सेटिंग्स और नल टोटी पर ' आम ”विकल्प।
'सेटिंग' पर टैप करना और फिर 'सामान्य' चुनना
- नल टोटी पर ' सॉफ्टवेयर अपडेट 'विकल्प' और 'पर टैप करें डाउनलोड तथा इंस्टॉल ”विकल्प।
'सॉफ़्टवेयर अपडेट' विकल्प पर टैप करना
- नल टोटी पर ' इंस्टॉल अभी “विकल्प और डिवाइस स्वचालित रूप से अपडेट किया जाएगा।
- जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
