- इसके बाद, इंस्टॉलेशन फिर से आगे बढ़ना चाहिए और नवीनतम संस्करण को उस उपयोगकर्ता के लिए इंस्टॉल किया जाना चाहिए जो पहली बार में इस समस्या का सामना कर रहा था।
समाधान 4: समस्याग्रस्त फ़ाइलों को हटाना
दो समस्याग्रस्त फाइलें हैं जिनके विलोपन से आपके लिए समस्या पूरी तरह से ठीक हो सकती है। यह विधि सबसे पहले एक जापानी मंच पर दिखाई दी थी लेकिन एक निश्चित उपयोगकर्ता ने इसका अनुवाद किया है और ऐसा लगता है कि कुछ लोगों के लिए तुरंत काम किया है।
- टास्क मैनेजर को लाने के लिए Ctrl + Shift + Esc कुंजी संयोजन का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप Ctrl + Alt + Del कुंजी संयोजन का उपयोग कर सकते हैं और मेनू से टास्क मैनेजर का चयन कर सकते हैं। आप इसे स्टार्ट मेनू में भी खोज सकते हैं।
- कार्य प्रबंधक का विस्तार करने और सूची में OneDriveSetup प्रविष्टि की खोज करने के लिए अधिक विवरण पर क्लिक करें। उस पर राइट-क्लिक करें और एंड टास्क विकल्प चुनें।
- 'पर नेविगेट करें' C: Users your उपयोगकर्ता नाम AppData Local Microsoft OneDrive setup लॉग 'फ़ोल्डर और निम्नलिखित दो फ़ाइलों का पता लगाएं:
UserTelemetryCache.otc (हटाएं)
UserTelemetryCache.otc.session (हटाएं)
- 3 इन दोनों फ़ाइलों को हटाने के बाद, “नेविगेट” करें C: Users your उपयोगकर्ता नाम AppData Local Microsoft OneDrive Update “और OneDriveSetup फ़ाइल को फिर से चलाएँ। इस तरह, इंस्टॉलर को OneDrive को ठीक से अपडेट करने के लिए आगे बढ़ना चाहिए।