फिक्स: विंडोज 10 पर प्लेबैक डिवाइस के साथ स्काइप समस्या

Skype वीडियो, आवाज और पाठ संचार के लिए उपयोग किया जाने वाला अनुप्रयोग है। बहुत से लोग Skype के लिए व्यक्तिगत और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं। एक बहुत ही आम समस्या जिसका सामना अधिकांश उपयोगकर्ता करते हैं, वह है स्काइप एप्लिकेशन का उपयोग करते समय 'प्लेबैक डिवाइस के साथ समस्या' त्रुटि। समस्या तब प्रकट हो सकती है जब आप Skype से कॉल करने का प्रयास कर रहे हों। कभी-कभी, पहली रिंग के बाद कॉल अपने आप गिर जाएगी। यह तब हो सकता है जब आप कॉल कर रहे हों और साथ ही जब कोई दूसरा आपको कॉल कर रहा हो। एक बार कॉल ड्रॉप होने पर आपको यह त्रुटि दिखाई दे सकती है (कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता त्रुटि नहीं देख सकता है)। कुछ मामलों में, आप इस त्रुटि को देखेंगे और एक सफल कॉल के बाद कॉल नहीं कर पाएंगे। इसका मतलब है कि त्रुटि हर दूसरे कॉल पर दिखाई देगी। इस समस्या के कई अन्य रूप हैं। निचला रेखा यह है कि आप कॉल या संचार करने में सक्षम नहीं होंगे और कॉल करने की कोशिश करते समय या कॉल सत्र के दौरान आप यह त्रुटि देखेंगे।

इस त्रुटि का आम तौर पर मतलब है कि Skype आपके ऑडियो डिवाइस को खोज / उपयोग नहीं कर सकता है। स्पीकर या हेडसेट। इसीलिए सबसे पहली बात जो हम यूजर्स को बताते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि आपका ऑडियो डिवाइस कनेक्टेड है और काम करने की स्थिति में है। यदि डिवाइस काम कर रहा है तो ऑडियो ड्राइवरों में समस्या हो सकती है। अंत में, समस्या स्काइप से भी संबंधित हो सकती है। Skype कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों में एक समस्या हो सकती है जो Skype को आपके ऑडियो डिवाइस के साथ ठीक से संवाद करने से रोकती है।

काफी कुछ तरीके हैं जो समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं। यदि समस्या ठीक से ठीक नहीं हुई है तो कुछ वर्कअराउंड भी हैं। इसलिए, नीचे दी गई प्रत्येक विधि से गुजरें और यदि कोई भी विधि काम नहीं करती है तो स्काइप को प्रयोग करने योग्य बनाने के लिए वर्कअराउंड पर जाएं।

टिप्स

1. सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने कंप्यूटर पर नवीनतम Skype संस्करण स्थापित है। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो Skype> पर क्लिक करें मदद > का चयन करें अद्यतन के लिए जाँच ।
2. Skype को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें। यह समस्या को अस्थायी रूप से हल कर सकता है। आप नियंत्रण कक्ष पर जाकर Skype प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करके एक प्रोग्राम का चयन करके स्काइप एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

विधि 1: ऑडियो समस्या निवारक

यह सबसे बुनियादी बात है और यह अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान करता है। ऑडियो समस्या निवारक नियंत्रण कक्ष में पाया जा सकता है और इस मुद्दे को बहुत जल्दी हल करता है। यह विंडोज के सभी नवीनतम संस्करणों में उपलब्ध है, इसलिए आपको विंडोज संस्करण के बारे में भी चिंता करने की जरूरत नहीं है। ऑडियो समस्या निवारक चलाने के चरण नीचे दिए गए हैं

1. होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
2. प्रकार control.exe / नाम Microsoft.Troublesourcing और दबाएँ दर्ज

3. क्लिक हार्डवेयर और ध्वनि

4. क्लिक ऑडियो बजाना

5. क्लिक उन्नत

6. बॉक्स को चेक करें स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें
7. क्लिक आगे

समस्या निवारण के लिए समस्या के समाधान की प्रतीक्षा करें। एक बार हो जाने के बाद, फिर से प्रयास करें और देखें कि क्या आप बिना किसी समस्या के Skype का उपयोग कर सकते हैं।

विधि 2: डिफ़ॉल्ट डिवाइस की जाँच करें

सुनिश्चित करें कि आपके ऑडियो डिवाइस सक्षम हैं और डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में चुने गए हैं। आप ध्वनि विंडो से उपकरणों की स्थिति को आसानी से जांच सकते हैं और बदल सकते हैं।

डिफ़ॉल्ट उपकरणों की जांच करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें

1. होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
2. प्रकार कंट्रोल पैनल और दबाएँ दर्ज

3. क्लिक हार्डवेयर और ध्वनि

4. क्लिक ध्वनि

5. में प्लेबैक टैब, मुख्य बॉक्स में राइट क्लिक करें (जहां डिवाइस दिखा रहे हैं) और डिसेबल्ड डिवाइसेस विकल्प की जाँच करें। यदि विकल्प ए है जाँच फिर इसे छोड़ दें। अन्यथा, विकल्प पर क्लिक करें अक्षम डिवाइस दिखाएं ।

6. यदि आपका उपकरण सूची में दिखाई दे रहा है और उसके पास हरे रंग की टिक मार्क नहीं है तो डिवाइस को डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में नहीं चुना गया है। दाएँ क्लिक करें अपने डिवाइस और चयन करें डिफाल्ट के रूप में सेट ।
7. क्लिक रिकॉर्डिंग टैब
8. चेक विकलांग उपकरण और अपने डिवाइस को डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में दोहरा कर दोहराएं 5 और 6 कदम ऊपर दिया गया है

एक बार हो जाने के बाद, लागू करें पर क्लिक करें फिर Ok चुनें। अब, जाँच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।

ध्यान दें: Skype खोलें और क्लिक करें उपकरण फिर सेलेक्ट करें विकल्प । क्लिक ऑडियो सेटिंग्स सामान्य अनुभाग से। सुनिश्चित करें कि आपके ऑडियो डिवाइस चयनित हैं। यदि वे नहीं हैं, तो ड्रॉप डाउन मेनू से उपकरणों (माइक और हेडसेट / स्पीकर) का चयन करें।

विधि 3: ऑडियो ड्राइवरों की जाँच करें और अपडेट करें

जाँच करना और यह सुनिश्चित करना कि आपके पास सही ड्राइवर हैं, आपके लिए समस्या का समाधान भी करेगा। आपके ड्राइवर दूषित हो सकते हैं या आपके डिवाइस में पुराने ड्राइवर हो सकते हैं। इसलिए, अपने ड्राइवरों को अपडेट करने से समस्या ठीक हो जाएगी। यदि आपके उपकरण अन्य अनुप्रयोगों पर पूरी तरह से काम कर रहे हैं, तो ड्राइवर यहां अपराधी नहीं हो सकते हैं। लेकिन, ड्राइवरों को अपडेट करने में कुछ ही मिनट लगेंगे। तो, हम आपको चरणों का पालन करने की सलाह देंगे।

1. होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
2. प्रकार devmgmt.msc और दबाएँ दर्ज

3. डबल क्लिक करें ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर
4. राइट क्लिक करें अपने ध्वनि यंत्र और चुनें ड्राइवर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें ...

5. चुनते हैं अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें और इसके लिए एक नया संस्करण खोजने के लिए प्रतीक्षा करें। यदि विंडोज एक नया संस्करण पाता है तो ड्राइवर को स्थापित करने के लिए किसी भी अतिरिक्त स्क्रीन का पालन करें।

6. अगर Windows को कोई ड्राइवर नहीं मिला तो अपने ऑडियो डिवाइस (डिवाइस मैनेजर से) पर डबल क्लिक करें
7. दबाएं चालक टैब और इस विंडो को खुला रखें

8. अपने ऑडियो डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और ड्राइवरों को खोजें
9. एक बार जब आप नवीनतम ड्राइवर ढूंढ लेते हैं, तो जांचें कि क्या यह वही संस्करण है जैसा कि आपके पास पहले से है (चरण 7 विंडो)। यदि यह नहीं है, तो ड्राइवर को डाउनलोड करें और वेबसाइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। यदि यह एक सेटअप फ़ाइल है तो फ़ाइल चलाएं और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
10. सभी ऑडियो डिवाइस (माइक और हेडसेट) के लिए इन चरणों को दोहराएं

एक बार हो जाने के बाद, जांच लें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

विधि 4: स्काइप को बंद करें और फिर से खोलें

यह एक समाधान नहीं है, लेकिन समस्या का समाधान है। यदि ऊपर दी गई कोई भी विधि समस्या को हल नहीं करती है और आपको वास्तव में Skype का उपयोग करना है तो Skype बंद करें और एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें। इससे बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या (अस्थायी रूप से) हल हो गई है।

विधि 5: ऑडियो ड्राइवरों की स्थापना रद्द करें और उन्हें पुनर्स्थापित करें

विंडोज को अनइंस्टॉल करने और देने से ऑडियो ड्राइवरों को काफी लोगों के लिए समस्या हल हो गई है। यदि समस्या समस्याग्रस्त ड्राइवर के कारण होती है तो यह काम करेगा।

1. होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
2. प्रकार devmgmt.msc और दबाएँ दर्ज

3. डबल क्लिक करें ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर
4. राइट क्लिक करें अपने ध्वनि यंत्र और चुनें स्थापना रद्द करें

5. किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
6. अपने सभी ऑडियो उपकरणों के लिए चरण 4-5 दोहराएं
7. रीबूट एक बार स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया समाप्त हो गई है

विंडोज स्वचालित रूप से आपके उपकरणों के लिए सबसे अधिक संगत ड्राइवर स्थापित करेगा। एक बार रिबूट पूरा होने के बाद, आप देखेंगे कि ड्राइवर स्थापित हैं। जांचें कि क्या यह आपके मुद्दे को हल करता है।

कामिल के लिए नोट: स्रोत टेककैपियन (एक मंच नहीं) से है। 2 उपयोगकर्ताओं ने लिंक पोस्ट करते हुए दावा किया कि इससे उनके लिए समस्या हल हो गई है। इसलिए, मैं इसे एक स्रोत के रूप में उपयोग कर रहा हूं। आप चाहें तो इसे छोड़ दें।

विधि 6: Skype को रीसेट करें

अगर कुछ और काम नहीं किया तो यह समय है स्काइप कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करने का। यह Skype ऐप को पूरी तरह से रीसेट कर देगा और उम्मीद है कि आपकी समस्या को हल कर देगा।

ध्यान दें: यह Skype थ्रेड को एप्लिकेशन से निकाल देगा।

यहां Skype एप्लिकेशन को रीसेट करने के चरण दिए गए हैं

1. बंद करे स्काइप
2. होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
3. प्रकार %एप्लिकेशन आंकड़ा% और दबाएँ दर्ज

4. पता लगाएँ और दाएँ क्लिक करें स्काइप चुनते हैं नाम बदलें और फ़ोल्डर का नाम Skype.old । दबाएँ दर्ज नाम की पुष्टि करने के लिए

अब, Skype प्रारंभ करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।

कामिल के लिए नोट: स्रोत टेककैपियन (एक मंच नहीं) से है। 2 उपयोगकर्ताओं ने लिंक पोस्ट करते हुए दावा किया कि इससे उनके लिए समस्या हल हो गई है। इसलिए, मैं इसे एक स्रोत के रूप में उपयोग कर रहा हूं। आप चाहें तो इसे छोड़ दें।