SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) विंडोज़ की कर्नेल CSA लाइब्रेरी फ़ाइलों में से एक है। यह विशिष्ट आपके कंप्यूटर पर वीडियो कैमरा से जुड़ा है। यह एक ऐसी प्रक्रिया है जो विंडोज का एक अभिन्न हिस्सा है और एक फाइल है जिसे त्रुटियों के कारण भी नहीं हटाया जाना चाहिए। कुल के रूप में कर्नेल को विंडोज का एक महत्वपूर्ण हिस्सा माना जाता है, और आपको इसे किसी भी तरह से संशोधित नहीं करना चाहिए।
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) त्रुटि, जिसके बाद ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ होती है, संकेत देता है कि सिस्टम में आपके वीडियो कैमरे के लिए ड्राइवरों के साथ किसी प्रकार का गलत व्यवहार है। यह एकीकृत वेबकैम वाले HP सिस्टम के मालिकों या HP वेबकैम के मालिकों के लिए प्रदर्शित होता है। यह आमतौर पर स्काइप के लिए एक अपडेट द्वारा ट्रिगर किया जाता है, और सबसे अधिक बार पाया गया स्काइप 6.14 से अपडेट हो रहा है।
हालांकि यह त्रुटि विशेष रूप से बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित नहीं करती है, लेकिन कुछ ऐसी विधियाँ हैं जिन्हें आप प्रभावित करने पर इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। पहला स्काइप संस्करण को ठीक करना है, और दूसरा वीडियो कैमरा ड्राइवरों को ठीक करना है।
विधि 1: Skype के पुराने संस्करण पर वापस जाएँ
यह देखते हुए कि यह मुद्दा अक्सर दोषपूर्ण स्काइप अपडेट द्वारा ट्रिगर किया जाता है, इसका एक तार्किक समाधान पुराने संस्करण पर वापस लौटना होगा जो आप मुद्दों के बिना उपयोग कर रहे थे। सबसे पहले, आपको उस संस्करण की स्थापना रद्द करनी चाहिए जिसे आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं। यह सबसे अच्छा है खोलने के द्वारा किया जाता है प्रोग्राम जोड़ें या निकालें में कंट्रोल पैनल। दबाएँ शुरू, प्रकार कंट्रोल पैनल , और परिणाम खोलें। ठीक राय शीर्ष दाएं कोने में l खराब या छोटा आइकन, और खोलें प्रोग्राम जोड़ें या निकालें, या कार्यक्रम और विशेषताएं , आपके विंडोज के संस्करण पर निर्भर करता है। कार्यक्रमों की सूची में, खोजें स्काइप उस पर क्लिक करें, और फिर क्लिक करें स्थापना रद्द करें। Skype को निकालने के लिए विज़ार्ड का पालन करें। अंत में, किसी भी संभावित बचे हुए फ़ाइलों को हटाने के लिए अपने डिवाइस को रिबूट करें।
जब आपने इसे हटा दिया है, तो आपके पास मौजूद संस्करण के लिए इंटरनेट पर खोज करें, जो कि सबसे अधिक संभावना है स्काइप 6.14 । इसे Skype की वेबसाइट से डाउनलोड करें, और इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें। डिवाइस को फिर से रिबूट करें, और आप त्रुटि और बीएसओडी के बिना इसका उपयोग जारी रख सकते हैं।
विधि 2: HP के वेबकैम ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें और अपने सिस्टम को जेनेरिक इंस्टॉल करने दें
इस समस्या का दूसरा कारण HP के वेबकैम ड्राइवर हो सकते हैं जो आपके सिस्टम के साथ विरोध पैदा कर रहे हैं। इसे हल करने के लिए, आप उन्हें हटा सकते हैं, जिसके बाद विंडोज आपके वेबकैम के लिए सामान्य ड्राइवर स्थापित करेगा। इस तरह, एक मौका है कि आप अपने वेबकैम के कुछ उन्नत प्रकार्यों को खो सकते हैं, लेकिन यह आपके कंप्यूटर को ठीक से उपयोग करने में सक्षम होने के लिए एक छोटा बलिदान है।
HP के ड्राइवरों को हटाने के लिए, आपको खोलने की आवश्यकता है डिवाइस मैनेजर दबाने से शुरू और टाइपिंग डिवाइस मैनेजर, फिर दबाने दर्ज। उपकरणों की सूची में, खोजें इमेजिंग उपकरण, तथा इसका विस्तार करें। अंदर आपको HP के डिवाइस ड्राइवर मिलेंगे, दाएँ क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें ड्रॉपडाउन मेनू से। विज़ार्ड का पालन करें और अपने ड्राइवरों की स्थापना रद्द की जाएगी।
जब आप ऐसा कर लें, तो अपने डिवाइस को रिबूट करें। अब जब मैन्युअल रूप से स्थापित वेबकैम के लिए कोई ड्राइवर नहीं है, तो विंडोज अपने जेनेरिक को सक्रिय करेगा। इसने संघर्ष और बीएसओडी का कारण नहीं बनाया, और आप अपने कंप्यूटर का उपयोग जारी रख सकते हैं।
भले ही यह त्रुटि बहुत कम उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है, लेकिन यह किसी ऐसे व्यक्ति के लिए एक बड़ी समस्या हो सकती है जो अपने कंप्यूटर का उपयोग महत्वपूर्ण कार्य के लिए कर रहा है, क्योंकि यह आपके सिस्टम को बहुत बार दुर्घटनाग्रस्त कर देगा। हालाँकि, उपरोक्त तरीकों का पालन करने से आप इसे हल कर सकते हैं और अपने डिवाइस का उपयोग जारी रख सकते हैं।
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