त्रुटि कोड के साथ मौत की एक ब्लू स्क्रीन SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3 बी) एक अपवाद का परिणाम है, जो तब हुआ जब एक दिनचर्या जो एक विशेषाधिकार प्राप्त कोड से एक विशेषाधिकार प्राप्त व्यक्ति को निष्पादित होती है। इस त्रुटि को पृष्ठांकित पूल के अत्यधिक उपयोग से जुड़ा हुआ माना जाता है।
यह बीएसओडी त्रुटि कई चीजों के कारण हो सकती है, लेकिन सबसे अधिक पाए जाने वाले खराब रैम, गलत तरीके से सेटअप रैम, एक खराब जीपीयू, एंटीवायरस के साथ समस्या या रैम और सीपीयू के कुछ संयोजन हैं। इनमें से जो भी है, उसके लिए एक समाधान है और आप बिना किसी मुद्दे के अपने कंप्यूटर का उपयोग करने में सक्षम होंगे।
विधि 1: अपने RAM की जाँच करें
विकल्प 1: रैम काम नहीं कर रहा है
यह त्रुटि संदेश आमतौर पर खराब रैम या गलत तरीके से सेटअप किए जाने के कारण होता है। यह जाँचने के लिए पहला चरण यह जाँच रहा है कि क्या रैम स्टिक सभी काम कर रहे हैं। आजकल अधिकांश कंप्यूटर, चाहे वह लैपटॉप हो या डेस्कटॉप, कई रैम स्टिक के साथ आते हैं। यदि यह मामला है, तो उनमें से एक खराब हो सकता है और इसका परिणाम बीएसओडी में हो सकता है। आपको क्या करना चाहिए, हर रैम स्टिक के साथ सिस्टम को एक-एक करके बूट किया जाता है। यदि उनमें से एक खराब है, तो आप इसे तुरंत ही नोटिस करेंगे क्योंकि सिस्टम बूट नहीं होगा, और आपको पता चल जाएगा कि आपको उस स्टिक को बदलना होगा।
विकल्प 2: समय या आवृत्ति गलत हैं
इसके लिए आपको अपने सिस्टम के BIOS में प्रवेश करना होगा, जिसे विंडोज बूट से ठीक पहले, जब आप अपना कंप्यूटर चालू करते हैं, तो एक्सेस किया जा सकता है। अपने कंप्यूटर को चालू करते समय नीचे देखें के पास यह देखने के लिए कि आपको कौन से बटन BIOS में पहुंचने की आवश्यकता है - वे आमतौर पर ESC, F2, F12 या बैकस्पेस हैं। एक बार अंदर जाने के बाद, आपको अपनी रैम की सेटिंग ढूंढनी चाहिए। प्रत्येक BIOS अलग है, इसलिए आपको निर्देशों के भीतर बटन का पालन करना चाहिए - वे आमतौर पर आपको अपने कीबोर्ड पर फ़ंक्शन और तीर कुंजियों का उपयोग करने के लिए कहेंगे। आपके सिस्टम के आधार पर, आपकी आवृत्ति को 800MHz या 1600MHz में बदलना, इस समस्या को हल करने में मदद कर सकता है। इसमें रैम की टाइमिंग का भी ध्यान रखा जाएगा।
उल्लेख करने के लिए एक और बात, यदि आपके पास एक एएमडी फेनोम II सीपीयू और 1600 मेगाहर्ट्ज डीडीआर 3 रैम है, तो यह एक संयोजन के रूप में जाना जाता है जो समस्याओं का कारण बन सकता है, खासकर यदि आपके पास जी.स्किल रैम है। ऐसा इसलिए है क्योंकि Phenom II को 1333MHz DDR3 रैम तक समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और इसे ऑटो सेटिंग्स पर छोड़ने से सिस्टम अस्थिरता हो सकती है। इसे हल करने के लिए 1333 मेगाहर्ट्ज या उससे कम आवृत्ति सेट करें, और यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपको नई रैम खरीदने की आवश्यकता हो सकती है।
विधि 2: अपने वीडियो कार्ड की जाँच करें
वीडियो कार्ड ड्राइवरों को कई मुद्दों का कारण माना जाता है, और बीएसओडी केवल शुरुआत हैं। देखें कि आपने यह त्रुटि कब शुरू की है। क्या आपने उससे पहले वीडियो ड्राइवर अपडेट किया था? क्या इसका कारण हो सकता है? यदि आपने ड्राइवरों को अपडेट किया है, तो आप पिछले वाले को वापस रोल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह संभावित रूप से आपकी समस्याओं को ठीक कर सकता है। ऐसा करने के लिए, दबाएँ शुरू अपने कीबोर्ड और टाइप पर डिवाइस मैनेजर । परिणाम खोलें और विस्तार से अपना वीडियो कार्ड ढूंढें अनुकूलक प्रदर्शन आपके सामने ड्राइवरों की सूची है। दाएँ क्लिक करें और चुनें गुण। के नीचे चालक टैब, आपको एक विकल्प देखना चाहिए रोल वापस चालक। यदि इसे हटा दिया जाता है, तो इसका मतलब है कि आपने इसे अपडेट नहीं किया है और यह आपके लिए लागू नहीं है। यदि यह नहीं है, तो इसे चुनें और अपने सिस्टम को इसके पिछले ड्राइवरों में वापस जाने की अनुमति दें। अपने सिस्टम को रिबूट करें और देखें कि क्या त्रुटि बनी रहती है। अगर यह नहीं होता है, तो आप जाने के लिए अच्छा है यदि ऐसा होता है, तो अगले चरण पर जाएं।
यदि पिछले समाधान में मदद नहीं मिली है, तो आप ड्राइवरों को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर सकते हैं और विंडोज को सामान्य लोगों का उपयोग करने दे सकते हैं। इस से किया जाता है डिवाइस मैनेजर फिर से, केवल इस बार, जब आप दाएँ क्लिक करें वीडियो कार्ड, का चयन करें स्थापना रद्द करें गुणों के बजाय। विज़ार्ड का पालन करें और अपने सिस्टम को रिबूट करें, इससे विंडोज को जेनेरिक ड्राइवरों का उपयोग शुरू करना होगा। यदि, किसी भी कारण से आप ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो आप उन्हीं चरणों को आजमा सकते हैं सुरक्षित मोड। में बूट करने के लिए सुरक्षित मोड, दबाएँ F8 या Shift + F8 विंडोज बूट से पहले, और चुनें सुरक्षित मोड बूट मेनू से। पहले बताए अनुसार ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने के साथ आगे बढ़ें। यदि आपको एक त्रुटि संदेश मिलता है और आप अभी भी ड्राइवरों को अनइंस्टॉल नहीं कर सकते हैं, तो दुर्भाग्य से इसका मतलब यह हो सकता है कि आपका ग्राफिक्स कार्ड क्षतिग्रस्त या पूरी तरह से नष्ट हो गया है।
विधि 3: अपने एंटीवायरस की स्थापना रद्द करें
Antiviruses, हालांकि वे नहीं करना चाहिए, समस्या पैदा करने के मामले में वीडियो कार्ड ड्राइवरों की तरह व्यवहार करते हैं। सबसे कुख्यात लोगों में से कुछ अवास्ट और मैकेफी हैं। यदि आप उनमें से किसी विशेष रूप से अवास्ट के उपयोगकर्ता हैं, तो यह समस्या का कारण हो सकता है। इसे अनइंस्टॉल करना आसान है, बस इन निर्देशों का पालन करें:
वहाँ से शुरू मेनू, प्रकार प्रोग्राम बदलें या निकालें और परिणाम खोलें। आपके सिस्टम पर वर्तमान में स्थापित सॉफ़्टवेयर की सूची के साथ आपकी मुलाकात होगी। अपना एंटीवायरस खोजें, उसे चुनें और चुनें स्थापना रद्द करें । इसे अनइंस्टॉल करने के लिए विज़ार्ड का पालन करें, और शेष सभी फ़ाइलों को पूरी तरह से हटाने के लिए अपने सिस्टम को रिबूट करें। इसके बाद, आपका डिवाइस बिना किसी समस्या या बीएसओडी के काम करना चाहिए।
जिन सभी चीजों पर विचार किया गया है, यह मुद्दा आम तौर पर वास्तव में है की तुलना में अधिक समस्याग्रस्त लगता है। जब तक यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है तब तक इसे हल करना काफी आसान है, और आप ऊपर वर्णित चरणों का पालन करके कुछ ही समय में इसका ध्यान रख सकते हैं।
विधि 4: DMP फ़ाइलों का विश्लेषण करें
यदि ऊपर दिए गए तरीके आपके लिए समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो देखें WinDBG गाइड ताकि आप बीएसओडी डंप फाइलों का विश्लेषण खुद कर सकें।
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