फिक्स: क्षमा करें, हम Skype से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं

कई उपयोगकर्ता जो स्काइप के डेस्कटॉप एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, एक त्रुटि का सामना करते हैं जहां एप्लिकेशन स्काइप सर्वर से कनेक्ट करने से इनकार कर देता है, भले ही आप इंटरनेट से कनेक्ट हों। स्काइप एक टेलीकम्यूनिकेशन सॉफ्टवेयर है, जो लोगों को वीडियो कॉल करने और दुनिया भर में किसी के साथ चैट करने की सुविधा देता है। कंप्यूटर से कंप्यूटर संचार में एक विशालकाय होने के बावजूद, यह त्रुटि संदेश काफी पुराना है और हर अब और तब होता है।

इस त्रुटि के कारण बहुत व्यापक हैं और दोनों कारणों से हो सकता है; या तो सर्वर की ओर से कोई समस्या है या समस्या आपके अंत में रहती है। हमने आपके लिए कई अलग-अलग समाधानों को सूचीबद्ध किया है। पहले वाले से शुरू करें और उसी के अनुसार अपना काम करें।

समाधान 1: स्काइप हार्टबीट की जाँच करना

जैसा कि हमने ऊपर बताया है, ऐसे समय में जहां Skype सर्वर या तो रखरखाव के कारण डाउन होते हैं या जब वे DDOS (डिस्ट्रीब्यूटेड डिनायल ऑफ सर्विस) हमले का लक्ष्य होते हैं।

स्काइप सर्वर ऑनलाइन चेक करके आप आसानी से देख सकते हैं आधिकारिक Skype स्थिति वेब पृष्ठ। जैसा कि आप एक उदाहरण के रूप में देख सकते हैं, स्काइप अपनी सेवा में किसी भी समस्या का सामना नहीं कर रहा है

यदि आप पृष्ठ के अंत में जाते हैं, तो आपको एक शीर्षक दिखाई देगा ” सुलझी हुई घटनाएं '। सभी हल की गई समस्याओं को समय की मुहर और तारीख के साथ यहां सूचीबद्ध किया गया है। सुनिश्चित करें कि Skype सेवाएँ सामान्य हैं। यदि वे नहीं हैं, तो कुछ भी नहीं है जो आप प्रतीक्षा कर सकते हैं जब तक कि सर्वर फिर से न हो और उम्मीद के मुताबिक सामान्य कार्य कर रहे हों।

कभी-कभी आधिकारिक वेबसाइट पर सूची नहीं होती है सब नेटवर्क में आक्रोश। इसके लिए, आप तृतीय पक्ष वेबसाइटों का उपयोग करके स्थिति की जाँच करने का प्रयास कर सकते हैं जो सभी रिपोर्ट की गई घटनाओं को सूचीबद्ध करती हैं। यदि रिपोर्ट की गई घटनाओं की संख्या अधिक है, तो इसका मतलब है कि स्काइप सर्वर में कोई समस्या है।

समाधान 2: अपने Skype संस्करण की जाँच कर रहा है

Microsoft ने घोषणा की कि वह पुराने संस्करणों को बंद कर देगा 7.3.1 । वे डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम हो जाएंगे और आप इन संस्करणों का उपयोग करके कनेक्ट नहीं कर पाएंगे। नवीनतम संस्करण उपलब्ध है 7.40.0.140 या 7.40.0.151 विंडोज 7 या नए संस्करणों पर स्थापित करते समय।

Microsoft द्वारा किया गया यह व्यवहार बहुत सामान्य है। प्रत्येक सेवा अंततः अपने आवेदन के पुराने संस्करणों के लिए समर्थन बंद कर देती है, खासकर यदि वे बहुत सारे संसाधनों की लागत ले रहे हैं। आपको नीचे दी गई विधि का उपयोग करके अपने Skype संस्करण की जांच करनी चाहिए। यदि यह पुराना है, तो आप नवीनतम डाउनलोड कर सकते हैं और इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल कर सकते हैं।

1. Skype एप्लिकेशन खोलें। शीर्ष पर तीन डॉट्स पर क्लिक करें और चुनें इस संस्करण के बारे में । आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे एप्लिकेशन के संस्करण को बताते हुए एक नई विंडो पॉप अप होगी।

2. यदि आपके पास Skype का पुराना संस्करण स्थापित है, तो आप Skype की आधिकारिक डाउनलोड वेबसाइट पर नेविगेट कर सकते हैं और एक सुलभ स्थान में निष्पादन योग्य को बचा सकते हैं। डाउनलोड समाप्त होने के बाद, पुराने संस्करण की स्थापना रद्द करें ( appwiz। कारपोरल ), और नया स्थापित करें।

समाधान 3: अनुप्रयोग डेटा हटाना

आपके हार्ड ड्राइव पर सहेजे गए आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए हर एप्लिकेशन के लिए एप्लिकेशन डेटा है। डेटा का उपयोग प्राथमिकताओं, सहेजे गए उपयोगकर्ता प्रोफाइल आदि में अनुप्रयोगों के लिए किया जाता है। यह संभव है कि Skype का वर्तमान अनुप्रयोग डेटा दूषित हो और इस वजह से, यह कनेक्ट करने में विफल हो। आप एप्लिकेशन डेटा को हटा सकते हैं या इसे किसी अन्य निर्देशिका में स्थानांतरित कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करती है।

1. Windows + R दबाएँ, टाइप करें “ %एप्लिकेशन आंकड़ा% “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
2. अभी Skype को हटा दें

3. पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर और जांचें कि क्या आप Skype सर्वर से सफलतापूर्वक कनेक्ट कर सकते हैं।

ध्यान दें: एक स्थिति नोट की गई थी जहां भ्रष्ट एक्सपीरिएंस डेटा के कारण Windows XP पर Skype आरंभ करने में विफल रहा था। उस स्थिति में, आपको कार्यशील विंडोज 7 या 10 वर्कस्टेशन पर स्काइप स्थापित करना चाहिए, एप्लिकेशन डेटा से स्काइप फ़ोल्डर की प्रतिलिपि बनाएँ। अब XP पर Skype स्थापित करें और वहां पुराने को बदलने के लिए फ़ोल्डर पेस्ट करें। रिबूट होने पर, एप्लिकेशन अपेक्षित रूप से काम करेगा।

समाधान 4: प्रॉक्सी पर Skype का उपयोग करने के लिए प्रॉक्सी / समाधान अक्षम करना

प्रॉक्सी सर्वर आमतौर पर शैक्षणिक संस्थानों में लागू होते हैं। उनका मुख्य काम आईएसपी के मुख्य लिंक पर तनाव को कम करना है। यह वेब कैश की तरह काम करता है और आपके द्वारा अनुरोधित हर चीज को सर्वर से जाना चाहिए। जब भी आप इंटरनेट डेटा का अनुरोध करते हैं, तो अनुरोध सबसे पहले प्रॉक्सी सर्वर को भेजा जाता है। यदि उसके पास डेटा की नवीनतम प्रति नहीं है, तो वह डेटा प्राप्त करता है, उसे संग्रहीत करता है और फिर उसे आपको अग्रेषित करता है।

स्काइप एक यूडीपी एप्लिकेशन है, जो कनेक्शन स्थापित करने के लिए केवल एक बार उपयोग किए जाने वाले सर्वर के साथ दो क्लाइंट के बीच एंड-टू-एंड संचार पर निर्भर करता है। प्रॉक्सी सर्वर Skype के साथ काम नहीं करते हैं और विभिन्न कनेक्शन समस्याओं का कारण बनते हैं।

1. Windows + R दबाएँ, टाइप करें “ : Inetcpl.cpl “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
2. एक बार जब इंटरनेट गुण खुले हों, तो टैब चुनें ” सम्बन्ध 'और' पर क्लिक करें लैन सेटिंग्स “खिड़की के नीचे।

3. सही का निशान हटाएँ प्रतिनिधि सर्वर और परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके दबाएं। अब Skype एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। आप अनचेक करने की कोशिश भी कर सकते हैं स्वचालित रूप से सेटिंग पता लगाए यदि केवल प्रॉक्सी को अक्षम करना कोई परिणाम साबित नहीं करता है।

यदि आप अभी भी Skype सर्वर से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. Skype स्थापना रद्द करें (Windows + R और टाइप करें) एक ppwiz.cpl 'संवाद बॉक्स में)।
2. समाधान 3 ले।
3. अब Windows + R दबाएँ, टाइप करें “ regedit “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
4. एक बार रजिस्ट्री संपादक में, विंडोज + एफ दबाएं, टाइप करें “ स्काइप “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ। अभी हटाना सभी परिणाम जिनमें ‘शामिल हैं स्काइप '। हटाने के लिए अगली कुंजी और DEL बटन पर जाने के लिए आप F3 बटन का उपयोग कर सकते हैं।

5. अब Skype का नवीनतम संस्करण स्थापित करें और देखें कि क्या आप सफलतापूर्वक कनेक्ट कर सकते हैं।

समाधान 5: इंटरनेट एक्सप्लोरर रीसेट करना

ऐसा लगता है कि स्काइप अपने संचार या अपने सर्वर के साथ कनेक्शन की दीक्षा के लिए इंटरनेट एक्सप्लोरर के साथ जुड़ा हुआ है। इस बात का कोई ठोस सबूत नहीं है कि खोजकर्ता स्काइप से सीधे जुड़ा हुआ है लेकिन हाल के प्रयोग बताते हैं कि इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स को रीसेट करने से त्रुटि की स्थिति ठीक हो जाती है।

1. दबाएँ विंडोज + आर , प्रकार ' : Inetcpl.cpl ”और एंटर दबाएं।
2. एक बार इंटरनेट विकल्प में, पर नेविगेट करें उन्नत टैब । 'पर क्लिक करें रीसेट स्क्रीन के पास नीचे मौजूद है।

3. जाँच विकल्प ' व्यक्तिगत सेटिंग्स हटाएं “जब नई विंडो सामने आएगी। 'पर क्लिक करें रीसेट '।

ध्यान दें: यह क्रिया इंटरनेट एक्सप्लोरर को रीसेट कर देगी। आपके सभी ऐड-ऑन अक्षम हो जाएंगे और आपके सभी होम पेज रीसेट हो जाएंगे। अपने जोख़िम पर आगे बढ़ें।

4. अब अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ा है।

समाधान 6: फ़ायरवॉल को अक्षम करना

एक और समाधान जो कई लोगों के लिए काम करता है, फ़ायरवॉल एप्लिकेशन (विंडोज फ़ायरवॉल, विंडोज डिफेंडर और अन्य एंटीवायरस अनुप्रयोगों सहित) को अक्षम कर रहा था। फ़ायरवॉल किसी भी नेटवर्क (सार्वजनिक, निजी आदि) पर आपके कंप्यूटर को सुरक्षा प्रदान करने के लिए जाना जाता है। हम अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप एक सफल कनेक्शन बना सकते हैं। इसके अलावा, अपने सभी एंटीवायरस एप्लिकेशन को अपने कंप्यूटर पर अक्षम करें। कुछ प्रमुख एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर जो समस्याओं का कारण बनने के लिए जाने जाते थे आरामदायक तथा अवास्ट ।

1. सभी फ़ायरवॉल / एंटीवायरस एप्लिकेशन बंद करें । आप हमारे लेख की जाँच करें विंडोज फ़ायरवॉल को कैसे निष्क्रिय करें ।
2. एक बार जब सभी एप्लिकेशन बंद हो जाते हैं, और सभी एंटीवायरस अक्षम हो जाते हैं, तो Skype एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप कनेक्शन स्थापित कर सकते हैं।

ध्यान दें: अपने जोखिम पर अपने फ़ायरवॉल और एंटीवायरस एप्लिकेशन को अक्षम करें। आपके कंप्यूटर को किसी भी तरह की क्षति के लिए आवेदन जिम्मेदार नहीं होंगे।

समाधान 7: टीएलएस को सक्षम करना

ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी, जो आपके नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन का हिस्सा है, कंप्यूटर नेटवर्क पर संचार सुरक्षा प्रदान करता है। यह कई मामलों में देखा गया जहां आपके कंप्यूटर पर TSL को सक्षम करने से समस्या ठीक हो गई। किसी भी समस्या से बचने के लिए एक व्यवस्थापक खाते में कार्रवाई करें।

1. Windows + R दबाएँ, टाइप करें “ एक ppwiz.cpl “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
2. एक बार इंटरनेट विकल्प में, “पर क्लिक करें उन्नत टैब, बहुत अंत तक नेविगेट करें और सक्षम सभी विकल्पों के साथ टीएलएस तथा एसएसएल ।

3. दबाएँ लागू परिवर्तनों को बचाने के लिए और बाहर जाएं । पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो गई है। जैसा कि ऊपर दिखाया गया है आप इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स भी रीसेट कर सकते हैं।