माइक्रोसॉफ्ट एज पारंपरिक इंटरनेट एक्सप्लोरर के अलावा विंडोज 10 पर एक पूर्व-स्थापित वेब ब्राउज़र है और कई अन्य ब्राउज़रों की तरह, इसमें भी समस्याएं हैं। Microsoft एज को अपडेट करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं ने त्रुटियों की सूचना दी है। उदाहरण के लिए, अपडेट इंस्टॉलर सामान्य रूप से चलता है लेकिन यह पूरा होने के बाद, Microsoft एज काम नहीं करता है और एक त्रुटि कोड प्रदर्शित करता है। यह त्रुटि पॉप अप की परवाह किए बिना कि किस विकल्प को खोलने की कोशिश की जाती है, भले ही एज सेटिंग्स को खोला जा रहा हो। जब ये त्रुटियां उनके ब्राउज़िंग में बाधा डालती हैं, तो उपयोगकर्ता निराश हो जाते हैं और परिणामस्वरूप उपयोगकर्ताओं के कार्य अनुभव पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है।
एमएस एज अपडेट इंस्टॉलेशन त्रुटि सूचना
MS Edge का त्रुटि कोड क्या है: STATUS_INVALID_IMAGE_HASH?
सौभाग्य से, विंडोज़ 10 उपयोगकर्ताओं को रीसेट करने के लिए एक विकल्प प्रदान करता है यदि एप्लिकेशन त्रुटियों का सामना कर रहे हैं या ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। लेकिन माइक्रोसॉफ्ट एज को अनइंस्टॉल करने के लिए विंडोज में कोई विकल्प नहीं है, लेकिन ब्राउज़र में दो विकल्प शामिल हैं: एक आपके डेटा को प्रभावित किए बिना मरम्मत करना और दूसरा रीसेट करना है, जो आपके सभी ब्राउज़र डेटा को हटा देगा और फिर ऐप को रीसेट कर देगा। इन सभी विकल्पों के बावजूद, अद्यतन स्थापना त्रुटियां उभरती हैं। कारण नीचे सूचीबद्ध हैं:
- ऑपरेटिंग सिस्टम: सावधान रहें कि Microsoft Edge केवल विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ समर्थित है। यदि आप Windows के अन्य संस्करणों जैसे Windows 7, Windows 8 / 8.1, आदि का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको विचाराधीन त्रुटियां प्राप्त होंगी।
- खराब इंटरनेट कनेक्शन: हालाँकि यह स्पष्ट है कि यदि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन (अच्छा बैंडविड्थ) नहीं है, तो भी आप MS Edge अपडेट को इंस्टॉल नहीं कर पाएंगे। स्थापित इंटरनेट कनेक्शन के बावजूद सीमित इंटरनेट एक्सेस होने के परिणामस्वरूप भी वही त्रुटि हो सकती है।
- खेल मोड: कभी-कभी, विंडोज गेम मोड एमएस एज अपडेट उपयोगिता को बाधित कर सकता है, अंततः इस त्रुटि का कारण बन सकता है।
- वीपीएन सेवा: Microsoft सर्वर वेब और सॉफ्टवेयर सुरक्षा दोनों के साथ सुरक्षित हैं। इसलिए, यदि आप किसी वीपीएन सेवा का उपयोग कर रहे हैं तो त्रुटि कोड दिखाई दे सकता है।
- अपर्याप्त ड्राइव स्थान: यह एक संभावना है कि आपके विंडोज ड्राइव (जो डिफ़ॉल्ट सी ड्राइव द्वारा है) में एमएस एज अपडेट को स्थापित करने के लिए पर्याप्त स्थान नहीं हो सकता है, अंततः इस त्रुटि का कारण बन सकता है।
- तृतीय पार्टी सॉफ़्टवेयर: एंटीवायरस या एंटी-स्पाइवेयर प्रोग्राम, इंटरनेट सिक्योरिटी सूट, या फ़ायरवॉल जैसे सुरक्षा कार्यक्रम ब्राउज़र अपडेट्स को स्थापित करने के आपके प्रयास में हस्तक्षेप कर सकते हैं, अंततः त्रुटि को ध्यान में रखते हुए।
- ऊर्जा प्रबंधन: यदि आपका पीसी पावर सेविंग मोड पर सेट है या कम बैटरी की समस्या है तो त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है। चूंकि अपडेट करते समय विंडोज को इष्टतम पावर इनपुट की आवश्यकता होती है, इसलिए आपको इस स्थिति में इस त्रुटि का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है।
पूर्व आवश्यक वस्तुएँ:
समाधान की ओर बढ़ने से पहले, हम आपको इन साइड स्टेप्स से गुजरने का सुझाव देते हैं क्योंकि इनसे कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान हो जाता है। प्रत्येक चरण को करने के बाद Microsoft Edge अद्यतन स्थापित करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है तो आप जाने के लिए अच्छा है और यदि यह नहीं है तो अगले एक पर जाएं। यदि तीनों आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो कृपया समाधान पर जाएं। सुझाए गए पक्ष चरण इस प्रकार हैं:
- पीसी को पुनरारंभ करें: इससे आपके कंप्यूटर की रैंडम एक्सेस मेमोरी (RAM) साफ हो जाएगी। यह गतिविधि आपके MS Edge ब्राउज़र में त्रुटि के अद्यतन अधिष्ठापन में मदद कर सकती है। अब MS Edge अपडेट को इंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांच लें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
- तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर अद्यतन करें: यदि आपके पास अपने पीसी पर एक एंटी-वायरस अपडेट लंबित है, तो पहले इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार करने के बाद, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें। अब MS Edge अपडेट को इंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांच लें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
- तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर अक्षम करें: यदि आपके एंटी-वायरस को अपडेट करने से मदद नहीं मिली, तो संभव है कि आपका तीसरा पक्ष सॉफ्टवेयर एमएस एज अपडेट स्थापित करने के लिए विंडोज को ब्लॉक कर रहा हो। इसलिए, इसे इसकी सेटिंग्स से अक्षम करें। अब MS Edge अपडेट को इंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांच लें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके रेंडरर कोड वफ़ादारी को अक्षम करें
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि MS Edge के रेंडरिंग कोड अखंडता को अक्षम करने से उन्हें इस समस्या को हल करने में मदद मिली। समस्या को हल करने के लिए एक-एक करके नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने पीसी पर Microsoft एज ब्राउज़र को बंद करें।
- क्लिक शुरू , खोज अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ । यह आपकी स्क्रीन पर एक पुष्टिकरण विंडो खोलेगा।
प्रशासक के रूप में चल रहे सीएमडी
- चुनते हैं हाँ निष्पादन की पुष्टि करने के लिए। यह व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलेगा।
पुष्टि करने की क्रिया प्रक्रिया
- कमांड प्रॉम्प्ट में निम्नलिखित कमांड को कॉपी-पेस्ट करें और दबाएं दर्ज । यह कमांड विंडोज रजिस्ट्री के तहत Microsoft एज के लिए एक RendererCodeIntegrity कुंजी जोड़ देगा और इसके मूल्य को शून्य (सुविधा को अक्षम करने) पर भी सेट करेगा। इस आदेश के निष्पादन की प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी होने के बाद, CMD स्वतः बंद हो जाएगा।
क्षेत्र जोड़ें 'HKLM Software नीतियाँ Microsoft Edge' / v RendererCodeIntegrityEnabled / t REG_DWORD / d
कमांड प्रॉम्प्ट में कार्यकारी कमांड
- अभी पुनर्प्रारंभ करें आपका पीसी।
- खुला हुआ माइक्रोसॉफ्ट बढ़त और अब अद्यतन स्थापित करने का प्रयास करें। यह आखिरकार आपकी समस्या को ठीक कर देगा।
