सैमसंग एक बहुराष्ट्रीय दक्षिण कोरियाई कंपनी है और यह ज्यादातर अपने इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों के लिए प्रसिद्ध है जो मोबाइल फोन से लेकर टीवी, माइक्रोवेव आदि तक हैं। सैमसंग का स्मार्ट टीवी अपनी उच्च गुणवत्ता वाली स्क्रीन और कनेक्टिविटी में आसानी के लिए भी बहुत लोकप्रिय है। सैमसंग टीवी Wifi कनेक्टिविटी सुविधा प्रदान करता है और साथ ही आज के तकनीकी दुनिया में टीवी को डुबो देता है। हालाँकि, हाल ही में उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं जो टीवी को Wifi से कनेक्ट नहीं कर सकती हैं।
सैमसंग स्मार्ट टीवी
इस लेख में, हम आपको अधिकांश समाधान प्रदान करेंगे जिनका परीक्षण हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या को हल करने के लिए किया गया है। इसके अलावा, हम आपको उन कारणों के साथ प्रदान करेंगे जिनके कारण टीवी की वाईफ़ाई सुविधा खराबी हो सकती है।
सैमसंग टेलीविज़न को वाईफाई से जोड़ने से क्या रोकता है?
हमारी जांच के अनुसार, समस्या का कारण विशिष्ट नहीं है और यह कई कारणों से हो सकता है। सबसे उल्लेखनीय में से कुछ हैं:
- आउटडेटेड फ़र्मवेयर: यदि आपके टेलीविज़न का फर्मवेयर पुराना है और इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया गया है, तो यह ठीक से काम नहीं कर सकता है क्योंकि इस क्षेत्र के आधार पर सभी सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर करने के लिए टेलीविज़न को नवीनतम फर्मवेयर में अपडेट करने की आवश्यकता होती है।
- सामान्य बग: सैमसंग स्मार्ट टीवी के सॉफ्टवेयर के साथ एक सामान्य बग की कई रिपोर्टें आई हैं जहां अगर टीवी को रिमोट के माध्यम से 10 से 15 मिनट से अधिक समय के लिए बंद कर दिया गया था, तो नेटवर्क सेटिंग्स दूषित हो जाती हैं और उन्हें क्रम में रीसेट करने की आवश्यकता होती है ठीक से काम करने के लिए कनेक्शन।
- मैक एड्रेस ब्लॉक: Wifi राउटर से कनेक्ट होने वाला प्रत्येक उपकरण ऐसा करने के लिए एक विशिष्ट पते का उपयोग करता है। कभी-कभी उस पते को उपयोगकर्ता या आईएसपी द्वारा वाईफ़ाई राउटर से कनेक्ट करने से अवरुद्ध किया जा सकता है। अगर ऐसा है तो टीवी अब उस Wifi राउटर से कनेक्ट नहीं हो पाएगा, जब तक कि ISP द्वारा प्रतिबंध हटा नहीं दिया जाता।
- DNS सेटिंग्स: कुछ मामलों में, टीवी पर DNS सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया जाता है और इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय राउटर और टीवी के बीच संघर्ष होता है। इंटरनेट को ठीक से कनेक्ट करने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से बदलना होगा।
अब जब आप समस्या की प्रकृति के बारे में बुनियादी समझ हासिल कर लेंगे, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। यह अनुशंसा की जाती है कि आप इन समाधानों को उस विशिष्ट क्रम में आज़माएं जिसमें उन्हें किसी भी टकराव से बचने के लिए प्रदान किया गया है।
समाधान 1: टीवी को फिर से शुरू करना
कभी-कभी सैमसंग टीवी के साथ एक बग के कारण, नेटवर्क सेटिंग्स भ्रष्ट हो जाती हैं यदि टीवी को रिमोट के माध्यम से बंद कर दिया जाता है और यह 15 मिनट से अधिक समय तक बंद रहता है। इसलिए, इस चरण में, हम एक अपरंपरागत तरीके से टीवी को पुनः आरंभ करेंगे जो कुछ सेटिंग्स को रीसेट करेगा। उसके लिए:
- मोड़ सामान्य तरीके से टीवी पर और इसे दो Daud के लिये 5 मिनट ।
- इसे रिमोट से बंद करने के बजाय, प्लग बाहर केबल सीधे दीवार से।
पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट कर रहा है
- रुको कम से कम की अवधि के लिए बीस मिनट तथा पुनर्प्रारंभ करें यह।
- दर्ज वाई - फाई कुंजिका अगर यह आपको इसे दर्ज करने का संकेत देता है और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2: इंटरनेट को पुनरारंभ करना
यह भी संभव है कि इंटरनेट कुछ मुद्दों का सामना कर रहा हो और वाईफ़ाई सेवा सही ढंग से काम नहीं कर रही हो या राउटर पर डीएनएस सेटिंग्स इंटरनेट तक पहुंचने से टेलीविजन को अवरुद्ध कर रही हों। इसलिए, इस चरण में, हम इंटरनेट राउटर को पूरी तरह से पावर-साइकलिंग करेंगे। उसके लिए:
- मोड़ बंद शक्ति इंटरनेट राउटर के लिए।
- रुको कम से कम की अवधि के लिए 10 मिनट बिजली चालू करने से पहले वापस पर।
- रुको राउटर के लिए इंटरनेट सेटिंग्स लोड करने के लिए, जब इंटरनेट एक्सेस की अनुमति दी जाती है जुडिये टीवी को वाई - फाई तथा जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3: इंटरनेट कनेक्शन बदलना
यदि इंटरनेट राउटर द्वारा टेलीविज़न के मैक पते को अवरुद्ध कर दिया गया है, तो आप उस राउटर द्वारा दिए गए Wifi कनेक्शन से कनेक्ट नहीं हो पाएंगे। इसलिए, इस चरण में, हम यह देखने के लिए जाँच करेंगे कि क्या ऐसा है। उसके लिए:
- मोड़ टीवी पर तथा नेविगेट को वाई - फाई समायोजन।
- अपने मोबाइल को पकड़ो और चालू करें हॉटस्पॉट ।
मोबाइल हॉटस्पॉट चालू करना
- जब मोबाइल द्वारा उपलब्ध कराए गए हॉटस्पॉट का नाम उपलब्ध कनेक्शन सूची में दिखाई देता है, तो उससे कनेक्ट करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
- अगर द टीवी मोबाइल के हॉटस्पॉट से ठीक से जुड़ा है तो सबसे अधिक संभावना है टीवी के मैक पता है अवरोधित से इंटरनेट रूटर ।
- आप ऐसा कर सकते हैं संपर्क करें तुम्हारी आईएसपी सेवा अनब्लॉ मैक पता का टेलीविजन ।
समाधान 4: फर्मवेयर अपडेट
डिवाइस के फर्मवेयर को टीवी मॉडल और क्षेत्र के अनुसार नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की आवश्यकता है। यदि फर्मवेयर अपडेट नहीं है, तो आप इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय समस्याओं का अनुभव करेंगे। चूंकि आप अपने डिवाइस के सही फर्मवेयर को डाउनलोड करने के लिए इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, इसलिए हम इसे कंप्यूटर के माध्यम से कर रहे हैं। उसके लिए:
- खुला हुआ यह लिंक तथा चुनते हैं सही बात नमूना का सैमसंग टीवी जो आप उपयोग कर रहे हैं।
सैमसंग उत्पाद समर्थन केंद्र
- क्लिक पर डाउनलोड तथा रुको इसे खत्म करने के लिए।
- उद्धरण में डाउनलोड की गई फ़ाइलें यु एस बी वैसा करता है नहीं है कोई भी अन्य डेटा इस पर।
- बनाना पक्का हटाना कोई भी अतिरिक्त प्रतीकों या नंबर हो सकता है कि आपका कंप्यूटर डाउनलोड की गई फ़ाइल में जुड़ गया हो।
- जुडिये यु एस बी को टीवी और प्रेस ' मेन्यू रिमोट पर बटन।
- चुनते हैं ' सहयोग ' वहाँ से मेन्यू और फिर ' सॉफ्टवेयर अपग्रेड ”विकल्प।
- अब चुनें “ द्वारा यु एस बी “अद्यतन सूची के तरीकों से।
- पर क्लिक करें ' ठीक “अगर टीवी आपको संकेत देता है कि एक नया अपडेट इंस्टॉल किया जाएगा और रुको प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए।
- प्रयत्न सेवा जुडिये वाईफ़ाई के लिए और देखने के लिए जाँच करें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 5: DNS सेटिंग्स को ताज़ा करना
यह संभव है कि टेलीविजन पर DNS सेटिंग्स इंटरनेट राउटर के साथ संघर्ष का कारण बन रही हैं और आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने से रोक रही हैं। इसलिए, इस चरण में, हम इंटरनेट सेटिंग्स को फिर से संगठित करेंगे। उसके लिए:
- दबाएं ' मेन्यू 'रिमोट पर बटन और फिर' समायोजन बटन।
- अब “Select” करें नेटवर्क ' और फिर ' नेटवर्क समायोजन'।
- पर क्लिक करें 'शुरू' और चुनें ' आईपी समायोजन '।
- अब “Select” करें डीएनएस मोड 'और सुनिश्चित करें कि हरे रंग की जाँच' पर है पुस्तिका 'मोड और प्रेस' ठीक '
'मैन्युअल रूप से दर्ज करें' विकल्प पर नेविगेट करना और ओके दबा देना
- दर्ज ' 8888 'और प्रेस' ठीक '
- अब आपको मिलेगा इंटरनेट पहुंच अगर समस्या के साथ था डीएनएस सेटिंग्स और आप पर क्लिक कर सकते हैं ' सैमसंग होशियार हब 'बटन स्वचालित रूप से टेलीविजन को अपडेट करने और पुराने कार्यक्रमों को रीसेट करने के लिए।
समाधान 6: हार्ड रिबूट का प्रदर्शन
कुछ मामलों में, आप इस विशेष मुद्दे को ठीक करने के लिए अपने टीवी पर एक हार्ड रिबूट प्रदर्शन कर सकते हैं। हार्ड रिबूट करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- अपने सैमसंग टीवी रिमोट और लॉन्ग-प्रेस को बंद करें 'शक्ति' बटन।
- टीवी को रीबूट करते समय पावर बटन को दबाए रखें और यदि आप देखते हैं तो इसे जाने दें 'सैमसंग' प्रतीक चिन्ह।
- जाँच करें और देखें कि क्या इस तरह से रिबूट करने से समस्या ठीक हो जाती है।
ध्यान दें: यदि आप इन सभी समाधानों को लागू करने की कोशिश करने के बाद भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है और सॉफ़्टवेयर नहीं। इसलिए, आपको सैमसंग ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा।
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