प्रिंटर आपके महत्वपूर्ण दस्तावेजों को प्रिंट करने का एक शानदार तरीका प्रदान करते हैं। लेकिन, बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को शिकायत है कि प्रिंटर ऑफ़लाइन स्थिति को देखने के बारे में विशेष रूप से विंडोज 10 के उन्नयन के बाद भी। यह समस्या, निश्चित रूप से आपको प्रिंटर का उपयोग करने से रोकती है, भले ही आपके पास उचित और नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर हों। समस्या किसी भी समय हो सकती है, लेकिन संभावना अधिक है यदि आप हाल ही में विंडोज 10 में अपग्रेड किए गए हैं। अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि प्रिंटर रिबूट के बाद काम करेगा लेकिन यह केवल एक बार काम करेगा और ऑफ़लाइन स्थिति में वापस जाएगा। यदि मुद्रण सूची में आइटम हैं, तो प्रिंटर केवल यादृच्छिक रूप से मुद्रण करना शुरू कर सकता है।
इसके पीछे का कारण विंडोज प्रिंटर को पहचानना नहीं है।
टिप्स
- सुनिश्चित करें कि प्रिंटर कंप्यूटर से ठीक से जुड़ा हुआ है
- अपने प्रिंटर को बंद करें और इसे वापस चालू करें। जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
- सुनिश्चित करें कि आपके प्रिंटर में कोई खराबी नहीं है। इसे दूसरे पीसी से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है। यदि यह अन्य पीसी पर काम नहीं करता है तो प्रिंटर की समस्या है और आपके कंप्यूटर की नहीं।
- Microsoft का अपना प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ। यह मिनटों में समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेगा। जाओ यहाँ और रन समस्या निवारक पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि आपका प्रिंटर डिफ़ॉल्ट प्रिंटर है
- उसी क्रम में इन चरणों का पालन करें। इससे आपकी समस्या भी हल हो सकती है
- अपने को बंद करें वाई - फाई
- बंद करें मुद्रक
- शटडाउन पीसी
- शुरू वाई - फाई । वाई-फाई के शुरू होने का इंतजार करें
- शुरू मुद्रक एक बार वाई-फाई ऊपर और चल रहा है।
- शुरू पीसी ।
- नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने प्रिंटर को पुनर्स्थापित करें
- दबाएँ विंडोज की एक बार
- चुनते हैं समायोजन
- चुनते हैं उपकरण
- चुनते हैं प्रिंटर और स्कैनर
- अपना प्रिंटर चुनें और क्लिक करें यन्त्र को निकालो (किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें)
- हो जाने के बाद, क्लिक करें एक प्रिंटर या स्कैनर जोड़ें और प्रिंटर जोड़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
विधि 1: प्रिंटर ड्राइवर / सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें
पहली बात यह है कि आपको अपना प्रिंटर सॉफ़्टवेयर फिर से इंस्टॉल / अपडेट करना होगा, खासकर अगर समस्या विंडोज 10 में अपग्रेड होने के बाद शुरू हुई हो। यह आपकी प्राथमिकता होनी चाहिए क्योंकि आपके ड्राइवर नवीनतम विंडोज 10 के साथ संगत नहीं हो सकते हैं जो समस्या का कारण हो सकता है। । आप बस वर्तमान सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और अपने प्रिंटर के निर्माता की वेबसाइट से विंडोज 10 के लिए नवीनतम डाउनलोड कर सकते हैं। भले ही यह प्रिंटर का सॉफ़्टवेयर समस्या न हो, फिर भी आपके प्रिंटर के लिए नवीनतम प्रिंटर सॉफ़्टवेयर होना एक अच्छी बात है।
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार कंट्रोल पैनल और दबाएँ दर्ज
- चुनते हैं उपकरणों और छापक यंत्रों वहाँ से हार्डवेयर और ध्वनि अनुभाग
- पता लगाएँ और अपने अधिकार पर क्लिक करें मुद्रक । चुनते हैं यन्त्र को निकालो
- क्लिक ठीक अगर यह पुष्टि के लिए पूछता है
एक बार हो जाने के बाद, प्रिंटर के निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और अपने डिवाइस के लिए नवीनतम प्रिंटर सॉफ़्टवेयर खोजें। अपने प्रिंटर के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करें। दूसरी ओर, यदि आपके पास आपके डिवाइस के सॉफ़्टवेयर के साथ सीडी / डीवीडी है (वे आमतौर पर एक के साथ आते हैं), तो सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने के लिए इसका उपयोग करें। एक बार हो जाने के बाद, आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।
विधि 2: प्रिंटर स्थिति की जाँच करें
कभी-कभी, प्रिंटर स्थिति को केवल इसके विकल्पों से बंद किया जा सकता है। बस अपने प्रिंटर की सेटिंग्स की जाँच करें और ऑफ़लाइन उपयोग विकल्प को चालू करने से आपके लिए समस्या का समाधान हो जाएगा।
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार कंट्रोल पैनल और दबाएँ दर्ज
- चुनते हैं उपकरणों और छापक यंत्रों वहाँ से हार्डवेयर और ध्वनि अनुभाग
- पता लगाएँ और अपने अधिकार पर क्लिक करें मुद्रक ।
- चुनते हैं देखिए क्या है छपाई । ध्यान दें: यदि आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो अपने प्रिंटर (फिर से) पर राइट क्लिक करें और चुनें डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करें । अब चरण 5-6 दोहराएं
- एक नयी विंडो खुलेगी। क्लिक मुद्रक
- विकल्प की जाँच करें मुद्रण को रोकें तथा उपयोगकर्ता प्रिंटर ऑफ़लाइन । यदि इनमें से किसी एक विकल्प के पास एक टिक है, तो टिक हटा दें। आप केवल इन पर क्लिक करके इन विकल्पों में से टिक हटा सकते हैं
एक बार हो जाने के बाद, जांच लें कि क्या प्रिंटर की स्थिति बदल गई है।
विधि 3: प्रिंटर स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करें
प्रिंटर स्पूलर सेवा को बंद करना और फिर इसे वापस चालू करना समस्या या बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को हल करता है। यह सेवा इस ऑफ़लाइन स्थिति समस्या का कारण बन सकती है। इसलिए, सेवा को फिर से शुरू करने से आपके लिए समस्या का समाधान हो सकता है। यह एक स्थायी समाधान नहीं है लेकिन यह एक अच्छा समाधान है।
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार सेवाएं। एमएससी और दबाएँ दर्ज
- पता लगाएँ और सेवा नाम की डबल क्लिक करें प्रिंटर स्पूलर
- सेवा की स्थिति होनी चाहिए दौड़ना । आप सेवा स्थिति अनुभाग में सेवा की स्थिति देख पाएंगे। क्लिक रुकें सेवा को रोकने के लिए।
- सेवा बंद हो जाने पर, क्लिक करें शुरू फिर से सेवा शुरू करने के लिए
- क्लिक ठीक एक बार सेवा सफलतापूर्वक शुरू हो जाने के बाद
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
विधि 4: एक नया पोर्ट जोड़ना
विंडोज में एक दूसरे प्रिंटर डिवाइस को जोड़ना पर्याप्त से अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए काम किया है। यह केवल नेटवर्क किए गए प्रिंटर के लिए काम करेगा ताकि ध्यान रखें।
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार कंट्रोल पैनल और दबाएँ दर्ज
- चुनते हैं उपकरणों और छापक यंत्रों वहाँ से हार्डवेयर और ध्वनि अनुभाग
- दाएँ क्लिक करें अपने प्रिंटर और चुनें प्रिंटर गुण
- नामित टैब का चयन करें बंदरगाहों
- क्लिक पोर्ट जोड़ें ...
- चुनते हैं मानक टीसीपी / आईपी पोर्ट
- क्लिक नया पोर्ट
- एक नया जादूगर शुरू होगा। क्लिक आगे
- अपना प्रिंटर दर्ज करें आईपी पता । यदि आप प्रिंटर का आईपी पता नहीं जानते हैं, तो अपने प्रिंटर के मैनुअल की जाँच करें या निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ। आप आधिकारिक वेबसाइट से अपने मॉडल के मैनुअल या अनुदेश सेट को खोजने में सक्षम होंगे। उसमें आईपी एड्रेस दिया जाना चाहिए। हम आपको प्रिंटर का IP पता नहीं बता सकते क्योंकि यह प्रिंटर से प्रिंटर में भिन्न होता है इसलिए आपको यह स्वयं करना होगा।
- प्रवेश करें पोर्ट नाम । आपको प्रिंटर का IP पता दर्ज करना चाहिए और यह स्वचालित रूप से आपके लिए पोर्ट नाम को भर देगा।
- क्लिक आगे
- विज़ार्ड अपनी बात करने के लिए प्रतीक्षा करें
- को चुनिए मानक टीसीपी / आईपी पोर्ट सूची से
- क्लिक आगे
- क्लिक समाप्त
एक बार जब आप कर लेते हैं, तो जांच लें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
विधि 5: Windows अद्यतन KB3147458 स्थापित करें
यह केवल विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए है। हालाँकि आपको अपने विंडोज को अद्यतित रखना चाहिए लेकिन अगर आप नहीं करना चाहते हैं तो भी कुछ अपडेट हैं जो आपके विंडोज के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। इनमें से एक अपडेट KB3147458 है। यह अपडेट विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए जारी किया गया था, जिन्हें प्रिंटर से परेशानी हो रही थी। यह अद्यतन प्रिंटर सूचनाओं से संबंधित कुछ समस्याओं को ठीक करता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास यह अपडेट इंस्टॉल है। यदि आपके पास यह नहीं है तो इस अद्यतन को स्थापित करने से आपके लिए समस्या का समाधान हो जाएगा।
आपके पास अपडेट है या नहीं, यह जांचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार appwiz। कारपोरल और दबाएँ दर्ज
- क्लिक स्थापित अद्यतन का अवलोकन करें
- इस सूची को देखें और जांचें कि आपके पास क्या है KB3147458 सिस्टम पर स्थापित अद्यतन। यदि आपके पास सूची में यह अपडेट नहीं है, तो आपको इसे स्थापित करना चाहिए।
- इन अद्यतनों को स्थापित करने का सबसे अच्छा तरीका अद्यतनों की जांच करना और उन अद्यतनों को स्थापित करना है जो आपके सिस्टम को मिलते हैं। यह अपडेट कई अन्य लोगों के साथ आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल किया जाएगा। अगर आप अपडेट के लिए जांच करना चाहते हैं तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें
- दबाएँ विंडोज की एक बार
- चुनते हैं समायोजन
- क्लिक अद्यतन और सुरक्षा
- क्लिक अद्यतन के लिए जाँच
आपका सिस्टम स्वचालित रूप से अद्यतनों की खोज करेगा और उन्हें स्थापित करेगा (विंडोज अपडेट कैसे स्थापित करें इसके लिए चुनी गई सेटिंग्स के आधार पर)। एक बार अद्यतन स्थापित हो जाने के बाद, आपकी समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।
विधि 6: पोर्ट सेटिंग्स बदलें
आपके प्रिंटर के लिए पोर्ट सेटिंग्स बदलना समस्या को हल करता है। एसएनएमपी स्थिति सक्षम नाम का एक विकल्प है, इस विकल्प को अनचेक करने से समस्या हल हो जाती है।
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार कंट्रोल पैनल और दबाएँ दर्ज
- चुनते हैं उपकरणों और छापक यंत्रों वहाँ से हार्डवेयर और ध्वनि अनुभाग
- दाएँ क्लिक करें अपने प्रिंटर और चुनें मुद्रक गुण
- नामित टैब का चयन करें बंदरगाहों
- क्लिक पोर्ट जोड़ें ...
- चुनते हैं मानक टीसीपी / आईपी पोर्ट
- क्लिक नया पोर्ट
- एक नया जादूगर शुरू होगा। क्लिक आगे
- अपना प्रिंटर दर्ज करें आईपी पता । यदि आप प्रिंटर का आईपी पता नहीं जानते हैं, तो अपने प्रिंटर के मैनुअल की जाँच करें या निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ। आप आधिकारिक वेबसाइट से अपने मॉडल के मैनुअल या अनुदेश सेट को खोजने में सक्षम होंगे। उसमें आईपी एड्रेस दिया जाना चाहिए। हम आपको प्रिंटर का IP पता नहीं बता सकते क्योंकि यह प्रिंटर से प्रिंटर में भिन्न होता है इसलिए आपको यह स्वयं करना होगा।
- प्रवेश करें पोर्ट नाम । आप प्रिंटर का IP पता दर्ज कर सकते हैं और यह आपके लिए अपने आप पोर्ट नाम भर देगा।
- क्लिक आगे
- विज़ार्ड अपनी बात करने के लिए प्रतीक्षा करें
- चुनते हैं रिवाज जब यह अतिरिक्त पोर्ट जानकारी के लिए पूछता है
- क्लिक समायोजन
- चुनते हैं कच्चा वहाँ से मसविदा बनाना अनुभाग
- विकल्प को अनचेक करें SNMP स्थिति सक्षम है
- क्लिक ठीक
- क्लिक आगे
- क्लिक समाप्त
बस। एक बार करने के बाद, यह आपकी समस्या को हल करना चाहिए। ऊपर दिए गए चरणों के साथ काम करने के बाद आप प्रिंटर की स्थिति देख सकते हैं। यदि इस पद्धति में दिए गए चरणों को करने के बाद समस्या हल नहीं हुई है, तो अपने सिस्टम को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करती है।
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