मौत का नीला पर्दा UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP 'तब होता है जब या तो आपके कंप्यूटर में सॉफ़्टवेयर समस्याएं या कुछ हार्डवेयर विफलताएँ होती हैं। आपके कंप्यूटर में बेमेल या दोषपूर्ण हार्डवेयर की स्थापना के बाद ऐसा होना आम है। आपके पीसी को ओवरक्लॉक करने से इस त्रुटि के साथ-साथ मेमोरी विफलता होने पर भी समस्या हो सकती है।
चूँकि त्रुटि के कारण इतने सामान्य और व्यापक हैं, ऐसे कई कार्यदक्ष हैं, जिन्हें इस समस्या को हल करने के लिए लागू किया जा सकता है। सबसे पहले, हम स्थापित सॉफ़्टवेयर की सूची की जांच करके शुरू करेंगे और फिर हार्डवेयर घटकों की ओर बढ़ेंगे।
समाधान 1: डिबगिंग जानकारी बदलना
जब भी कोई सिस्टम या ड्राइवर की विफलता होती है, ऑपरेटिंग सिस्टम सिस्टम की स्थिति के सभी डायग्नॉस्टिक्स को इकट्ठा करने की कोशिश करता है और हार्ड ड्राइव को Microsoft को त्रुटि रिपोर्ट भेजने और विश्लेषण करने और समस्या निवारण करने के लिए बचाता है जहां यह गलत हुआ। ऐसा लगता है कि यदि डिबगिंग जानकारी 'के रूप में सेट है कर्नेल मेमोरी डंप ”, यह बीएसओडी बार-बार होता है और समस्या का कारण बनता है। कर्नेल मेमोरी डंप में वह सभी मेमोरी होती है जो उस समय कर्नेल द्वारा उपयोग की जाती है जब सिस्टम क्रैश हुआ हो। विकल्प बदलने से समस्या हल हो जाती है।
- Windows + R दबाएँ, टाइप करें “ कंट्रोल पैनल “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
- कंट्रोल पैनल में एक बार क्लिक करें व्यवस्था और सुरक्षा और फिर क्लिक करें प्रणाली ।
- एक बार अंदर प्रणाली , पर क्लिक करें उन्नत सिस्टम सेटिंग्स नेविगेशन फलक के बाईं ओर मौजूद है।
- जब प्रणाली के गुण फ़ोल्डर खुलता है, पर क्लिक करें समायोजन उप-शीर्षक के नीचे मौजूद है स्टार्टअप और रिकवरी ।
- बदलाव डिबगिंग जानकारी लिखें सेवा छोटी मेमोरी डंप । यह नहीं होना चाहिए कर्नेल मेमोरी डंप । परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए ओके दबाएं।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या बीएसओडी अभी भी दिखाई देता है।
समाधान 2: समस्याग्रस्त सॉफ़्टवेयर / ड्राइवरों की जाँच करना
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, मौत की यह नीली स्क्रीन भी होती है यदि आपके पास समस्याग्रस्त प्रोग्राम या ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर स्थापित हैं जो आपके हार्डवेयर या आपके ऑपरेटिंग सिस्टम प्रकार द्वारा समर्थित नहीं हैं। आप क्या कर सकते हैं सभी सॉफ्टवेयर के माध्यम से जाना है और स्थापना रद्द करें सभी अनावश्यक। इनमें वे प्रोग्राम शामिल हैं जो यादृच्छिक वेबसाइटों द्वारा स्थापित किए गए हैं या अन्य कार्यक्रमों के साथ पैकेज के साथ आए हैं। आपको सॉफ्टवेयर की तरह देखना चाहिए रीवा ट्यूनर, एमएसआई आफ्टरबर्नर, ईवीजीए प्रिसिजन, क्लीन मास्टर आदि।
- Windows + R दबाएँ, टाइप करें “ appwiz। कारपोरल “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
- एक बार जब सभी सॉफ्टवेयर पॉप्युलेट हो जाते हैं, तो उनमें से प्रत्येक के माध्यम से नेविगेट करें और देखें कि कौन सी स्थापना रद्द करनी है।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप अपने ड्राइवरों (विशेष रूप से डिस्क ड्राइवरों) की जांच करते हैं। यदि आपके पास ड्राइवर हैं (जैसे dump_iaStor ) ऐसे कंप्यूटर में जहाँ Intel Rapid Storage Technology समर्थित नहीं है, आपको उन्हें तुरंत हटा देना चाहिए। एक अन्य उपाय डिवाइस मैनेजर पर नेविगेट करना और डिस्क ड्राइव ड्राइवरों की स्थापना रद्द करना है। जब आप अपने कंप्यूटर को रिबूट करते हैं, तो डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्वचालित रूप से BIOS द्वारा इंस्टॉल हो जाएंगे।
- Windows + R दबाएँ, टाइप करें “ devmgmt. एमएससी “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
- डिवाइस मैनेजर में एक बार, ड्राइवर पर नेविगेट करें जिस पर आपको संदेह है, समस्याग्रस्त है, उसे राइट-क्लिक करें और फिर क्लिक करें स्थापना रद्द करें या ड्राइवर अपडेट करें ।
यदि आप ड्राइवर को अपडेट करते हैं, तो आप या तो एक स्वचालित अपडेट या मैनुअल अपडेट का उपयोग कर सकते हैं। मैन्युअल अपडेट में, आपको पहले ड्राइवरों को वेबसाइट से मैन्युअल रूप से डाउनलोड करना होगा और फिर एक्सप्लोरर से डाउनलोड की गई फ़ाइल में ब्राउज़ करना होगा।
- सभी परिवर्तन करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या इनमें कोई अंतर है।
समाधान 3: ब्राउज़र का विन्यास बदलना (उन्नत उपयोगकर्ता)
यदि आप एम्बेडेड ब्राउज़र के साथ मौत की नीली स्क्रीन (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) का सामना कर रहे हैं, जो फ़्लैश, जावा, आदि के साथ वेबसाइट को खींचने की कोशिश कर रहे हैं, तो आप कुछ कॉन्फ़िगरेशन बदल सकते हैं और देखें कि क्या यह चाल है।
ध्यान दें कि यह समाधान सामान्य मामलों के लिए नहीं है और केवल निर्दिष्ट तकनीशियनों के लिए है जो एम्बेडेड ब्राउज़र चला रहे हैं। सुनिश्चित करें कि आप निम्न सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में परिवर्तन करते हैं:
विंडोज ब्राउज़र : IE ब्राउज़र
ब्राउज़र मुखपृष्ठ : जो भी_लोकेशन_you_want creo3_homepage.htm (इस मामले में, उदाहरण दिया जाता है यदि आप CREO का उपयोग कर रहे हैं)।
AFX सक्षम है : नहीं
3D मॉडल स्पेस ब्राउज़र टैब सक्षम करें : नहीं
भाग समुदाय टैब सक्षम करें : नहीं
संसाधन ब्राउज़र टैब सक्षम करें : नहीं
सुनिश्चित करें कि आपके पास आपकी सेटिंग इस तरह से है और देखें कि क्या समस्या इसके बाद भी बनी रहती है।
समाधान 4: अपनी रैम की जाँच करना
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, RAM BSOD “UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP” के लिए भी जिम्मेदार है। RAM (रैंडम एक्सेस मेमोरी) आपकी मशीन का एक मुख्य हिस्सा है और अगर इसमें कोई समस्या है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि आपको यह बीएसओडी मिल रहा है। हम विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाने की कोशिश करेंगे और देखेंगे कि क्या यह किसी भी विसंगतियों को ठीक कर सकता है (यदि मौजूद है)।
- दबाएँ विंडोज + आर रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। प्रकार ' mdsched.exe “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
- एक Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक विंडो पॉप अप होगी। अब आपके पास दो विकल्प हैं, या तो अभी पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें या उन समस्याओं की जांच करें जो अगली बार आपके कंप्यूटर पर शुरू होती हैं। सुनिश्चित करें कि आप पुनरारंभ बटन दबाने से पहले अपने सभी काम को बचा लें।
- पुनः आरंभ करने के बाद, आप इस तरह से एक विंडो देख सकते हैं। प्रक्रिया को पूरी तरह से चलने दें और किसी भी चरण पर रद्द न करें। यदि आप प्रगति को अटकते हुए देखते हैं, तो चिंता न करें। चेक पूरा होने के बाद कंप्यूटर खुद को रिस्टार्ट करेगा।
- यदि बीएसओडी अभी भी होता है, तो कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद जांचें।
समाधान 5: सिस्टम अपडेट के लिए जाँच करना
यदि आपने संभावित अपडेट के लिए अपने विंडोज की जांच नहीं की है, तो आपको तुरंत जांच करनी चाहिए। प्रत्येक अद्यतन में हार्डवेयर घटकों, बग फिक्स और यहां तक कि नई कार्यक्षमता के लिए अधिक समर्थन शामिल हैं। यह संभव हो सकता है कि आप जिस मुद्दे का सामना कर रहे हैं, वह पहले ही अपडेट में संबोधित किया गया हो। Microsoft ने कंप्यूटर को प्रभावित करने वाले इस BSOD को आधिकारिक तौर पर मान्यता दी और एक अपडेट भी जारी किया जिसने इसे तय किया।
- क्लिक शुरू और संवाद बॉक्स में टाइप करें ” समायोजन '। खोज परिणामों में वापस आने वाले एप्लिकेशन पर क्लिक करें। पर क्लिक करें ' अद्यतन और सुरक्षा बटन।
- यहाँ आप पाएंगे “ अद्यतन के लिए जाँच ' में ' विंडोज सुधार ”टैब। अब विंडोज़ किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करेगी और डाउनलोड करने के बाद उन्हें स्थापित करेगी।
- अद्यतनों को स्थापित करने के बाद, देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 6: नए जोड़े गए हार्डवेयर की जाँच करना
विंडोज को फिर से स्थापित करने से पहले अंतिम चरण के रूप में, आपको अपने कंप्यूटर पर हाल ही में जोड़ा गया हार्डवेयर चाहिए। Microsoft के आधिकारिक दस्तावेज के अनुसार, यह BSOD भी हो सकता है यदि आपने अपने कंप्यूटर पर कोई नया हार्डवेयर मॉड्यूल (विशेष रूप से मेमोरी और डिस्क ड्राइव) स्थापित किया हो। यदि वे असंगत हैं या कुछ दुर्घटना का कारण बनते हैं, तो यह मौत की नीली स्क्रीन को प्रेरित कर सकता है।
अपने कंप्यूटर से किसी भी नए जोड़े गए मॉड्यूल को बाहर निकालें (उदाहरण के लिए एक रैम स्टिक) और उन्हें पुराने लोगों के साथ बदलें। अब अपने कंप्यूटर को बूट करें और देखें कि क्या बीएसओडी अभी भी होता है।
समाधान 7: ताजा विंडोज स्थापित करना
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं और आप अभी भी हर बार नीले स्क्रीन का सामना कर रहे हैं, तो आपको विंडोज की एक साफ स्थापना करनी चाहिए। सबसे पहले, आपको अपने कुछ बाहरी डेटा पर सभी महत्वपूर्ण डेटा को या तो कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में या आरई में बूट करके वापस करना चाहिए।
आप हमारे लेख को देखें कि कैसे अपने कंप्यूटर पर विंडोज 10 स्थापित करें । आप आसानी से या तो रूफस या विंडोज मीडिया निर्माण उपकरण द्वारा एक बूट कर सकते हैं। ध्यान दें कि जब आप अपनी हार्ड ड्राइव पर विंडोज का नया संस्करण स्थापित करते हैं, तो सभी मौजूदा डेटा मिट जाएंगे।
ध्यान दें: यदि नीली स्क्रीन बार-बार आती है और आपको इन समाधानों को निष्पादित करने से रोकती है, तो आप अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं और पुनर्प्राप्ति वातावरण से इन समाधानों को निष्पादित करने का प्रयास कर सकते हैं।
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